物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)備管理存在問題及對(duì)策分析

謝玉蘋

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430000）

0 引言

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們的生活水平不斷提高，對(duì)于居住環(huán)境的要求也越來越高，很多居民在考慮小區(qū)環(huán)境時(shí)也將物業(yè)管理水平考慮在內(nèi)，因此，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的物業(yè)管理工作可以保證居民生活質(zhì)量，促進(jìn)小區(qū)知名度的提升。在物業(yè)管理工作中，設(shè)備管理是一項(xiàng)非常重要的工作，設(shè)備管理包括建筑室內(nèi)給排水、強(qiáng)弱電、消防設(shè)備、電梯系統(tǒng)等，這些設(shè)備的正常使用都直接影響到居民的正常生活，為了提升物業(yè)管理水平，一定要針對(duì)當(dāng)前物業(yè)設(shè)備管理中存在的問題采取合理措施進(jìn)行優(yōu)化，保證建筑設(shè)備設(shè)施的正常使用，提高人們居住的幸福感。

1 物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備管理工作的重要性

物業(yè)管理工作主要包括對(duì)建筑區(qū)域內(nèi)的建筑物、場(chǎng)所和設(shè)備的管理，其中設(shè)備管理工作都是與建筑使用者息息相關(guān)，很多設(shè)備一旦發(fā)生故障都會(huì)影響到使用者的正常生活，所以提升設(shè)備管理水平對(duì)于保證物業(yè)管理質(zhì)量有著非常重要的意義。

1.1 提升物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

建筑物的正常使用離不開物業(yè)管理企業(yè)的正常管理，在開展設(shè)備管理工作時(shí)，通過科學(xué)有效的管理方法，可以延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命，降低設(shè)備的故障幾率，這樣就會(huì)降低設(shè)備故障給居住者帶來的影響，使得居住者會(huì)比較滿意物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，長(zhǎng)此以往，物業(yè)企業(yè)會(huì)有著良好的口碑，因?yàn)楦咚降奈飿I(yè)管理工作使得其在激烈的物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角，可以更好的促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。

1.2 降低物業(yè)企業(yè)的支出

在物業(yè)管理企業(yè)開展設(shè)備管理工作時(shí)，一定要重視設(shè)備的日常巡查，因?yàn)榻ㄖ锏脑O(shè)備一旦發(fā)生故障，其維修較為復(fù)雜，同時(shí)耗用較長(zhǎng)的時(shí)間，帶來的影響也較大，這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)額外的成本支出，通過完善的設(shè)備巡查和檢修制度可以降低設(shè)備故障的幾率，也可以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，這樣可以降低企業(yè)在設(shè)備維修和更換這方面的支出，更好的促進(jìn)物業(yè)企業(yè)的發(fā)展。

2 物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備管理存在的問題

在物業(yè)管理企業(yè)開展物業(yè)管理工作時(shí)，有些企業(yè)不夠重視設(shè)備管理工作，聘請(qǐng)的物業(yè)管理人員也不夠?qū)I(yè)，在日常的巡查工作中不能深入設(shè)備間進(jìn)行檢查，每天只是例行公事的簽到記錄，沒有完善的日常設(shè)備巡檢制度，長(zhǎng)此以往，會(huì)降低設(shè)備使用壽命，增加設(shè)備故障幾率，下面簡(jiǎn)要介紹當(dāng)前物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備管理中存在的主要問題：

2.1 企業(yè)設(shè)備管理人員專業(yè)水平不達(dá)標(biāo)

物業(yè)設(shè)備管理包括了建筑物的諸多設(shè)備設(shè)施，有強(qiáng)弱電、給排水、煙道、電梯系統(tǒng)等，這些設(shè)備涉及到的專業(yè)較復(fù)雜，在進(jìn)行設(shè)備管理時(shí)，要有專業(yè)的管理人員進(jìn)行管理。而在實(shí)際的物業(yè)企業(yè)中，聘請(qǐng)的物業(yè)管理人員僅僅只有水電皮毛知識(shí)，不夠熟悉建筑物的設(shè)備設(shè)施，在日常的巡查工作中，很難發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常，這樣就不能合理消除設(shè)備故障隱患，不利于物業(yè)管理工作的開展，尤其是當(dāng)前建筑物朝著高層化、復(fù)雜化發(fā)展，設(shè)備設(shè)施更是復(fù)雜，在這種情況下，專業(yè)水平不過關(guān)的管理人員無法勝任設(shè)備管理這一重任。

2.2 忽視設(shè)備的日常巡檢工作

當(dāng)前，很多物業(yè)管理企業(yè)在開展設(shè)備管理工作時(shí)，認(rèn)為設(shè)備管理僅僅是保證其損壞能及時(shí)恢復(fù)，而沒有重視設(shè)備的日常巡檢工作對(duì)于保證設(shè)備使用壽命的重要性，企業(yè)沒有完善的制度去加強(qiáng)日常的巡檢工作，會(huì)使得物業(yè)管理人員的工作浮于表面，只是象征性的看一下設(shè)備能否正常使用，而沒有細(xì)致的檢查設(shè)備是否有故障隱患，設(shè)備是否需要停機(jī)檢修，設(shè)備是否需要加強(qiáng)保養(yǎng)，這些工作都是巡檢工作中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的，只有這樣才能延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

