“互聯(lián)網(wǎng)+”在煤礦安全生產(chǎn)管理中的應(yīng)用

劉 成，郅喜榮

(神東煤炭集團(tuán)寸草塔煤礦，內(nèi)蒙古 伊金霍洛旗 017209)

0 引言

神東公司在礦山企業(yè)管理的信息系統(tǒng)建設(shè)和推廣使用方面做了大量系統(tǒng)性工作，面向財(cái)務(wù)、辦公、安全管理、煤質(zhì)管理、設(shè)備管理等業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)功能較為完備。但是，所有的系統(tǒng)在實(shí)際使用層面上，很多功能只是面向公司職能部門和礦井管理人員，并沒有完全到達(dá)崗位，對(duì)崗位數(shù)據(jù)的收集、業(yè)務(wù)開展的管理方面還差最后一公里的對(duì)接。為了同公司層面各信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，適應(yīng)公司管理模式的要求，寸草塔煤礦應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+理念建立了“礦井互聯(lián)網(wǎng)+管理”平臺(tái)，對(duì)部分基層管理工作和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行信息化處理，幫助礦井優(yōu)化管理運(yùn)營成本，提高管理效率，提升礦井管理水平。

1 礦井互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)的主要特點(diǎn)

1.1 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的便攜性與直觀性

便攜性:移動(dòng)終端便于用戶隨身攜帶隨時(shí)使用，礦井單位工作場(chǎng)所分散、辦公地點(diǎn)變化較大，移動(dòng)終端能提供一種靈活的工作模式，把人員隨時(shí)隨地聯(lián)系在一起，此外員工借助平臺(tái)可以充分利用閑散時(shí)間處理工作失誤，有利于提高員工的時(shí)間利用率，實(shí)現(xiàn)管理和辦公的無時(shí)不在和無處不在[1-2]，在方便人員聯(lián)系的同時(shí)，也提高了人員的辦公效率。

直觀性:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以承載的信息形式多種多樣，規(guī)范性文字、可視化界面、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)讓使用者能高效準(zhǔn)確的獲取更多有用信息。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)積累

互聯(lián)網(wǎng)管理將所有數(shù)據(jù)按照設(shè)計(jì)存儲(chǔ)在云端服務(wù)器，崗位數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、流程數(shù)據(jù)永久保存下來，積累到一定程度，可以通過挖掘大數(shù)據(jù)，得到具體崗位、設(shè)備、流程的優(yōu)化和改進(jìn)決策信息，實(shí)現(xiàn)管理不斷改進(jìn)。

1.3 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的精細(xì)化與智能性

精細(xì)化:互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)方便了業(yè)務(wù)開展，明確了所有員工的權(quán)責(zé)，詳細(xì)劃分了每個(gè)人的崗位業(yè)務(wù)、系統(tǒng)查詢、操作和審批等權(quán)限，使工作落實(shí)到人。有效解決工作拖延和分工不清等問題，大大提升了員工承擔(dān)工作職責(zé)的意識(shí)。

智能性:互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)中的信息化工具，可以高效的自動(dòng)完成數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計(jì)、匯總和發(fā)布功能，降低人工從事此類工作的勞動(dòng)強(qiáng)度，也降低了人工處理數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，極大提高了數(shù)據(jù)處理速度，給各級(jí)管理提供了及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+管理”平臺(tái)的管理范圍及特點(diǎn)

2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+管理”平臺(tái)的管理范圍

“互聯(lián)網(wǎng)+管理”平臺(tái)可以融合礦井層面、基層區(qū)隊(duì)、班組和崗位層面的所有領(lǐng)域[3-4]。對(duì)公司已開發(fā)并應(yīng)用的功能堅(jiān)持用到位，不再進(jìn)行重復(fù)開發(fā)，對(duì)需要礦井或區(qū)隊(duì)細(xì)化的功能進(jìn)行了有針對(duì)性開發(fā)設(shè)計(jì)和固化使用。主要包括：基層黨建引領(lǐng)全局管理、區(qū)隊(duì)的隱患排查與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理、科隊(duì)工作協(xié)同管理、全員積分制管理、業(yè)務(wù)審批管理、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程執(zhí)行管理、員工服務(wù)管理等方面。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+管理”平臺(tái)的特點(diǎn)

