高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)成長(zhǎng)及保障機(jī)制研究
——以南京城市職業(yè)學(xué)院為例

鄧 瑩

(南京城市職業(yè)學(xué)院，南京 210000)

0 引言

教育不僅僅承擔(dān)著傳播知識(shí)與思想、塑造靈魂與生命的任務(wù)，更承擔(dān)著為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)而培養(yǎng)人才的重要使命，在此基礎(chǔ)上，高等院校秉承著“立德樹人”的宗旨，不斷為國(guó)家培養(yǎng)輸送人才、不斷培育有遠(yuǎn)大理想的新時(shí)代青年。高等院校的輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育的一線工作者，承擔(dān)著大學(xué)生理想信念教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的重任，同時(shí)也是大學(xué)生的知心好朋友、青春引路人。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力和隊(duì)伍發(fā)展，事關(guān)大學(xué)生思想政治教育的效率和效果。長(zhǎng)期以來國(guó)家重視高校思想政治教育工作，關(guān)心輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和職業(yè)發(fā)展，出臺(tái)了一系列政策，如2005年《加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》，2013年發(fā)布《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃(2013—2017年)》，2014年發(fā)布《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》，2017年發(fā)布《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》等，這些文件在宏觀上為輔導(dǎo)員的職業(yè)成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與教育部全面系統(tǒng)的規(guī)定不同，目前在具體的操作層面，各高校落實(shí)情況尚有不足，尤其是高職院校由于生源相對(duì)本科學(xué)生較差，行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的難度較大，輔導(dǎo)員往往承受著更大的工作壓力與管理壓力，因此輔導(dǎo)員隊(duì)伍相比較本科院校來說，有著更多的不確定性。本文以南京城市職業(yè)學(xué)院情況為例，提出高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)成長(zhǎng)與保障的有效路徑與方法。

1 明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)邊界

依據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》(教育部令2017年43號(hào))，輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)：思想政治教育和價(jià)值引領(lǐng)、日常事務(wù)管理、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等九個(gè)大項(xiàng)。這九大項(xiàng)目基本上包含了輔導(dǎo)員的全部工作，對(duì)工作職責(zé)有具體的解釋，但是在實(shí)際的具體工作中，輔導(dǎo)員的工作范圍往往超越了文件規(guī)定，大事小情只要是和學(xué)生相關(guān)，都在輔導(dǎo)員的工作范圍內(nèi)。這種工作邊界不清晰、遇事即想到輔導(dǎo)員的情況，在高職類院校中尤為明顯。以南京城市職業(yè)學(xué)院為例，輔導(dǎo)員們?cè)诓煌潭壬铣袚?dān)了教務(wù)工作、內(nèi)勤工作，他們普遍認(rèn)為自己的工作職責(zé)不夠明確，這一定程度上影響了他們的職業(yè)幸福感和成就感，從而影響了這支隊(duì)伍的穩(wěn)定及發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展，走職業(yè)化、專家化的道路，首先要做的就是明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)。具體可以結(jié)合教育部門相關(guān)文件，依據(jù)學(xué)校實(shí)際情況考慮，制定符合校情的輔導(dǎo)員工作職責(zé)章程，讓輔導(dǎo)員工作有章可循，從而使輔導(dǎo)員從繁雜的、非本職工作的瑣事中解脫出來，集中精力以思想政治教育為核心開展育人工作和學(xué)生管理工作，這樣既能保證育人效果又能加強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同度，保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展。

2 引導(dǎo)做好職業(yè)生涯規(guī)劃

以南京城市職業(yè)學(xué)院為例，分析輔導(dǎo)員崗位的專業(yè)學(xué)業(yè)背景，具備思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)相關(guān)背景的輔導(dǎo)員比例僅為33%。即便是思政、心理、教育學(xué)科背景的輔導(dǎo)員，他們的專業(yè)知識(shí)也只能幫助他們更好地理解學(xué)生，但是面對(duì)具體的工作時(shí)他們也時(shí)常感覺缺乏有效的方法和手段。面對(duì)瑣碎的日常工作，巨大的管理壓力，如果沒有理性科學(xué)的職業(yè)認(rèn)知和職業(yè)規(guī)劃，輔導(dǎo)員很容易失了常心，削弱工作熱情。因此做好輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃對(duì)于這項(xiàng)職業(yè)尤其重要，這可以幫助輔導(dǎo)員形成正確的職業(yè)認(rèn)知，主動(dòng)提高自己的職業(yè)能力，明確職業(yè)發(fā)展方向，制定行之有效的分階段培養(yǎng)方案，也能為輔導(dǎo)員個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供科學(xué)、理性的指導(dǎo)。

