“移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”平臺的研究與實踐

查貴庭，胡以濤，羅國富，張 勇（南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館）

移動互聯(lián)網(wǎng)與移動終端的快速發(fā)展，促進(jìn)了基于“移動互聯(lián)網(wǎng)+分享”應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)，大大促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展（見圖1）。2016年3月，互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)首次被寫入了《政府工作報告》，同年7月，“發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，建立網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同創(chuàng)新體系”也被寫入了《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》。［1］

1 移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)及其誤區(qū)

1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)

移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)依托移動互聯(lián)網(wǎng)和移動終端，搭建基于移動應(yīng)用且具供需雙向選擇機制的分享平臺，從而將線下閑置的物品、服務(wù)與個體需求關(guān)聯(lián)起來，為閑置物品、服務(wù)的供需提供可能的自由匹配，以實現(xiàn)閑置資源的“所有權(quán)”與“使用權(quán)”的分離，推動分散、海量的閑置資源在時空上的優(yōu)化配置。［1］

圖1 移動互聯(lián)網(wǎng)加速分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展［2］

移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)具有分享資源的閑置性，運作方式的平臺化以及供需雙方的“分享”與“共益”等三大特點，因此，閑置性、平臺性和共益性構(gòu)成了移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)的三大特征。移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)的特點具體體現(xiàn)在：首先，實現(xiàn)閑置資源的共益化；其次，以“平臺+個人”替代“公司+員工”模式，擺脫現(xiàn)有市場制度與條件的制約；第三，根據(jù)個人需求靈活調(diào)配資源的市場供求，目標(biāo)是創(chuàng)造無需擁有即可享有使用權(quán)的新生產(chǎn)或生活模式。［3］

1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)的誤區(qū)

移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)具有巨大的市場潛力，據(jù)《中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告2017》報道，“未來幾年移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)將保持年均40%左右的高速增長，到2020年分享經(jīng)濟(jì)交易規(guī)模占GDP比重將達(dá)到10%以上，到2025年占比將攀升到20%左右”。［1］大國市場優(yōu)勢、網(wǎng)民紅利、轉(zhuǎn)型機遇的三重利好疊加，大大加快了中國互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)從模仿到創(chuàng)新、從跟隨到引領(lǐng)、從本土到全球的進(jìn)程。

在移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了誤將“租賃經(jīng)濟(jì)”當(dāng)作“分享經(jīng)濟(jì)”的錯誤，如，共享單車。當(dāng)前流行的共享單車是通過添置產(chǎn)品與平臺提供一種基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新型交通出行方式，破解消費者“最后一公里”的痛點，將城市交通的開環(huán)模式打造成“騎－乘－騎”的閉環(huán)模式。它具有新購性、組織性、盈利性，不符合移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)的閑置性、共益性內(nèi)涵，不屬于移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)的范疇。首先，共享單車在本質(zhì)上并不是閑置物品或閑置資源，而是經(jīng)營主體以解決消費者短途出行問題為切入點，有意識地通過專門投資購買的單車；其次，共享單車提供的“分享產(chǎn)品”和“分享平臺”都具有專用性，是經(jīng)營者獲利手段；第三，這些分享過程，都是經(jīng)營者通過收取押金和使用租金來獲得收益的過程。［3-4］可見，通過新增投資而添置產(chǎn)品與平臺的所謂“共享”“分享”，實質(zhì)上是“租賃”。

2 “移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”模式的研究現(xiàn)狀

2.1 圖書分享模式及發(fā)展溯源

圖書分享俗稱圖書漂流，最早可追溯到上世紀(jì)60年代的歐洲，起初是由讀書人將自己閑置的書籍貼上特定的標(biāo)簽投放到公園、咖啡館、博物館、圖書館等公共場所，無償提供給拾取人閱讀；拾取人讀完后，再以相同的方式投漂，繼續(xù)提供給下一位拾取人，設(shè)想能一直傳遞下去。［5］沒有借書證、不需付押金，也沒有閱讀期限，這樣理想狀態(tài)的圖書漂流分享方式讓“知識因傳播而美麗”。［6］

2.2 圖書漂流分享方式的誤區(qū)

