云計算環(huán)境下運營商商業(yè)模式的創(chuàng)新策略

王 棟

（中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司濱州市分公司，濱州 256600）

隨著互聯(lián)網(wǎng)+和云計算創(chuàng)新模式的快速發(fā)展，其應用越來越廣泛。在現(xiàn)今社會發(fā)展下，云計算能力已經(jīng)逐步成熟，尤其是在電信運營商中得到了體現(xiàn)，電信運營商利用云計算處理能力以及數(shù)據(jù)處理能力，改變了運營商商業(yè)模式，增強了運營商的綜合運營能力，為后續(xù)發(fā)展注入了活力。因此，本文將基于云計算環(huán)境下運營商商業(yè)模式的創(chuàng)新進行研究。

1 云計算下環(huán)境下的機遇和挑戰(zhàn)

云計算具有共享設備資源池以及彈性分配資源兩個特點，資源池是云計算利用共享資源或者設備、平臺向使用者提供服務，最大限度提高資源利用率，從而提高計算性能。在云計算發(fā)展過程中，云計算為電信運營商提供了巨大的發(fā)展機遇，同時也提出了挑戰(zhàn)。電信運營商具有優(yōu)良的硬件設備資源、網(wǎng)絡優(yōu)勢和強大的數(shù)據(jù)處理能力，這些是其他傳統(tǒng)行業(yè)無法比擬的，電信運營商利用自身的數(shù)據(jù)存儲功能、網(wǎng)絡優(yōu)勢以及服務能力，建立了可靠的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，為通信企業(yè)以及個人進行服務，憑借自身的服務器優(yōu)勢、流量監(jiān)控能力，高度安全可靠的機房以及網(wǎng)絡環(huán)境，都是運營商自身具備的優(yōu)勢。

另外，由于云計算模式是一個新興技術模式，與傳統(tǒng)管理模式存在差異性，因此，云計算環(huán)境下運營商也面臨著巨大挑戰(zhàn)。例如：跨地域使用資源作為運營商處理的一個難點，利益分配不均，更是需要多方考慮的問題；同時，云計算具有高度的共享性，公共資源或者私有云，在一定范圍內(nèi)實現(xiàn)了信息的相互交換，在通信過程中如何保證用戶信息安全、使用者隱私，將是面臨的重大安全問題。上述問題如果無法得到解決，必然會引起使用者和運營商之間的矛盾，并且，目前云計算技術還沒有形成統(tǒng)一的技術標準和法律法規(guī)，無法在全國范圍內(nèi)構(gòu)建一個共享的云服務平臺。

2 運營商傳統(tǒng)商業(yè)模式現(xiàn)狀評價

（1）運營商自身體量太大，機構(gòu)臃腫、部門繁雜、審批緩慢，造成運營商轉(zhuǎn)型中緩慢，無法真正的適應快速變化發(fā)展的社會，并且運營商內(nèi)部員工老齡化現(xiàn)象嚴重，思維故步自封，靈活性不夠，事物處理效率不高。

（2）運營商日常運營成本較高，現(xiàn)金流日趨緊張，在國家大力提速降費的同時，運營商自身收入降低，運營商運營成本，比如：人工成本、維護成本逐步攀升；運營商對新技術、新業(yè)務投入不足，造成現(xiàn)金流無法得到充分利用，資金投入產(chǎn)出低。

（3）隨著移動通信設備市場的飽和，傳統(tǒng)業(yè)務已經(jīng)無法運用商業(yè)模式進行服務，運營商發(fā)展的新用戶得不到及時維護，導致用戶在網(wǎng)率不斷下降，所以改革創(chuàng)新商業(yè)模式勢在必行。

（4）運營商自身缺乏創(chuàng)新能力，運營商在市場上處于長期壟斷地位，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的沖擊，傳統(tǒng)商業(yè)模式已經(jīng)無法適應運營商的發(fā)展，思維保守僵化，盈利空間在壓縮，收入不斷降低。

3 云計算下運營商商業(yè)模式的創(chuàng)新策略

3.1 建立大型云計算自主平臺

在云計算環(huán)境下，建立互利網(wǎng)業(yè)務平臺具有重要意義，運營商可以積極介入新技術的研發(fā)和應用，積極吸引第三方開發(fā)者進行運營商平臺，比如：建立政府云、行業(yè)云等，前期需要大量基礎設施建設，獲取上級主管部門的政策支持，這些平臺是運營商的優(yōu)勢，因此，運營商要掌握機遇，建立與政府數(shù)據(jù)交互的大型云平臺。該平臺要有較好的兼容性和拓展性，適應通信技術的向上、向下發(fā)展，兼容M2M物聯(lián)網(wǎng)應用，還要具有開放性和交互性，能夠適應第三方開發(fā)，共同打造和推進云產(chǎn)業(yè)鏈的衍生。

3.2 加強和第三方平臺合作，打造新商業(yè)模式

平臺是控制產(chǎn)業(yè)鏈上游，打通產(chǎn)業(yè)鏈下游，連接上游和下游的通道，平臺需要各種業(yè)務支撐，例如：行業(yè)云、運營商云、政府云、個人應用云等業(yè)務運營商，因此，為打造生態(tài)化商業(yè)戰(zhàn)略模式，需要多方合作，通過企業(yè)、消費者、供應商和第三方平臺等進行合作，實現(xiàn)內(nèi)容服務的產(chǎn)業(yè)鏈。此外，運營商還可以和生態(tài)環(huán)境中的第三方進行聯(lián)合創(chuàng)新，推進云計算周邊技術的創(chuàng)新，合作開發(fā)創(chuàng)新業(yè)務，從而推動未來業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。

3.3 加強對用戶終端的管理

在云計算環(huán)境下，運營商要對用戶終端進行系統(tǒng)管理和分析，首先，用戶終端是為客戶提供體驗服務的窗口，提升客戶體驗的界面；其次終端是互聯(lián)網(wǎng)的入口，能夠吸引客戶群，再次隨著云計算的大發(fā)展，運營商開始使用移動終端辦公，終端不僅僅是語音、娛樂系統(tǒng)，還是商務工具，重要性在逐步增強，最后終端廠家技術、操作系統(tǒng)不同，運營商只有加強終端管理，才能進行技術標準定制，整合行業(yè)優(yōu)勢，提供精準專業(yè)化服務。

4 結(jié)束語

綜上所述，運營商商業(yè)模式正在伴隨著云計算的大發(fā)展，深深的影響著行業(yè)的反戰(zhàn)方向。運營商傳統(tǒng)商業(yè)模式已經(jīng)無法適應信息時代的發(fā)展，在不斷革新的浪潮中，科學運用云計算、互聯(lián)網(wǎng)+和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術，從業(yè)務營運模式開辟出適合運營商發(fā)展的創(chuàng)新機制，以此更好的推動運營商的發(fā)展。