技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成機(jī)制探討
——基于深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司的案例分析

佘彩云，譚艷華

(1.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，安徽 蚌埠 233030； 2.銅陵學(xué)院 經(jīng)濟(jì)學(xué)院，安徽 銅陵 244061)

一、引 言

作為新技術(shù)、新發(fā)明新產(chǎn)品的主要載體以及國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵主體，技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)在培育新興產(chǎn)業(yè)、激活區(qū)域經(jīng)濟(jì)方面發(fā)揮著重要作用。由于現(xiàn)代企業(yè)邊界不斷模糊、信息開放性不斷增強(qiáng)，企業(yè)主體間的網(wǎng)絡(luò)性和交互性日益頻繁[1]；同時(shí)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的地域、產(chǎn)業(yè)和國家的限制，使得技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)必須承擔(dān)來自企業(yè)內(nèi)部研發(fā)與外部競爭的壓力。在日益開放與復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下，一個(gè)公司不能僅僅從自身角度考慮問題，還必須建立一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享與信息互動(dòng)的健康商業(yè)系統(tǒng)。因而，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成為管理實(shí)踐者面臨和思考的熱點(diǎn)問題，也是目前學(xué)術(shù)界與理論界研究的前沿問題之一。

國內(nèi)外學(xué)者對(duì)于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究已經(jīng)從最初概念特征的探討到內(nèi)部機(jī)制的剖析，從系統(tǒng)中觀層次分析演變?yōu)槎嘟嵌瓤鐚哟畏治鯷1]。當(dāng)前商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究主要關(guān)注對(duì)基本概念的探討和對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展規(guī)律和內(nèi)部機(jī)制的分析。隨著技術(shù)更新周期大大縮短以及技術(shù)商業(yè)化程度不斷加深，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)更加復(fù)雜和多變，其動(dòng)態(tài)機(jī)制也更為撲朔迷離。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)如何協(xié)調(diào)各利益相關(guān)方之間的復(fù)雜關(guān)系以構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是亟待解決的問題。本文在梳理和分析國內(nèi)外現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)了現(xiàn)有商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)涵和演化研究成果，根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)的特點(diǎn)，分析該行業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化過程，并進(jìn)一步提出未來的研究方向。

二、文獻(xiàn)回顧

(一)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

Moore1993[2]以一種獨(dú)特的自然生態(tài)類比視角來描述互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)市場中的企業(yè)活動(dòng)，提出了“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的概念，并指出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由利益相關(guān)者構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟，其成員包括供應(yīng)商、客戶、生產(chǎn)者、投資者、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)機(jī)構(gòu)等。Peltoniemi 和 Vuori(2004)[3]從網(wǎng)絡(luò)視角探討了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念，認(rèn)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由具有一定關(guān)系的組織組成的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)，這些組織可能是小型企業(yè)、大型企業(yè)、大學(xué)、公共機(jī)構(gòu)和可能影響該系統(tǒng)的其他組織。李強(qiáng)和揭筱紋(2012)[4]也總結(jié)了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主體構(gòu)成，指出核心產(chǎn)品和服務(wù)提供商、互補(bǔ)替代產(chǎn)品和服務(wù)提供商、行業(yè)(標(biāo)準(zhǔn)化)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)政策等是影響商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵要素。此外，從網(wǎng)絡(luò)視角來看，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)被視為網(wǎng)絡(luò)成員之間長期互動(dòng)的結(jié)果，為公司提供資源、合作伙伴和重要市場信息[5]。丁玲和吳金希(2017)[6]從互利共贏的視角出發(fā)，認(rèn)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是建立在相互作用的組織和個(gè)體之上，由不同經(jīng)濟(jì)群落組成，并傾向于按一個(gè)或多個(gè)核心企業(yè)發(fā)展方向構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