當(dāng)前，隨著國家倡導(dǎo)“全民閱讀”，圖書漂流分享成為閱讀推廣活動的熱點之一，但由于對分享經(jīng)濟(jì)理解的偏差，有些圖書漂流分享活動也走入了誤區(qū)。

一方面，一些圖書館將圖書漂流分享作為文獻(xiàn)服務(wù)的內(nèi)容，誤解了圖書漂流分享的資源閑置性、個體性。為了推廣閱讀、鼓勵閱讀，一些圖書館專門申請?？钯徶脠D書用于圖書漂流活動，雖然收到了較好的社會反響，但是這種做法既不是圖書漂流，更不是讀書人個體的圖書分享，常常導(dǎo)致“好書越漂越少、大眾還難領(lǐng)情”的局面，難以形成常態(tài)化活動。另一方面，部分書店將互聯(lián)網(wǎng)圖書漂流當(dāng)作新的盈利模式，誤解了圖書漂流分享的共益性、傳遞性。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的迅猛發(fā)展，圖書漂流分享活動開始被部分書店搬上了互聯(lián)網(wǎng)，并成為其盈利的一種方式。如，2010年，分享圖書網(wǎng)站“擺擺書架”和社會化圖書館“青番茄”橫空出世，一時引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)分享圖書的熱潮，但“擺擺書架”運營兩年后就杳無蹤跡，而“青番茄”也在2013年開始嘗試營銷轉(zhuǎn)型。［7］2017年7月，合肥出現(xiàn)了一家“共享書店”，讀者需注冊并交納一定的押金，就可到書店掃碼借書，借期在10天內(nèi)免費，超期將被收取滯納金，從而實現(xiàn)書店可通過押金和滯納金獲得收益。［4］

2.3 “移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”平臺研究

根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)“閑置性、公益性、平臺化”的特征，圖書漂流活動一旦能借助移動互聯(lián)網(wǎng)的分享平臺運行，就是一種最典型的移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)模式。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和分享經(jīng)濟(jì)的興起，國內(nèi)也出現(xiàn)了嘗試基于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書漂流的研究與探索，甚至也出現(xiàn)了通過借助QQ、微信等工具來輔助圖書漂流的案例。2016年，李璐璐在通過廣泛的用戶調(diào)查與數(shù)據(jù)分析后，提出了構(gòu)建一個“基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺的圖書漂流系統(tǒng)”的設(shè)想，［8］但未見有相關(guān)應(yīng)用的報道；同年，楊彥撰文提出了“O2O圖書漂流”的設(shè)想，設(shè)想通過開發(fā)一個圖書漂流移動終端應(yīng)用程序，實現(xiàn)線上發(fā)布漂書、求漂公告，線下投書、取書、還書的圖書漂流目標(biāo)，［9］但該研究也未見有開發(fā)的平臺和應(yīng)用的實踐。

移動互聯(lián)網(wǎng)具有門檻低、泛在化、自組織、過程透明等優(yōu)勢，從當(dāng)前研究文獻(xiàn)可以看出，國內(nèi)學(xué)者和相關(guān)機構(gòu)已經(jīng)認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+圖書漂流”的價值與意義，雖未見相關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺和案例，但也為本文“移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”的研究與實踐奠定了基礎(chǔ)。圖書漂流一旦搭上移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺的“快車”，將能克服傳統(tǒng)圖書漂流存在的缺陷，能夠重構(gòu)和優(yōu)化圖書漂流的流程，促進(jìn)閑置圖書的共知、共享。

本文就是在借鑒移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)模式和現(xiàn)有圖書漂流的研究基礎(chǔ)上，經(jīng)充分調(diào)研后，研究并探索開發(fā)了一套“移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”平臺，在實踐中創(chuàng)新了一種全新的基于“移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書漂流”的模式。

3 “移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”平臺構(gòu)建

本文研究的“移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”就是構(gòu)建一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)的圖書漂流分享平臺，解決傳統(tǒng)圖書漂流身份不明、參與不便、獎懲困難、范圍受限、信息失衡、可持續(xù)困難等問題，可實現(xiàn)使用無門檻、范圍無限制、漂書泛在化、過程可追溯、信息全透明、權(quán)益可保障、獎懲有依據(jù)的閑置圖書資源線下線上相結(jié)合的分享目標(biāo)。該平臺的圖書資源閑置性、供需雙方共益性和運行平臺化等特征，正是典型的移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)模式。

