共享經(jīng)濟(jì)視域下圖書館信息資源共享模式研究

馬明娟，李 強(qiáng)

（1．北方民族大學(xué)a．經(jīng)濟(jì)學(xué)院，b．計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院；2．國家民委經(jīng)濟(jì)管理綜合重點(diǎn)開放實(shí)驗(yàn)室）

1 引言

共享經(jīng)濟(jì)（Sharing Economy）的核心理念源自“協(xié)同消費(fèi)”和“合作性消費(fèi)”，作為一種新興經(jīng)濟(jì)模式受到世界各國的重視，早在2014年就被彭博社評(píng)為“史上最具顛覆性的85個(gè)商業(yè)思想”。［1］具體而言，共享經(jīng)濟(jì)是指以效率和資源利用率為目標(biāo)，依靠互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、通訊、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化技術(shù)手段，整合和分享大量的分散化閑置資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，滿足用戶多樣化需求的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。［2］近年來，以Airbnb、Uber及ofo為代表的共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)用平臺(tái)為當(dāng)前國內(nèi)圖書館信息資源共享模式提供了優(yōu)化思路。［3］

圖書館作為信息資源供給的重要載體，通過購買、交換等方式不斷擴(kuò)大文獻(xiàn)信息資源共享的規(guī)模，為用戶提供了開放協(xié)同的知識(shí)共享平臺(tái)。目前，圖書館信息資源共享共建在學(xué)界和業(yè)界備受關(guān)注，已有研究主要集中在信息資源共享理論［4,5］、信息資源共享風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避［6］、信息資源共享模式優(yōu)化［7］與信息資源共享平臺(tái)建設(shè)［8,9］等方面。由于圖書館館藏空間有限，信息資源規(guī)模急劇增長，用戶多元化需求愈發(fā)旺盛，阻礙了圖書館信息資源的優(yōu)化配置和共享績效的提高，出現(xiàn)了諸如供需雙方信息不對(duì)稱、共享資源質(zhì)量偏低、保障機(jī)制不完善、信息資源開放性不足等問題。因此，基于共享經(jīng)濟(jì)的視角，明晰信息資源所有權(quán)和使用權(quán)的關(guān)系，整合圖書館信息資源共享的供需碎片，優(yōu)化圖書館信息資源共享機(jī)制和服務(wù)模式，構(gòu)建完善的信息資源共享保障與支持體系，對(duì)于構(gòu)建圖書館信息資源協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)、釋放閑置資源的價(jià)值和提高資源共享效率意義重大。

2 共享經(jīng)濟(jì)視角下的圖書館信息資源共享

共享經(jīng)濟(jì)視角下的圖書館信息資源共享是指在平等、自愿、互助、互利的基礎(chǔ)上，借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在圖書館之間、圖書館與其他機(jī)構(gòu)之間或圖書館和用戶之間建立一種自愿、開放、合作、協(xié)同的共享關(guān)系，并且依托先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、通訊等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息資源的共同利用和共同建設(shè)，最大化地滿足用戶對(duì)信息資源的多元化需求。［10］一方面，信息資源共享的實(shí)現(xiàn)不僅能夠平衡供需關(guān)系，推動(dòng)圖書館信息資源的有效配置和整合，提高信息資源使用效率；另一方面，信息資源共享的實(shí)現(xiàn)可以促進(jìn)圖書館現(xiàn)代化和智能化的發(fā)展，為用戶提供更加便捷、精準(zhǔn)、全面的信息資源，滿足用戶的碎片化需求，進(jìn)而提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

共享經(jīng)濟(jì)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，催生了供給端和所有權(quán)的革命，通過優(yōu)勢互補(bǔ)和自愿聯(lián)合提高了社會(huì)分工效率，讓消費(fèi)者體會(huì)到需要的本質(zhì)是使用權(quán)，而所有權(quán)僅僅是保障使用權(quán)的制度安排。從本質(zhì)上講，圖書館信息資源共享是一個(gè)信息產(chǎn)權(quán)租讓的過程，故而信息資源的所有權(quán)不再重要，重要的是信息資源的使用權(quán)。通過館際之間的信息資源使用權(quán)讓渡可以釋放閑置資源的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源的共享共建，同時(shí)促使私有信息資源進(jìn)入公共領(lǐng)域，成為公共信息。［5］從市場交易的供需雙方分析，需求側(cè)需要將用戶的碎片化需求整合為社群化需求，供給側(cè)需要實(shí)現(xiàn)可用信息資源的聚合和服務(wù)集成，從而實(shí)現(xiàn)供需雙方的雙向整合。事實(shí)上，圖書館信息資源共享不僅是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的信息整合工程，同時(shí)也是一個(gè)潛在的信息生產(chǎn)和加工過程。而圖書館信息資源所有權(quán)和使用權(quán)的分離將極大促進(jìn)這一過程，全面提升資源共享的水平和層次。