綜合國內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)，可以看出，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體，跨越多個(gè)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域，系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)群體以合作和競爭的方式共同發(fā)展并持續(xù)創(chuàng)新，因而商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有動(dòng)態(tài)性的特征。

(二)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建

良好的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和市場中各個(gè)組件的對(duì)接，是有效整合資源、發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇的重要途徑。謝永平、黨興華和張浩淼(2012)[7]指出，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員基于自身資源和其他公司自發(fā)地進(jìn)行關(guān)系管理，并在此過程中逐步形成核心企業(yè)。然而，Kim、Lee和Han(2010)[8]認(rèn)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中通常沒有真正的核心企業(yè)，而是由幾家旗艦公司共同組成系統(tǒng)的核心。吳建材和謝永平(2107)[9]回顧了最初生態(tài)系統(tǒng)概念，將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演變與發(fā)展類比于自然生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，利用 “催化酶”“突變”等生物學(xué)概念生動(dòng)解釋了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化過程。聶永有和張晉華[10]從商業(yè)城市的角度，將城市商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分為初始、發(fā)展、成熟和衰退四個(gè)階段，并分析了上海商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在時(shí)間和空間上的動(dòng)態(tài)演化過程，指出當(dāng)前上海商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)正處于高速發(fā)展階段，這對(duì)政府政策的制定有一定的影響。

從上述文獻(xiàn)綜述可以看出，現(xiàn)有的文獻(xiàn)大多是從宏觀的角度對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)加以分析描述，很少有針對(duì)某一特定產(chǎn)業(yè)或某一特定類型的企業(yè)探討其演化過程。不同類型的企業(yè)具有不同的特征，籠統(tǒng)性的理論對(duì)其指導(dǎo)意義有限，特定情境下的探討往往更有實(shí)踐意義。因此本文提出以下研究框架以探索技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建過程，見圖1。首先，在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的開拓階段企業(yè)需要處理自身與系統(tǒng)中其他群體的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)和資源的有效利用；其次，在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展階段，企業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建，發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)。

圖1 研究框架

三、研究設(shè)計(jì)

(一)研究方法

本文運(yùn)用案例研究方法探討技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過程，方法的確定主要有兩點(diǎn)：首先，研究方法的選擇是根據(jù)研究問題的類型確定的，案例研究方法更適于研究“怎么樣”和“為什么”的問題[11]，本文主要關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)如何一步步搭建起商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)以適應(yīng)激烈的競爭，因此選擇案例研究方法是適宜的；其次，探索性的案例研究在發(fā)現(xiàn)新理論、豐富現(xiàn)有理論等方面具有重要價(jià)值。基于文獻(xiàn)梳理可以看出，學(xué)術(shù)界并沒有對(duì)技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成做出細(xì)致的挖掘和梳理，目前還不清楚技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)如何建立一個(gè)以自我為中心的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。本研究運(yùn)用案例研究方法，可以清晰地發(fā)現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的基本脈絡(luò)。

(二)案例選擇

本文選擇深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司(簡稱DJI或大疆創(chuàng)新)為研究對(duì)象。大疆創(chuàng)新是一家民營企業(yè)，成立于2006年，由香港科技大學(xué)畢業(yè)的汪滔等人創(chuàng)立，是世界領(lǐng)先的無人飛行器控制系統(tǒng)及無人機(jī)解決方案的研發(fā)和制造商，客戶遍布一百多個(gè)國家，公司位于廣東省深圳市，擁有員工約2 800人。選擇大疆創(chuàng)新的原因有以下3個(gè)：(1)大疆創(chuàng)新從2006年成立至今有12年，已經(jīng)構(gòu)建了較為完整的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。(2)大疆創(chuàng)新是一家成功的高技術(shù)型公司，在無人機(jī)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先地位，2015年入選美國權(quán)威商業(yè)雜志《快公司》評(píng)選的2015年十大消費(fèi)類電子產(chǎn)品創(chuàng)新型公司前三名；2017年6月，大疆創(chuàng)新入選《麻省理工科技評(píng)論》2017 年度“全球 50 大最聰明公司”榜單；2017年6月30日，大疆創(chuàng)新榮獲中國商標(biāo)金獎(jiǎng)的商標(biāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)；2017年11月8日，大疆創(chuàng)新無人機(jī)入選時(shí)代影響力中國商業(yè)案例TOP30。(3)作為中國知名的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)上可以找到有關(guān)大疆創(chuàng)新的大量報(bào)道，研究數(shù)據(jù)充足。