用戶可通過“移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”平臺，將自有的閑置圖書分享給其他人，以實現(xiàn)圖書的“所有權(quán)”與“使用權(quán)”分離，將個人分散的、閑置的海量圖書資源進(jìn)行時空上的優(yōu)化與重組，讓閑置圖書資源得到共知、共享，促進(jìn)圖書漂流分享可持續(xù)發(fā)展。

3.1 平臺邏輯架構(gòu)

“移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”平臺分為移動端與管理端兩部分：移動端主要面向大眾，以App形式存在，也是移動應(yīng)用的主體和核心；管理端則是面向規(guī)則的管理者，以Web形式存在?！耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)+圖書分享”平臺邏輯架構(gòu)見圖2。

圖2 “移動互關(guān)網(wǎng)+圖書分享”平臺邏輯架構(gòu)

（1）App應(yīng)用端是面向公眾，參與者通過下載安裝App，可實現(xiàn)身份認(rèn)證、放漂圖書、搜索漂書、漂書預(yù)約、漂書溯源、愛書召回、用戶互評、線下借還約定、用戶互動等功能，并能夠通過線下二維碼掃描來實現(xiàn)紙質(zhì)圖書的轉(zhuǎn)漂。

（2）Web管理端主要有用戶、圖書、誠信和規(guī)則等管理功能，并具有圖書分享過程監(jiān)管功能，能規(guī)范圖書漂流行為、保障參與者合法權(quán)益，滿足閱讀行為有序、圖書分享內(nèi)容與過程可控、信息可追溯等需要。

3.2 關(guān)鍵環(huán)節(jié)處理

（1）用戶身份認(rèn)證。用戶身份認(rèn)證分為基本和深度認(rèn)證兩個層次，其中，基本認(rèn)證是參與者通過手機短信或微信來認(rèn)證，滿足參與者加入無門檻的基本使用需求；而深度認(rèn)證則是用戶在基本認(rèn)證的基礎(chǔ)上，需提供更多、更深層次的真實身份信息，待系統(tǒng)確認(rèn)后，用戶可獲得更高應(yīng)用權(quán)限的途徑。系統(tǒng)的身份認(rèn)證模塊還可對接圖書館、社區(qū)或單位的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，以滿足基于第三方的深度認(rèn)證需要。

（2）漂書上架。漂書上架是漂書資源的來源環(huán)節(jié)，為提高漂書上架的效率與信息準(zhǔn)確率，漂書上架的信息錄入主要采用自動方式，錄入者利用手機掃描漂書后的ISBN二維碼，平臺將從互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺搜索并下載書目信息，錄入者僅需核對與確認(rèn)操作，就可完成漂書入庫上架，上架后的圖書即刻就能通過平臺進(jìn)行搜索或瀏覽。對于那些未列入互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺的圖書，平臺還提供了手動輸入圖書書目信息完成圖書上架的途徑。

（3）求漂及獲漂。求漂及獲漂就是用戶通過查詢或瀏覽熱點、回漂、信譽排序等來獲取漂書信息，進(jìn)而開展漂書預(yù)約、線下取書和閱讀的過程。在查詢到目標(biāo)圖書后點擊預(yù)約，系統(tǒng)將自動向放漂人或持書人發(fā)出求漂預(yù)約請求，放漂人或持書人在收到請求后，可根據(jù)求漂者的信譽或其他信息確認(rèn)或拒絕預(yù)約；確認(rèn)后的預(yù)約，將由雙方聯(lián)系線下轉(zhuǎn)漂；線下轉(zhuǎn)漂將由求漂人啟動借書/還書掃描功能，掃描書后二維碼就完成了轉(zhuǎn)漂/歸還手續(xù)。漂書閱完或超期，漂書將會轉(zhuǎn)為可預(yù)約狀態(tài)，為下一個求漂人提供預(yù)約機會。圖書召回功能則是專門為保障圖書所有者的權(quán)益而設(shè)置的，某書召回功能一旦啟動，該圖書將會自動下架，持書人也會收到歸還圖書的系統(tǒng)通知。