系統(tǒng)性:礦井和科隊(duì)業(yè)務(wù)流程眾多，工作任務(wù)量大，更加需要一個(gè)科學(xué)合理的管理流程及體系，整合眾多業(yè)務(wù)的流程和數(shù)據(jù)，避免可能造成的生產(chǎn)管理上的混亂和滯后，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)技術(shù)管理的系統(tǒng)性要優(yōu)于人工管理，也是信息化系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的一個(gè)突出特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)[5-6]。

全面性:礦井科隊(duì)眾多生產(chǎn)程序比較復(fù)雜，單單只靠對(duì)某一個(gè)或幾個(gè)科隊(duì)或者業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行管控是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楦骺脐?duì)和工作開展相對(duì)獨(dú)立，導(dǎo)致工作信息不能進(jìn)行有效交互，各自工作效率的差異化也會(huì)導(dǎo)致管理上的滯后和混亂，所以只有建立全面、全方位的信息化互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)來將礦井的人、業(yè)務(wù)進(jìn)行有效融合，使數(shù)據(jù)得到有效傳遞和控制才能保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。

智能化：互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)中使用大量信息化系統(tǒng)，其智能性可保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)和流程管理的有效落實(shí)。平臺(tái)會(huì)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)收集、匯總、分析和發(fā)布，形成管理直接可用的數(shù)據(jù)結(jié)果。相關(guān)人員可以根據(jù)平臺(tái)提供的大量信息形成的結(jié)果，進(jìn)行決策和管理，針對(duì)具體不同情況更加科學(xué)、合理的應(yīng)用管理手段，大大提高礦井的生產(chǎn)運(yùn)行科學(xué)性和有效性，提高整體運(yùn)行效率。

擴(kuò)展性：互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)的另一個(gè)重要特點(diǎn)是，可以在保留固有功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)科隊(duì)工作業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)變化、裝備更新變化、部門或人員調(diào)整對(duì)平臺(tái)進(jìn)行擴(kuò)展和改造升級(jí)，使平臺(tái)能不斷適應(yīng)新工藝、新變化，避免平臺(tái)的固化和落后。使其能始終保持對(duì)生產(chǎn)和管理的輔助支持作用。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+管理”平臺(tái)

3.1 區(qū)隊(duì)級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+管理”平臺(tái)

區(qū)隊(duì)級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+管理”平臺(tái)主要指的是通過在區(qū)隊(duì)的運(yùn)行管理的各方面通過信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，改變?cè)械拇址攀絽^(qū)隊(duì)“人工管理”模式，采用“信息化、透明化”的管理模式，讓整個(gè)區(qū)隊(duì)的管理效率和管理質(zhì)量得到提升。

3.2 區(qū)隊(duì)級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+管理”平臺(tái)的主要系統(tǒng)

區(qū)隊(duì)級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+管理”平臺(tái)的實(shí)施，涉及到對(duì)管理流程和信息化系統(tǒng)應(yīng)用兩個(gè)主要方面的改革。管理流程中增加了數(shù)據(jù)收集和分析應(yīng)用，應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)程序?qū)崿F(xiàn)對(duì)所有業(yè)務(wù)閉環(huán)管理動(dòng)態(tài)監(jiān)控，形成對(duì)管理過程實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控不斷發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)問題的機(jī)制。主要包括工作協(xié)同系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、員工服務(wù)系統(tǒng)這3個(gè)聯(lián)動(dòng)管理系統(tǒng)。區(qū)隊(duì)管理工作、具體業(yè)務(wù)通過這3個(gè)系統(tǒng)相互配合聯(lián)動(dòng)，形成一套完整的基于信息化系統(tǒng)的區(qū)隊(duì)管理體系。

工作協(xié)同系統(tǒng)：按照組織機(jī)構(gòu)，區(qū)隊(duì)的組織分為區(qū)隊(duì)層級(jí)和班組層級(jí)。平臺(tái)建立了“區(qū)隊(duì)工作系統(tǒng)系統(tǒng)”和“班組工作協(xié)同系統(tǒng)”兩個(gè)模塊，用來對(duì)不同層級(jí)的工作內(nèi)容進(jìn)行匯總協(xié)調(diào)。①班組工作協(xié)同系統(tǒng)模塊，負(fù)責(zé)完成班組日常工作內(nèi)容的開展：日工作計(jì)劃；日工作總結(jié)；月度工作計(jì)劃；月度工作總結(jié)；班后匯報(bào)；亮點(diǎn)、精益化實(shí)施項(xiàng)目、科技創(chuàng)新、小改小革、修舊利廢、合理化建議等匯報(bào)。班組工作系統(tǒng)系統(tǒng)模塊將班組的日常工作幾乎全部融入信息化系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)班組日常工作信息化、數(shù)字化、透明化；②區(qū)隊(duì)工作系統(tǒng)系統(tǒng)模塊，負(fù)責(zé)完成區(qū)隊(duì)日常工作內(nèi)容的開展：黨建工作；區(qū)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)；機(jī)關(guān)督辦；班組建設(shè)；創(chuàng)領(lǐng)文化；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程；精益化；科技創(chuàng)新小改小革等。主要用來將區(qū)隊(duì)日常工作融入信息化系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)區(qū)隊(duì)日常工作信息化、數(shù)字化、透明化。

