外貿(mào)過程模擬在《外貿(mào)函電》課程中的教學(xué)探索

曾永健

（廣州工商學(xué)院，廣東廣州 518000）

1 概論

《國際貿(mào)易實務(wù)》和《外貿(mào)函電》課程是商務(wù)英語專業(yè)的主干課程，在探討其教學(xué)方法的過程中，提高學(xué)生的動手能力，實現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)是不少學(xué)者共同追求的?！锻赓Q(mào)函電》課程不像實訓(xùn)課程通常沒有實訓(xùn)設(shè)備，沒有實驗室支撐。但《外貿(mào)函電》的教學(xué)中也不能光講英語語言特點、文體風(fēng)格、英語語法，還是要涉及實際的交易內(nèi)容。如一定的貿(mào)易術(shù)語、價格的磋商、支付方式、包裝條款、裝運、發(fā)貨、收貨等細(xì)節(jié)。教學(xué)內(nèi)容不能空洞，更不能泛泛而談。

另外，傳統(tǒng)的《外貿(mào)函電》教學(xué)中的作業(yè)布置環(huán)節(jié)通常是以給出一篇寫好的函電，讓學(xué)生按其內(nèi)容來翻譯的方式來開展，考核方式也是如此。當(dāng)然，這在一定程度上也是可以讓學(xué)生的函電寫作能力得到鍛煉的。只是這樣就相當(dāng)于把原本要涉及國際貿(mào)易交際和國貿(mào)運作、交易的內(nèi)容變成了翻譯課的內(nèi)容。學(xué)生也會心存疑惑：這是函電課還是商務(wù)翻譯課？外貿(mào)函電原本的交互性也無法體現(xiàn)。這是我們需要解決的主要問題。

2 《外貿(mào)函電》教學(xué)方法探索

任何一種教學(xué)形式、方法都是某種特定的哲學(xué)思想或教學(xué)理念的體現(xiàn)。行為導(dǎo)向教學(xué)法并不算一個新的教學(xué)理念。早在80年代，由行為導(dǎo)向教學(xué)法指導(dǎo)下的職業(yè)教育中就出現(xiàn)了許多模擬公司教學(xué)的探索。德國職業(yè)教育專家T. 特拉姆曾對行為導(dǎo)向下過定義：是一種培養(yǎng)學(xué)習(xí)者具備自我判斷能力、懂行和負(fù)責(zé)的行為。它是主題得以持續(xù)發(fā)展的過程。也就是說，在這一實踐活動過程中，他們的知識和能力得以展現(xiàn)（王華，2015）。行為導(dǎo)向教學(xué)法不是某一種具體的教學(xué)方法，而是一系列的教學(xué)方式、方法的融合。比如，項目教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法、案例教學(xué)法、文本引導(dǎo)法、卡片展示法等。它提倡的是手、腦結(jié)合的教學(xué)方式，也是被各國職業(yè)教育者所喜愛的教學(xué)理念。

商務(wù)部中國國際貿(mào)易學(xué)會主辦的國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實訓(xùn)項目POCIB(Practice for Operational Competence in International Business) 訓(xùn)練參與者的國際貿(mào)易從業(yè)技能，改變了“人與機對戰(zhàn)”的機械化模式，演變成通過互聯(lián)網(wǎng)建立“人與人對戰(zhàn)”的模式（陳健，2015）。POCIB 是基于大衛(wèi)·庫伯（David Kolb） 體驗圈原理的實訓(xùn)項目，所有進入實訓(xùn)項目的學(xué)員，都將扮演一個獨立的進出口企業(yè)。參與者通過網(wǎng)絡(luò)進入POCIB 仿真交易系統(tǒng)，互為交易對象，模擬包括銀行、海關(guān)、外管局、商檢、稅務(wù)、貨運公司、保險公司等14 個分布在世界各地的相關(guān)機構(gòu)的業(yè)務(wù)操作。

