團體輔導(dǎo)對頂崗實習(xí)期高職生心理韌性的干預(yù)策略

李麗敏　劉燕

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 團體輔導(dǎo);頂崗實習(xí)期;高職生;心理韌性;干預(yù)策略

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）36-0118-02

頂崗實習(xí)的學(xué)生在高競爭和快節(jié)奏的就業(yè)壓力下，容易滋生緊張、恐懼、自卑與失落等消極情緒，出現(xiàn)就業(yè)認知偏差和人際關(guān)系處理不善等問題，且頂崗實習(xí)學(xué)生呈“點狀分布、遠程控制”的狀態(tài)，不可控因素明顯增多，伴隨的風(fēng)險性也顯著增強。因此，高職院校尤為重視高職生頂崗實習(xí)期心理韌性的培養(yǎng)和提升。本文就從團體輔導(dǎo)角度詳細闡述高職院校在高職生頂崗實習(xí)期心理韌性方面的干預(yù)策略。

一、團體輔導(dǎo)的目標

頂崗實習(xí)期的高職生在年齡、愛好、生活背景和社會經(jīng)濟地位以及心理問題的類型存在類似的困境或沖突時，團體輔導(dǎo)為其提供一個安全的傾訴心理矛盾和沖突的平臺，他們就能較為自由地、真實地講述頂崗實習(xí)過程中的喜怒哀樂，團體輔導(dǎo)可為高職生提供一個全新視角來看待頂崗實習(xí)期困境的機會，促進高職生能夠全方位多角度地反思和了解自己，提升心理韌性以便增強工作的適應(yīng)性。

二、團體輔導(dǎo)設(shè)計原則

在本研究中，團體輔導(dǎo)設(shè)計是團體帶領(lǐng)者根據(jù)積極心理學(xué)的理念，運用團體動力學(xué)的專業(yè)知識和輔導(dǎo)技能，系統(tǒng)地將團體活動加以設(shè)計、規(guī)劃，以便團體帶領(lǐng)者引導(dǎo)頂崗實習(xí)期的處于心理危機狀態(tài)的高職生在團體內(nèi)活動，達到培養(yǎng)和提升心理韌性的目標。

三、團體輔導(dǎo)的設(shè)置

團體帶領(lǐng)者。團體帶領(lǐng)者需掌握大量的團體互動理論和實踐知識，熟悉團體輔導(dǎo)的操作流程以及用真誠、真實、熱情和勇氣等人格特征去激勵頂崗實習(xí)學(xué)生做出改變。在本研究中，團體帶領(lǐng)者即是高職院校的專職心理咨詢師。

團體成員的來源途徑主要有三種：一是通過廣泛宣傳，頂崗實習(xí)期學(xué)生自愿報名參加;二是輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生在校期間和頂崗實習(xí)期的具體狀況，建議頂崗實習(xí)期學(xué)生報名參加;三是通過學(xué)生家長、頂崗實習(xí)單位或輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)介而來。在本研究中團體成員是指頂崗實習(xí)期處于心理危機狀態(tài)的高職生。

團體性質(zhì)。按照團體輔導(dǎo)的計劃程度來劃分，心理韌性提升小組屬于結(jié)構(gòu)式團體，團體帶領(lǐng)者事先做了充分的計劃和準備，安排相對固定的活動內(nèi)容;按照團體成員的固定程度來劃分，心理韌性提升小組屬于封閉式團體，團體成員從第一次活動到最后一次活動，團體成員保持不變，具有較高程度的認同感;從團體成員的背景相似程度來劃分，心理韌性提升小組屬于同質(zhì)團體，頂崗實習(xí)期的高職生可以一起積極地探討頂崗實習(xí)過程中困境和難題的解決辦法。

團體活動頻率和時長。我國教育部規(guī)定高職學(xué)生頂崗實習(xí)時間一般為6個月，考慮到團體帶領(lǐng)者和團體成員的時間和精力，因此建議心理韌性小組的活動頻率為每兩周一次，共8次，活動時長為1.5小時到2小時。

團體活動場所。選擇一間寬敞、干凈和隔音效果好的活動教室，最好是沒有固定的桌椅，團體成員圍圈而坐，便于面對面地溝通與交流。

四、團體輔導(dǎo)的內(nèi)容

（一）活動1：關(guān)注內(nèi)在力量的破冰

活動規(guī)則：團體成員進行自我介紹，介紹的內(nèi)容包括：（1）我是誰（介紹姓名、專業(yè)、興趣愛好、實習(xí)單位或崗位等）;（2）我曾經(jīng)遇到了什么工作困境，而我卻不畏艱難地完成了;（3）講述當前我已經(jīng)具備的且能讓我職場獲得成功的一件“秘密武器”。

設(shè)計原理：團體帶領(lǐng)者基于積極心理學(xué)的理念，為了提升頂崗實習(xí)期學(xué)生的心理資本，使其意識到自身原本具備的心理韌性。某些團體成員積極的自我表達也為其他成員提供了啟發(fā)和力量，也為團體輔導(dǎo)定下問題討論的基調(diào)。