3 共享經(jīng)濟(jì)視域下圖書館信息資源共享變革

共享經(jīng)濟(jì)背景下，實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源的要素重構(gòu)和有效管理才能滿足用戶的多樣化需求，讓信息資源共享平臺(tái)具有相對(duì)穩(wěn)定、持續(xù)的保障能力。從共享經(jīng)濟(jì)視角出發(fā)，共享績效最大化、形成一定的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益是圖書館信息資源共享變革的最終目標(biāo)。因此，傳統(tǒng)的以館際互借和文獻(xiàn)傳遞為主的資源共享模式已經(jīng)不能滿足資源流動(dòng)的需求，亟需從以下3個(gè)方面入手實(shí)現(xiàn)信息資源共享的變革：①圖書館信息資源利用率最大化；②實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和個(gè)性化服務(wù)調(diào)度，為用戶提供精準(zhǔn)的資源和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；③構(gòu)建完善的法律保障體系、利益均衡體系、信用體系、評(píng)估與監(jiān)督體系等。

3.1 變革驅(qū)動(dòng)力

（1）自媒體時(shí)代信息資源整合的需求。自媒體時(shí)代，每一個(gè)個(gè)體都是信息資源的有效載體，既是信息的需求者，又是信息的供給者。隨著微信、微博、Facebook等社交媒體的廣泛普及，信息過載、信息爆炸、信息碎片化等現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，亟需信息資源的即時(shí)化、精確化整合和優(yōu)化配置。此外，人口增加、教育多元化、就業(yè)困難也在很大程度上促進(jìn)了圖書館信息資源共享的發(fā)展，同時(shí)社會(huì)信任的提升也導(dǎo)致不同圖書館之間或圖書館與其他機(jī)構(gòu)之間信息資源交易與共享的發(fā)展。

（2）技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致共享成本降低。圖書館信息資源具有較強(qiáng)的開放性和交互性，其共享共建是一項(xiàng)大型、復(fù)雜、系統(tǒng)的信息整合和信息加工工程。信息資源共享的源動(dòng)力是長尾供給大于主體供給，不同圖書館之間可以通過共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息資源的整合和配置，共享平臺(tái)存在的核心在于供需雙方可以以較低的成本獲得信息資源。成本主要包括信息資源采集和存儲(chǔ)成本、信息資源計(jì)算和傳輸成本，降低成本主要依靠互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、通訊等技術(shù)建立有公信力的共享平臺(tái)。

（3）信息資源的所有權(quán)革命和供給端革命。共享經(jīng)濟(jì)帶來了資源的所有權(quán)革命，使得資源的所有權(quán)不再重要，需求的本質(zhì)是資源的使用權(quán)而非所有權(quán)。圖書館信息資源共享是信息資源所有權(quán)暫時(shí)讓渡的過程，而信息資源的所有權(quán)并沒有發(fā)生轉(zhuǎn)移，因此，不論圖書館還是用戶，只要具有對(duì)信息資源的需求，都可以嘗試通過信息資源共享平臺(tái)獲取。共享經(jīng)濟(jì)同時(shí)帶來了資源的供給端革命，使得私人物品進(jìn)入市場，增加了有效供給，［11］打破了傳統(tǒng)主體供給方對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)壟斷的局面。對(duì)于圖書館信息資源共享而言，只要具有閑置的信息資源，都可以基于資源利用效率提升的目標(biāo)將其投放于市場中。如，大量的私人藏書可以通過借閱、分享的方式進(jìn)入信息資源共享平臺(tái)，使得圖書的長尾供給大于主體供給，使信息資源的利用效率最大化。