首先要重視輔導(dǎo)員的入職教育，明確職業(yè)認(rèn)知。為提高初任輔導(dǎo)員的育人能力和工作水平，使其盡快適應(yīng)新的工作崗位，根據(jù)教育部的要求，江蘇省教育廳在依托江蘇省高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)、研修基地的基礎(chǔ)上，舉辦了新任輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)班。省廳組織的統(tǒng)一培訓(xùn)有助于新任輔導(dǎo)員對(duì)具體工作的初步認(rèn)識(shí)，同時(shí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員代表的出席，也為新輔導(dǎo)員樹立了職業(yè)榜樣。除了省廳組織的培訓(xùn)外，高職院校還可以自行組織本校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯指導(dǎo)課程，介紹本校輔導(dǎo)員職稱評(píng)定、薪資待遇、培訓(xùn)計(jì)劃等相關(guān)政策，并邀請(qǐng)資深輔導(dǎo)員介紹工作經(jīng)驗(yàn)，做好傳幫帶，幫助新任輔導(dǎo)員了解校情、學(xué)情，樹立職業(yè)信心。

其次是切實(shí)有效提升輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度。在高職院校的實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員工作繁忙、工作壓力大，工作邊界不清，權(quán)責(zé)不明，事業(yè)成就感低，收入水平相對(duì)較低，職業(yè)發(fā)展前景不明朗，發(fā)展的路徑相對(duì)不寬等方面的原因，使得輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同度不高，職業(yè)穩(wěn)定性不強(qiáng)，一旦有機(jī)會(huì)調(diào)換崗位，大部分輔導(dǎo)員都想轉(zhuǎn)崗。針對(duì)此項(xiàng)可以從加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高薪資待遇水平、打造良好的職業(yè)上升通道等方面著手，滿足他們的職業(yè)期望，提升職業(yè)認(rèn)同度支持專業(yè)化發(fā)展。提升職業(yè)認(rèn)同度，一方面要搭建強(qiáng)有力的綜合支持系統(tǒng)，多方面全方位對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行職業(yè)支持，以提升輔導(dǎo)員對(duì)于職業(yè)工作的熱愛程度；另一方面搭建輔導(dǎo)員的情感支持系統(tǒng)，也就是對(duì)應(yīng)成立輔導(dǎo)員互幫互助群體組織，為輔導(dǎo)員提供一個(gè)能夠傾訴、交流、鼓勵(lì)的活動(dòng)平臺(tái)，營(yíng)造和諧向上的工作氣氛。同時(shí)，輔導(dǎo)員也要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，不斷適應(yīng)，加強(qiáng)立德樹人神圣使命的自我教育，在幫助大學(xué)生成長(zhǎng)成才中，認(rèn)識(shí)到自身工作價(jià)值、提升職業(yè)認(rèn)同。

3 切實(shí)發(fā)揮典型引領(lǐng)作用

高職院校要有意識(shí)地樹立優(yōu)秀輔導(dǎo)員工作典型和團(tuán)隊(duì)典型，以先進(jìn)帶動(dòng)整體隊(duì)伍發(fā)展。一是打造輔導(dǎo)員精品項(xiàng)目或者制定輔導(dǎo)員培育計(jì)劃，培養(yǎng)思想政治過硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的輔導(dǎo)員群體，形成一支優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)；二是建立輔導(dǎo)員的集體工作室，集體工作室的優(yōu)勢(shì)有許多，主要是能夠以科研項(xiàng)目的形式，整合輔導(dǎo)員的智慧成果，整合各二級(jí)學(xué)院學(xué)生教育管理的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行全校范圍的普遍規(guī)律的研究，并最終形成可以轉(zhuǎn)換的科研成果。該項(xiàng)舉措可以有效改變過去輔導(dǎo)員單打獨(dú)斗的情況，專注于團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，這樣不僅能夠使得團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員建立梯隊(duì)，提升青年輔導(dǎo)員的進(jìn)步空間，而且還能夠發(fā)揮工作室的主導(dǎo)作用，使學(xué)生工作和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步深化。三是打造不同方向的工作室，并給予相關(guān)配套經(jīng)費(fèi)的支持，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員科研團(tuán)隊(duì)研究創(chuàng)新，將理論研究的成果轉(zhuǎn)換為教育實(shí)踐的成果，并在一定范圍內(nèi)形成可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。四是重點(diǎn)打造品牌化項(xiàng)目，為輔導(dǎo)員樹立可以學(xué)習(xí)的榜樣，采用品牌化推廣的模式，有助于先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制推廣，形成品牌影響力。