大衛(wèi)·庫伯是美國著名的體驗式學(xué)習(xí)大師、社會心理學(xué)家、教育家。庫伯在約翰·杜威、庫爾特·勒溫和皮亞杰經(jīng)驗學(xué)習(xí)模式的基礎(chǔ)上提出了經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈理論（庫伯，2008）。他認(rèn)為經(jīng)驗學(xué)習(xí)過程包括具體經(jīng)驗、反思性觀察、抽象概念化、主動實踐四個環(huán)節(jié)。這四個環(huán)節(jié)是一個體驗的循環(huán)過程，一個貫穿整個學(xué)習(xí)過程的行動體驗、反饋、調(diào)整、總結(jié)。這與行為導(dǎo)向教學(xué)法有不謀而合之處。行為導(dǎo)向教學(xué)法在職業(yè)教育教學(xué)中能獲得成功，那么在對實訓(xùn)要求較高的《外貿(mào)函電》課程中應(yīng)該也可以以某工作任務(wù)為導(dǎo)向，把項目教學(xué)法、模擬教學(xué)法和角色扮演法融合，設(shè)計出一系列以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。讓學(xué)生通過親身的體驗，在國際貿(mào)易的整個交易環(huán)節(jié)里去操作并完成訂單。在過程中進行觀察反思、總結(jié)經(jīng)驗再實踐，以達到培養(yǎng)學(xué)生的行為能力的目標(biāo)。

3 過程模擬法的教學(xué)應(yīng)用

以行為導(dǎo)向教學(xué)法和體驗圈原理作為指導(dǎo)思想，我們在《外貿(mào)函電》教學(xué)中圍繞教學(xué)各單元的任務(wù)，設(shè)計出相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動，把需要鍛煉的相應(yīng)項目、技術(shù)、方法融入學(xué)習(xí)活動中（見表1）。以教學(xué)項目的方式對教學(xué)內(nèi)容進行整合，以模擬的工作過程來構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，在模擬的工作環(huán)境中完成相應(yīng)的工作任務(wù)。因此，項目的完成是我們過程模擬法的關(guān)鍵。這對教師和學(xué)生都是一個挑戰(zhàn)。

項目前準(zhǔn)備：大概需時兩周。

首先，學(xué)生先要清楚國際貿(mào)易的基本流程，這在前一學(xué)期的《國際貿(mào)易實務(wù)》中學(xué)生已習(xí)得國貿(mào)的基本知識。同時，學(xué)生也要學(xué)習(xí)商務(wù)英語信函的文體風(fēng)格、語言特點、書信的結(jié)構(gòu)和寫作方法，以便寫出語言得體的、表意準(zhǔn)確的商務(wù)信函。

然后，每個學(xué)生根據(jù)自身的興趣和偏好成立一家“外貿(mào)公司”，公司的相關(guān)信息要完整。包括公司名稱、詳細(xì)地址、公司商標(biāo)、注冊資金數(shù)目、公司法人、具體經(jīng)營范圍、供應(yīng)商還是采購商等。參考行業(yè)門類：（1）原材料：化工、紡織、建材、醫(yī)藥保養(yǎng)、橡塑、冶金礦產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、能源。（2）工業(yè)品：通用機械、電子元器件、電工電器、汽車摩托、照明、五金工具、儀表儀器。（3）服裝服飾：女裝、內(nèi)衣、鞋靴、配飾、箱包、男裝、童裝、戶外運動。（4）家具百貨：日用百貨、家具、家紡、美容護膚、運動休閑、食品。（5）小商品：飾品、工藝品、玩具、數(shù)碼電腦、辦公用品、家用電器。

模擬項目在教師所教學(xué)的幾個班級中同時進行，并跨班級進行。所有學(xué)生將推介自己公司的材料發(fā)布到公共網(wǎng)絡(luò)平臺上，尋找貿(mào)易伙伴。在平臺上尋找各自合適的貿(mào)易伙伴后進行配對訓(xùn)練。如果沒有找到相對應(yīng)的貿(mào)易伙伴，或者無法配對的學(xué)生由教師協(xié)助進行人工配對并確定買方、賣方。買、賣雙方聯(lián)系方式中只提供模擬公司的名稱、地址和郵箱，學(xué)生必須對自己的真實身份進行保密，如名字班級等，以達到模擬的逼真性。

