醫(yī)藥公司信息系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目

寧 樑

（上海軟中信息系統(tǒng)咨詢(xún)有限公司，上海 201112）

1 引言

近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)能力的飛速提升，各公司的信息系統(tǒng)、硬件網(wǎng)絡(luò)等都存在老舊、滯后的現(xiàn)象，在業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)大的今日，升級(jí)改造信息系統(tǒng)也成為了重中之重。

東虹醫(yī)藥公司隨著本身業(yè)務(wù)不斷的擴(kuò)展，自2016年3月啟動(dòng)了信息系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱(chēng)“東虹系統(tǒng)升級(jí)”）。經(jīng)過(guò)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)多公司互聯(lián)、不同系統(tǒng)互聯(lián)，從而提高了業(yè)務(wù)響應(yīng)速度、管理服務(wù)能力及數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定性。

2 升級(jí)信息系統(tǒng)的起因

公司原信息系統(tǒng)為業(yè)財(cái)一體化信息系統(tǒng)，是公司自主研發(fā)的一款信息系統(tǒng)（delphi語(yǔ)言），原系統(tǒng)使用時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10年之久，在系統(tǒng)研發(fā)過(guò)程中，只考慮了公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的簡(jiǎn)單需求，故存在系統(tǒng)簡(jiǎn)易、不易對(duì)接、數(shù)據(jù)缺失、安全性差、讀取數(shù)據(jù)慢等情況，故升級(jí)改造信息系統(tǒng)也愈發(fā)急迫。

3 升級(jí)信息系統(tǒng)的方式與目標(biāo)

由于原系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的時(shí)間較早，在系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能的擴(kuò)展上有著極大的缺陷，同時(shí)在和總公司及其他分子公司對(duì)接上有著明顯的滯后性及不便性，故公司選擇了第二種方式，建立一套全新的信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)平臺(tái)上和系統(tǒng)功能上進(jìn)行全面的升級(jí)和改造，建立以公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)為核心，財(cái)務(wù)、人事、物流等系統(tǒng)，信息高度共享的新一代公司信息系統(tǒng)。

4 改造的過(guò)程

4.1 系統(tǒng)的選擇

在對(duì)于各部門(mén)進(jìn)行了業(yè)務(wù)需求調(diào)研以及明確了公司信息系統(tǒng)升級(jí)和改造的必要性和目標(biāo)后，公司組織了人員對(duì)市場(chǎng)上的信息系統(tǒng)進(jìn)行了考察和比較論證，經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部多次討論，最后選擇了多家同級(jí)公司已經(jīng)使用的信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)：CMS、財(cái)務(wù)系統(tǒng)：Oracle ebs、人事系統(tǒng)：ERP、物流系統(tǒng)：供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

4.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改造

公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境原先使用電信百兆網(wǎng)絡(luò)，為了業(yè)務(wù)更好的拓展和開(kāi)發(fā)，同時(shí)也為了公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，故本次升級(jí)改造增加了一條備用有線(xiàn)通線(xiàn)路和一條連接總公司專(zhuān)線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)。從而使公司的網(wǎng)絡(luò)達(dá)到遇故障自動(dòng)切換，同時(shí)也能夠更加快速的和總公司與其他分子公司進(jìn)行數(shù)據(jù)交互和訪(fǎng)問(wèn)。

4.3 硬件改造

公司原有的服務(wù)器是一臺(tái)已經(jīng)10年以上的機(jī)器，存在著老化以及維保不能續(xù)期的情況，在性能、安全以及穩(wěn)定性上已經(jīng)不能滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)的需求，因此必須重新購(gòu)置一臺(tái)性能較高的服務(wù)器。根據(jù)新系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)的需求，購(gòu)置了一臺(tái)企業(yè)級(jí)的PC服務(wù)器，把原先的服務(wù)器作為備用機(jī)繼續(xù)維護(hù)，新服務(wù)器使用raid5的磁盤(pán)陣列。同時(shí)本次升級(jí)改造還購(gòu)置了一臺(tái)私有云設(shè)備，并使用raid1磁盤(pán)陣列，為了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全可靠，在私有云上備份公司所有業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，同時(shí)也定期備份服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，確保公司數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失。

4.4 系統(tǒng)運(yùn)行的平臺(tái)

服務(wù)器的操作系統(tǒng)采用Windows Server 2008企業(yè)版，數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQL Server 2008企業(yè)版，其他工作PC使用Windows 7專(zhuān)業(yè)版。

