懶人聽書有聲讀物平臺內(nèi)容發(fā)展策略研究

□ 任夢婕

在各行各業(yè)深受網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、移動化趨勢影響的背景下，閱讀方式也正在經(jīng)歷著一場革命性的轉(zhuǎn)變?！奥爼边@一從視覺延伸至聽覺的閱讀活動，不僅能夠在同一空間滿足用戶平行獲取信息內(nèi)容的需求，而且能夠滿足用戶碎片化、便捷性、伴隨性的需求。作為行業(yè)領(lǐng)先者的懶人聽書有聲讀物平臺，以多渠道的內(nèi)容來源方式和多元化的內(nèi)容生產(chǎn)模式，保證了平臺內(nèi)有聲讀物內(nèi)容資源的多樣性和持續(xù)性。

一、懶人聽書有聲讀物平臺概述

2012年3月懶人聽書APP正式上線，多年來一直專注為用戶提供書籍收聽、付費節(jié)目以及有聲數(shù)字交流等服務(wù)，現(xiàn)已發(fā)展成為集聽書服務(wù)、主播培養(yǎng)、商業(yè)服務(wù)、社區(qū)互動于一身的綜合性有聲閱讀交流平臺。上線七年，懶人聽書形成了有聲數(shù)字內(nèi)容的錄制、發(fā)行與傳播的產(chǎn)品生態(tài)鏈，擁有海量的小說、評書、教育、娛樂等正版的有聲內(nèi)容資源，成為目前國內(nèi)最大的有聲數(shù)字內(nèi)容交流平臺。

懶人聽書APP迅速發(fā)展，平臺用戶量不斷激增，下載量已突破3.2億，月活躍度高達2816.3萬，形成多項行業(yè)優(yōu)勢，在用戶收聽時長、啟動頻次、付費率等核心指標上均領(lǐng)跑有聲閱讀行業(yè)。據(jù)易觀智庫發(fā)布的《2018中國有聲閱讀行業(yè)發(fā)展趨勢分析》顯示，目前懶人聽書APP每月人均使用時長與每月人均使用次數(shù)分別達到3.7小時與38.4次，遠高于排在第二的喜馬拉雅FM，這也從側(cè)面反映出平臺的用戶黏性較高。同時，據(jù)艾媒咨詢公布的《2018-2019中國有聲書市場專題研究報告》顯示，在針對2018中國有聲書用戶平臺滿意度排名的調(diào)查中，懶人聽書以7.76的高評分，位居第二名，獲得用戶較高的評價①。

二、懶人聽書有聲讀物平臺內(nèi)容來源與生產(chǎn)

（一）多渠道的內(nèi)容來源方式

多渠道的內(nèi)容來源，為平臺提供了海量的內(nèi)容資源，懶人聽書現(xiàn)擁有涵蓋全國超85%的正版網(wǎng)絡(luò)小說，平臺內(nèi)容一共分12個大類、115個小類，擁有超10萬本正版有聲書資源。

懶人聽書平臺的內(nèi)容來源方式主要有三種：一是與出版社達成合作，目前懶人聽書已與中信出版社、接力出版社、長江文藝出版社等全國500多家出版社建立長期合作關(guān)系，并積極引進國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)版權(quán)資源，保證了平臺內(nèi)容的可靠性；二是與專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作，早在2015年懶人聽書就與擁有中文數(shù)字閱讀最強大的原創(chuàng)品牌矩陣閱文集團達成合作關(guān)系，成為閱文集團旗下內(nèi)容資源最大的音頻出口平臺，擁有目前80%網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的有聲改編權(quán)，一定程度上保證了平臺內(nèi)容的供給②；三是與擁有獨立版權(quán)的作者達成合作，懶人聽書開辟了與擁有獨立版權(quán)作品資源作者的直接合作方式，來擴充平臺的獨家內(nèi)容產(chǎn)品。此外，懶人聽書保證每年投入數(shù)千萬元資金用于采購正版書籍，以豐富平臺的內(nèi)容資源。

（二）多元化的內(nèi)容生產(chǎn)模式

懶人聽書注重模式創(chuàng)新，在PGC內(nèi)容生產(chǎn)模式基礎(chǔ)上，又增加UGC和PUGC的新穎模式，形成了UGC＋PGC＋PUGC三大模式并存的多元化內(nèi)容生產(chǎn)模式。

1.PGC生產(chǎn)模式

PGC（Professional-generated Content）即專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，懶人聽書平臺以PGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式為主。它主要是負責(zé)將懶人聽書平臺自身采購的有聲讀物、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品以及經(jīng)典綜藝節(jié)目等內(nèi)容資源，安排由平臺簽約的專業(yè)主播進行錄制生產(chǎn)，再由相關(guān)編輯將自身采購的成品資源和自己錄制的內(nèi)容資源進行上傳。懶人聽書在積極與多家出版社、出版機構(gòu)和廣播電臺的深度合作之上，還在多地簽約專業(yè)主播，來保證內(nèi)容的專業(yè)性、規(guī)范性生產(chǎn)。另外，懶人聽書建立了自己的播音管理團隊，對平臺簽約主播進行線上管理，對書籍發(fā)出、審核音頻、后期管理等流程進行把關(guān)③。