四、案例分析與討論

本研究在技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)成長過程中識(shí)別出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的兩個(gè)階段——開拓階段與發(fā)展階段，接下來將從這兩個(gè)階段闡述案例，之后再對(duì)技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展構(gòu)建過程進(jìn)行探討，進(jìn)而揭示技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成機(jī)制。

(一)技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的開拓(2006～2014)

1.企業(yè)創(chuàng)立與資源獲取

大疆創(chuàng)新創(chuàng)始人汪滔上學(xué)期間一直在學(xué)習(xí)機(jī)器人相關(guān)專業(yè)，在香港科技大學(xué)就讀時(shí)，帶隊(duì)連續(xù)參加了2004年、2005年兩屆亞太地區(qū)大專院校機(jī)器人大賽，并贏得了中國香港地區(qū)冠軍、亞太地區(qū)第三名的成績。他將無人直升機(jī)技術(shù)的研究與開發(fā)作為畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，并取得了一定的科研成果。在此基礎(chǔ)上，大疆創(chuàng)新2006年在深圳注冊(cè)，深圳具有良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，擁有當(dāng)今世界最好的智能硬件產(chǎn)業(yè)鏈，加上完善的制造業(yè)鏈條以及低廉的生產(chǎn)成本，讓深圳成為全球模型類產(chǎn)品的主要生產(chǎn)地。深圳市政府大力扶持創(chuàng)新型企業(yè)，在大疆創(chuàng)立初期給予其很大的幫助，對(duì)初期的發(fā)展起著關(guān)鍵作用。此外，汪滔的母校也給了他很大的幫助。2006 年，在李澤湘導(dǎo)師的支持下，汪滔開始嘗試將自主懸停技術(shù)商業(yè)化，隨后李澤湘又給他介紹了幾位哈爾濱工業(yè)大學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生，使得公司技術(shù)實(shí)力得到加強(qiáng)。

2.消費(fèi)市場開發(fā)

在消費(fèi)群體方面，無人機(jī)價(jià)位很高，但汪滔希望做普通消費(fèi)者也能買得起的產(chǎn)品。早期大疆創(chuàng)新的主要焦點(diǎn)是直升機(jī)飛行控制系統(tǒng)，這個(gè)市場很小，只有英國、美國、德國少數(shù)幾家小公司研發(fā)。當(dāng)時(shí)，新西蘭的一位代理商告訴汪滔，90%購買了云臺(tái)(安裝、固定攝像機(jī)的支撐設(shè)備)的用戶，會(huì)將云臺(tái)懸掛到多旋翼飛行器上。與每月只能賣出幾臺(tái)直升機(jī)飛控系統(tǒng)相比，多旋翼飛行器云臺(tái)每個(gè)月可以賣出二百多架。大疆創(chuàng)新迅速將重點(diǎn)放到多旋翼無人機(jī)上。在保證產(chǎn)品“先進(jìn)”和“專業(yè)”的同時(shí)，大疆創(chuàng)新大力開發(fā)入門級(jí)無人機(jī)產(chǎn)品，將客戶定位為遙控飛機(jī)或航空攝影愛好者，讓它變得更加具有“普適性”，保持在六七千元的價(jià)位。大疆創(chuàng)新更多地關(guān)注自己的產(chǎn)品，即首先以技術(shù)占領(lǐng)市場，技術(shù)才是制高點(diǎn)，從而吸引了一批無人機(jī)發(fā)燒友群體組成第一波忠誠顧客。2013年，大疆創(chuàng)新推出了世界上第一臺(tái)引起業(yè)界轟動(dòng)的航拍一體機(jī)，并輕松實(shí)現(xiàn)了無人機(jī)的“傻瓜”操作，這標(biāo)志著無人機(jī)作為普通消費(fèi)品進(jìn)入千家萬戶成為可能。

