對初中班主任工作中溝通技巧的思考

摘 要：初中教育階段的學(xué)生正值青春期，是成長發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，其性格發(fā)育尚未成熟，自制能力較弱，通常會(huì)比較叛逆。處在該時(shí)期的學(xué)生在學(xué)習(xí)以及生活上最需要得到正確的引導(dǎo)和幫助，而班主任則是學(xué)生最重要的引導(dǎo)者。作為班級管理者，除了要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績之外，更要仔細(xì)觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，并在學(xué)生身心健康方面給予極大的幫助。而這就需要班主任能夠在開展班級管理工作的過程中，巧妙地運(yùn)用一定的溝通技巧，以便能夠針對初中生的性格特征和身心特點(diǎn)，與其進(jìn)行深層次的溝通與交流，從而使學(xué)生能夠得到可持續(xù)性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：初中班主任；班級管理；溝通技巧；思考

所謂溝通，即個(gè)體和外界進(jìn)行信息傳遞以及思想交流的主要方式。不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，不僅會(huì)引發(fā)政論、導(dǎo)致沖突、更會(huì)使管理效率受到嚴(yán)重的影響；而有技巧的溝通方式，則能夠得到意想不到的成效?？梢?，溝通技巧重點(diǎn)要針對不同人，選擇適當(dāng)場合，構(gòu)建良好的交流氛圍使對方能夠放松心情的聆聽自己提出的建議。在初中班主任的管理工作中，在面對不同學(xué)生的時(shí)候，班主任也應(yīng)該運(yùn)用不同的溝通方式，并利用有效的溝通技巧開展高效溝通。這樣，才能夠?yàn)閷W(xué)生的發(fā)展?fàn)I造良好條件，并能夠使班級管理工作做得更好。

一、 成為學(xué)生的良師益友，盡量傾聽學(xué)生的想法

怎樣能夠成為學(xué)生知心的朋友，應(yīng)該是每位班主任都思考過的事情。大量教學(xué)實(shí)踐表明，倘若學(xué)生喜歡某位科任教師，就會(huì)喜歡其所教的課程，從而其潛力就能夠被充分的挖掘出來。相同的道理，如果班主任能夠成為學(xué)生的良師益友，其就會(huì)認(rèn)真聽從班主任的教導(dǎo)，并遵循要求愉快的開展學(xué)習(xí)。所以，班主任在和學(xué)生進(jìn)行交流的時(shí)候，應(yīng)該盡量放下自己高高在上的角色，靜下心真誠地與學(xué)生進(jìn)行溝通、進(jìn)行交友。一方面，班主任應(yīng)該保持較高的道德修養(yǎng)和思想覺悟，正確對待初中生在學(xué)習(xí)、生活、思想以及行為等方面的問題，不斷探索學(xué)生管理要點(diǎn)和班級管理規(guī)律，使自身管理經(jīng)驗(yàn)得以增強(qiáng)，為有效開展班級管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，班主任還應(yīng)該遵循以學(xué)生為本以及分層教學(xué)的原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，同時(shí)也要關(guān)注其身心健康與品德思想，積極融入學(xué)生群體中，充分了解學(xué)生、打動(dòng)學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生正確解決問題，爭取得到學(xué)生的認(rèn)可，構(gòu)建良好的師生關(guān)系。

如，教師可以通過微信、微博、QQ等社交平臺了解學(xué)生的心理，同時(shí)借助學(xué)生比較感興趣的話題與其進(jìn)行溝通與交流，這樣有助于師生之間的深入了解。初中生正值叛逆期，因此會(huì)較為敏感與封閉。班主任應(yīng)該耐心傾聽學(xué)生的想法，并與其共同分享喜悅，充分尊重學(xué)生，給予其一定的建議，以此使學(xué)生得到健康的成長。

二、 以平等的身份與學(xué)生進(jìn)行溝通

班級管理工作屬于一項(xiàng)長期工作，學(xué)生的健康發(fā)展離不開班主任與家長的共同努力。班主任工作是否取得良好的成效，不單單屈居于班主任的工作信心和能力，更在于家長的積極配合。在與家長和學(xué)生交流的過程中，應(yīng)該講解良好的溝通技巧，因此，需要班主任認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通方面的知識，提升自身理論水平與道德修養(yǎng)，使家長和學(xué)生產(chǎn)生一定的印象。班主任應(yīng)該以平等的身份待人，并尊重他人。如，班主任并不能根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及家庭經(jīng)濟(jì)條件等對其給予不同的對待，而是應(yīng)該一視同仁，以禮貌親切的態(tài)度對待學(xué)生和家長，以此贏得學(xué)生和家長給予的尊重。在和學(xué)生家長溝通的時(shí)候，要盡量溫和有禮、態(tài)度隨和。即便家長提出不合理的要求或者學(xué)生犯錯(cuò)，班主任都應(yīng)該保持寬容大度，悉心接受，做好問題的解釋，使家長能夠打開心結(jié)，和班主任共同參與到孩子的培養(yǎng)和教育中。

三、 要善于使用表揚(yáng)和贊美的語言

表揚(yáng)和贊美就像一根魔法棒，能夠使人積極進(jìn)步?，F(xiàn)如今，關(guān)注、培養(yǎng)、發(fā)展已成為新課程改革重要的核心內(nèi)容。想要促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展，就需要教師給予學(xué)生大量的關(guān)愛與關(guān)注，構(gòu)建和諧、融洽的師生關(guān)系。而想要師生關(guān)系能夠得到良好的發(fā)展，表揚(yáng)、贊美以及鼓勵(lì)就是有效的潤滑劑。同理，在初中班主任的管理工作中，由于初中生年齡比較小，且大多數(shù)為獨(dú)生子女，所以很多學(xué)生并不喜歡別人給予的管教和約束。但由于初中生的身心發(fā)展尚未成熟，非常缺乏自信，又希望能夠得到別人的贊揚(yáng)與肯定。所以，班主任應(yīng)該多給予學(xué)生肯定和贊美，鼓勵(lì)其不斷進(jìn)步。

例如，當(dāng)學(xué)生能夠在課堂上積極思考、積極發(fā)言，班主任就可以適當(dāng)給予一個(gè)肯定和贊許的眼神；一些學(xué)生雖成績一般，但在其他方面卻表現(xiàn)突出，班主任就可以在學(xué)生面前給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)，贊揚(yáng)其為班級做出的貢獻(xiàn)。

綜上所述，班主任的班級管理工作具有一定復(fù)雜性與特殊性，只有掌握良好的溝通技巧與能力，才能夠使管理工作做得更好。在日常管理工作中，初中班主任應(yīng)該盡量成為學(xué)生的良師益友，盡量傾聽學(xué)生的想法；以平等的身份與學(xué)生進(jìn)行溝通；善于使用表揚(yáng)和贊美的語言等。有效應(yīng)用溝通技巧與學(xué)生、家長進(jìn)行溝通，因此提升班級管理工作成效。

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作者簡介：

魏瑞盈，山東省淄博市，山東省淄博市臨淄區(qū)雪宮中學(xué)。