懶人聽書平臺內(nèi)的“有聲書城”欄目即PGC頻道，專門為用戶提供題材豐富、制作精良的精品書籍類有聲讀物，供用戶根據(jù)自己的需求進行選擇。

2.UGC內(nèi)容生產(chǎn)模式

UGC（User-generated Content）即用戶生產(chǎn)內(nèi)容，主要是由平臺內(nèi)的用戶進行內(nèi)容的制作與生產(chǎn)，并進行上傳以供大家分享交流。懶人聽書平臺在采用UGC內(nèi)容生產(chǎn)模式上，已形成了一套完整的制作、上傳、審核、發(fā)布及推廣的內(nèi)容生產(chǎn)流程。平臺內(nèi)對用戶生產(chǎn)的內(nèi)容進行嚴格的審核，對沒有獲取作者正規(guī)授權(quán)的有聲書籍、小說等內(nèi)容進行自動屏蔽，規(guī)避內(nèi)容侵權(quán)事件的發(fā)生④。

懶人聽書平臺內(nèi)設(shè)有“聽吧社區(qū)”欄目即UGC頻道，頻道內(nèi)設(shè)置了“主播電臺”，現(xiàn)在入駐主播已超過萬名，自主制作各類網(wǎng)絡(luò)電臺節(jié)目數(shù)量超過2萬，內(nèi)容豐富、欄目眾多，而且注冊用戶還可以在社區(qū)內(nèi)共同分享交流有聲閱讀資源。

3.PUGC內(nèi)容生產(chǎn)模式

PUGC（Professional User Generated Content）即專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容，它是結(jié)合了UGC的多樣性和PGC的專業(yè)性而創(chuàng)新的一種內(nèi)容生產(chǎn)模式。平臺內(nèi)這種模式是指由懶人聽書平臺簽約一些較專業(yè)的UGC優(yōu)質(zhì)節(jié)目和主播，雙方進行深度合作，以“懶人自制”方式進行獨家簽約，然后由平臺上傳內(nèi)容⑤。懶人聽書平臺內(nèi)通過“主播招募”的窗口，集合有播音經(jīng)驗的主播，并從中簽約一些較為專業(yè)、較有特色的主播，進行專業(yè)的培養(yǎng)訓(xùn)練和策劃包裝，一方面來保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出，提升平臺內(nèi)的內(nèi)容質(zhì)量，另一方面也為平臺留存專業(yè)主播提供了契機。

三、懶人聽書有聲讀物平臺內(nèi)容的特質(zhì)

（一）緊追影視熱潮，打造優(yōu)質(zhì)音頻IP

隨著有聲閱讀行業(yè)的縱深發(fā)展，好內(nèi)容的重要性日益凸顯。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對平臺增加用戶黏性、助推內(nèi)容付費等方面都起到重要作用，而備受關(guān)注的影視熱門IP，勢必成為打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的最佳選擇。春節(jié)期間，《知否知否，應(yīng)是綠肥紅瘦》《大江大河》以及電影《流浪地球》等多部獲得良好口碑的熱門影視及其影視周邊都掀起了大家的討論風(fēng)潮，原著書籍更是銷量大增。借助影視劇作的熱度和用戶的閱讀熱情，懶人聽書緊追熱點及時上線了相關(guān)作品的有聲版，并在短短數(shù)日打造了數(shù)部有聲書爆款，這些作品紛紛躋身平臺內(nèi)精品出版物熱播榜之列。

懶人聽書平臺內(nèi)擁有數(shù)萬本國內(nèi)外有聲書資源，其中不乏《冰與火之歌》《斗破蒼穹》《黃金瞳》《都挺好》等熱門影視IP，能夠滿足眾多用戶不同的收聽需求。

（二）堅持優(yōu)質(zhì)正版內(nèi)容，形成品牌優(yōu)勢

正版內(nèi)容資源的使用，不僅是對內(nèi)容版權(quán)持有者的尊重，而且也是對平臺用戶負責(zé)任的一種表現(xiàn)。懶人聽書始終堅持對內(nèi)容版權(quán)資源的引進，一方面與文字內(nèi)容提供商合作，引進大量優(yōu)質(zhì)正版資源，并長期與多個熱門原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站以及國內(nèi)知名文學(xué)出版商合作，獨家購買大量優(yōu)質(zhì)文學(xué)作品的有聲版權(quán)。另一方面，還與國內(nèi)最大的正版音頻內(nèi)容提供商鴻達以太和規(guī)模最大的有聲讀物研發(fā)平臺天方聽書網(wǎng)保持長期的合作關(guān)系⑥。懶人聽書積極整合多方渠道生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)正版內(nèi)容資源，促進與多方平臺的合作關(guān)系，為平臺內(nèi)容的建設(shè)和品牌的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（三）深挖用戶需求，內(nèi)容呈現(xiàn)標簽化