3.2 變革要素

（1）共享主體。從共享經(jīng)濟(jì)的角度分析，圖書館信息資源的共享主體不應(yīng)僅局限于傳統(tǒng)的圖書館，用戶既可以作為信息資源的需求方，又可以作為信息資源的供給方，只要有閑置信息資源的用戶都可以參與到信息資源共享中，包括高校、公共、科研三大類型的圖書館，以及擁有各種類型藏書的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，依托于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各種以知識(shí)為導(dǎo)向的社區(qū)和網(wǎng)站越來越多，如，知乎和維基百科等知識(shí)共享平臺(tái)均可實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。

（2）共享客體。圖書館信息資源共享的客體即是共享內(nèi)容。隨著共享經(jīng)濟(jì)理念的提出和發(fā)展，圖書館信息資源共享內(nèi)容已經(jīng)逐步擴(kuò)大，由原來顯性的知識(shí)資源擴(kuò)展到一切可用的資源，包括圖書館的文獻(xiàn)資源、用戶提供的圖書資源、數(shù)字化資源、移動(dòng)環(huán)境下的信息資源，以及各種形式的隱性資源，甚或包括工作人員的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、專家智囊團(tuán)等，以上所有可用的信息資源將會(huì)形成巨大的信息資源網(wǎng)絡(luò)，形成完美的“學(xué)科拼圖”。［12］

（3）共享模式。從共享模式分析，用戶即時(shí)化、知識(shí)化的需求對(duì)圖書館統(tǒng)一管理資源提供的社群化用戶需求提出了挑戰(zhàn)。目前，國內(nèi)外圖書館信息資源共享模式主要有館際互借和文獻(xiàn)傳遞、聯(lián)合采購、多種形式溝通交流和聯(lián)合參考咨詢等。①館際互借和文獻(xiàn)傳遞。館際互借和文獻(xiàn)傳遞是信息資源共享服務(wù)的主要形式，也是目前最方便、最成熟的一種共享模式之一。同圖書館提供的差異化文獻(xiàn)資源可以形成互補(bǔ)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源在不同的圖書館之間流動(dòng)，形成資源供給的長尾效應(yīng)，使得信息資源的流動(dòng)性大于信息資源的收藏性。②聯(lián)合采購。電子資源具有易于共享的特性，但因其價(jià)格昂貴，購買時(shí)需打包等，可通過集團(tuán)聯(lián)合采購的模式降低聯(lián)盟成員的采購成本。此外，基于電子資源共享的政策和標(biāo)準(zhǔn)可以依據(jù)聯(lián)盟成員的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。③溝通交流和聯(lián)合參考咨詢。隨著用戶對(duì)隱性資源便捷化共享需求的擴(kuò)大，基于“以人為本”的理念，多種形式的溝通交流和聯(lián)合參考咨詢模式凸顯出來，特別是在類似知乎、維基百科、豆瓣的知識(shí)、信息共享平臺(tái)上。因此，借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，圖書館信息資源共享應(yīng)該采用“線上+線下”的模式，打破時(shí)間和空間的局限，形成跨行業(yè)和跨區(qū)域的信息資源共享協(xié)作，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

4 共享經(jīng)濟(jì)視角下圖書館信息資源共享路徑優(yōu)化

共享經(jīng)濟(jì)視角下，優(yōu)化圖書館信息資源共享的目標(biāo)主要包括：①基于共享經(jīng)濟(jì)的理念滿足用戶的碎片化、多元化需求，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；②從追求信息資源利用率最大化和共享績效最優(yōu)化入手實(shí)現(xiàn)閑置資源的優(yōu)化配置和價(jià)值增值；③通過建立開放、共享的協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)進(jìn)一步激發(fā)圖書館的連接能力和開放能力，最終實(shí)現(xiàn)信息發(fā)現(xiàn)、信息獲取、信息分享、信息利用和信息創(chuàng)新。

4.1 構(gòu)建跨越體系障礙的圖書館信息資源協(xié)同共享平臺(tái)

圖書館信息資源的共享目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置，滿足用戶的多樣化需求，減少資源的重復(fù)與浪費(fèi)，行成“完整的學(xué)科拼圖”。由于缺乏完整的信息資源共享協(xié)同機(jī)制，用戶需求碎片化與資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，構(gòu)建跨越體系障礙的圖書館信息資源協(xié)同共享平臺(tái)尤為重要?；诖?，本文構(gòu)建了圖書館信息資源的生態(tài)系統(tǒng)來闡述信息資源共享的利益關(guān)系（見下圖）。

圖 圖書館信息資源共享的生態(tài)系統(tǒng)

