探討基于流程化視角的建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

文/李佳侁 黑龍江省綏化市明水縣建筑工程管理處 黑龍江綏化 151700

近幾年，建筑行業(yè)發(fā)展迅速，越來越多的建筑企業(yè)應(yīng)運(yùn)而起，面臨的競(jìng)爭(zhēng)力也愈加強(qiáng)烈，因此，企業(yè)要適當(dāng)?shù)慕档统杀緛硖嵘?jīng)濟(jì)效益，成本的降低主要通過管理過程完成，流程化質(zhì)量管理可以充分提升施工質(zhì)量，是有效的方法。

1、流程化視角的建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的介紹

1.1 流程化管理介紹

流程化管理工作重點(diǎn)和傳統(tǒng)模式不同，是將流程控制轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砹鞒痰母母?，?duì)工程項(xiàng)目流程進(jìn)行詳細(xì)分析后，消除不必要的環(huán)節(jié)，結(jié)合現(xiàn)代工程新增一些管理流程，可以滿足建設(shè)工程發(fā)展需要[1]。上個(gè)世紀(jì)后期，就已經(jīng)產(chǎn)生流程化管理的概念，并廣泛被使用，然后產(chǎn)生BPR思想，就是現(xiàn)代人們常說的流程業(yè)務(wù)重組思想，這一思想的產(chǎn)生是流程化管理工作的重大變革，但是，實(shí)際工作中該管理形式運(yùn)用不是很成功，失敗率較高，需要有關(guān)管理人員對(duì)其運(yùn)用過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行深入研究，降低運(yùn)用失敗率。

1.2 流程化管理與工程項(xiàng)目管理的關(guān)系

我國(guó)很多建筑企業(yè)嘗試運(yùn)用流程化管理對(duì)其施工質(zhì)量進(jìn)行管理，但是具體運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)較少，雖然不能徹底執(zhí)行，但和傳統(tǒng)運(yùn)用施工經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量管理方法相比，有一定優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐和比較，得出下面兩點(diǎn)結(jié)論，第一，運(yùn)用流程化管理對(duì)其施工質(zhì)量進(jìn)行管理，更好的提升施工質(zhì)量，幫助企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。第二，流程化管理模式逐漸成為一種主流思想，因?yàn)殡S著城市建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大，工程項(xiàng)目越來越多，施工中涉及的技術(shù)和施工單位也不斷增多，質(zhì)量管理會(huì)出現(xiàn)問題，流程化管理模式的運(yùn)用，可以提升質(zhì)量管理效率，降低施工過程中質(zhì)量問題。雖然建筑工程進(jìn)行時(shí)，流程化管理方法的運(yùn)用會(huì)受到一些阻礙，但隨著使用的深入會(huì)不斷完善和優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)施工過程質(zhì)量管理。

2、流程化視角的建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的分析

2.1 分析質(zhì)量管理流程

施工過程中質(zhì)量管理流程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要不斷進(jìn)行實(shí)踐和優(yōu)化，所以，工作人員充分利用流程化思想，對(duì)工程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。并借助WBS技術(shù)等細(xì)化質(zhì)量管理流程，將其管理工作落實(shí)到每名管理人員身上。施工過程中，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目工藝流程的不同，制定相應(yīng)保障制度。總的來說，為了提升施工質(zhì)量，充分分析質(zhì)量管理流程，借此保證管理工作和施工工序的統(tǒng)一。

2.2 建立信息化管理平臺(tái)

建筑工程有工序多且復(fù)雜的特點(diǎn)，所以管理人員結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，建立信息質(zhì)量管理平臺(tái)，在大型工程項(xiàng)目的使用中有明顯的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楹芏啻笮凸こ虒⑵浞职鋈?，多個(gè)施工單位共同進(jìn)行，其質(zhì)量管理更加困難，而信息平臺(tái)的建設(shè)，改善了這一狀況，通過落實(shí)流程化質(zhì)量管理工作，可以實(shí)現(xiàn)資源的共享和快速傳遞，進(jìn)而提升工作效率。

2.3 幾種管理方法的分析

現(xiàn)階段流程化建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理包括：作業(yè)性、過程性和驗(yàn)證性三種流程質(zhì)量管理方法：

