論新時代公共圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)

孫勇

摘 要：新時代公共圖書館的職能已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了社會知識中心、文化中心以及信息存儲中心。現(xiàn)代化社會高速發(fā)展的背景下，對于公共圖書館工作提出了更高要求。本文將從新時代圖書館的發(fā)展趨勢著手，探討?zhàn)^員的職業(yè)素養(yǎng)。首先分析新時代館員所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，然后分析當(dāng)前館員職業(yè)素養(yǎng)中出現(xiàn)的問題，最后分析有效提升職業(yè)素養(yǎng)的策略。

關(guān)鍵詞：新時代 公共圖書館 館員 職業(yè)素養(yǎng)

在大數(shù)據(jù)時代，公共圖書館發(fā)揮的職能已然不是以往的傳播知識、保存書籍、開發(fā)文獻(xiàn)、傳遞科技情報(bào)、開展社會活動，當(dāng)代的圖書館職能已經(jīng)成了社會的知識中心、文化中心以及信息儲存中心。在新時代的發(fā)展背景下，如何充分利用公共圖書館的職能，促使其成為人們生活中不可替代的公共空間，促使其發(fā)揮高效的公共文化服務(wù)，這就充分需要發(fā)揮館員的作用。

館員是公共圖書館一大基本性、活躍性的要素，他們的職業(yè)素養(yǎng)即是指在圖書館工作期間的工作要求和工作規(guī)范，同時也包括了服務(wù)過程中展現(xiàn)的綜合素質(zhì)。在高速發(fā)展的新時代，面臨發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，行之有效的提升館員職業(yè)素養(yǎng)迫在眉睫，對于促進(jìn)公共圖書館的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、新時代館員必備的職業(yè)素養(yǎng)

1.創(chuàng)新服務(wù)方法，提高服務(wù)能力

公共圖書館隨著時代的發(fā)展在不斷地發(fā)生改變，逐步從以資源、書籍為核心的時代轉(zhuǎn)變成了以信息服務(wù)為核心的發(fā)展模式?，F(xiàn)在的發(fā)展充分利用了數(shù)字化、信息化等現(xiàn)代化技術(shù)，極大程度上推進(jìn)了服務(wù)工作。對此，圖書館只有通過智能化的系統(tǒng)、靈活化的管理、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)才能夠讓讀者感覺到圖書館的煥然一新，感受綜合化的服務(wù)。館內(nèi)服務(wù)是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，圖書館在時代的發(fā)展中發(fā)生的每一次改變都對館員的專業(yè)能力、綜合素養(yǎng)提出了新要求。館員也不再是發(fā)揮以往職能的館員，他們需要在工作中與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，不斷提升自身的專業(yè)能力，從而順應(yīng)時代的發(fā)展[1]。

2.更新服務(wù)理念，以“讀者”為本

公共圖書館是傳播文化、承載文化、發(fā)展文化的重要場所，不僅要發(fā)揮藏書的作用，還應(yīng)推行以人為本的理念，堅(jiān)持以“讀者”為本開展各項(xiàng)工作。新時代圖書館的日常工作不僅是整理書籍、協(xié)助讀者尋找書籍，還包括基于以人為本的理念之上為讀者提供溫馨的服務(wù)。作為服務(wù)主體，滿足讀者需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能夠發(fā)揮圖書館的價值。圖書館必須以此為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，讓讀者獲得豐富的體驗(yàn)，享受圖書館便捷、舒適的服務(wù)。

3.不斷創(chuàng)新，提升專業(yè)技能與素養(yǎng)

當(dāng)代圖書館的發(fā)展是日新月異的。館內(nèi)資源呈現(xiàn)了多元化的特點(diǎn)，館內(nèi)業(yè)務(wù)也不再是紙質(zhì)圖書，更多的是朝著集服務(wù)、空間、資源、技術(shù)為一體的外向型圖書館發(fā)展。館員也應(yīng)該與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，注重創(chuàng)造性、個性化的服務(wù)，順應(yīng)時代發(fā)展提升自身專業(yè)技能和服務(wù)水平，改變服務(wù)模式，精益求精，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[2]。

二、館員職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)存的問題

1.館員業(yè)務(wù)能力薄弱

社會的高速發(fā)展，科技的與日俱新，對館員的要求也在實(shí)時更新。但目前圖書館的現(xiàn)狀是許多館員都不是專業(yè)出身，甚至還有許多學(xué)歷偏低的館員。知識結(jié)構(gòu)決定著館員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，如果缺乏良好的知識儲備必然會影響他們新事物的接收，同時也會抑制館員業(yè)務(wù)能力的發(fā)展，從而使得圖書館的發(fā)展受到影響。

