基于移動(dòng)互聯(lián)終端的職業(yè)技能輔助培訓(xùn)實(shí)踐的研究

徐家恒，榮 瀟，孫 莉，范友鵬，王金亮，劉超男

（國(guó)家電網(wǎng)有限公司技術(shù)學(xué)院分公司，山東 濟(jì)南 250002）

0 引言

目前的職業(yè)技能培訓(xùn)方式基本上還是采用傳統(tǒng)教授的方式進(jìn)行， 即老師在講臺(tái)上講， 學(xué)生在下面聽(tīng)，老師在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所演示，學(xué)生跟隨練習(xí)的模式。 對(duì)技能培訓(xùn)來(lái)說(shuō)， 希望盡可能多的讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，但實(shí)操前的理論知識(shí)講解又是必不可少的環(huán)節(jié)。另一方面， 對(duì)某一專業(yè)技能培訓(xùn)來(lái)說(shuō)， 當(dāng)學(xué)生較多時(shí)，教師所做的是不停重復(fù)著同樣的內(nèi)容，對(duì)同一項(xiàng)目的不同培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)， 盡管采用同樣的教學(xué)單元設(shè)計(jì)， 但也很難保證所傳授的知識(shí)點(diǎn)和操作技能完全一樣，為了解決這類問(wèn)題，本文將移動(dòng)互聯(lián)終端這一目前比較普及的移動(dòng)設(shè)備引入到職業(yè)技能培訓(xùn)中來(lái)，起到了良好的效果。

1 實(shí)施過(guò)程

1.1 H5微課程的開(kāi)發(fā)

要充分利用移動(dòng)互聯(lián)終端這一便捷的工具，先要開(kāi)發(fā)出一套能在互聯(lián)終端上方便操作和使用的微課件，為了達(dá)到效果的最大化，選擇制作H5 微課的軟件時(shí)應(yīng)大眾化、 易于掌握， 便于廣大老師一學(xué)就會(huì)，同時(shí)要功能多樣，最好能同時(shí)具備文字、圖片、音頻、視頻等多種展現(xiàn)方式［1］，以呈現(xiàn)出圖文并茂，活潑多樣的效果。

微課制作之前，首先應(yīng)搭好框架，然后準(zhǔn)備素材（這兩步也就是人們通常說(shuō)的腳本的編寫(xiě)）， 最后開(kāi)始制作。 框架比較好理解， 相當(dāng)于一門(mén)課的教學(xué)大綱，與傳統(tǒng)上課模式的理解差不多，比較耗時(shí)的是素材的準(zhǔn)備， 這里的素材主要是指的圖片、 音頻和視頻，比如圖片，當(dāng)你需要介紹某種設(shè)備時(shí)，需要事先拍出清晰的圖片（需要摳圖的話，提前摳好），如需要局部特寫(xiě)的話，需要提前剪裁好局部圖片［2］。 素材為音頻時(shí)，需提前準(zhǔn)備好臺(tái)詞，一般的軟件都具備文語(yǔ)轉(zhuǎn)換功能，如需要真人錄音時(shí)，需準(zhǔn)備好錄音設(shè)備和講解員。 素材為視頻時(shí)，需要提前錄制好，并轉(zhuǎn)換為軟件兼容的格式（由于錄像的容量一般比較大［3］，當(dāng)視頻所用時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，不建議采用。 如確實(shí)需要，可以用flash 形式解決）。 微課制作質(zhì)量的好壞，取決于對(duì)制作軟件掌握和熟練運(yùn)用的程度， 但一些基本的技巧肯定需要事先掌握，如更換背景、頁(yè)面跳轉(zhuǎn)、簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)，音視頻的插入等。

1.2 微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立

這里的平臺(tái)主要是用于培訓(xùn)教學(xué)資源的共享，比較方便的是微信群， 也可以是微信公眾號(hào)或是培訓(xùn)用App 等，從互動(dòng)角度來(lái)說(shuō)，還是微信群比較好，可以通過(guò)該平臺(tái)完成以下任務(wù)：微課的發(fā)布；學(xué)生的分組和老師的監(jiān)護(hù)安排；布置學(xué)習(xí)任務(wù)；實(shí)操課準(zhǔn)備要求；班后會(huì)的點(diǎn)評(píng)及典型案例解析等。

1.3 項(xiàng)目實(shí)施

1.3.1 班前會(huì)

對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)來(lái)說(shuō)， 班前會(huì)是必不可少的環(huán)節(jié)，通過(guò)班前會(huì)，教師可以交代該節(jié)課的主要任務(wù)及安排、危險(xiǎn)點(diǎn)及預(yù)防控制措施、安全注意事項(xiàng)以及實(shí)施安全交底簽字等，必要時(shí)可能還要辦理工作票。由于涉及到安全事項(xiàng)， 這一環(huán)節(jié)最好在教室或?qū)嵱?xùn)課堂進(jìn)行，不適合做在微課里。