作業(yè)性流程質(zhì)量管理，指在一個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，有簡(jiǎn)單的施工工藝流程和復(fù)雜的施工工藝流程。針對(duì)施工步驟多、工藝復(fù)雜的項(xiàng)目來說，質(zhì)量管理很重要，為了保證施工保質(zhì)保量的完成，需要在工程開始前，對(duì)施工工序進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)。主要分為下面幾點(diǎn)，第一，工程開始之前，針對(duì)設(shè)計(jì)圖紙做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，建立動(dòng)態(tài)工作聯(lián)盟，質(zhì)量管理部門加強(qiáng)和各種施工作業(yè)者之間的交流，利用動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工程進(jìn)行情況進(jìn)行上報(bào)或者了解。第二，動(dòng)態(tài)聯(lián)盟建立基礎(chǔ)上，還要構(gòu)建完善的質(zhì)量管理機(jī)制和作業(yè)性流程有關(guān)責(zé)任機(jī)制，這不但對(duì)施工單位起到激勵(lì)的作用，還起到加強(qiáng)監(jiān)督的作用，保證施工質(zhì)量。第三，完善質(zhì)量評(píng)估制度，施工結(jié)束后，對(duì)施工工程進(jìn)行全面質(zhì)量評(píng)估，如果發(fā)現(xiàn)其中有質(zhì)量低下、不符合要求的情況，及時(shí)采取措施解決，減少建筑工程中不安全因素。

驗(yàn)證性流程質(zhì)量管理，上面講解的是施工作業(yè)中流程化質(zhì)量管理的方法，相比之下，驗(yàn)證性流程質(zhì)量管理更有針對(duì)性，即對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性的檢查和驗(yàn)收?，F(xiàn)在，很多施工單位更加重視工程進(jìn)行過程中質(zhì)量的控制，忽視了施工結(jié)束后質(zhì)量的審查和驗(yàn)收，這對(duì)工程質(zhì)量管理工作造成一定的阻礙，因此管理人員要轉(zhuǎn)變觀念，重視施工結(jié)束后質(zhì)量的審查和驗(yàn)收。第一，進(jìn)行流程性質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量檢查人員需要對(duì)工程基本構(gòu)造和重點(diǎn)施工環(huán)節(jié)有一定了解，在此基礎(chǔ)上，科學(xué)指揮，做好驗(yàn)收檢查工作。第二，重視動(dòng)態(tài)循環(huán)質(zhì)量管理，優(yōu)化驗(yàn)證性流程質(zhì)量管理過程中，使用各種管理手段完成工作。第三，對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收時(shí)，將驗(yàn)證性管理作為工作核心，但也不能完全依賴，充分和當(dāng)?shù)卣献?，做好監(jiān)督工作，并在各個(gè)部門人員共同努力下，完成質(zhì)量的管理工作。

過程性流程質(zhì)量管理，該方法是更加深層的管理手段，一般來說，過程性流程質(zhì)量管理是建筑企業(yè)文化和管理制度深度融合，進(jìn)而產(chǎn)生的獨(dú)特的文化和制度，在工程施工管理中主要體現(xiàn)在下面兩點(diǎn)，第一，過程性流程質(zhì)量管理過程中，展現(xiàn)一定制度，所以該方法按照一定的制度為指導(dǎo)，并在制度的引領(lǐng)下，不但彰顯每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性，還督促了動(dòng)態(tài)聯(lián)盟管理和自我評(píng)價(jià)的結(jié)合，對(duì)質(zhì)量管理流程中薄弱的部分進(jìn)行有目的的檢查，借此提升工程施工質(zhì)量。第二，流程化質(zhì)量管理過程中如果出現(xiàn)問題，使用動(dòng)態(tài)調(diào)整的手段，隨時(shí)解決問題[2]。

結(jié)論：

綜上所述，建筑工程是一項(xiàng)特殊的行業(yè)，其質(zhì)量影響人們?nèi)松戆踩?，因此質(zhì)量管理很重要，管理人員從流程化角度出發(fā)，建立完善的管理體系，提升工程質(zhì)量管理水平，促進(jìn)建筑行業(yè)的快速發(fā)展。