淺談共享經濟背景下民宿旅游的發(fā)展策略

張廣明

摘 要：共享經濟逐漸成為經濟發(fā)展的新方向與新趨勢。民宿旅游作為近年來新興的旅游方式，更具有“人情味”，更符合共享的理念。簡要概述了共享經濟及旅游民宿業(yè)的基本概念，分析了民宿旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，指出了其存在的問題，提出了促進民宿旅游發(fā)展的建議。

關鍵詞：共享經濟;民宿;旅游管理

文章編號：1004-7026（2019）23-0021-02? ? ? ? ?中國圖書分類號：F719.2? ? ? ? 文獻標志碼：A

1? 共享經濟模式下旅游民宿業(yè)概述

1.1? 共享經濟概述

目前，國內外對共享經濟的定義較為模糊。部分觀點指出共享經濟是一種基于分享理念的經濟模式，部分觀點指出共享經濟是集體經濟的衍生形式。我國將共享經濟定義為低成本、高效率、低閑置率、高使用率的動態(tài)經濟模式。共享經濟可以通過資源共享，將資源的有效利用率達到最高。目前，市場上較為典型的共享經濟有共享單車、共享汽車、共享充電寶等。共享經濟正潛移默化地對社會生活產生著影響。

1.2? 旅游民宿業(yè)概述

近年來旅游業(yè)形式愈發(fā)生活化、多樣化，更加注重人文情懷和給予消費者歸屬感。民宿旅游業(yè)正是基于此衍生出來的旅游模式。民宿旅游是指民宿主人將個人閑置房屋資源改造成供游客居住、餐飲及游玩的旅游景點，使游客更真實地體驗當?shù)仫L土人情和欣賞自然景觀。與酒店住宿服務不同，民宿旅游的餐飲、活動可以由游客與民宿主人共同參與。

2? 我國民宿旅游發(fā)展現(xiàn)狀

作為集合交通業(yè)、餐飲業(yè)、休閑業(yè)等多個行業(yè)的綜合型產業(yè)，旅游業(yè)逐漸成為帶動我國社會經濟發(fā)展的重要支柱。

目前，民宿旅游的形式逐漸多樣化，不僅包括景區(qū)周邊民宿，還包括民宿短租、農家樂旅游等，有效帶動了農村經濟發(fā)展，增加了社會閑置資源利用率。

去哪兒旅行、攜程旅行等旅游APP紛紛上線民宿旅游服務，小豬短租等主營民宿旅游的線上服務平臺紛紛出現(xiàn)，使民宿旅游得到了前所未有的發(fā)展。

3? 我國旅游民宿業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題

3.1? 民宿配套設施不健全

目前，民宿旅游業(yè)主要圍繞自然景區(qū)發(fā)展，因此民宿地點多為較偏遠的山區(qū)及農村。景區(qū)附近的農民住戶利用地理優(yōu)勢發(fā)展民宿旅游，住宿環(huán)境、基礎設施及服務質量遠不及正規(guī)酒店及城市民宿。

部分民宿商家利用法律監(jiān)管空缺謀求私利，不按照旅游住宿規(guī)定布置民宿環(huán)境，基礎設施較差，生活用品質量較為劣質，對消費者安全和健康造成影響[1]。一些無良商家對外來游客坐地起價，哄抬住房和餐飲價格，出現(xiàn)“天價大蝦”“天價住宿”等不良現(xiàn)象，使共享經濟偏離了其本質。旅游消費者對民宿旅游業(yè)的信任度下降，不利于民宿旅游的良性發(fā)展。

3.2? 缺乏民宿管理專業(yè)人才

民宿旅游業(yè)尚處于起步階段，針對民宿旅游業(yè)的規(guī)章管理制度還較為欠缺，旅游管理部門尚未涉足民宿旅游行業(yè)的管理。缺少專業(yè)性人才對民宿旅游進行管理，導致民宿旅游的安全性、實際價值等難以得到滿足。民宿旅游行業(yè)的管理標準不統(tǒng)一，不利于這個新興產業(yè)發(fā)展，也在一定程度上限制了共享經濟發(fā)展。因此，旅游業(yè)及相關高校必須抓住時機培養(yǎng)民宿旅游專業(yè)人才。

