讀者決策采購(gòu)的圖書(shū)館圖書(shū)采編質(zhì)量控制研究與探討

摘 要：本文通過(guò)對(duì)讀者決策采購(gòu)模式的含義和意義進(jìn)行簡(jiǎn)單概述，并分析讀者決策采購(gòu)在圖書(shū)館圖書(shū)采編工作中的實(shí)際應(yīng)用，以此來(lái)研究讀者決策采購(gòu)的圖書(shū)館圖書(shū)采編質(zhì)量控制措施和策略，進(jìn)而為提高圖書(shū)采編質(zhì)量提出一些參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：讀者決策采購(gòu);圖書(shū)采編;質(zhì)量控制;研究探討

當(dāng)前正在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展的背景之下，傳統(tǒng)圖書(shū)閱讀模式受到極大的沖擊，電子化閱讀成為主流趨勢(shì)。在這種新環(huán)境下圖書(shū)館傳統(tǒng)的采購(gòu)模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，而同時(shí)源于國(guó)外的讀者決策采購(gòu)模式傳入到我國(guó)，在讀者實(shí)際需求的基礎(chǔ)上對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行有效管理和控制，對(duì)圖書(shū)館采購(gòu)轉(zhuǎn)型和降低圖書(shū)館資源建設(shè)成本、提高采編質(zhì)量具有一定意義。

1 讀者決策采購(gòu)概述

讀者決策采購(gòu)也被稱(chēng)作需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)，即是在讀者實(shí)際閱讀需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)的要求而進(jìn)行圖書(shū)采編工作的一種新模式。由于其具有按需購(gòu)買(mǎi)的特點(diǎn)所以在內(nèi)涵上區(qū)別于傳統(tǒng)的圖書(shū)館采購(gòu)模式。從采購(gòu)決策上分析，讀者閱讀需求是圖書(shū)館采購(gòu)、采編的主要依據(jù);而從采購(gòu)方式上來(lái)看，圖書(shū)館的資源建設(shè)同樣是以讀者實(shí)際需求作為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)最大限度的滿(mǎn)足讀者要求;最后在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的角度上，圖書(shū)館所采購(gòu)的圖書(shū)使用情況和借閱率是衡量圖書(shū)采編質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以讀者決策采購(gòu)模式實(shí)際上就是讀者需求貫穿于全程的圖書(shū)館采編工作。相比于傳統(tǒng)的圖書(shū)采編模式讀者決策采購(gòu)有利于促進(jìn)圖書(shū)的利用率和借閱率、有利于降低圖書(shū)館的架收納盒費(fèi)用、有理由借閱圖書(shū)館資源建設(shè)成本、有利于提高圖書(shū)采編質(zhì)量等，對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展具有重要意義。

2 讀者決策采購(gòu)在圖書(shū)館采編工作中的應(yīng)用

2.1 應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)讀者需求進(jìn)行分析

在圖書(shū)館的讀者決策采購(gòu)模式中，讀者需求是其工作開(kāi)展的重要前提，而當(dāng)前傳統(tǒng)的預(yù)估讀者需求方式主要是相關(guān)采編人員的主要經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法做出準(zhǔn)確的判斷，如果出現(xiàn)采購(gòu)數(shù)量過(guò)多，就會(huì)長(zhǎng)期占用有限資金，而且對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)造成一定的壓力，出現(xiàn)資源建設(shè)和利用不合理的現(xiàn)象。針對(duì)這一實(shí)際狀況部分圖書(shū)館已經(jīng)在讀者決策采購(gòu)中結(jié)合時(shí)代特征應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集讀者閱讀需求數(shù)據(jù)，然后借助計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行分析，從而能夠相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)估出讀者實(shí)際的閱讀需求，為采編人員提供采購(gòu)依據(jù)。因此在應(yīng)用讀者決策采購(gòu)時(shí)，采編人員對(duì)圖書(shū)館輻射范圍內(nèi)的潛在讀者進(jìn)行有效分析，了解和掌握當(dāng)?shù)氐拈喿x發(fā)展態(tài)勢(shì)。然后采編人員在將圖書(shū)館的會(huì)員成員進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)，針對(duì)個(gè)體讀者或者相同群體再進(jìn)行分析，進(jìn)而能夠得到讀者的閱讀習(xí)慣和借閱、購(gòu)買(mǎi)規(guī)律，采編人員在此基礎(chǔ)上做出準(zhǔn)確判斷，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)采編質(zhì)量的控制。

2.2 應(yīng)用完善的采購(gòu)流程

在傳統(tǒng)的圖書(shū)館采購(gòu)過(guò)程中基本上都是依據(jù)本年度的預(yù)算開(kāi)展采編工作，同時(shí)以月報(bào)和周報(bào)的方式將圖書(shū)館的需求信息和實(shí)際情況進(jìn)行匯總。這種采購(gòu)流程在很大程度上存在比較明顯的制約性，所以在最近幾年中圖書(shū)館普遍開(kāi)始應(yīng)用相對(duì)完善的圖書(shū)采購(gòu)流程，比如將年度預(yù)算更改為季度預(yù)算，提高圖書(shū)采編工作的靈活性和資金的使用效率。而且采編人員建立了圖書(shū)館信息及時(shí)反饋系統(tǒng)，實(shí)時(shí)對(duì)圖書(shū)館的圖書(shū)進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行控制，并且將相關(guān)數(shù)據(jù)制成表格形式進(jìn)行同期對(duì)比，替代了傳統(tǒng)的月報(bào)和周報(bào)匯總形式，提高了圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)效率。