（4）規(guī)則管理。圖書漂流分享規(guī)則是確保平臺可持續(xù)發(fā)展的制度機制，“移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”平臺的主要規(guī)則有認(rèn)證規(guī)則、積分規(guī)則、處罰規(guī)則、權(quán)限管理、漂書時限、召回規(guī)則、黑名單規(guī)則等方面，相關(guān)規(guī)則主要由系統(tǒng)管理員根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)定與調(diào)整。

3.3 “移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”App使用

通過開發(fā)與測試，“移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”App安卓版已于2018年初發(fā)布。App使用界面分首頁面與個人中心界面，首頁面主要分布有掃碼借書、漂書搜索、個人中心等快捷通道。點擊掃描借書就可打開手機掃描器辦理漂書轉(zhuǎn)借手續(xù)，點擊漂書搜索、個人中心按鈕也能進(jìn)入對應(yīng)的頁面。漂書上架主要有“添加圖書”和“我的圖書”界面，“添加圖書”就是通過掃描書后ISBN二維碼或手動添加書目信息，完成漂書上架；“我的圖書”界面則提供查看自己上架圖書及狀態(tài)的途徑。此外，“漂書搜索”和“在漂列表”界面，點擊搜索欄首先將直接顯示當(dāng)前的可預(yù)約圖書、推薦圖書列表，如果在搜索欄輸入關(guān)鍵詞，則將查詢并顯示結(jié)果，一旦看到中意圖書僅點擊對應(yīng)預(yù)約，就完成了求漂預(yù)約的手續(xù)。

3.4 “移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”平臺的主要優(yōu)勢

與傳統(tǒng)圖書漂流相比，“移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”平臺具有很多突出優(yōu)勢：①加入無門檻、使用泛在化，只要有一臺智能手機和網(wǎng)絡(luò)條件，認(rèn)可漂書規(guī)則、手機認(rèn)證，就可以參與、使用；②覆蓋范圍大、受眾面更寬，相比較傳統(tǒng)圖書漂流設(shè)定的物理漂流書架，“移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”平臺的虛擬書架覆蓋無物理空間制約，受眾面可擴(kuò)展到整個互聯(lián)網(wǎng)；③身份認(rèn)證、誠信可靠，使用圖書漂流APP須強制進(jìn)行手機基本認(rèn)證，也可以對接其他的認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行深度認(rèn)證，能確保參與者的身份真實可信，有利于構(gòu)建閱讀誠信體系；④信息對稱、透明共知，平臺中的放漂人、求漂人和漂書、求漂等信息，對參與者都是可查、可見的，漂流、閱讀等過程信息也完全公開透明，信息對稱可以打消參與者的顧慮，提高公眾參與度；⑤信息可追溯、過程可監(jiān)控，平臺能記錄漂書生命周期中的圖書所有者、圖書閱讀人、圖書漂流過程等信息，可以為漂書提供全生命周期的信息監(jiān)控與追溯；⑥漂書可召回、權(quán)益能保障，漂書的所有者可以隨時終止并召回正在漂流的圖書，保護(hù)放漂人的基本權(quán)益，有利于提高放漂人的參與積極性，豐富漂書資源；⑦積分規(guī)則、獎懲分明，“移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”平臺引入電子商務(wù)的積分與評價手段，對放漂、守信、糾錯、評書等進(jìn)行積分獎勵，對超期、違約等行為進(jìn)行積分懲罰，還對嚴(yán)重違規(guī)者采取黑名單處罰措施等。

“移動互聯(lián)網(wǎng)+圖書分享”平臺是一種典型的移動互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)模式，參與者借助平臺，可將自己閑置的圖書分享給別人，也可以通過平臺分享到別人的圖書。平臺具有泛在使用、信息對稱、過程可控、評價積分、信息透明等優(yōu)勢，可推動漂書的優(yōu)勝劣汰、資源優(yōu)化，平臺逐步構(gòu)建的閱讀誠信體系，對創(chuàng)建真實誠信的閱讀機制、推進(jìn)閱讀推廣、促進(jìn)全民閱讀與知識分享都具有積極的意義。