對國外圖情領域三種在線課程模式的調查與思考

王斯

摘 要：當前，對在線學習的研究焦點逐漸轉至“開放”概念之上，但從作為學習者的館員視角入手，在實際的資料搜查過程中，探查出國外圖情領域并行的三種在線課程模式：“封閉”的專業(yè)教育課程;“半封閉”的付費培訓課程;“完全開放”的MOOCs。三種課程滿足了各異的需求層次，體現(xiàn)了國外各類教育機構或社會機構對圖情專業(yè)教育的投入力度。

關鍵詞：在線課程;MOOCs;館員培訓

1 調查背景

1.1 館員角色的不斷更迭

CAPLE / JISC CETIS在2012年發(fā)布的一項報告中，簡單列出了館員的角色變化過程，之前圖書館館員所扮演的角色是收集、管理、保存、分類、提升，隨著技術發(fā)展，館員更多的任務集中在信息科學范疇，特別是元數(shù)據標準、語義詞匯、索引與分類，信息檢索、信息素養(yǎng)和庫技術與管理，但不止于此，他們還需要參與SEO（搜索引擎優(yōu)化）、IPR（知識產權）、證照許可，以及在線學習（e-learning），掌握OER知識、技術、標準等工作。[1]其中的E-learning意味著館員們更加需要有效率的學習、探索的學習、經驗的學習、拓展的學習、延伸的學習、易使用的學習、增強的學習。

Stephens（2013）在文章里列出新環(huán)境下圖書館專業(yè)人員角色的深度分化——學習者、互聯(lián)者、收集者，其中學習者的具體事項如下：相較于被動閱讀，主動參與易產生更深刻的體驗;個人的技術技能可通過參與實現(xiàn)自動提升;接觸到多個領域、各有所長的良師益友;可開展全天候的自主學習與探索。[2]Jenkins（2012）認為：“新聞、文章或許能夠提供背景知識，但參與學習這種生動行為才能幫助個人獲取更加深厚的體驗。”[3]

1.2 在線學習的多種模式出現(xiàn)

Anna Kaushi（2015）認為，圖情專業(yè)人員熟悉在線學習十分必要，在現(xiàn)今這種數(shù)字化時代，在線學科課程構建了一個被迫切需要的平臺，每個感興趣的使用者可以用它來進行學習，不但保持在自己感興趣領域內不斷向上，還能夠滿足每個人日益增大的信息需求。[4]

Berkhardt（2012）在他的個人博客提到：“館員自身參與MOOC學習包含諸多益因：探索高校教育改革;以日漸提升的技能規(guī)劃未來前景;受教于更多的偉大教育工作者;為自己而學而做?！盵5]

雖然MOOCs開啟了無邊界學習的潮流，但對校園教育的需求依然強勁，越來越多的學生采取在線加校園混合式學習，根據智庫格拉坦研究所顯示，在2011年，23%的學生通過該種形式實現(xiàn)兩全其美。同時越來越多的大學加大投資，將遠程教育視作一個優(yōu)異的教學手段，在線課程廣布各種資格認證和專業(yè)發(fā)展，無論懷揣怎樣的動機和目標，總能找到適合自己的課程。

2 基于遠程教育的專業(yè)教育課程模式

2.1 以澳大利亞大學為例

澳大利亞科廷大學與Oua合作，開展了一系列圖情相關課程。一個是圖書情報研究的研究生文憑（Graduate Diploma in Information and Library Studies），Graduate Diploma是國外獨有的一種介于本科與碩士學位之間的學歷，不具有學位，一般需一年讀完，完成課程的200學分后能夠獲研究生文憑，加讀一定學分即可獲得碩士學位。另一個是信息管理碩士（Master of Information Management），每年三個學期，每學期持續(xù)14周，結課需兩年，畢業(yè)必須達到400學分。有兩種學習方向，圖情研究和檔案管理，同時要求在圖書館或信息中心完成一定時間的實習。還有圖書館與企業(yè)管理的雙學位（Librarianship and Corporate Information Management），課程旨在教授任何組織內定位、評估和管理信息的能力，信息涵蓋在線文檔、記錄、社交媒體、研究數(shù)據或企業(yè)知識等各種形式。