數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)：區(qū)隊(duì)管理過程會(huì)產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)對(duì)管理來說都潛藏著巨大價(jià)值。要想充分并方便地利用好這些數(shù)據(jù)，就需要使用信息化系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、匯總、分析?？梢詷O大的節(jié)省人工處理數(shù)據(jù)的工作量，提高數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果的可靠性。數(shù)據(jù)可以在信息系統(tǒng)中相互建立各維度聯(lián)系，給管理提供不同維度的數(shù)據(jù)結(jié)果。這些數(shù)據(jù)根據(jù)權(quán)限設(shè)置可以隨時(shí)被任何允許的內(nèi)部人員和內(nèi)部程序調(diào)取。區(qū)隊(duì)級(jí)平臺(tái)建立以下10種數(shù)據(jù)處理程序模塊：每日績效打分；全員動(dòng)態(tài)考核；加班延點(diǎn)記賬；員工互評(píng)點(diǎn)贊；故障數(shù)據(jù)分析；隱患排查管理；材料管理；精益化檢修；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程執(zhí)行；修舊利廢等。①每日績效打分、全員動(dòng)態(tài)考核、加班延點(diǎn)記賬和員工互評(píng)點(diǎn)贊4個(gè)模塊功能，涵蓋了員工當(dāng)月工資形成的所有數(shù)據(jù)。人工處理數(shù)據(jù)時(shí)由于工作量大，統(tǒng)計(jì)、匯總、公示工作只能定期做，使得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、管理的透明度和有效性大打折扣。使用這些模塊以后，員工不但可以隨時(shí)看到考核結(jié)果，也可以清楚地看到自己工資形成的全部信息。利用系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、匯總和推送功能實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)罰及時(shí)兌現(xiàn)，透明公開。有效的將管理壓力和動(dòng)力及時(shí)傳遞到所有員工，提高了管理的有效性和準(zhǔn)確性；②故障數(shù)據(jù)分析、隱患排查管理兩個(gè)模塊功能，通過對(duì)數(shù)據(jù)的匯總、分析和推送，能及時(shí)給區(qū)隊(duì)管理提供精確的故障管理和隱患管理的指導(dǎo)方案。相比較人工管理，這些數(shù)據(jù)多數(shù)是一次性使用過后不能再被重新調(diào)取分析，利用系統(tǒng)則可以隨時(shí)對(duì)任意時(shí)間段的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出更多附加值高的參考結(jié)果，進(jìn)一步提高區(qū)隊(duì)的整體故障和隱患管理水平；③材料管理、精益化檢修、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程執(zhí)行和修舊利廢4個(gè)模塊功能，分別讓材料管理、精益化檢修和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程在區(qū)隊(duì)日常運(yùn)行中真正落地、管控到位。系統(tǒng)通過自動(dòng)定向推送庫存信息、檢修要求、流程標(biāo)準(zhǔn)來控制工作進(jìn)度，通過自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和匯總來及時(shí)形成相關(guān)業(yè)務(wù)開展的進(jìn)度及過程。讓區(qū)隊(duì)相關(guān)人員能隨時(shí)掌握相關(guān)工作開展的詳細(xì)信息，減少人為因素對(duì)工作落實(shí)的影響。人工管理時(shí)，沒有人能掌握這些工作的所有信息及產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，使用系統(tǒng)后，只要有權(quán)限就可隨時(shí)掌握工作的一切相關(guān)信息。提高了工作和管理的效率，同時(shí)也促進(jìn)了工作的落實(shí)效果。