2.缺乏專業(yè)對口的人才

信息時代帶動著圖書館的高速發(fā)展，發(fā)展過程中不僅需要專業(yè)人才，還需要復(fù)合型人才迎合現(xiàn)在圖書館的發(fā)展需求。但是，圖書館普遍存在缺乏專業(yè)人才的情況，同時館內(nèi)館員呈現(xiàn)老齡化的趨向，人才儲備呈現(xiàn)出斷層現(xiàn)象。主要誘發(fā)原因是高校相關(guān)專業(yè)的學(xué)生逐年減少，此外，圖書館的福利待遇缺乏競爭性，由此使得人才流失。

三、提升館員職業(yè)素養(yǎng)的有效策略

1.優(yōu)化館員結(jié)構(gòu)

館員是開展圖書館各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也是開拓創(chuàng)新的核心所在。信息時代的大背景下，各類科技設(shè)備的應(yīng)用要求館員有效提升自身的專業(yè)知識與技能，由此才能順應(yīng)新時代的發(fā)展。對此，圖書館必須開拓渠道引進(jìn)專業(yè)人才，并注重人才的發(fā)展，為他們提供良好的發(fā)展環(huán)境。

針對現(xiàn)有館員，必須加強(qiáng)培訓(xùn)，根據(jù)館員的發(fā)展特點(diǎn)、專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力制定職業(yè)計(jì)劃，定期開展培訓(xùn)，為館員提供進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會。促使館員能夠更新理念，熟悉館內(nèi)業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中不斷優(yōu)化，補(bǔ)充不足，有效提升個人專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。還可以通過競賽、沙龍、講座的方式更新館員知識儲備，為日后工作的開展夯實(shí)基礎(chǔ)。

2.統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升館員的職業(yè)認(rèn)可

曾有教育家表示：“圖書館館員的工作迎來了專業(yè)化職業(yè)時期，當(dāng)下館員可以將自己的工作稱之為專業(yè)職業(yè)”。伴隨當(dāng)代圖書館的迅速發(fā)展以及社會需求的不斷增長，館員應(yīng)該履行的社會職責(zé)也不斷凸顯，但是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)卻未對當(dāng)代的館員構(gòu)建統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評價體系。對此，全國范圍內(nèi)必須加快速度構(gòu)建職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)館員對于職業(yè)的認(rèn)可度，由此提升館員對于自身職業(yè)的榮譽(yù)感、責(zé)任感、認(rèn)同感[3]。

3.規(guī)范館員職業(yè)門檻，提高館員質(zhì)量

館員的知識結(jié)構(gòu)代表著館員的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)，而良好的素養(yǎng)直接關(guān)系著圖書館的發(fā)展與建設(shè)。館員的工作具有強(qiáng)烈的專業(yè)性，但是無須通過任何考試便能夠進(jìn)行認(rèn)證。針對非專業(yè)出身的館員，只需完成相應(yīng)的知識技能培訓(xùn)便能夠錄取上崗。因此，規(guī)范館員職業(yè)錄入門檻，能夠整體提升館員的質(zhì)量，促進(jìn)館內(nèi)工作的順利開展，推動圖書館的發(fā)展。

結(jié)語

新時代的圖書館發(fā)生了巨大的變革，由此對館員職業(yè)素養(yǎng)提出了新要求。在新的發(fā)展時期，館員如何準(zhǔn)確的進(jìn)行職業(yè)定位，順應(yīng)時代的發(fā)展需求，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動公共圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展;這便要求館員能夠不斷提升自身的專業(yè)知識和技能，以及提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，通過實(shí)踐工作強(qiáng)化學(xué)習(xí)，優(yōu)化自身的綜合能力，變成緊跟時代發(fā)展步伐、與時俱進(jìn)的新時代館員。只有這樣，才能夠不斷優(yōu)化服務(wù)，帶給讀者優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，推動公共圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]李遠(yuǎn)芝.試論新時代圖書館員的職業(yè)素質(zhì)及提升措施[J].商情，2017，（18）：278.

[2]蘇麗娜.新時代圖書館員職業(yè)道德建設(shè)與思考[J].內(nèi)蒙古統(tǒng)計(jì)，2018，（02）：60-61.

[3]鄧敏.論當(dāng)代公共圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)[J].科技資訊，2018，（18）：206+208.