2.3 應(yīng)用圖書(shū)利用率檢驗(yàn)圖書(shū)館采編工作

圖書(shū)館采編工作的重要衡量指標(biāo)就是圖書(shū)利用率，其能夠比較直接的反映出所采購(gòu)圖書(shū)的使用情況，所以根據(jù)圖書(shū)的利用率和借閱率可以直接反應(yīng)圖書(shū)館采購(gòu)和采編工作是否合理有效。所以圖書(shū)館一般情況下都會(huì)對(duì)所購(gòu)圖書(shū)制定跟蹤反饋評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)讀者決策采購(gòu)模式下的圖書(shū)采編效率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，考察讀者決策采購(gòu)模式的有效性。因此圖書(shū)館在采編工作完成之后，要依據(jù)圖書(shū)館圖書(shū)利用率對(duì)采編工作的質(zhì)量進(jìn)行一定的檢驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整采編方向和實(shí)際方法，為下一時(shí)間段的采購(gòu)工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，從而達(dá)到控制圖書(shū)館采編質(zhì)量的目的。

3 讀者決策采購(gòu)的圖書(shū)館圖書(shū)采編質(zhì)量控制策略

3.1 參照讀者實(shí)際需求，制定圖書(shū)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

由于讀者需求是貫穿于全程的圖書(shū)采編工作和采購(gòu)流程的，所以就必須要對(duì)讀者實(shí)際需求進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上制定圖書(shū)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。而目前比較普遍利用的采購(gòu)方式就是觸發(fā)式采購(gòu)，通過(guò)對(duì)電子資源以及紙質(zhì)圖書(shū)借閱數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)點(diǎn)擊量和借閱量超過(guò)十次的圖書(shū)，可以納入到采編工作內(nèi)容中。因此制定嚴(yán)格的圖書(shū)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)可以有效的指導(dǎo)讀者在符合規(guī)定的條件下提交圖書(shū)閱讀實(shí)際需求，能夠避免無(wú)效遞交或者是重復(fù)遞交，提高讀者決策采購(gòu)的有效率，同時(shí)還能夠在一定程度上減少讀者決策采購(gòu)的重復(fù)采編和隨意采編，對(duì)圖書(shū)采編質(zhì)量進(jìn)行合理控制。所以圖書(shū)館要在尊重讀者實(shí)際閱讀需求和意愿的前提下，制定嚴(yán)格的圖書(shū)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 合理選擇供書(shū)商

在圖書(shū)館讀者決策采購(gòu)中供書(shū)商的選擇是其流程中比較重要的環(huán)節(jié)之一，能夠直接影響到圖書(shū)館采購(gòu)的書(shū)目質(zhì)量和數(shù)量。所以圖書(shū)館在選擇合理的供書(shū)商時(shí)要對(duì)其圖書(shū)提供能力和誠(chéng)信水平進(jìn)行綜合考慮，要保障能夠滿(mǎn)足讀者的實(shí)際閱讀需求和所采購(gòu)圖書(shū)的質(zhì)量。同時(shí)供書(shū)商不僅要能夠提供紙質(zhì)圖書(shū)，還要保障能夠聽(tīng)數(shù)字圖書(shū)資源，適應(yīng)數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展。具體策略是圖書(shū)館采編人員要考察供書(shū)商是否能夠提供相對(duì)完整的MARC記錄，目的是為了便于圖書(shū)館在之后的錄入和編目;其二是要考察供書(shū)商的文獻(xiàn)簡(jiǎn)介提供能力和瀏覽功能，確保讀者能夠充分的了解圖書(shū);其三是要保障供書(shū)商能夠提供互聯(lián)網(wǎng)終端閱讀服務(wù)，支持圖書(shū)館的電子化和數(shù)字化建設(shè);最后就是要考察供書(shū)商的信譽(yù)和誠(chéng)信，要保障采購(gòu)圖書(shū)的質(zhì)量符合采編標(biāo)準(zhǔn)、能夠按時(shí)交付等，可以在相當(dāng)程度上合理的控制圖書(shū)館采編質(zhì)量。

3.3 建立健全讀者需求反饋機(jī)制

圖書(shū)館要科學(xué)的控制圖書(shū)采編質(zhì)量，最重要的就是掌握讀者實(shí)際的閱讀需求。所以要依靠比較完善的反饋機(jī)制和跟蹤調(diào)查評(píng)價(jià)規(guī)范制度。盡管當(dāng)前很多圖書(shū)館都設(shè)有相應(yīng)的反饋機(jī)制，但總體來(lái)說(shuō)作用沒(méi)有完全發(fā)揮，而且存在諸多問(wèn)題。因此圖書(shū)館采編人員要因地制宜，根據(jù)所在地區(qū)和閱讀群體的特征進(jìn)行分析，采用合理的收集圖書(shū)利用率、用戶(hù)圖書(shū)評(píng)價(jià)、圖書(shū)流通次數(shù)等重要數(shù)據(jù)的方式，以便于能夠更加直觀(guān)的體現(xiàn)讀者需求，進(jìn)而對(duì)采編工作進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)整，才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)圖書(shū)館采編質(zhì)量的控制。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在圖書(shū)館采編工作中讀者決策采購(gòu)模式已經(jīng)成為了當(dāng)前圖書(shū)館發(fā)展的主要采購(gòu)趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)采編質(zhì)量的可控性。因此在實(shí)施讀者決策采購(gòu)模式的過(guò)程中要根據(jù)讀者閱讀需求制定嚴(yán)格的圖書(shū)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、合理的選擇供貨書(shū)商以及建立健全讀者需求反饋機(jī)制和評(píng)價(jià)反饋制度等，切實(shí)保障圖書(shū)利用率能夠有效提高，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)采編質(zhì)量的科學(xué)合理控制。

參考文獻(xiàn)

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