從共享經(jīng)濟(jì)的角度分析，圖書館信息資源共享生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成了一個(gè)雙邊市場，市場供需雙方彼此之間是互補(bǔ)關(guān)系，不斷增長的用戶需求使得不同圖書館對(duì)彼此的信息資源形成了一種依賴關(guān)系，即通過信息資源的所有權(quán)讓渡可以實(shí)現(xiàn)供需雙方的角色和功能互換。也就是說，供需雙方只要具有閑置的信息資源和相應(yīng)的需求就可以參與交易，并且市場一端的參與者越多，另一端獲得的收益越大，是一種雙贏的共享協(xié)同模式。在移動(dòng)環(huán)境和大數(shù)據(jù)背景下，通過信息資源協(xié)同共享平臺(tái)可以整合雙邊用戶的碎片化需求，將傳統(tǒng)的資源服務(wù)型圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩粜枨蠛凸蚕砜冃槟繕?biāo)的新型圖書館。［13］因此，圖書館信息資源共享的主體應(yīng)該由傳統(tǒng)的單一圖書館對(duì)應(yīng)單一用戶的模式擴(kuò)展到多個(gè)圖書館和用戶對(duì)應(yīng)單一用戶的模式，一個(gè)用戶會(huì)成為多個(gè)圖書館和用戶的服務(wù)對(duì)象，提高了信息獲取的效率，能夠以最快的速度、最短的時(shí)間為用戶提供即時(shí)化、個(gè)性化的服務(wù)，同時(shí)還可以擴(kuò)大圖書館信息資源共享的范疇和共享內(nèi)容的深入，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共享效率最大化。

4.2 擴(kuò)大信息資源共享范疇、深化信息資源共享內(nèi)容

圖書館存取和擁有的信息資源是保障信息資源協(xié)同共享平臺(tái)穩(wěn)定性的基礎(chǔ)和前提。傳統(tǒng)信息資源共享模式下，信息資源雖然可以突破時(shí)間和空間的限制，但礙于圖書館之間用戶界限的劃分會(huì)受制于所有權(quán)的限制，加之信息處理、傳輸?shù)某杀据^高，導(dǎo)致了較高的交易成本，降低了信息資源的利用效率，阻礙了圖書館聯(lián)盟系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)重組。在共享經(jīng)濟(jì)視角下，圖書館信息資源共享不僅在于文獻(xiàn)資源共享、數(shù)字資源共享和移動(dòng)環(huán)境下的資源共享，大量閑置的私人資源也可以進(jìn)入市場，實(shí)現(xiàn)其所有權(quán)的讓渡和價(jià)值增值。因此，有必要基于信息資源的獲取進(jìn)一步擴(kuò)大圖書館信息資源共享的范疇。圖書館信息資源共享的對(duì)象應(yīng)該包括一切可以獲取和利用的資源，如，圖書館的各類文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源、空間資源，私人書店、私人藏書、空間圖書載體平臺(tái)、移動(dòng)圖書館和與圖書館相關(guān)聯(lián)的所有隱形資源。［14］

此外，以京東眾籌為代表的共享金融主要采取了線上的共享融資模式實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，為圖書館信息資源“線上+線下”的共享模式提供了借鑒。隨著知識(shí)共享理念的不斷深入，我國線上的共享圖書館近幾年不斷涌現(xiàn)，如在高處圖書館、真人圖書館、社區(qū)共享書店等。其中，在高處圖書館是2016年由共享平臺(tái)“享借”的創(chuàng)始人李厚辰創(chuàng)辦，類似于大部分社區(qū)圖書館，在高處圖書館采取“以書易書”的運(yùn)行模式，釋放了閑置圖書的價(jià)值，同時(shí)豐富了人們的社區(qū)文化生活。國內(nèi)的“O2O”圖書共享平臺(tái)主要有“享借”、“借書人”、“有肉”等，除了手機(jī)App平臺(tái)之外，國內(nèi)還有空間圖書載體平臺(tái)，如，“N37客車圖書館”、“藍(lán)絲帶共享微圖書館”等。

4.3 建立信息資源協(xié)同共享保障機(jī)制

共享經(jīng)濟(jì)視角下的圖書館信息資源共享涉及一系列利益群體和傳播權(quán)問題，是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)體，需要建立科學(xué)、完善的信息資源保障和支持機(jī)制，主要包括法律保障機(jī)制、評(píng)估機(jī)制、利益均衡機(jī)制、監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制，上述機(jī)制之間的相互制約，共同促進(jìn)圖書館信息資源共享機(jī)制體系的有效建立。

