靜脈治療管理小組在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的作用

周 蘭

（成都市婦女兒童中心醫(yī)院，四川 成都 610000）

靜脈輸液是臨床醫(yī)學(xué)中一種較為常見的治療手段，但由于該種治療方式對醫(yī)護人員專業(yè)度要求較高，稍有不慎，都會引發(fā)嚴重的后果，使患者造成嚴重的創(chuàng)傷[1]。因此，組建靜脈治療管理小組，提高醫(yī)護人員對靜脈注射的專業(yè)知識和操作技巧具有十分重要的臨床意義。我院以80例住院治療的患兒作為研究對象，分析探討靜脈治療管理小組在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的作用。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年4月～2018年4月在我院接受治療的患兒80例作為研究對象，將其隨機分為常規(guī)組和實驗組，各40例。其中，常規(guī)組男23例，女17例，平均年齡（6.45±4.21）歲；實驗組男22例，女18例，平均年齡（6.36±4.31）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對常規(guī)組進行優(yōu)質(zhì)護理并實施常規(guī)的靜脈治療手段，而實驗組則在優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ)上再運用靜脈治療管理小組的護理模式對其進行護理。具體如下：

（1）建立靜脈治療管理小組，小組成員必須具備專業(yè)的護士資格，擁有至少5年的臨床經(jīng)驗、熟練的掌握靜脈注射技能和操作、有較強的語言溝通能力。對所有的小組成員進行培訓(xùn)，并設(shè)立小組組長，根據(jù)患兒的實際情況和病情制定出靜脈質(zhì)量管理方案。

（2）開展相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，使所有小組護理人員對靜脈輸液的流程和管理有更深一步的了解和認知，提高護理人員在護理過程中的人文關(guān)懷能力，降低護理過程中出現(xiàn)的醫(yī)療事故和護患糾紛。

（3）要求所有小組成員明確自身的工作職責(zé)，對于患兒在靜脈輸液過程中遇到的疑難問題和事件進行及時的分析、解決和管理，還需嚴格按照相應(yīng)的規(guī)章制度對患兒進行護理工作。時刻關(guān)注患兒在靜脈輸液過程中的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)患兒出現(xiàn)不良反應(yīng)，應(yīng)立刻停止輸液，采取相關(guān)的應(yīng)急措施，并及時的與主治醫(yī)生進行溝通。

（4）進行臨床實踐，①對臨床實踐的目標、方案、計劃等作出詳細的安排，并定期展開會議，討論和解決靜脈治療管理小組在實踐過程中出現(xiàn)的問題。②對所有小組成員進行專業(yè)的技能培訓(xùn)，邀請具有權(quán)威的外科專家進行講課，提高所有成員的專業(yè)水平。對所有小組成員進行相關(guān)的考核，對于無法通過考核的成員進行再次培訓(xùn)，使小組的整體水平得到提高。③建立靜脈治療質(zhì)量管理持續(xù)改進監(jiān)督體系，制作靜脈輸液異常的報告表格，對于發(fā)生的事件及時的進行討論和分析，并制定出相關(guān)的預(yù)防措施，降低不良事件的發(fā)生情況，改善患兒在在護理過程中的靜脈輸液質(zhì)量[4]。④定期開展全院值班會議，對在護理過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件和異常情況進行分析和討論，并制定出解決方案。保證患兒在輸液過程中的連續(xù)性。

1.3 觀察指標

1.3.1 兩組患兒靜脈置管的感染情況

觀察記錄兩組在治療過程中出現(xiàn)的靜脈置管的感染情況。

1.3.2 兩組患兒對護理的滿意度

運用自制調(diào)查表對所有患兒進行護理的滿意度調(diào)查，內(nèi)容分為非常滿意、滿意、一般、不滿意4個選項，對比兩組患兒對于護理的總體滿意度?？傮w滿意度=一般度+滿意度+非常滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以表示，采用t檢驗；計數(shù)資料以例數(shù)（n），百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患兒靜脈置管感染率比較

常規(guī)組患兒靜脈置管的感染率為17.5%，實驗組患兒靜脈置管的感染率為2.5%。實驗組患兒靜脈置管的感染率明顯低于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患兒的護理滿意度比較

常規(guī)組不滿意為9例，一般為12例，滿意為11例，非常滿意為8例，護理的總體滿意度為77.5%；實驗組不滿意為2例，一般為8例，滿意為10例，非常滿意為20例，護理的總體滿意度為95.0%。實驗組對于此次護理的總體滿意度明顯高于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

靜脈治療管理小組作為一種較為新型的護理管理方式已經(jīng)漸漸的融入到很多護理模式中，并取得了顯著的成效[3]。將靜脈治療管理小組運用要護理中，不僅能通過其提高醫(yī)護人員自身的綜合素質(zhì)和護理技能，同時還能集中優(yōu)勢的護理人力資源，有針對性的對患兒在靜脈注射過程出現(xiàn)的問題進行及時的探討和處理，為患兒提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

本次研究，我院對實驗組患兒采用靜脈治理管理小組的方式進行護理，以常規(guī)靜脈治療作為參照對象。結(jié)果顯示；實驗組患兒的靜脈置管感染率為2.5%，明顯高于常規(guī)組，且實驗組患兒對于護理的滿意度對比常規(guī)組也有顯著提高。

綜上，在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中采用靜脈治療管理小組的方式進行護理，能有效的降低靜脈置管的感染率，大幅度提高護理滿意度，值得推薦和運用。