4.5 應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)與改造

4.5.1 確定系統(tǒng)的管理流程和功能模塊

由公司信息部牽頭，與其他所有業(yè)務(wù)部門(mén)，根據(jù)公司ISO：9001質(zhì)量體系文件，進(jìn)行流程和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的梳理，確定新信息系統(tǒng)所要增加和優(yōu)化的具體需求。新流程從規(guī)范業(yè)務(wù)操作、提高業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度、提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)進(jìn)行功能模塊的設(shè)計(jì)。優(yōu)化了質(zhì)量管理模塊、采購(gòu)模塊、銷(xiāo)售查詢(xún)模塊、物流管理模塊、信息管理模塊，并在采購(gòu)模塊中新增了請(qǐng)貨功能、在銷(xiāo)售模塊中新增了撤單及上鏈陽(yáng)光平臺(tái)等功能。

4.5.2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的優(yōu)化整理

公司對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作非常重視，由質(zhì)量管理部牽頭帶著各部門(mén)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理，主要包括藥品字典庫(kù)、供應(yīng)商字典庫(kù)、醫(yī)院字典庫(kù)等，對(duì)各字典庫(kù)中的數(shù)據(jù)仔細(xì)核對(duì)，并與總公司的各編號(hào)進(jìn)行匹配方便之后的對(duì)接工作。

4.5.3 歷史數(shù)據(jù)的遷移和轉(zhuǎn)換

對(duì)原系統(tǒng)升級(jí)改造成一套完全嶄新的信息系統(tǒng)，其中歷史數(shù)據(jù)的遷移和轉(zhuǎn)換也尤其重要。數(shù)據(jù)遷移和轉(zhuǎn)換的目的是滿(mǎn)足升級(jí)系統(tǒng)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、當(dāng)前運(yùn)行數(shù)據(jù)的要求、滿(mǎn)足使用者對(duì)歷史數(shù)據(jù)的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。為確保歷史數(shù)據(jù)能夠完整的查詢(xún)，基本上所有數(shù)據(jù)都需要遷移至新系統(tǒng)中，在遷移過(guò)程中，原系統(tǒng)和新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)肯定是不同的，這時(shí)候就需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，把原系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)順序、格式、字段列別都進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)換。

4.5.4 測(cè)試及試運(yùn)行

因公司業(yè)務(wù)不能中斷，故無(wú)縫銜接系統(tǒng)極其重要。在新系統(tǒng)上線(xiàn)前需要組織各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)其相應(yīng)的模塊進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，效驗(yàn)歷史數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，測(cè)試新數(shù)據(jù)是否能夠正常的產(chǎn)生和運(yùn)行。在確保新系統(tǒng)能夠正常使用之后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行操作，以確保在更換系統(tǒng)當(dāng)天能夠無(wú)縫升級(jí)。試運(yùn)行需要協(xié)調(diào)其他有關(guān)聯(lián)的公司一起進(jìn)行聯(lián)調(diào)測(cè)試，把所有的業(yè)務(wù)流程全部測(cè)通。

4.5.5 全員培訓(xùn)及系統(tǒng)上線(xiàn)

為了確保新系統(tǒng)能夠順利上線(xiàn)，必須對(duì)今后會(huì)使用系統(tǒng)的所有使用者進(jìn)行嚴(yán)格的操作培訓(xùn)。通過(guò)編制操作手冊(cè)來(lái)方便使用者了解新系統(tǒng)并進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓所有使用者熟悉新的操作流程，并對(duì)其的操作進(jìn)行規(guī)范化，并收集各方使用意見(jiàn)，逐步對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。

培訓(xùn)完成后，在上線(xiàn)前的最后一天，需要把所有數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)，在正式切換的那一天，開(kāi)始全面啟用新信息系統(tǒng)。

5 結(jié)束語(yǔ)

公司的信息系統(tǒng)升級(jí)改造實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫連接，同時(shí)新系統(tǒng)能夠良好的與總公司、其他分子公司進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，對(duì)新系統(tǒng)中的請(qǐng)貨功能也能良好的進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，新系統(tǒng)中的查詢(xún)功能也更方便總公司和運(yùn)營(yíng)部門(mén)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和收集。目前公司的信息系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行兩年，基本達(dá)到了預(yù)期效果，滿(mǎn)足了公司的業(yè)務(wù)需求，提高了工作效率，縮短了業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時(shí)效，為公司業(yè)務(wù)突破奠定了基礎(chǔ)。