（1）法律保障機(jī)制。部分國家和地區(qū)有著完善、成熟的圖書館法律體系，能夠利用全國性或地方性的法規(guī)來保障、鼓勵(lì)圖書館信息資源共享。如，美國通過《美國圖書館服務(wù)與技術(shù)法案（LSTA）》以政府特別基金優(yōu)先權(quán)鼓勵(lì)圖書館之間實(shí)現(xiàn)信息資源共享；于2012年1月最新修訂的美國地區(qū)性法案——《加利福尼亞州圖書館法》對(duì)館際互借、經(jīng)費(fèi)資助、館際電子資源訪問等都作了詳細(xì)的規(guī)定。澳大利亞也是世界上圖書館法案相對(duì)成熟的國家，1960年頒布了《澳大利亞國家圖書館法》，除了國家層面的法案，聯(lián)邦以及各州都有至少一部圖書館專門法和一部條例，如，《新南威爾士州圖書館法》以簽訂協(xié)議的方式鼓勵(lì)地區(qū)圖書館實(shí)現(xiàn)圖書館資源共享共建。在信息資源爆炸的今天，更需要通過建立可行性強(qiáng)的法律機(jī)制來規(guī)范和指導(dǎo)圖書館信息資源共享的建設(shè)和發(fā)展。［15］

（2）評(píng)估機(jī)制。評(píng)估機(jī)制包括信息資源利用效果評(píng)估機(jī)制、信用體系評(píng)估機(jī)制和供需雙方互評(píng)機(jī)制。信息資源利用效果評(píng)估不能僅局限于信息資源的下載量和借閱量，還應(yīng)該跟蹤信息資源的用途、使用方式、利用程度和使用效果等，構(gòu)建的信息資源協(xié)同共享平臺(tái)將記錄和評(píng)估信息資源從獲取、整合、傳輸和利用的全過程，以建立有效的信息資源評(píng)估機(jī)制。我國可以借鑒歐美等國家成功的績效評(píng)估實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如，美國圖書館研究會(huì)的評(píng)估指標(biāo)體系，成熟的LibQUAL+?指標(biāo)體系已被翻譯成英、法、德、漢等12種語言，廣泛應(yīng)用于歐美等多個(gè)國家和地區(qū)的圖書館合作的績效評(píng)估。［16］因此，結(jié)合我國圖書館建設(shè)實(shí)際，可以借鑒歐美國家的成功經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建圖書館信息資源共享服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

社會(huì)信任的提升導(dǎo)致不同圖書館之間或圖書館與其他機(jī)構(gòu)和用戶之間直接交易的產(chǎn)生，因此，在大數(shù)據(jù)背景下應(yīng)該基于圖書館和用戶的共享共建記錄及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建信用評(píng)估體系，提升圖書館信息資源共享平臺(tái)的自管理和自服務(wù)能力，確保管理和服務(wù)的長效化。如，可以借鑒銀行征信系統(tǒng)構(gòu)建共享經(jīng)濟(jì)視角下的圖書館信息資源共享征信系統(tǒng)，通過借閱和還書記錄進(jìn)行打分和考核。

（3）利益均衡機(jī)制。圖書館信息資源共享平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)信息資源供需雙方的雙向約束和自由匹配，有效調(diào)度、整合和配置閑置的信息資源，釋放資源的價(jià)值。因此，需要形成系統(tǒng)、完善的信息資源分享、信息資源產(chǎn)權(quán)和發(fā)布的利益均衡機(jī)制。

（4）監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制。由于圖書館信息資源共享共建是一項(xiàng)長期工程，供需雙方有必要建立監(jiān)督機(jī)制，這就要求將信息資源的管理和服務(wù)人員的工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，開展多學(xué)科、多領(lǐng)域的交叉培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，高素質(zhì)、高水平的圖書館信息資源管理與服務(wù)人員能有效提升圖書館信息資源利用的效率與質(zhì)量，也能夠?yàn)閳D書館信息資源共享的順利開展提供充足的智力支持。激勵(lì)機(jī)制能夠確保信息資源參與者得到一定程度的回報(bào)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，確保圖書館信息資源共享的可持續(xù)發(fā)展。