最后，學(xué)生要總結(jié)整個模擬項目過程。撰寫模擬總結(jié)報告，對模擬過程中自己的執(zhí)行情況、任務(wù)完成情況、遇到的問題阻礙和解決的情況等進行總結(jié)和反思。一單國際貿(mào)易業(yè)務(wù)將伴隨外貿(mào)英語函電課程的進展在這兩個公司之間展開。業(yè)務(wù)將全部通過函電方式進行，基本涵蓋國際貿(mào)易所有必要程序和環(huán)節(jié)。學(xué)生從頭至尾感受和經(jīng)歷國際貿(mào)易全過程，并親自實踐外貿(mào)函電的寫作和應(yīng)用。學(xué)生能鍛煉在仿真情境下進行外貿(mào)函電的寫作，教學(xué)方式也獲得學(xué)生的肯定。但這樣的教學(xué)模式也存在一定的問題。

4 存在不足

(1)缺乏設(shè)備的支持。沒有完善的函電寫作訓(xùn)練系統(tǒng)可以輔助。另外，由于經(jīng)費問題，某些學(xué)校也不能購買恰當(dāng)?shù)耐赓Q(mào)實訓(xùn)系統(tǒng)。

(2)即使有如Simtrade、TMT(Teach Me Trade)等外貿(mào)實訓(xùn)平臺，但對函電的訓(xùn)練并不夠側(cè)重，平臺對函電內(nèi)容的智能識別也不到位。在實訓(xùn)輔助中依靠郵箱或其他互聯(lián)網(wǎng)平臺做的函電實訓(xùn)依然有不足之處。比如，只能依靠教師布置的項目任務(wù)進行模擬實訓(xùn)，并不能從學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的角度設(shè)置出預(yù)習(xí)、問題探討、經(jīng)驗交流等環(huán)節(jié)。

(3)模擬實訓(xùn)項目的交互性和自主性會讓某些配對的學(xué)生為了完成模擬業(yè)務(wù)特意在建立業(yè)務(wù)關(guān)系環(huán)節(jié)設(shè)置沒有挑戰(zhàn)難度的客戶；在報盤、還盤等環(huán)節(jié)特意設(shè)置不用磋商的貿(mào)易流程； 在其他交易細(xì)節(jié)上設(shè)置沒有任何分歧等情境或極其順利的交易環(huán)節(jié)來簡化函電的交流和寫作。

(4)大多數(shù)學(xué)校由于多媒體課室的使用受限，函電寫作課程一般都不能安排在實訓(xùn)實驗室。因此，模擬的寫作教學(xué)都只能在課后進行。這就導(dǎo)致了教師不能在學(xué)生寫作的過程中給予更多的指導(dǎo)，而只能在函電往來完成后才予以批改給出建議。雙方函電往來的時間差、教師批改后給出建議的時間差，這兩者的時間差不免讓實訓(xùn)的即時性效果打了折扣。

表1 基于網(wǎng)絡(luò)平臺的外貿(mào)過程模擬項目在《外貿(mào)函電》課程中的教學(xué)方案

5 結(jié)語

行為導(dǎo)向教學(xué)法和體驗圈原理指導(dǎo)下的基于網(wǎng)絡(luò)平臺的過程模擬法在《外貿(mào)函電》的教學(xué)中改變了學(xué)生被動地接受知識和變相地做商務(wù)信函翻譯的教學(xué)模式。它為學(xué)生能積極主動地去嘗試和探索真實的外貿(mào)信函寫作創(chuàng)造了條件。學(xué)生全程參與整個貿(mào)易過程，也清楚地體驗到這個流程是怎么一步一步地經(jīng)過雙方的磋商走下去的，很好地體現(xiàn)了學(xué)生的主體性、主動性。也很好地實踐了國際貿(mào)易的流程，學(xué)生對國貿(mào)的基礎(chǔ)知識、對進出口交易的磋商、合同的簽訂和履行等也更為熟悉。不過我們還可以繼續(xù)思考和探討，在其交互性和反饋環(huán)節(jié)上做得更好。