2.2 該課程模式的特點

遠程教育的特點有學生與教師分離，大多采用網上課件學習;采用特定的傳輸系統(tǒng)和傳播媒體進行教授、教養(yǎng);學習的場所和形式靈活多變，信息的傳輸方式多種多樣。但因為涉及學校教育，高昂的費用難以忽視，如科廷大學每年的學費在17600到17700美元，查爾斯特大學的學費則是每8學分2680美元。

第一，就業(yè)導向的課程設置。開課目的幫助學習者加深信息技術及實踐的歷史、范圍和作用，通過培訓獲得匹配信息技術和圖書館學研究的能力，通過專業(yè)教育和培訓工作使參課者能夠有效地成為圖書館行業(yè)從業(yè)人員。完成課程并拿到相應的學位、資質認證后，畢業(yè)生可以得到更多相應的工作機遇，如公共圖書館、高校圖書館、研究機構、政府和企業(yè)的信息中心和文化遺產組織等，不僅如此，依靠領域專業(yè)化，畢業(yè)生還可勝任檔案管理、知識管理、信息架構或社區(qū)信息服務等工作，而且結課后能夠獲得ALIA（澳大利亞圖書館和信息協(xié)會）的職業(yè)認證資質。

第二，靈活多變的學習內容?？傮w上看，從本科到研究生各個程度，配合實情自主安排進度。科廷大學的每門課程相互獨立，學習者可選擇完成所有課程，也可選擇單獨完成其中一門課程，后者更利于集中精力有針對性地進行領域內專業(yè)化學習。查爾斯特大學提供短期課程，本科課程選修64學分可獲得學校信息研究專業(yè)的資格證書，選修128分獲得信息研究的大專文憑;另一門課程，則進一步拆分成64學分的信息研究的研究生文憑或32學分的信息研究專業(yè)畢業(yè)證書，以滿足不同層次、不同需要的人群。

第三，開誠布公的質量保證。課程介紹的主頁上能夠看到院校提供有關學習計劃的真實信息，以及學生必須具備足夠的初始技能、獲得必要的學習支持、能夠與院校內包括教職員工進行交流的渠道。學生會被明確告知要成功完成一個學習計劃應具備哪些能力，學校也有責任保證學生能夠獲得應有的學習資源，敦促院校履行其承諾，也迫使院校在制定這些內容時，不僅要考慮學科內容的質量，而且要考慮學生的學習興趣選擇。

3 基于繼續(xù)教育的付費培訓課程模式

3.1 以美國圖書館界為例

方法一，由高校主導，如美國北肯塔基大學圖書館為提升館員的創(chuàng)造性活動競爭力，提供了兩類課程——與圖書館協(xié)會合作的課程和自有課程。合作課程的主題是訪問服務、編目分類、收集管理、溝通和團隊合作、圖書館基金會、參考和信息服務等。

方法二，由圖書館協(xié)會組織主導。提供網絡學習平臺，不僅有在線課程、學習工具、教育視頻，還有會議資料、在線研討會（Webinar）等培訓資源。同時為館員、管理者兩個層次提供學習機會，館員借此獲得與工作、生活等相關的知識學習和技能培養(yǎng)，管理者重點學習如何發(fā)展核心管理技能，包括宣傳、溝通、客戶服務、技巧學習、成本控制和時間管理。開課有較為固定的日期，可以按照自己的進度完成每周的課業(yè)量;課程周期控制在30至40天，一般有4周到6周的具體安排;收費不等，多數(shù)集中于200-300美元的區(qū)間內，極少數(shù)在100美元以下和400美元以上（包括400美元）。