3.技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的開拓

在創(chuàng)業(yè)初期，汪滔主要從地域選擇、資源拼湊兩個(gè)方面開拓自己的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。首先，合適的地域選擇使得大疆創(chuàng)新在創(chuàng)業(yè)初期就具備了較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈，大大減少了搜尋與協(xié)商成本，完善的產(chǎn)業(yè)鏈和政府支持加速了這一進(jìn)程。其次，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的開拓階段企業(yè)實(shí)力較弱，資金匱乏，往往處于被動(dòng)的局面。因而利用資源的協(xié)調(diào)與整合可以幫助新創(chuàng)企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境變化。相對(duì)于其他專業(yè)領(lǐng)域的知名高校，與母校建立密切的聯(lián)系是最為便捷地實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研”初步結(jié)合的手段。

鐘耕深、楊海華和王芳(2012)[12]指出，核心企業(yè)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)開拓階段的主要任務(wù)是尋找具有市場潛力的產(chǎn)品，并不斷創(chuàng)新，為客戶提供更多的價(jià)值。案例中，大疆創(chuàng)新最初專注于飛行控制系統(tǒng)的開發(fā)，但受眾僅僅是一小波專業(yè)群體，消費(fèi)拓展空間小。受到新西蘭代理商的啟發(fā)，大疆創(chuàng)新將重點(diǎn)置于多旋翼無人機(jī)上，并開發(fā)普適性產(chǎn)品，吸引了一大批航模愛好者，初步構(gòu)建出自己的消費(fèi)市場?？梢?，大疆創(chuàng)新在這一過程中也是不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略，以品質(zhì)吸引顧客，以技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，妥善處理了創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)面臨的市場定位以及顧客價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)合大疆創(chuàng)新，本文總結(jié)出技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具體開拓過程，如圖2所示：

圖2 技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)開拓模型

(二)技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展(2014年至今)

在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)初步開拓之后，大疆創(chuàng)新確立了其在消費(fèi)級(jí)無人機(jī)市場的地位。在這一階段，大疆創(chuàng)新不僅實(shí)現(xiàn)了人才資源的積累，而且開拓了海外市場，為公司的后續(xù)發(fā)展積攢了實(shí)力。

1.市場擴(kuò)張

為了讓更多的開發(fā)者和行業(yè)人員參與創(chuàng)新，大疆創(chuàng)新推出二次開發(fā)平臺(tái)(SDK)，以現(xiàn)有的無人機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，讓廣大無人機(jī)愛好者自己設(shè)計(jì)軟件APP，并為其提供平臺(tái)。此外，大疆創(chuàng)新還把機(jī)載硬件帶到各行各業(yè)，由開發(fā)者制作硬件，如紅外線熱感應(yīng)探測(cè)、空中喊話系統(tǒng)等，進(jìn)一步提高了大疆的創(chuàng)新實(shí)力，也充分調(diào)動(dòng)了無人機(jī)愛好者和軟件開發(fā)者的參與熱情。在售后服務(wù)方面，大疆創(chuàng)新提供保障額度與飛行器的市場零售價(jià)一致的意外保服務(wù)，聯(lián)合“愛回收”推出無人機(jī)以舊換新服務(wù)，培養(yǎng)廣大消費(fèi)者的品牌忠誠。

