陶氏：抓住改革開(kāi)放機(jī)遇用心培育中國(guó)市場(chǎng)

最近，在陶氏張家港新有機(jī)硅工廠建設(shè)之際，陶氏大中華區(qū)總裁林育麟在接受媒體采訪時(shí)介紹了改革開(kāi)放40年來(lái)陶氏在中國(guó)的發(fā)展歷程。林育麟認(rèn)為，陶氏在中國(guó)的發(fā)展步伐集中體現(xiàn)了中國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)程，也是陶氏不斷立足中國(guó)本土市場(chǎng)，自身發(fā)展的歷程。

受益改革發(fā)展壯大

林育麟介紹，作為一家總部位于美國(guó)的世界級(jí)企業(yè)，陶氏20世紀(jì)30年代就在中國(guó)開(kāi)展貿(mào)易業(yè)務(wù),但在中國(guó)內(nèi)地發(fā)展則得益于改革開(kāi)放。改革開(kāi)放40年來(lái)，陶氏在寧波、武漢、廣州和上海分別建立生產(chǎn)基地，持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)能。目前，陶氏在大中國(guó)區(qū)擁有17家生產(chǎn)基地，在上海成立大中華區(qū)總部，并建立研發(fā)中心，形成完整的組織架構(gòu)。

2010年后，陶氏積極響應(yīng)中國(guó)開(kāi)發(fā)建設(shè)戰(zhàn)略和“一帶一路”倡議，相繼在成都、哈爾濱、武漢和新疆設(shè)立辦事處，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至中國(guó)腹地和西部重點(diǎn)地區(qū)。市場(chǎng)的深入開(kāi)拓使陶氏在大中華區(qū)的銷售量持續(xù)兩位數(shù)增長(zhǎng)，中國(guó)成為陶氏第一大國(guó)際市場(chǎng)。

中國(guó)研發(fā)走向世界

在華本土化進(jìn)程中，研發(fā)能力必不可少。為更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，陶氏在上海張江高科技園區(qū)成立亞太區(qū)研發(fā)創(chuàng)新中心。中心具有世界一流研發(fā)能力，在100多個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，600多名頂尖科學(xué)家和工程師齊心協(xié)作，向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)和解決方案。2018年該中心新建20多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，滿足下游市場(chǎng)對(duì)包裝、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、高性能建筑材料以及電子輔材需求。中心的研發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅為中國(guó)本土市場(chǎng)帶來(lái)創(chuàng)新解決方案，也將一些針對(duì)本土市場(chǎng)客戶需求的研發(fā)成果成功地輸入國(guó)際市場(chǎng)，造福世界其他市場(chǎng)的消費(fèi)者。上海陶氏中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量的擔(dān)憂，開(kāi)發(fā)出具有抗甲醛功能的室內(nèi)涂料。該涂料能夠捕獲空氣中由于新裝修產(chǎn)生的甲醛，并將其分解。這項(xiàng)技術(shù)在國(guó)際市場(chǎng)大受歡迎，成為陶氏中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)創(chuàng)新的重要里程碑。

聯(lián)合創(chuàng)新體現(xiàn)價(jià)值

除了陶氏自身的研發(fā)，陶氏還與客戶和學(xué)術(shù)界開(kāi)展聯(lián)合創(chuàng)新，推動(dòng)可持續(xù)進(jìn)步。

在上海陶氏中心的客戶創(chuàng)新中心，陶氏科研人員和客戶每年開(kāi)展40多場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，把終端市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和新穎構(gòu)想轉(zhuǎn)化為支撐盈利的解決方案。客戶創(chuàng)新中心關(guān)注高等院校、國(guó)家科研機(jī)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)正在探索的處于萌芽狀態(tài)的前沿技術(shù)，并通過(guò)多種途徑進(jìn)行共同研發(fā)?？蛻魟?chuàng)新中心將研發(fā)人員與來(lái)自行業(yè)價(jià)值鏈上的客戶、合作伙伴聚集在一起，將來(lái)自市場(chǎng)的用戶需求轉(zhuǎn)化為可商業(yè)化的研發(fā)方案，繼而轉(zhuǎn)化成解決這些需求的產(chǎn)品技術(shù)和解決方案。陶氏和海爾合作研發(fā)的環(huán)保洗衣機(jī)就是通過(guò)客戶創(chuàng)新中心誕生的創(chuàng)新產(chǎn)品。陶氏將其凈水技術(shù)嵌入海爾高端洗衣機(jī)設(shè)計(jì)中，實(shí)現(xiàn)減少用水30%，細(xì)菌殘留減少99%。陶氏與美的展開(kāi)合作，為美的電熱水器保溫系統(tǒng)提供定制化材料配方，助其達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，降低整體結(jié)構(gòu)重新設(shè)計(jì)的成本。

數(shù)字化貼近消費(fèi)需求

陶氏的宗旨是貼近消費(fèi)者需求，為下游市場(chǎng)提供系統(tǒng)解決方案。這也體現(xiàn)在數(shù)字化建設(shè)中。林育麟認(rèn)為，市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，需要用數(shù)字化來(lái)服務(wù)消費(fèi)者。中國(guó)具有巨大的消費(fèi)群體，市場(chǎng)潛力很大。為盡快適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，陶氏在供應(yīng)鏈數(shù)字化方面加強(qiáng)投資，在上海開(kāi)設(shè)亞太區(qū)數(shù)字商業(yè)中心，使陶氏數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁上新臺(tái)階。2018年7月，陶氏與阿里巴巴簽約，進(jìn)駐在線采購(gòu)平臺(tái)，進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈采購(gòu)環(huán)節(jié)的效率和透明度，結(jié)合線上銷售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的數(shù)字化。

以人為本履行責(zé)任

陶氏始終致力于履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，與國(guó)際青年成就組織中國(guó)部從 2008年起就共同實(shí)施“我們的城市”可持續(xù)發(fā)展教育選修課程，受益學(xué)生已超過(guò)48萬(wàn)人；與中國(guó)科協(xié)合作在天津和黑龍江省科技館開(kāi)設(shè)“陶氏化學(xué)實(shí)驗(yàn)室”，每年接待觀眾近30萬(wàn)人次，讓觀眾在互動(dòng)中了解化學(xué)對(duì)日常生活和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)的巨大貢獻(xiàn)；自2013年起作為唯一官方合作伙伴，贊助支持中國(guó)化學(xué)奧林匹克競(jìng)賽，每年15萬(wàn)高中學(xué)生參加此項(xiàng)競(jìng)賽，探秘科學(xué)；通過(guò)中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)捐建了 13所希望學(xué)校。