方法三，由第三方機構主導。特色有二，一是學習平臺設有免費的管理工具，并且有課程管理者，為每個人的課程分配教師、檢查各自的學習進度、修正學習者的細小錯誤，為實踐和思考在漫漫長路的每一步提供智力支持;二是號召學習者參與由不同組織不同專業(yè)人員構成的在線討論，加強交流和相互學習，讓每個人都成為網絡學習社區(qū)不可缺少的一個部分。

3.2 該課程模式的特點

國外十分重視館員繼續(xù)教育培訓，例如美國，幾乎每位館員都有接受繼續(xù)教育的機會，每個圖書館平均每年有15萬美元的培訓費用，通過《圖書館服務與建設法》、《職業(yè)教育法》等將館員的繼續(xù)教育法制化，一些圖書館還對繼續(xù)教育和獎金、升職掛鉤以示鼓勵，為館員的繼續(xù)學習提供了富饒的土壤（美國圖書館員繼續(xù)教育現(xiàn)狀對我國的啟示）。更多的培訓類課程應運而生，主打短期、低價、針對性強的招牌。

第一，技能導向的課程設置。不同于學歷教育課程的“泛化”，繼續(xù)教育課程設置充分考慮到館員作為職業(yè)時所必備的技能，如職業(yè)技術技能，多指圖書館基礎服務，如參考咨詢、編目分類、信息管理、管理服務、財政預算、組織人事等;還有領導力技能，無論是基于業(yè)務流程的組織結構模式還是基于團隊的跨部門合作模式，在實際工作中館員之間、館員與用戶之間、館員與合作者之間的互相交流、溝通、合作;以及自我提升技能，扮演各種信息角色的能力，調整并完善個人的知識結構能力，掌握與時俱進的新技術等。不僅與做好當下本職工作密不可分，還與個人未來發(fā)展方向息息相關。

第二，多層豐富的課程內容。一是多重在線環(huán)境，高校圖書館、圖書館組織以及第三方機構共同存在甚至相互合作，高校圖書館不僅能夠獨立承載課程的開展，還可以提供授課教師作為智力支撐，圖書館機構利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，開展有針對性的課程主題，第三方機構則更在意學習成果的實際效用。二是層級式課程供選擇，以館員職業(yè)生涯發(fā)展為目標的規(guī)劃與實踐方案，為新館員、館員、管理者等開展進階式培訓，并且在不同類別的培訓與發(fā)展工作中也設置了進階。

4 基于自主學習的免費開放課程模式

4.1 以現(xiàn)有MOOC課程為例

MOOCs為近年研究主流，它所具備的開放性和免費性亦深受館員的喜愛。Cherdchan Ratchaburana（2015）曾利用統(tǒng)計方法對館員可用的moocs課程予以研究，作者將課程分為圖書館專業(yè)知識、信息技術和教學工具的技能知識及以語言、寫作技巧為代表的普遍知識，并發(fā)現(xiàn)MOOCs平臺上圖書館及信息科學的核心課程僅有3門，Coursera的Copyright for Educators & Libraries，幫助理清出現(xiàn)在教育和圖書館的版權難題，幫助教師和圖書館員以尊重版權、減少恐懼和不安的方式完成他們的合法的教育目標;Edx的Library Advocacy Unshushed： Values， evidence， action，如何增進圖書館員的知識、創(chuàng)造力和素養(yǎng)，從而提升圖書館的整體實力;Metadate：Organizing and Discovering Information，介紹如何在信息技術視角下使用元數(shù)據來創(chuàng)造和管理信息。[6]

在此基礎上利用這個思路進行深入探查，又發(fā)現(xiàn)了Udacity的Computer Science Classes，Openlearning的Library and Information Science和Canvas的Teaching Library Research Strategies這幾門課程究。