由于消費(fèi)級(jí)無人機(jī)市場日趨飽和，大疆創(chuàng)新及時(shí)拓展思路，向行業(yè)級(jí)無人機(jī)發(fā)展，積極與相關(guān)企業(yè)合作，增強(qiáng)自身實(shí)力。2015年6月，大疆創(chuàng)新在復(fù)旦大學(xué)和英特爾合作創(chuàng)造了一個(gè)智能化的城市管理系統(tǒng)，可以方便地記錄違章停車的車輛。2017年6月，陶氏益農(nóng)與大疆創(chuàng)新簽署諒解備忘錄，宣布建立長期全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同推動(dòng)農(nóng)業(yè)植物保護(hù)和飛行防御技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。2018年5月，大疆創(chuàng)新宣布和微軟開展戰(zhàn)略合作，為大疆創(chuàng)新帶來先進(jìn)的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)能力。

2.后備力量開發(fā)

憑借前期積累的實(shí)力，大疆創(chuàng)新大力加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)研”合作，此時(shí)的目標(biāo)不再局限于母校，而是在全國范圍內(nèi)展開，充分利用國內(nèi)的教育與研發(fā)資源。2015年6月，大疆創(chuàng)新和浙江工商大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院共同建立了校企聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室——“大疆創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”。該實(shí)驗(yàn)室旨在為無人機(jī)行業(yè)培養(yǎng)更多的未來技術(shù)新星。2016年6月，大疆創(chuàng)新在深圳召開發(fā)布會(huì)，宣布成立慧飛無人機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)中心。此外，大疆創(chuàng)新全力打造“青年工程師社區(qū)”——Robo Master教育平臺(tái)，并與北京航空航天大學(xué)、電子科技大學(xué)等7所大學(xué)合作，開設(shè)多旋翼飛行器原理、多旋翼飛行器應(yīng)用開發(fā)及地面機(jī)器人應(yīng)用開發(fā)三門課程，推進(jìn)實(shí)踐與理論融合。

3.政策法律響應(yīng)

對(duì)于高科技創(chuàng)新企業(yè)，可能涉及法律與政策上的敏感區(qū)域。例如小型無人機(jī)需要遵守美國聯(lián)邦航空管理局(FAA)針對(duì)模型飛機(jī)制定的規(guī)定，包括飛行高度必須小于120米、遠(yuǎn)離人口稠密區(qū)等。與國外相比，中國的低空空域控制還沒有自由化，也沒有系統(tǒng)的無人機(jī)管理法律法規(guī)，這導(dǎo)致了中國無人機(jī)民用市場的不確定性?；诖?，大疆創(chuàng)新積極促進(jìn)無人機(jī)行業(yè)與政府之間的交流，為無人機(jī)的發(fā)展創(chuàng)造空間。此外，大疆創(chuàng)新積極配合國家相關(guān)政策，盡力以技術(shù)的方式輔助監(jiān)管，如飛行器內(nèi)置了基于地理位置信息的禁飛區(qū)數(shù)據(jù)，使得飛行器在空間控制上更加靈活，很大程度上避免了無人機(jī)事故，并且減少了闖入機(jī)場等敏感區(qū)域的可能性。大疆創(chuàng)新通過一系列的技術(shù)措施在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、旗艦店、線下活動(dòng)等渠道積極普及安全飛行知識(shí)，在全國范圍內(nèi)推進(jìn)“航空文明”建設(shè)。

4.社會(huì)形象塑造

良好的企業(yè)形象可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極的影響，并擴(kuò)大潛在的消費(fèi)群。大疆創(chuàng)新在追求卓越品質(zhì)的同時(shí)也在不斷塑造自身的社會(huì)影響力。針對(duì)四川九寨溝7.0級(jí)地震，大疆創(chuàng)新第一時(shí)間聯(lián)系中國地震應(yīng)急搜救中心，并在附近協(xié)調(diào)設(shè)備，由總部派出專業(yè)支持團(tuán)隊(duì)，連夜趕赴震區(qū)協(xié)助救援，在指定區(qū)域高效完成專業(yè)救援工作。在國際上，2017年2月，大疆創(chuàng)新宣布將與聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署(UNDP)合作，將最先進(jìn)的無人機(jī)技術(shù)應(yīng)用于人道主義保護(hù)，協(xié)助當(dāng)?shù)鼐用癖O(jiān)測(cè)自然災(zāi)害并迅速做出反應(yīng)并自救。

