(1.吉林師范大學(xué),四平 136000;2.四平市公路路政管理局,四平 136000)
隨著教育信息化快速發(fā)展,各高校也加快了智慧校園建設(shè)步伐。校園一卡通建設(shè)做為智慧校園建設(shè)的一個重要組成部分,也隨之帶來了翻天覆地的變革。
以前校園相對封閉,所有學(xué)生的就餐基本就是學(xué)校食堂。每到飯點,排隊充值的隊伍甚至比打飯窗口還要長。一次又不能充值太多,不象現(xiàn)在掛失和補卡都有自助設(shè)備,可以24小時隨時隨地自助服務(wù)。校園卡也可以設(shè)置消費限額,超過此限額需要輸入密碼,都能進(jìn)一步保障資金的安全。
隨著近幾年網(wǎng)絡(luò)金融的快速發(fā)展,支付寶、微信、網(wǎng)銀等應(yīng)用的普及率大大提升,高校的充值業(yè)務(wù)也在向多元化方向發(fā)展,不同的學(xué)??赡苓x擇不同的合作方式,但基本都是合作方免費提供服務(wù),高校本身不需要投資一分錢就可為師生提供最優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。拿支付寶來說,就可以為接受協(xié)議的高校接入支付寶中的“校園生活”,這樣師生在充值校園卡的時候就可以找到其所在的學(xué)校和地區(qū),通過提供本人學(xué)號、姓名的方式為自已的校園一卡通充值;如果輸入別人的學(xué)號和姓名也可以為他人充值,這一點很便利,使沒有支付寶的用戶和可由他人代充,充值方式更加靈活,沒有局限性。有的高校選擇和微信合作,那校園卡充值就只能通過微信公眾號平臺進(jìn)行;有的選擇和某一家銀行合作,需要下載銀行自已的手機APP客戶端,綁定該家的銀行卡,如果該銀行開放銀聯(lián)通道,則可以自行選擇多家銀行卡綁定。
目前,各高??紤]到投資方利益,網(wǎng)絡(luò)充值選擇還相對單一,如果所有的接口都能開放,讓客戶自行選擇是最好的了。希望以后有更折中的方式,畢竟服務(wù)是第一位的,客戶的體驗更重要,不應(yīng)該把東西都局限了,市場開放,客戶自由選擇是最終的趨勢。
從現(xiàn)金飯票支付到卡片支付本身就是一次變革,因為卡片支付有以下弊端:(1)卡片易丟失。(2)卡片易損壞。早期的卡片非常軟,有的帶磁條,遇到有磁性的東西或高溫就容易變形以至于卡片失效。后期的卡片硬度增加,里面增加芯片,但有些同學(xué)為了攜帶方便,自行打孔,一旦碰到芯片讀寫區(qū)就會導(dǎo)致卡片壞損,無法讀寫。(3)卡片故障率。因為線路問題可能會導(dǎo)致卡機斷電,導(dǎo)致卡片無法使用;刷卡太快容易造成數(shù)據(jù)寫入錯誤,導(dǎo)致卡片暫時凍結(jié),影響使用。
隨著手機的普及,學(xué)生新生入校幾乎也能人手一臺手機。通信公司在推廣手機的同時,把校園一卡通的功能做到手機卡內(nèi),想法是好的,但是實施起來就遇到了各種問題:(1)手機的型號和品牌太多了,有的型號不兼容,手機卡又做不到同步更新,有的同學(xué)就無法使用,還得換回校園卡,造成浪費資源。(2)手機本身影響,刷卡時必須保證手機電量充足,如果電量低會導(dǎo)致刷卡不靈敏、無法刷卡甚至重復(fù)刷卡,造成帳目混亂。(3)手機校園一卡通只限于大卡,隨著通信業(yè)的發(fā)展,手機小卡越來越多,之前開發(fā)的大卡校園一卡通手機卡已經(jīng)無法滿足用戶和市場需求,同時因為一些多品種的弊端已無法更新,因此手機校園一卡通在試用了兩年后就下線了,又回歸到原始的卡片支付。
隨著各大商場、超市、飯店以及各大營業(yè)場所都已可以用手機掃碼支付,高校內(nèi)的食堂和消費場所也在研究與時俱進(jìn)。校園內(nèi)除了學(xué)校統(tǒng)一管理的檔口,其它私營檔口早就都在各自的窗口張貼各種掃碼圖片,有支付寶的、有微信的。管理是一方面,客戶的需求更應(yīng)該放在首位。之前說過的,最好的方式是市場多元化,讓客戶自由選擇。那么最好的方式來了—聚合支付。何謂聚合支付呢?聚合支付是一種新的支付形式,也就是聚合支付平臺集成了多家支付通道,使得這個聚合支付平臺的收款碼能同時支持被集成通道的支付工具掃碼付款,生成的收款碼可以同時支持支付寶、微信、百度錢包、銀聯(lián)等主流支付工具。不管你用什么,統(tǒng)統(tǒng)都可以。當(dāng)然了你想還用最原始的卡片刷卡也是可以的,但是需要將原有的刷卡機更換成聚會支付消費機,聚會支付消費機的優(yōu)勢是,在解決第三方支付的同時,也在逐步實現(xiàn)校內(nèi)外人員的身份控制,實現(xiàn)更精確的管理。
人臉識別目前對于高校支付手段來說只適用于固定金額的消費場所,如教工食堂或自助餐廳。人在走過人臉識別消費機時,金額會自動扣除,既不用刷校園卡也不用刷手機,就可以來吃飯是不是別樣的體驗。
校園一卡通充值與支付的變革讓我們看到了教育信息化發(fā)展所帶來的便利,這些只是現(xiàn)階段智慧校園建設(shè),甚至于校園一卡通建設(shè)的一部分,隨著教育信息化改革不斷深化,智慧校園建設(shè)也會日新月異,未來的智慧校園將更加智能化,更加滿足廣大用戶多樣化服務(wù)需求。