醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的實(shí)踐與創(chuàng)新分析

周曉紅

【摘要】在醫(yī)院人力資源管理中對(duì)于新員工的崗前培訓(xùn)是十分重要的工作內(nèi)容，崗前培訓(xùn)的目的是為了使新員工能更好的了解其負(fù)責(zé)崗位的工作內(nèi)容，更好的適應(yīng)工作環(huán)境，也是醫(yī)院強(qiáng)化員工專業(yè)技能與自身素質(zhì)的重要途徑。本文以新員工崗前培訓(xùn)的意義為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的實(shí)踐與創(chuàng)新進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出了加強(qiáng)新員工崗前培訓(xùn)效果的一些建議以供參考。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;人力資源管理;新員工;崗前培訓(xùn)

【中圖分類號(hào)】R192 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】ISSN.2095.6681.2019.31..02

醫(yī)院是社會(huì)體系的重要組成部分，是集專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技術(shù)為一體的行業(yè)，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的重要因素，也是就診人員獲得良好救治的保障[1]。在醫(yī)院人力資源管理中對(duì)于新員工的崗前培訓(xùn)是迅速提升新員工專業(yè)知識(shí)與技術(shù)的重要途徑，使新員工能全面了解醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)模式以及各崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，因此加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)至關(guān)重要。

1 醫(yī)院人力資源管理部門開展新員工崗前培訓(xùn)的意義

1.1 幫助新員工對(duì)自身工作進(jìn)行全面了解

大部分醫(yī)院的新員工都是剛從學(xué)校畢業(yè)大學(xué)生，在校學(xué)習(xí)以理論知識(shí)為主，臨床實(shí)踐的機(jī)會(huì)較少，因此不少新員工并不具備與崗位相匹配的實(shí)踐能力。新員工崗前培訓(xùn)是幫助新員工對(duì)自身工作進(jìn)行全面了解的過程，包括對(duì)于醫(yī)院規(guī)章制度的了解，對(duì)于自身崗位工作流程的了解，還有對(duì)自身崗位工作內(nèi)容的了解，并通過大量的實(shí)踐操作增強(qiáng)自身的臨床實(shí)踐操作能力，有助于更快的走上工作崗位。

1.2 加強(qiáng)新員工職業(yè)素養(yǎng)

醫(yī)院是救死扶傷的場(chǎng)所，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的自身素養(yǎng)直接決定著醫(yī)療服務(wù)水平，對(duì)于患者能否受到及時(shí)良好的救治也十分重要。通過崗前培訓(xùn)可以加強(qiáng)新員工對(duì)自己身份的認(rèn)知，對(duì)自己的崗位職責(zé)的認(rèn)知，提高新員工的職業(yè)素養(yǎng)，從而提升新員工的醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展[2]。

1.3 為醫(yī)院培養(yǎng)人才做好準(zhǔn)備工作

在醫(yī)院人力資源管理工作中，崗前培訓(xùn)是十分重要的部分，是為醫(yī)院培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人才的重要途徑。隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)是醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入白熱化，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)水平是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在醫(yī)院人力資源管理中最重要的工作就是對(duì)人才的培養(yǎng)，除了為醫(yī)院原有員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)晉升的機(jī)會(huì)，對(duì)新員工的崗位培訓(xùn)也是醫(yī)院培養(yǎng)人才的基礎(chǔ)工作。

2 醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的建議

現(xiàn)階段應(yīng)用的崗前培訓(xùn)是經(jīng)過多年發(fā)展的成果，對(duì)于新員工的培訓(xùn)也取得了很好的成效，但崗前培訓(xùn)工作不是一成不變的，隨著時(shí)代與科技的發(fā)展要不斷進(jìn)行創(chuàng)新。在開展崗前培訓(xùn)前要對(duì)新員工各自的實(shí)際情況進(jìn)行了解，包括他們的工作經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)能力等，從而針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作。在針對(duì)不同崗位的崗前培訓(xùn)時(shí)間安排上要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際工作時(shí)間做出合理安排，因?yàn)獒t(yī)生和護(hù)理人員的工作時(shí)間與培訓(xùn)項(xiàng)目都不同，所以要分時(shí)段分別培訓(xùn)，避免醫(yī)院資源的浪費(fèi)?，F(xiàn)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)十分發(fā)達(dá)，所以可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)遠(yuǎn)程對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，不受時(shí)間與空間的限制，提高新員工崗前培訓(xùn)效率與培訓(xùn)進(jìn)度。

3 醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的實(shí)踐與創(chuàng)新

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院對(duì)新員工崗前培訓(xùn)的方式也越來越多樣化，通過與先進(jìn)技術(shù)的結(jié)合，崗前培訓(xùn)對(duì)于新員工整體素質(zhì)提升效果十分明顯，但崗前培訓(xùn)依然存在一些問題，在此分析新員工崗前培訓(xùn)的實(shí)踐與創(chuàng)新。

