提升企業(yè)績效考核管理水平的有效路徑

陳曉波

摘要：對于企業(yè)的日常經(jīng)營管理來說，績效考核是最為重要的工作之一。隨著企業(yè)間的競爭越來越激烈，績效考核水平能夠?qū)ζ髽I(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生直接影響，這也使得績效考核工作越來越重要。而且企業(yè)管理人員對于績效考核工作越來越重視，如何解決績效考核中存在的問題，并制定有效的提升策略，已經(jīng)成為企業(yè)健康發(fā)展重要的一項課題。本文對提升企業(yè)績效考核管理水平的有效路徑進(jìn)行分析，希望能夠為相關(guān)從業(yè)者提供參考意見。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 績效考核 管理水平 路徑

我國經(jīng)濟(jì)市場不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭逐步加劇，人力資源管理會在某種程度上影響企業(yè)的發(fā)展方向。因此企業(yè)要在人力資源管理上有所加強(qiáng)，只有這樣才能幫助企業(yè)提高競爭力，獲得更多市場份額。目前擺在企業(yè)面前最棘手的問題就是如何提升職工管理能力，一般來說，企業(yè)可以通過員工對于目標(biāo)的完成程度進(jìn)行評價，也就是所謂的績效考核結(jié)果。但在很多企業(yè)的績效考核還存在一些問題，具體考核方法存在固話問題，缺乏公平性?？冃Э己说慕Y(jié)果與考核過程出現(xiàn)差異，這也導(dǎo)致企業(yè)職工難以完成既定目標(biāo)，員工積極性不高，使得企業(yè)發(fā)展存在局限。

一、績效考核的基本概述

（一）績效考核的內(nèi)涵

企業(yè)通過開展績效考核，能夠?qū)T工業(yè)績以及各部門業(yè)績有一個更為全面的掌握，通過制定績效考核目標(biāo)，采用合理的評價手段，能夠?qū)T工業(yè)績和部門業(yè)績的完成度進(jìn)行科學(xué)評估，將考核結(jié)果反作用于員工和部門間，能夠?qū)崿F(xiàn)引導(dǎo)作用?？冃Э己耸沁^程管理的一種方法，但并不是對員工以及各個部門以考核為目的，而是要通過這種考核能夠讓員工和部門更加高效的完成企業(yè)制定的業(yè)績目標(biāo)，使企業(yè)有更加廣闊的發(fā)展空間?？冃Э己丝梢詣澐譃椴煌膬?nèi)容，包括制定方案，實施考核，以及內(nèi)容反饋等環(huán)節(jié)。

（二）績效考核的原則

績效考核要秉持公平原則，要對所有人一視同仁，堅持公正、公開，保證考核能夠準(zhǔn)確反映員工和各個部門的績效水平，防止績效考核參雜個人主觀意見。其次要秉持獎懲結(jié)合原則，不止要罰，還要有所獎勵，只有這樣才能讓績效考核更有意義，不然就會使此項工作流于表面，難以發(fā)揮其真正作用。最后就是未來導(dǎo)向原則，不能將此工作局限于過去的業(yè)績中，而是要對績效中存在的問題進(jìn)行分析，使員工和部門能夠在績效水平方面有所提升。