員工服務(wù)系統(tǒng):員工服務(wù)系統(tǒng)由多種信息化模塊相互配合組成，全面打通員工同區(qū)隊(duì)的各類信息溝通渠道，建立起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下全新員工服務(wù)接口，形成互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下員工同員工、員工同區(qū)隊(duì)新的溝通交流環(huán)境，構(gòu)建新環(huán)境下的溝通模式，通過構(gòu)建新的溝通模式讓“互聯(lián)網(wǎng)+管理”模式徹底在區(qū)隊(duì)落地，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理模式在區(qū)隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展過程中的全面應(yīng)用，徹底改變以往的人工管理模式。根據(jù)對(duì)區(qū)隊(duì)日常工作開展同員工之間的信息交流項(xiàng)目的分析和歸納，充分考慮利用信息化工具實(shí)現(xiàn)溝通的最佳方式，有針對(duì)性地對(duì)各類溝通方式進(jìn)行了信息化處理。員工服務(wù)系統(tǒng)主要包括，數(shù)據(jù)查詢接口，黨建學(xué)習(xí)交流，區(qū)隊(duì)動(dòng)態(tài)，班組活動(dòng)，隊(duì)委會(huì)審批，在線學(xué)習(xí)，考試評(píng)測(cè)，投票管理，通訊錄，話題征集，同時(shí)群聊，共享網(wǎng)盤，區(qū)隊(duì)網(wǎng)站等13個(gè)功能模塊。通過這13個(gè)模塊，區(qū)隊(duì)能更精準(zhǔn)、及時(shí)地將有用信息傳遞到員工，員工可以方便快捷的將信息反饋給區(qū)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了利用信息化系統(tǒng)溝通的新模式。

通過工作協(xié)同系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和員工服務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)的互動(dòng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)了區(qū)隊(duì)、班組管理同移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，實(shí)現(xiàn)了煤礦基層區(qū)隊(duì)的“互聯(lián)網(wǎng)+管理”，從根本上改變了基層區(qū)隊(duì)的管理模式。

3.3 礦級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+管理”平臺(tái)

礦級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+管理”平臺(tái)建立的主要目的：礦級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+管理”平臺(tái)主要指的是通過在全礦范圍內(nèi)應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息化系統(tǒng)，將已有信息化系統(tǒng)不能涉及到的業(yè)務(wù)融入管理平臺(tái)管理，同目前公司已在各礦運(yùn)行的信息系統(tǒng)結(jié)合，形成從員工到礦井整體全部信息化管理，徹底打通礦井信息化管理的最后一公里。改變?cè)械牟糠謽I(yè)務(wù)還處于“人工管理”“手工處理”的管理現(xiàn)狀，改進(jìn)礦井級(jí)各層級(jí)業(yè)務(wù)開展形式，使整個(gè)礦井的管理效率和管理質(zhì)量得到提升。經(jīng)過全礦范圍內(nèi)調(diào)查研究，調(diào)度指揮業(yè)務(wù)中下級(jí)匯報(bào)工作、部分流程化審批業(yè)務(wù)、生產(chǎn)車輛調(diào)度管理業(yè)務(wù)，目前是應(yīng)用最廣泛，涉及層面最多的業(yè)務(wù)流程。

礦級(jí)互聯(lián)網(wǎng)+管理平臺(tái)的主要系統(tǒng)：主要包括調(diào)度指揮匯報(bào)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)、生產(chǎn)車輛調(diào)度系統(tǒng)。礦級(jí)管理平臺(tái)同公司已有信息系統(tǒng)相互配合聯(lián)動(dòng)，形成一套打通員工、區(qū)隊(duì)、部門全礦井范圍完整的基于信息化系統(tǒng)的礦井信息化管理體系。

4 結(jié)語

寸草塔煤礦從實(shí)際需求出發(fā)，分析區(qū)隊(duì)、礦井在管理過程中使用信息系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)過程，對(duì)目前公司所開發(fā)信息系統(tǒng)不能觸及到的范圍進(jìn)行專門設(shè)計(jì)和優(yōu)化，利用礦井、區(qū)隊(duì)兩級(jí)互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)，打通信息化管理在基層的最后一公里，促進(jìn)信息化系統(tǒng)在基層具體業(yè)務(wù)中真正落地。平臺(tái)開通試運(yùn)行到全礦推廣應(yīng)用歷經(jīng)一年半時(shí)間，為寸草塔煤礦各層級(jí)管理提升提供了系統(tǒng)支持。在減少管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上極大增加了管理的有效性，降低了管理難度。2017年，寸草塔煤礦在安全管理、科技創(chuàng)新、全員參與管理等方面成績突出，新管理模式的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)逐步顯現(xiàn)出來。