3.1 多種形式培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容

崗前培訓(xùn)可以通過多種形式開展，例如通過軍訓(xùn)、座談會(huì)與志愿者服務(wù)相結(jié)合，使培訓(xùn)形式更加多樣化，有助于調(diào)動(dòng)新員工參與培訓(xùn)的積極性，并通過豐富培訓(xùn)內(nèi)容使新員工除了掌握基本規(guī)章制度與崗位技能以外對(duì)于醫(yī)療安全、醫(yī)患關(guān)系處理技巧、診療規(guī)范等知識(shí)也能進(jìn)行一些基礎(chǔ)的了解[3]。通過多種形式相結(jié)合，可以在潛移默化中培養(yǎng)新員工吃苦耐勞的性格，提升新員工的職業(yè)素養(yǎng)，為新員工未來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

3.2 加強(qiáng)職業(yè)道德教育

在醫(yī)院工作中會(huì)遇到各種各樣的情況，醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德是保證醫(yī)院長(zhǎng)久發(fā)展的前提條件，職業(yè)道德比技能水平更加重要。因此，在對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)，要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新員工的職業(yè)道德教育，依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的相關(guān)要求增強(qiáng)新員工對(duì)職業(yè)道德的重視，為新員工樹立正確的價(jià)值觀，使新員工成為醫(yī)院發(fā)展的后備力量[4]。

3.3 增加趣味性拓展訓(xùn)練

在崗前培訓(xùn)中增加趣味性拓展訓(xùn)練的目的是培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，醫(yī)院中的很多工作都是依靠很多醫(yī)護(hù)人員共同協(xié)作完成的，拓展訓(xùn)練的有效開展可以讓新員工建立集體主義精神，從而快速進(jìn)入到各自的角色中。而拓展訓(xùn)練中的趣味性可以很好的幫助新員工緩解心理壓力，進(jìn)而以更輕松的狀態(tài)投入到專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)中，有效提高學(xué)習(xí)效率。

3.4 凸顯醫(yī)院的人文關(guān)懷

在對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)，人力資源管理部門可以將醫(yī)院的文化建設(shè)成果傳達(dá)給新員工，包括醫(yī)院的發(fā)展歷程，醫(yī)院取得的成就，還有詳細(xì)的規(guī)章制度等，同時(shí)對(duì)新員工的個(gè)人情況進(jìn)行簡(jiǎn)單了解，凸顯醫(yī)院對(duì)新員工的人文關(guān)懷[5]，培養(yǎng)新員工的歸屬感與榮譽(yù)感，同時(shí)積極引導(dǎo)新員工參與到醫(yī)院文化建設(shè)中，鼓勵(lì)新員工為醫(yī)院文化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，營(yíng)造和諧的培訓(xùn)氛圍，使新員工在和諧開放的培訓(xùn)氛圍中掌握更多的技能與知識(shí)。

3.5 重視培訓(xùn)反饋與評(píng)價(jià)

人力資源管理部門開展的崗前培訓(xùn)不是一成不變的，在對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)過程中要全程收集新員工的反饋意見，在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)新員工進(jìn)行考核，將新員工的反饋意見與考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，尋找新員工崗前培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題并加以改進(jìn)和優(yōu)化，為后續(xù)的新員工崗前培訓(xùn)工作提供參考，不斷提升新員工崗前培訓(xùn)的成效，為醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展增添助力。

4 創(chuàng)新崗前培訓(xùn)的意義

傳統(tǒng)的崗前培訓(xùn)更注重對(duì)新員工知識(shí)與技能的培養(yǎng)，對(duì)于知識(shí)與技能的實(shí)踐比較少，對(duì)于員工的職業(yè)道德教育與個(gè)人素養(yǎng)提高也不夠重視，不利于醫(yī)院培養(yǎng)全面發(fā)展的技術(shù)型人才[6]。創(chuàng)新后的崗前培訓(xùn)不僅注重新員工臨床實(shí)踐操作能力的提高，更加注重對(duì)于新員工職業(yè)道德的教育，通過多種形式相結(jié)合的方式向新員工準(zhǔn)確傳遞醫(yī)院精神，培養(yǎng)新員工的集體主義精神以及對(duì)醫(yī)院的歸屬感，通過營(yíng)造和諧有趣的崗前培訓(xùn)氛圍調(diào)動(dòng)新員工的學(xué)習(xí)積極性，使新員工能以更好的狀態(tài)步入工作崗位，從而為醫(yī)院培養(yǎng)出一批全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，為醫(yī)院的發(fā)展注入新活力。

5 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，在醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)具有十分重要的意義，可以幫助新員工更快的適應(yīng)工作環(huán)境與崗位工作內(nèi)容，也為醫(yī)院的發(fā)展提供后備力量。因此，醫(yī)院人力資源管理部門要重視新員工崗前培訓(xùn)工作，不斷創(chuàng)新崗前培訓(xùn)方式，進(jìn)一步提高新員工的臨床實(shí)踐操作能力，培養(yǎng)新員工的職業(yè)道德，提高新員工的個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)而整體提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)院自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。

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本文編輯：李 豆