3.3? 民宿發(fā)展缺乏整體規(guī)劃

隨著共享理念不斷深入，共享經濟滲透到了各行各業(yè)，為民宿旅游帶來了新的發(fā)展機遇，使民宿旅游取得了前所未有的發(fā)展，同時也衍生出諸多問題。受地區(qū)差異的影響，經濟發(fā)達地區(qū)比偏遠地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展好，江浙滬一帶民宿旅游業(yè)發(fā)展程度遠好于西北地區(qū)。這種地區(qū)發(fā)展不平衡，主要是由于旅游業(yè)對民宿旅游缺少科學、合理的整體規(guī)劃，導致民宿旅游的共享經濟價值得不到體現(xiàn)[2]。

4? 共享經濟模式下民宿旅游發(fā)展建議

4.1? 完善共享經濟平臺監(jiān)管

首先，要提升民宿旅游行業(yè)的規(guī)范性，必須健全共享經濟發(fā)展平臺審核制度，把好共享經濟平臺的入口關。提升民宿旅游業(yè)認證標準，對不符合旅游行業(yè)標準的商戶不予以認證。其次，加強對民宿旅游的監(jiān)管。在消費者預訂民宿的同時，平臺要提供實時投訴窗口。如果民宿的實際環(huán)境、衛(wèi)生情況與描述不符，或者實際價格高于平臺價格，用戶可以進行實時在線投訴。

4.2? 打造特色服務項目

共享經濟的長期穩(wěn)定發(fā)展，需要多樣性的產業(yè)支撐。民宿產業(yè)要不斷優(yōu)化自身軟硬件條件，根據(jù)消費者實際需求進行整改。要根據(jù)當?shù)靥厣坝慰偷膼酆?，建設不同風格的住宿環(huán)境，例如“復古民宿”“日式民宿”等。

民宿旅游要讓游客充分享受到當?shù)刈匀缓腿宋木坝^、品味到當?shù)靥厣嬍澄幕?。因此，民宿商戶在安排游客活動及餐飲時，要以當?shù)靥厣珵橹?。例如在盛產茶葉的地區(qū)可以突出“茶文化”主題，在臨海地區(qū)可以突出“海之韻”主題，使消費者真正融入到一方土地所蘊含的文化中，使共享理念發(fā)揮出最大價值。

4.3? 優(yōu)化民宿空間，提高服務品質

若想使民宿旅游長期穩(wěn)定發(fā)展，關鍵是要提升民宿整體質量和規(guī)范民宿旅游行業(yè)的服務標準。首先，要最大限度改善民宿的居住環(huán)境。將干凈、衛(wèi)生、綠色、環(huán)保作為民宿環(huán)境的發(fā)展目標，為消費者提供安全、舒適的旅游環(huán)境。其次，要提升民宿從業(yè)者的服務意識。在認證成功后，商戶應接受短期培訓并掌握民宿服務的基本宗旨，以改善民宿旅游業(yè)服務水平參差不齊的現(xiàn)象。再次，要杜絕坐地起價、天價餐飲等欺騙消費者的行為。

4.4? 培養(yǎng)復合型旅游管理人才

共享經濟背景下，民宿旅游行業(yè)需要專業(yè)性強、技術水平過硬、創(chuàng)新思維突出的復合型人才。開設旅游專業(yè)的高校要加強對旅游管理專業(yè)學生的培養(yǎng)，開展民宿旅游相關實踐活動，讓學生了解民宿旅游發(fā)展現(xiàn)狀，將旅游管理的相關知識應用于民宿旅游中。要對旅游管理專業(yè)學生加強共享經濟相關專業(yè)知識的教育，培養(yǎng)既有共享理念又有旅游管理知識的復合型人才，從而為民宿旅游行業(yè)輸送更多新鮮血液，激發(fā)民宿旅游市場活力。

5? 結束語

共享經濟是新時代的產物，能夠最大限度利用社會資源從而促進社會經濟發(fā)展。民宿旅游是旅游業(yè)在共享經濟背景下衍生出來的產物。民宿旅游業(yè)要抓住發(fā)展機遇，完善自身的軟硬件條件，實現(xiàn)自身的創(chuàng)新性發(fā)展。民宿旅游業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，不僅能帶動旅游業(yè)發(fā)展，還能激發(fā)共享經濟活力，從而發(fā)揮出共享理念的核心價值。

參考文獻：

[1]紀花.共享經濟模式下旅游民宿業(yè)的發(fā)展策略[J].智庫時代，2018（37）：45，47.

[2]莫燕林，史小珍，馬麗卿.共享經濟背景下的民宿發(fā)展對策研究[J].江蘇商論，2017（2）：20-24.

（編輯：郭? 瑞）