5.技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的討論

從以上事實(shí)可見，大疆創(chuàng)新主要從消費(fèi)群體重構(gòu)、后備力量開發(fā)、政策法律響應(yīng)與社會(huì)形象塑造四個(gè)方面發(fā)展以自身為核心的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。武文珍和陳啟杰(2017)[13]實(shí)證研究指出，客戶與服務(wù)提供商之間頻繁的合作互動(dòng)為客戶帶來個(gè)性化服務(wù)、良好的人際關(guān)系和社會(huì)支持等。大疆創(chuàng)新這種無人機(jī)愛好者參與創(chuàng)新的模式無形中導(dǎo)致潛在消費(fèi)者對(duì)大疆創(chuàng)新品牌的偏好，面對(duì)日益飽和的消費(fèi)級(jí)無人機(jī)市場以及不斷出現(xiàn)的國內(nèi)外競爭對(duì)手，這種舉措更可能吸引并挽留潛在和既有的消費(fèi)者，鞏固自身的市場地位。同時(shí)，大疆創(chuàng)新主動(dòng)將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，積極尋求與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)合作，如通過與陶氏益農(nóng)合作開發(fā)農(nóng)業(yè)植物保護(hù)無人機(jī)，與國際巨頭微軟合作提高人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)能力。大疆創(chuàng)新積極實(shí)行與生態(tài)系統(tǒng)中非核心企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新，為自身提供了互補(bǔ)性的資源，彌補(bǔ)了資源局限，從而促進(jìn)了自身發(fā)展。

大疆創(chuàng)新的實(shí)力不斷增強(qiáng)，為“產(chǎn)學(xué)研”的進(jìn)一步合作創(chuàng)造了可能。劉鑫和王秀麗(2009)[14]認(rèn)為產(chǎn)學(xué)研的合作是科研、教育、生產(chǎn)不同社會(huì)階層的功能和資源的協(xié)同和整合，它將成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要形式。慧飛無人機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)中心利用企業(yè)技術(shù)和大學(xué)資源，培養(yǎng)無人機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)人才，為無人機(jī)的市場運(yùn)用奠定了人力資源基礎(chǔ)，屬于實(shí)際的應(yīng)用層次人才培養(yǎng)。王進(jìn)富等(2013)[15]指出，產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的主要目的是知識(shí)的轉(zhuǎn)移和產(chǎn)生，以及知識(shí)與制造業(yè)的對(duì)接以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化?！癛obo Master”教育平臺(tái)促成了大疆創(chuàng)新與國內(nèi)知名研究型大學(xué)合作，為無人機(jī)技術(shù)的開發(fā)與創(chuàng)新提供了后備人才，實(shí)現(xiàn)無人機(jī)技術(shù)的開發(fā)、積累與創(chuàng)造，不斷為企業(yè)創(chuàng)新注入動(dòng)力。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)化被動(dòng)為主動(dòng)，以自身影響力帶動(dòng)環(huán)境創(chuàng)新，尋找途徑對(duì)政府政策做出引導(dǎo)與響應(yīng)。大疆創(chuàng)新通過促進(jìn)無人機(jī)行業(yè)和政府之間的交流，積極尋求良好的外部環(huán)境，同時(shí)配合國家相關(guān)政策，避免無人機(jī)的安全隱患，維護(hù)公共安全，給企業(yè)帶來合法性認(rèn)同。大疆創(chuàng)新以公眾利益為重，一方面遵守既有的政策法規(guī)以獲取企業(yè)的合法性，另一方面也要對(duì)政策的制定做出積極的引導(dǎo)，并獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，或做出技術(shù)支持，充分緩解甚至解決技術(shù)與商業(yè)化之間的矛盾。