（二）活動2：關(guān)注成長型思維

活動規(guī)則：團隊帶領(lǐng)者依次提出某些問題，讓成員討論并分享自己如何看待和處理問題，在此過程中團隊帶領(lǐng)者積極引導(dǎo)成員辨別和體驗固定型思維和成長型思維帶來的情緒和行為上的差異。本次活動需要討論的問題有：我就是搞不懂（我忽略了什么嗎）;我放棄了（我得試試我學(xué)過的其他方法）;我犯錯誤了（犯錯能讓我變得更好）;這太難了（我可能需要更多的時間和精力才能做好）;已經(jīng)夠好了（這真的是我的最好成績嗎）;我不可能像她一樣聰明（她是怎么做的，我也要試試看）;我不能做得更好了（我還能做得更好，我要繼續(xù)試試）;我不擅長這個（我正在提高）。（備注：括號外的為固定型思維，括號內(nèi)的為成長型思維）。

設(shè)計原理：持有固定型思維模式的人們常常會全盤否定自己，覺得自己能力有限，持有成長型思維的人們遇到困難時心理韌性很強，不畏懼失敗并會從失敗中學(xué)習(xí)，最大限度地挖掘自己的潛力。

（三）活動3：關(guān)注積極的自我意象

活動規(guī)則：（1）團體帶領(lǐng)者在輕緩音樂的渲染下引導(dǎo)成員閉上眼睛做放松練習(xí);（2）團體帶領(lǐng)者引導(dǎo)成員想象經(jīng)過一條道路由遠及近地看到一座房子，讓成員從外面看房子的外形、材質(zhì)、顏色、層數(shù)、新舊程度，從里面看房子的光線、門窗、大小、干凈程度、整潔程度、擺設(shè)物品，最后再看下房子是否有地下室;（3）成員分享自己看到的房子;（4）團隊帶領(lǐng)者告知成員想象中的那座房子就是自己的心房，路代表生活道路的平坦或坎坷，房子破舊程度象征著成員積極或消極的心態(tài)，房子顏色與性格傾向和情緒基調(diào)相關(guān)，房子層數(shù)預(yù)示著性格的復(fù)雜程度，房子材質(zhì)和個人安全感緊密相關(guān)，房子門窗大小和狀態(tài)體現(xiàn)著個人的開放性，房子內(nèi)部干凈程度象征著消極或積極的情緒狀態(tài)，房子內(nèi)的光線代表自我了解程度，房子內(nèi)的整潔程度代表焦慮或煩躁情緒程度，房子內(nèi)的擺設(shè)物品也有著獨特的象征意義，地下室代表與潛意識的聯(lián)結(jié);（5）團體帶領(lǐng)者為成員布置一些意象作業(yè)，如在想象的房子中自己在擦玻璃或掃垃圾等練習(xí)，直至有一天成員覺得房子干凈、整潔和明亮起來，覺得自己待在那樣的房子中甚是愉悅和享受，意象練習(xí)才停止。

設(shè)計原理：意象對話技術(shù)是團體帶領(lǐng)者通過誘導(dǎo)團體成員做想象，了解潛意識的心理沖突，極力促使消極意象向積極意象的轉(zhuǎn)變，注重挖掘心理資源，培養(yǎng)積極的認知和情緒。成員通過意象練習(xí)后自我意象日益積極，這會大力提升成員面對工作困境的心理韌性，增強其心理復(fù)原力。

（四）活動4：奇跡提問

活動規(guī)則：（1）團體輔導(dǎo)者提出系列問題：{1}假如當你參加完今天的團體輔導(dǎo)離開這個房間過后，出現(xiàn)了一個奇跡，你在頂崗實習(xí)單位所有那些令你心煩的問題都煙消云散了，請你努力假裝那個奇跡正在發(fā)生，在你的頭腦中想象奇跡發(fā)生后的工作場景，并描述工作場景發(fā)生的新變化;{2}請詳細描述奇跡情境中你的工作表現(xiàn);{3}請詳細描述奇跡情境中你的情緒狀態(tài)。（2）團體成員閉上眼睛，并思考團體帶領(lǐng)者拋出的系列問題。（3）團體成員分享自己想象的奇跡場景以及新的工作表現(xiàn)和情緒狀態(tài)。（4）團體帶領(lǐng)者引導(dǎo)成員用正向的眼光看待自己，激勵成員通過實際行動逐步邁向奇跡情境。

設(shè)計原理：奇跡提問法是團體帶領(lǐng)者通過假設(shè)一個現(xiàn)實中沒有發(fā)生的情境，把成員從過去和現(xiàn)在的思維模式中帶出，去思考未來會發(fā)生什么變化的一種咨詢方法。因此，團體輔導(dǎo)不再陷入成員在頂崗實習(xí)過程中遇到的困境不可自拔，而是激勵成員相信自己有能力解決問題，發(fā)現(xiàn)自己的心理資源。