二、目前企業(yè)績效考核制度中存在的問題

（一）績效考核體系難以得到認(rèn)同

目前在一些企業(yè)中往往存在這樣的問題，那就是員工對于現(xiàn)行的績效考核體系不太認(rèn)同，不能對員工的日常行為準(zhǔn)則進(jìn)行有效指引。在新形勢下，企業(yè)的目標(biāo)發(fā)生了一定轉(zhuǎn)變，良好的考核機(jī)制能夠?qū)T工的實際工作進(jìn)行準(zhǔn)確、客觀的評價，但目前的績效考核體系還在使用傳統(tǒng)的思維模式，這種考核方法比較固化，讓員工在實際工作中難以發(fā)揮創(chuàng)造性。所以很多員工希望企業(yè)能夠?qū)ΜF(xiàn)有的績效考核體制進(jìn)行創(chuàng)新和完善，將考核指標(biāo)進(jìn)行縮減，使之更加優(yōu)化、更加健全，這樣才能讓績效考核為企業(yè)的發(fā)展帶來真正的服務(wù)。之所以出現(xiàn)績效考核體系難以得到認(rèn)同的原因，是由于現(xiàn)行的績效考核制度過分重視人際關(guān)系，導(dǎo)致員工將更多的工作放在了指標(biāo)完成上，對于指標(biāo)完成后的結(jié)果不重視，員工擔(dān)心自己無法完成業(yè)績指標(biāo)會帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失，所以對于考核內(nèi)容更加重視。但對于企業(yè)制定的宏觀的目標(biāo)卻比較忽視，對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不關(guān)注，對于理念是否合理，是否具備創(chuàng)新性也不在意。

（二）績效目標(biāo)缺少溝通

在一些企業(yè)中，員工認(rèn)為現(xiàn)行的績效目標(biāo)溝通性不足，所以很難將公司制定的目標(biāo)與自身的目標(biāo)有什么區(qū)別清楚地說出來。而且還有些人認(rèn)為企業(yè)制定的宏觀目標(biāo)并不準(zhǔn)確，管理人員沒有將目標(biāo)向職工進(jìn)行傳遞。企業(yè)制定的目標(biāo)應(yīng)該是層層下發(fā)，由管理人員進(jìn)行通知，但卻沒有準(zhǔn)確的傳遞給基礎(chǔ)員工。這種情況造成指標(biāo)僅僅停留在量化階段，給基層員工帶來了更多工作壓力，迫于工作，員工只能將注意力放在指標(biāo)身上，對于指標(biāo)背后的戰(zhàn)略意義根本不重視。由于績效目標(biāo)缺少溝通，這樣讓部分員工對企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)存在懷疑，使工作難以有效開展。

（三）績效結(jié)果缺少激勵性

一些企業(yè)的員工片面地將績效考核與薪酬分配進(jìn)行直接掛溝，認(rèn)為考核結(jié)果與員工的業(yè)績表現(xiàn)存在差距，希望能夠在薪酬上有所提升。但以預(yù)算考核制度實施情況來看，如果根據(jù)員工對于計劃目標(biāo)的完成度來對一些獎金進(jìn)行劃分，那么即使考核目標(biāo)通過率能夠進(jìn)一步提升，但也會對收入造成一定的影響，所以收入分配是一種以員工分配為前提進(jìn)行的。但這種分配機(jī)制難以激發(fā)員工的工作熱情，企業(yè)能夠向員工提供的激勵資源一般數(shù)量是固定的，所以在一定程度上是確保大家能夠平均獲得分配獎金，這也就導(dǎo)致激勵制度流于形式。由于績效考核管理難以有效落實，無法對績效進(jìn)行溝通和反饋，使得績效管理本身難以發(fā)揮激勵作用，也使管理失去意義。

三、提升企業(yè)績效考核管理水平的有效路徑

要提升企業(yè)績效考核管理水平，就要對管理體系進(jìn)行優(yōu)化，使之在執(zhí)行和落實中能夠更加順利，提升管理效率。企業(yè)管理人員還要對人力資源進(jìn)行有效的管理和經(jīng)營，使員工能夠在利益面前進(jìn)行自我約束，通過制定有效的績效問責(zé)機(jī)制，使員工的個人目標(biāo)能夠與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)一。