1.3.2 理論知識(shí)的講解

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下， 實(shí)際操作演練之前應(yīng)該是先進(jìn)行基本理論知識(shí)的講解、 設(shè)備的認(rèn)知及功能介紹、操作項(xiàng)目及流程等，由于這些內(nèi)容已經(jīng)以微課的形式提前發(fā)布到微信群里了，所以此時(shí)需要做的，就是利用班前會(huì)期間， 辦理安全交底或工作票簽字的空隙，集體回顧重要的知識(shí)點(diǎn)，可以主動(dòng)講解，也可以通過(guò)提問(wèn)的方式傳授知識(shí)。 目的是確保都能把微課里的重要知識(shí)點(diǎn)牢記于心，并充分理解。

這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要， 這種學(xué)習(xí)模式最大的特點(diǎn)是需要利用學(xué)生自己的時(shí)間進(jìn)行自由學(xué)習(xí)， 由于手機(jī)里娛樂(lè)的東西太多，對(duì)學(xué)生的吸引力太大，如果不加以正確引導(dǎo)或督促， 很難保證其主動(dòng)學(xué)習(xí)微課的熱情。

1.3.3 實(shí)操技能演練

在實(shí)訓(xùn)操作階段， 傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式一般是由老師首先演示， 學(xué)生在旁邊觀摩， 之后學(xué)生再跟隨操作，老師分組指導(dǎo)。 在新的培訓(xùn)模式下，盡管已經(jīng)將操作的視頻做在了微課里，但由于flash 的形式畢竟不同于實(shí)操， 這一環(huán)節(jié)一般還是先在教室里或?qū)嵱?xùn)課堂再給學(xué)生演示一遍 （當(dāng)然有條件的也可以播放教學(xué)視頻錄像），同時(shí)針對(duì)實(shí)物進(jìn)行有針對(duì)性的重點(diǎn)講解，便于學(xué)生更好地理解操作步驟和要領(lǐng)。

分組練習(xí)時(shí)，為了讓學(xué)生能盡快進(jìn)入角色，可以由一名老師按照操作步驟帶領(lǐng)學(xué)生統(tǒng)一走一遍動(dòng)作的分解，其他老師在各自所負(fù)責(zé)的小組監(jiān)護(hù)和指導(dǎo)，引導(dǎo)規(guī)范掌握操作技能。

1.3.4 班后會(huì)

對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)來(lái)說(shuō)， 班后會(huì)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，通過(guò)班后會(huì)，可以把學(xué)生在操作練習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)地采集、匯總和剖析并告知他們，以避免同樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生， 同時(shí)對(duì)做得比較好的小組或同學(xué)提出表?yè)P(yáng)，也可以納入成績(jī)考核，督促他們加強(qiáng)對(duì)自身操作的規(guī)范要求。 這些信息均可以以文字、 圖片和音視頻的形式通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)布到班級(jí)群里。

2 分析與評(píng)估

2.1 輔助培訓(xùn)模式的優(yōu)點(diǎn)

將移動(dòng)互聯(lián)終端應(yīng)用到職業(yè)技能輔助培訓(xùn)最明顯的好處是節(jié)約了課堂集中講授的時(shí)間， 相對(duì)增加了學(xué)生實(shí)踐操作的課時(shí)， 把傳統(tǒng)的課堂講授轉(zhuǎn)化成了對(duì)知識(shí)的回顧和復(fù)習(xí)， 加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)的鞏固和理解。 同時(shí)老師可以把節(jié)省出來(lái)的時(shí)間更好的應(yīng)用于實(shí)踐教學(xué)， 提高學(xué)生技能操作的質(zhì)量和水平。

這種輔助培訓(xùn)模式另一個(gè)好處是老師充分利用微課開(kāi)發(fā)工具提供的強(qiáng)大功能， 把課堂上不太好展示的內(nèi)容制作在微課中，比如在進(jìn)行設(shè)備介紹時(shí)，老師可以利用音視頻、 圖片或動(dòng)畫(huà)的形式把設(shè)備的功能立體的地展現(xiàn)出來(lái)， 而傳統(tǒng)的方法是不太容易實(shí)現(xiàn)的。

在進(jìn)行微課的設(shè)計(jì)和制作時(shí)， 老師還可以精心編排，詳細(xì)展示，把需要傳授給學(xué)生的知識(shí)全部用微課的形式呈現(xiàn)出來(lái)， 比直接在課堂上講授更加完備和充分，尤其當(dāng)學(xué)生較多，需要不同的老師同上一門(mén)課的時(shí)候，更能體現(xiàn)微課的優(yōu)勢(shì)。

微課還可作為學(xué)生查閱要點(diǎn)的知識(shí)庫(kù)， 當(dāng)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)不清楚時(shí)，可直接查閱，尋找答案，即便微課里沒(méi)有，也可以在微信群里直接咨詢，極大地方便了師生之間的交流。