（五）活動5：正念練習(xí)

活動規(guī)則：（1）在一個安靜舒適播放著輕柔音樂的房間內(nèi)，團體帶領(lǐng)者和成員坐在柔軟的地墊上，保持一個舒適的坐姿，團體帶領(lǐng)者輕聲念著指導(dǎo)語，引導(dǎo)成員感受慢慢吸入和呼出的呼吸節(jié)奏，覺察自己身體，觀照自己的心靈;（2）成員討論正念練習(xí)中自己的體悟;（3）團體帶領(lǐng)者鼓勵成員把正念練習(xí)帶入工作場景中，并引導(dǎo)成員在正念練習(xí)中關(guān)注以下問題：你想全神貫注去做的最有意義的工作是什么;在工作中你在擔(dān)心或害怕什么;當你靜默工作時，那一刻是什么樣的感覺;（4）團體帶領(lǐng)者布置工作場景中正念練習(xí)的作業(yè)。

設(shè)計原理：正念減壓創(chuàng)始人喬·卡巴金認為正念是有意識地覺察、活在當下以及不做判斷。越來越多的心理學(xué)研究結(jié)果證實把正念練習(xí)帶入工作場所，可以增強工作人員的心理韌性，可以提升工作人員的專注力，可以提升工作人員的幸福感。

（六）活動6：繪畫療法

活動規(guī)則：（1）團隊帶領(lǐng)者準備一定數(shù)量的36色彩色鉛筆、A4白紙和橡皮;（2）以“工作的煩惱”為繪畫主題，鼓勵每個成員把自己在工作中遇到的煩惱較為生動和細致地畫在紙上;（3）團隊帶領(lǐng)者鼓勵成員自由分享自己的繪畫作品，且?guī)ьI(lǐng)者可在傾聽中適時提問，詢問該成員在繪畫過程中和結(jié)束后有哪些情緒體驗，詢問該成員針對其煩惱是否有了新的應(yīng)對策略，同時也鼓勵其他成員對其繪畫作品進行情感反饋;（4）團隊帶領(lǐng)者引導(dǎo)成員正視自己在工作中的負面情緒，修正應(yīng)對工作煩惱的反應(yīng)模式。

設(shè)計原理：繪畫療法是團體帶領(lǐng)者通過繪畫的方式讓成員投射出潛意識壓抑的情緒和沖突等內(nèi)容，從而幫助成員表達感受和理清思路，最終解決問題。團隊帶領(lǐng)者利用繪畫繞過成員的心理防御機制，嘗試與成員的潛意識進行“對話”，鼓勵成員尋找埋藏在潛意識深處的天賦和力量。

（七）活動7：心理劇

活動規(guī)則：（1）暖身階段。團體帶領(lǐng)者以提升成員在頂崗實習(xí)期心理韌性為心理劇主題，設(shè)計出暖身活動，通過暖身活動來營造安全、自由和信任的團體氛圍，動員和篩選成員成為心理劇的主角;（2）演出階段。團體帶領(lǐng)者引導(dǎo)主角將自己的工作困境和沖突呈現(xiàn)在“舞臺”上，鼓勵團隊其他成員扮演主角的替身，或協(xié)助主角宣泄工作場景中被壓抑的情緒和認知，借由團隊帶領(lǐng)者的輔導(dǎo)技巧，主角重新定義和建構(gòu)工作場景中的煩惱，實現(xiàn)認知視角的積極轉(zhuǎn)換;（3）分享階段。團隊帶領(lǐng)者鼓勵其他成員分享劇中哪些情節(jié)和自身工作經(jīng)歷較為接近，講述自己的情感體驗和應(yīng)對策略。

設(shè)計原理：心理劇讓成員在演出過程中重新體驗自己在工作場景中的情緒、認知和人際關(guān)系等內(nèi)容，伴隨著劇情的發(fā)展，成員在安全的氛圍中探索、釋放、覺察和分享內(nèi)在自我，實現(xiàn)自我整合和人際關(guān)系和諧。

（八）完成和告別

活動規(guī)則：團體帶領(lǐng)者用積極心理學(xué)的理念，引導(dǎo)成員回顧前面7次團體輔導(dǎo)內(nèi)容，并邀請成員依次分享下面的話題：（1）感謝……曾經(jīng)對我說的……，那些話使我對自己有了……的積極思考;（2）我在團體輔導(dǎo)中有……的收獲，希望以后自己能把這些收獲運用到日常工作中;（3）感恩我們的相遇、相知和相依。

設(shè)計原理：團體帶領(lǐng)者帶領(lǐng)成員回顧并重點關(guān)注團體輔導(dǎo)中的積極信念和心理資源，有助于強化成員看待工作經(jīng)歷的積極視角，有助于增強成員在頂崗實習(xí)期的心理韌性。

參考文獻：

[1]吳德琳.高職校外實習(xí)生思想與環(huán)境適應(yīng)性的問題與方法研究[J].教育與職業(yè)，2012（7）：181-182.

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◎編輯 馬燕萍