4.2 該課程模式的特點

雖然mooc提供了實現(xiàn)個性化、因材施教的高效教授方式，突破了傳統(tǒng)“面授”局限，為求知者提供了時間分散、自由鋪排學習、資源共享、地域廣闊、交互式的學習立異方式。但矛盾的是，因師資、需求或專業(yè)的特殊性要求，也會構成相對被動的課程選擇，課程稀少，講授層面有限，且多強調電腦科學和IT技術;所在平臺分散，需要耗費大量的時間和精力尋找、注冊，注冊時也存在許多限制：版權限制，線上內容的授權、許可全權決定其存在時限;地域限制，例如webjunction限制賬號申請的地域，必須在其規(guī)定的地域范圍內;語言限制，多為全英文教學。大多數(shù)情況下，只能持有“有什么課就學什么”心態(tài)。

第一，較程序化的教學模式。首先是每門課程開設前會有總體介紹，包括教學大綱及每周的教學活動安排;其次明確告訴學生每周課程的主題、課程目標、閱讀材料;最后是嵌入式測試題目、練習以及課后作業(yè)、提交作業(yè)時間、評分政策等。如李曼麗在《MOOCs的特征及其教學設計原理探析》說言：“從學習科學的視角看，這就是提供給學生一個‘認知地圖，其主要目的就是讓學習者心中有數(shù)，明確課程的內容和要求，明確學習動機，形成“認知地圖”，以便更好地學習?！盵7]

第二，強調研究的課程產出。MOOCs包含了物的要素（如平臺工具、課程信息、學習活動）和人的要素（如授課教師、學習者和課程協(xié)調人等）兩方面[8]，但更多的研究焦點在表層的特征上，忽視了實質性的教與學的本質層面。但越來越多的開課教師利用MOOCs平臺產生的“大數(shù)據”，全面跟蹤和分析學生的個性特點以及學習行為，不僅有針對性地因材施教，全面提高教育教學質量，還使得與教學相關的要素及跟“人”相關的要素更多進入研究的視域內。

第三，需要衡量的課程規(guī)劃。對于開課教師來說，開一門mooc課程需要大量的成本，時間成本，課前規(guī)劃時間、視頻錄制時間、討論區(qū)問答時間、考試準備時間及宣傳時間;財務成本，錄制視頻需要的技術設備，如攝像、話筒;人力成本，包括技術人員和助教等。因為mooc課程的免費特性，容易造成表面的“入不敷出”，不論是為了向盡可能多的人傳播自己的知識和觀念，還是提高自己在自己學術領域的知名度和影響力，開設、運營和維護，個人興趣，再考慮更大參與度的同時，仍需充分考慮課程的可持續(xù)性。

參考文獻

[1]Gema Bueno-de-la-Fuente， R. John Robertson， Stuart Boon. The roles of libraries and information professionals in Open Educational Resources （OER） initiatives.[2018-08-11].?http：//publications.cetis.ac.uk/2012/492

[2]Stephens， M. MOOCs for LIS professional development： exploring new transformative learning environments and roles[J]. Internet Learning，2013， 2（2）， 1-18.

[3]Jenkins，H.Connected learning： A new paradigm.

[4]Anna Kaushik . Perceptions of Library and Information Science Professionals Towards Massive Open Online Course： A Survey. World Digital Libraries ，2015，8（2）： 113-126.

[5]Andy Burkhardt. 4 Reasons Librarians Should Join A MOOC[EB/OL].[2018-08-13].?http：//andyburkhardt.com/2012/08/13/4-reasons-librarians-should-join-a-mooc/

[6]Cherdchan Ratchaburana.Exploring the Eligible Course Contents from MOOCs for Librarian Professional Development[J].Intermediate Technology Publications， 2015.

[7]李曼麗.MOOCs的特征及其教學設計原理探析[J].清華大學教育研究，2013（4）：19.

[8]李青，王濤.MOOC：一種基于連通主義的巨型開放課程模式[J].中國遠程教育，2012（5）：30-36.