（一）對評估進(jìn)行定期總結(jié)，使考核體系更加完善

要建立完善的績效考核機(jī)制，對績效考核體系進(jìn)行不斷完善，對目前的考核思路進(jìn)行不斷創(chuàng)新，這也是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)總體目標(biāo)，使之得到有效落實的重要方法。在構(gòu)建考核體系時，要對各個職能部門的考核力度進(jìn)行不斷加強(qiáng)，使廣大員工能夠積極參與其中，使考核體系進(jìn)行優(yōu)化，不斷深化考核舉措，使考核體系能夠日趨完善，進(jìn)一步加大考核力度。此外，企業(yè)要認(rèn)識到自身實際情況，能夠?qū)己嗽u價進(jìn)行有效銜接，利用科學(xué)的評價機(jī)制對績效考核進(jìn)行分析，做到獎罰分明，這樣可以使企業(yè)中各個業(yè)務(wù)部門發(fā)揮主觀能動性，提高企業(yè)凝聚力，讓企業(yè)更具活力，還能夠進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情、創(chuàng)造力和主動性。企業(yè)管理人員要在考核評價上加大力度，對工作成績進(jìn)行考核，使考核范圍不斷擴(kuò)大，將各個部門、各個崗位的考核內(nèi)容做到精化、細(xì)化，使考核辦法加以完善，不斷提高重視程度，并且使其操作性更加可靠。

（二）依照規(guī)程辦事，使考核管理加規(guī)范

只有按照規(guī)程辦事，才能讓績效考核管理更具執(zhí)行力。因此，企業(yè)在進(jìn)行績效考核時，要以企業(yè)實際發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，讓考核內(nèi)容與企業(yè)保持一致，做到統(tǒng)籌管理。讓企業(yè)的考核內(nèi)容與目標(biāo)緊密聯(lián)系，以明確規(guī)章制度為基礎(chǔ)，使各項考核任務(wù)能夠逐項分解，只有按照規(guī)程辦事，才能使績效考核落地生根、層層推進(jìn)，使之成為助力企業(yè)發(fā)展的中堅力量。要對績效考核方案進(jìn)行不斷優(yōu)化，在落實該方案，要以企業(yè)實際為基礎(chǔ)，對各個業(yè)務(wù)部門的考核目標(biāo)進(jìn)行重視。此外，要讓績效考核管理呈現(xiàn)日?；?，常態(tài)化，結(jié)合重點考核與日?？己说榷囗梼?nèi)容使考核實現(xiàn)常規(guī)評價，這樣能夠讓考核結(jié)果更加公平、更加科學(xué)，能夠為企業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)作用。

（三）利用先進(jìn)手段，讓績效考核更加科學(xué)

企業(yè)在開展績效考核時，要與時俱進(jìn)，利用先進(jìn)的科學(xué)方式將互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。通過先進(jìn)的科學(xué)方式，能夠進(jìn)一步體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)辦公的效率和速度，要對智能手機(jī)、電子自動化辦公等程序進(jìn)行深入研究，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使績效考核管理更加順利的開展。還要在計算機(jī)績效考核方面加大研究力度，設(shè)計出與企業(yè)實際情況相符的計算機(jī)管理系統(tǒng)，使信息系統(tǒng)和管理體系能夠用機(jī)結(jié)合。以員工實際需求為前提，讓管理系統(tǒng)和考核制度能夠并向而行，通過實施該系統(tǒng)，能夠進(jìn)行動態(tài)交互，讓員工通過登錄能夠進(jìn)行信息發(fā)布，使之能夠?qū)崿F(xiàn)簡單操作，這樣在完成既定目標(biāo)時會更加容易，還能讓員工查詢到評價結(jié)果和考核結(jié)果，這樣也更加公平。讓員工根據(jù)工作結(jié)果調(diào)整自身目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)間的差異，利用高科技方式，能夠使企業(yè)在績效考核管理水平上有更加長足的提升。

四、結(jié)束語

綜上所述，在對企業(yè)人力資源進(jìn)行管理時，績效考核能夠發(fā)揮重要作用，是最為核心的一環(huán)?？冃Э己说谋举|(zhì)，是激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力與工作主動性，因此企業(yè)各個部門要實現(xiàn)績效的良好溝通，這樣在企業(yè)管理人員做決策時，能夠為其提供更為可靠的信息，還能讓員工實現(xiàn)自我發(fā)展。企業(yè)要在績效管理上加大力度，對績效考核體系進(jìn)行不斷優(yōu)化，只有這樣才能使企業(yè)員工的工作水平有所提升，讓企業(yè)更具競爭力，使之在激烈的市場中占據(jù)更多份額。

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（作者單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司汕尾城區(qū)供電局）