2.2 實(shí)施過(guò)程中需要注意的地方

信息社會(huì)的快速發(fā)展， 眾多功能各異的應(yīng)用App 層出不窮，有學(xué)習(xí)的、娛樂(lè)的、聊天的、生活應(yīng)用的等，手機(jī)的功能越來(lái)越強(qiáng)大，人們的生活越來(lái)越離不開(kāi)手機(jī)了， 伴隨而來(lái)的占據(jù)了人們絕大多數(shù)的空閑時(shí)間， 年輕人本身自律性較弱且有的游戲誘惑力越來(lái)越強(qiáng)， 把學(xué)生閑散時(shí)間合理引導(dǎo)到教學(xué)微課上來(lái)，其實(shí)是個(gè)很大的問(wèn)題，是每一個(gè)計(jì)劃把移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端應(yīng)用到職業(yè)技能培訓(xùn)輔助教學(xué)的老師需要認(rèn)真研究并加以重視的大事。

目前采用的辦法是提前在微信群里布置任務(wù)，上課時(shí)進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)回顧及提問(wèn)、 分組對(duì)抗以及翻轉(zhuǎn)課堂［4］，這幾種方法可以獨(dú)立使用，也可以相互結(jié)合，以此讓學(xué)生把在微課里所學(xué)到的知識(shí)，充分展現(xiàn)出來(lái)，讓他們體會(huì)到自我學(xué)習(xí)的快樂(lè)和成就感。必要時(shí)可與考核成績(jī)掛鉤，否則很難達(dá)到所預(yù)期的效果。

研究證明， 一般一個(gè)成年人保持高度集中的學(xué)習(xí)某件枯燥的課程，只有20 min 的時(shí)間，正因?yàn)槿绱?，在開(kāi)發(fā)微課的時(shí)候，篇幅不易過(guò)長(zhǎng)，時(shí)長(zhǎng)控制在10 min 以內(nèi)， 篇幅過(guò)長(zhǎng)也不利于完成一個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)。當(dāng)需要講授的內(nèi)容較多時(shí)，可分成幾個(gè)微課來(lái)制作。

設(shè)計(jì)微課時(shí)，在聲音的使用上，應(yīng)與傳統(tǒng)教學(xué)有所區(qū)別，讓剛打開(kāi)微課的學(xué)生有個(gè)適應(yīng)過(guò)程，在每頁(yè)加一個(gè)語(yǔ)音控件，學(xué)生可根據(jù)需要自行控制。

3 實(shí)例應(yīng)用及效果

從2018 年下半年開(kāi)始，將基于移動(dòng)互聯(lián)終端的輔助教學(xué)手段應(yīng)用到實(shí)際的新員工培訓(xùn)。 根據(jù)課表計(jì)劃，在每個(gè)班上課之前，通過(guò)學(xué)習(xí)委員把系列微課發(fā)布到相應(yīng)的班級(jí)群里， 提醒學(xué)生利用晚自習(xí)等課堂之外的時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)， 在第二天實(shí)操課前的班前會(huì)，除了交代本課程的工作任務(wù)，學(xué)員分組及危險(xiǎn)點(diǎn)及預(yù)控措施等內(nèi)容外，會(huì)通過(guò)課堂提問(wèn)、搶答計(jì)分等形式，回顧在系列微課里講解的知識(shí)要點(diǎn)。這樣本來(lái)需要用兩節(jié)課時(shí)間給講授實(shí)操前的知識(shí)鋪墊， 由于使用了微課這一便捷的輔助手段， 只需要用半節(jié)課的時(shí)間就完成了。

通過(guò)一年多的實(shí)際應(yīng)用， 借助這一輔助教學(xué)手段，不僅節(jié)省了大量的理論課授課時(shí)間，還提高了實(shí)操課的操作效率。以前那種頻繁問(wèn)問(wèn)題的學(xué)員少了，以前考試經(jīng)常出錯(cuò)的地方少了。 對(duì)于個(gè)別課前沒(méi)認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生提出的相對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題， 不需要一遍一遍的講解， 只需提醒他們直接到微課里去查詢答案就行了，也大大減少了老師的工作量，較好地解決了每個(gè)班課時(shí)短和學(xué)懂弄通會(huì)操作之間的矛盾。

4 結(jié)束語(yǔ)

將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)終端用于教學(xué)是個(gè)大的方向和趨勢(shì)， 目前各種課程的教學(xué)App 在網(wǎng)絡(luò)上也很容易找到，對(duì)于職業(yè)技能培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，畢竟是需要學(xué)生親自動(dòng)手才能掌握某項(xiàng)技能，在現(xiàn)階段，手機(jī)等移動(dòng)終端還解決不了這種需求， 但可以通過(guò)微課及微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)輔助教學(xué)，以此來(lái)提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量。本文在這方面做了嘗試， 希望以此探索出一條適用于職業(yè)技能培訓(xùn)的教學(xué)模式。