Shocker和Aaker(1989)[16]發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)和慈善事業(yè)的匹配度很高時(shí)，它可以提高消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)。大疆創(chuàng)新在九寨溝發(fā)生地震后，第一時(shí)間參與救援，并通過專業(yè)無人機(jī)輔助災(zāi)后救援與震區(qū)消毒工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了公眾對(duì)大疆創(chuàng)新品牌的看法與認(rèn)知。大疆創(chuàng)新80%的市場在國外，大疆創(chuàng)新在馬爾代夫?qū)o人機(jī)技術(shù)應(yīng)用于人道主義保護(hù)，協(xié)助當(dāng)?shù)鼐用癖O(jiān)測(cè)自然災(zāi)害并快速進(jìn)行應(yīng)對(duì)和自救。在這兩個(gè)慈善行為中，大疆創(chuàng)新都利用了自身無人機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能性匹配，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌的國際影響力。

結(jié)合大疆創(chuàng)新，本文總結(jié)出技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具體發(fā)展過程，如圖3所示：

圖3 技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展模型

五、結(jié)論與展望

(一)結(jié)論

本文將技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成分為開拓和發(fā)展兩個(gè)階段。開拓階段企業(yè)的主要任務(wù)是搜尋已有的生態(tài)系統(tǒng)并完成介入。此時(shí)作為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的非核心組成部分，技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)的主要任務(wù)是充分融入和利用已有的產(chǎn)業(yè)鏈，使用資源拼湊策略初步形成“產(chǎn)學(xué)研”的結(jié)合，以及通過不斷的嘗試與溝通定位客戶群體。對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)來說，該階段的主要目標(biāo)不是獲取利潤，而是充分做好研發(fā)工作，為未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

隨著企業(yè)的發(fā)展和聲譽(yù)的提高，企業(yè)將逐步獲得更多的資源，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將進(jìn)入發(fā)展階段。此時(shí)企業(yè)的主要任務(wù)是進(jìn)一步擴(kuò)張市場、全面構(gòu)建“產(chǎn)學(xué)研”體系、獲取社會(huì)的合法性認(rèn)同以及塑造消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)。具體可以通過協(xié)同與競爭的方式加以實(shí)現(xiàn)。競爭是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演變的最積極推動(dòng)力，而協(xié)同作為可以為企業(yè)的生存和發(fā)展帶來相對(duì)穩(wěn)定的資源和機(jī)遇，還可以作用企業(yè)處理不確定性的外部環(huán)境的緩沖區(qū)[17]。新的非核心企業(yè)的不斷加入促進(jìn)了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部資源的不斷重新組合，從而能夠更好地識(shí)別機(jī)會(huì)、抓住機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展[18]。

技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成是一個(gè)連續(xù)和漸進(jìn)的過程。為此，基于上述內(nèi)容，本文構(gòu)建出技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)開拓與發(fā)展的整合模型(見圖4)。

圖4 技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)開拓與發(fā)展的整合模型

(二)不足與展望

本研究還存在一定的局限性。首先，本研究采用了單案例分析，清晰展示了技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展過程，但仍然具有案例研究缺乏外部效度的一般局限性，有待進(jìn)一步通過跨案例研究對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展內(nèi)在過程進(jìn)行探討。其次，由于獲取資源有限，本文缺乏對(duì)商業(yè)系統(tǒng)中競爭系統(tǒng)的討論。最后，本研究主要通過二手?jǐn)?shù)據(jù)了解案例公司信息，未來在有條件的情況下，可以通過調(diào)研訪談等方式獲取更為系統(tǒng)的和有針對(duì)性的一手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行深入探討。

責(zé)任編校：張 靜，羅 紅