標簽化是指將某人或某物定型化或者歸入某一類里，而不是將其視為一個獨特的、分散的個體。懶人聽書使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過對海量數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)用戶興趣和喜好向用戶進行個性化推薦有聲內(nèi)容，方便用戶更快速地找到自己需要的內(nèi)容。除此之外，懶人聽書還針對不同用戶的興趣和使用需求、使用場景等對平臺內(nèi)容進行整合、分類、設(shè)置標簽，使用兩級100多個分類組織內(nèi)容資源，再對平臺內(nèi)所有內(nèi)容都標記上使用場景、適合年齡、內(nèi)容特點等主題標簽，用戶可以直接通過搜索主題標簽，迅速找到相關(guān)內(nèi)容。

四、懶人聽書有聲讀物平臺內(nèi)容的改進策略

（一）豐富內(nèi)容矩陣，擴充內(nèi)容題材

懶人聽書平臺擁有覆蓋全網(wǎng)85%的原創(chuàng)文學(xué)資源，在原創(chuàng)文學(xué)有聲讀物內(nèi)容上占有強勁的優(yōu)勢，但是作為一個“有聲圖書館”僅有原創(chuàng)文學(xué)的資源優(yōu)勢是遠遠不夠的。如今，不同年齡層、不同職業(yè)、不同使用場景的用戶群體皆有不同的使用需求，未來懶人聽書不僅需要保持持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)新能力，而且要深挖用戶需求，對知識服務(wù)型、休閑娛樂型、科普大眾類型等多種題材音頻內(nèi)容，進行有針對性的擴充資源版圖，保持平臺內(nèi)容資源的活力，讓用戶接觸到更多更好的內(nèi)容。

（二）提升自制內(nèi)容質(zhì)量，打造品牌產(chǎn)品

現(xiàn)如今，在各領(lǐng)域的發(fā)展中平臺自制內(nèi)容已成為內(nèi)容產(chǎn)品的主要動力來源之一，自制內(nèi)容可塑性強、風(fēng)格獨特、題材豐富，易于打造成為平臺的原創(chuàng)品牌產(chǎn)品。例如，得到APP中獲得訂閱榜首的《薛兆豐的北大經(jīng)濟學(xué)課》，已經(jīng)成為得到APP一個成功的品牌音頻產(chǎn)品。該門課程由知名教授分享專業(yè)知識內(nèi)容，平臺進行包裝和宣傳，既保證了內(nèi)容的質(zhì)量又得到了良好的推廣，使內(nèi)容獲得了大批用戶的喜愛。懶人聽書在內(nèi)容生產(chǎn)方面需要加強對用戶生產(chǎn)內(nèi)容和專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容質(zhì)量上的把關(guān)，吸引優(yōu)質(zhì)主播、名人主播、知名配音員等人員，提升內(nèi)容的專業(yè)性和可靠性，要充分利用名人效應(yīng)，提升內(nèi)容的質(zhì)量和“音量”。

（三）增強技術(shù)服務(wù)能力，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)方式

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展給我們的生活帶來了巨大的變化，技術(shù)已成為制約平臺發(fā)展的重要因素之一。具有伴隨性的音頻產(chǎn)品，可以實現(xiàn)人們碎片化、多場景的使用需求，而要想滿足用戶對內(nèi)容信息的實時需求，運用機器加工生產(chǎn)內(nèi)容的方式是一種不錯的選擇。未來在平臺的發(fā)展中，懶人聽書需要加強對語音識別、語音合成、聲音搜索等技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)方式，提高內(nèi)容生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，促進內(nèi)容產(chǎn)品的傳播與發(fā)展。

五、結(jié)語

新媒體環(huán)境下，有聲讀物平臺為音頻市場的發(fā)展帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。懶人聽書作為有聲讀物平臺，雖在音頻市場的紅海中占有一席之地，但在市場競爭日益激烈的情況下，應(yīng)以用戶為中心，努力突破局限，創(chuàng)新內(nèi)容產(chǎn)品，為平臺爭取更為廣闊的發(fā)展空間。

注釋：

①劉曠.喜馬拉雅、懶人聽書、蜻蜓：有聲閱讀未來弄潮兒花落誰家[EB/OL].2019-02-26，http：//www.woshipm.com/it/1981341.html.

②④⑤施勇勤，甘露.懶人聽書出版經(jīng)營管理模式探析[J].出版科學(xué)，2018(02)：96-100.

③施勇勤，張玉璞.移動聽書APP現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢探析——以“懶人聽書”為例[J].出版發(fā)行研究，2018(07)：12-18.

⑥“聽閱讀”時代看懶人聽書如何玩轉(zhuǎn)聽書市場[EB/OL].2014-11-11，http：//mo.techweb.com.cn/phone/2014-06-17/2095599.shtml.