2.3 設(shè)備管理意識(shí)淡薄，設(shè)備管理制度不夠完善

目前，大部分物業(yè)設(shè)備管理人員對(duì)此項(xiàng)工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為設(shè)備管理的根本目的就是保證物業(yè)設(shè)備不發(fā)生故障，忽略了對(duì)先進(jìn)設(shè)備技術(shù)的引入。時(shí)代

在發(fā)展，科技在進(jìn)步，物業(yè)設(shè)備不斷更新與完善也是一個(gè)必然趨勢(shì)。工作人員只有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能夠在日常工作中對(duì)先進(jìn)物業(yè)設(shè)備及技術(shù)給予更多關(guān)注，進(jìn)而更好地為業(yè)主服務(wù)。另外，設(shè)備管理機(jī)制不夠健全也阻礙了設(shè)備管理水平的提升，具體表現(xiàn)為機(jī)制混亂、職責(zé)不明確、獎(jiǎng)懲制度不完善等，沒有一個(gè)健全的制度作為支撐，設(shè)備管理水平的提升也就無從談起。

3 解決物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備管理問題的對(duì)策

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)在設(shè)備管理工作中存在的問題，一定要結(jié)合物業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況和設(shè)備管理的特點(diǎn)，制定合理對(duì)策解決問題，旨在提高物業(yè)服務(wù)水平，提高居住者的生活質(zhì)量，筆者結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要提出了以下幾點(diǎn)建議：

3.1 加強(qiáng)技術(shù)投入，提高管理水平

由于物業(yè)設(shè)備管理工作的主要實(shí)施者是人，針對(duì)當(dāng)前物業(yè)企業(yè)良莠不齊的情況，一定要選擇有口碑、有質(zhì)量的物業(yè)管理企業(yè)，要聘請(qǐng)有一定專業(yè)水平的管理人員從事設(shè)備管理工作，并在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉各類設(shè)備的性能和維護(hù)方法，在日常的巡檢工作中可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的故障隱患，也可以及時(shí)解決設(shè)備的突發(fā)故障；同時(shí)企業(yè)要提高設(shè)備管理水平，制定完善的設(shè)備管理制度，將設(shè)備管理工作按區(qū)域和樓棟劃分，由專人負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)的設(shè)備，這樣可以提高物業(yè)管理人員的工作積極性，在設(shè)備管理中盡職盡責(zé)，確保設(shè)備質(zhì)量完好，

3.2 加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備的日常巡檢工作

物業(yè)企業(yè)在進(jìn)行設(shè)備管理工作時(shí)，一定要意識(shí)到設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)對(duì)于設(shè)備正常運(yùn)行的重要性，設(shè)備的使用壽命和其保養(yǎng)有著很大的關(guān)系，在日常的設(shè)備巡檢中，要有科學(xué)合理的方法進(jìn)行設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，運(yùn)用現(xiàn)代化的設(shè)備管理技術(shù)，加強(qiáng)日常的設(shè)備巡檢工作，例如在對(duì)電梯系統(tǒng)進(jìn)行巡檢時(shí)，要有完善的制度對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，一般是要求一個(gè)月保養(yǎng)4 此左右，其次是檢查電梯系統(tǒng)的各功能是否正常，電梯的按鍵等是否正常，指示按鈕能否正常顯示電梯樓層及運(yùn)行狀態(tài)；再就是電梯內(nèi)的照明系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)能否正常使用；最后是觀察電梯在運(yùn)行狀態(tài)中有無異響、有無異常震動(dòng)，這些檢查內(nèi)容不僅停留在設(shè)備的表面，還詳細(xì)的深入檢查了設(shè)備的各項(xiàng)功能，這才是巡檢工作中應(yīng)該重點(diǎn)注意的地方。

3.3 完善設(shè)施設(shè)備管理的制度

在現(xiàn)代化管理思想的基礎(chǔ)上，根據(jù)設(shè)施設(shè)備管理的要求，不斷調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，健全規(guī)章制度，建立與設(shè)施設(shè)備相配套的工程機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化專群結(jié)合的班組設(shè)施設(shè)備管理，建立獎(jiǎng)罰分明的制度，把前期管理、技術(shù)管理以及經(jīng)濟(jì)管理有機(jī)的結(jié)合在一起，以適應(yīng)設(shè)施設(shè)備管理的現(xiàn)代化需求。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，建筑行業(yè)的發(fā)展也推動(dòng)了物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，為了給人們提供更好的物業(yè)服務(wù)，一定要加強(qiáng)物業(yè)管理中的設(shè)備管理工作，建筑物的設(shè)備、設(shè)施直接影響著居住者的生活質(zhì)量，一定要采用現(xiàn)代化的設(shè)備管理方法加強(qiáng)設(shè)備管理工作，針對(duì)當(dāng)前設(shè)備管理中存在的問題，采取合理對(duì)策進(jìn)行解決，提高物業(yè)管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)更好的發(fā)展。