4 重視職業(yè)培訓(xùn)競(jìng)賽作用

國(guó)家重視輔導(dǎo)員的教育和培訓(xùn)，《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中指出，要建立國(guó)家、省級(jí)和高等學(xué)校三級(jí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系,對(duì)于輔導(dǎo)員每年需要參加的培訓(xùn)課時(shí)也有著具體的規(guī)定，同時(shí)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參加省級(jí)和國(guó)家級(jí)的各種培訓(xùn)。在江蘇省教育廳的領(lǐng)導(dǎo)下，江蘇建立了多個(gè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地，每年舉辦諸如領(lǐng)雁計(jì)劃、骨干培訓(xùn)班等全省性綜合培訓(xùn)。由上可見，系統(tǒng)立體的培訓(xùn)模式，應(yīng)當(dāng)成為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的重要保證，這也能為輔導(dǎo)員的個(gè)人成長(zhǎng)提供智力支持。

以南京城市職業(yè)學(xué)院為例，省級(jí)崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)班基本上做到全覆蓋，輔導(dǎo)員基本上每?jī)赡甓加幸淮螀⒓邮〖?jí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；校級(jí)層面每學(xué)期也會(huì)舉辦數(shù)次不同主題的輔導(dǎo)員沙龍，幫助輔導(dǎo)員快速成長(zhǎng)。雖然省校兩級(jí)培訓(xùn)體系已經(jīng)基本確立，但是還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大培訓(xùn)的力度，尤其是系統(tǒng)化的專項(xiàng)培訓(xùn)還應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化，比如心理健康教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，輔導(dǎo)員需要經(jīng)過系統(tǒng)化地培訓(xùn)才能更好地指導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生。

除了培訓(xùn)外，還可以通過舉辦各種比賽，幫助輔導(dǎo)員在比賽中學(xué)習(xí)、在比賽中鍛煉，迅速提升職業(yè)能力。通過舉辦輔導(dǎo)員的職業(yè)素質(zhì)能力競(jìng)賽或職業(yè)技能競(jìng)賽，打造輔導(dǎo)員自我展示以及交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。筆試主要考察高等學(xué)校教育管理的相關(guān)法規(guī)政策等基礎(chǔ)知識(shí)；案例分析和談話對(duì)話，主要是檢查輔導(dǎo)員的溝通技巧，這也是輔導(dǎo)員日常工作的真實(shí)再現(xiàn)；理論宣講，考察輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)能力，既要對(duì)國(guó)家大政方針有深刻的理解，又要深入淺出地將理論政策講給學(xué)生聽，要引起青年學(xué)生的共鳴。全面科學(xué)地設(shè)置職業(yè)能力大賽，將成為提高輔導(dǎo)員理論工作水平、檢驗(yàn)輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的有效途徑，這也是高校在展示新時(shí)代育人效果和輔導(dǎo)員整體風(fēng)貌時(shí)的一個(gè)重要手段。另外，輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽本身也可以作為一個(gè)品牌、一面旗幟加以推廣，以提升輔導(dǎo)員職業(yè)在高職院校內(nèi)甚至是在全社會(huì)的美譽(yù)度，從而，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化發(fā)展目標(biāo)，為高校大學(xué)生思想政治工作的順利開展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。此外，高校還應(yīng)積極鼓勵(lì)輔導(dǎo)員繼續(xù)攻讀思想政治教育、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的博士學(xué)位，這也有助于提升輔導(dǎo)員的專業(yè)能力，有助于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專家化，不失為一個(gè)積極的舉措。

5 用好崗位政策激勵(lì)手段

教育部的相關(guān)文件要求，為保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，高校應(yīng)該根據(jù)學(xué)校情況出臺(tái)相應(yīng)的輔導(dǎo)員職務(wù)職級(jí)晉升的辦法，落實(shí)專職輔導(dǎo)員職務(wù)職級(jí)的“雙線”晉升要求。輔導(dǎo)員崗位本身就具備管理干部和教師的雙重身份，職務(wù)職級(jí)的晉升，使輔導(dǎo)員既可以走管理序列，也可以走教師序列，這是行之有效的激勵(lì)手段。如河北省發(fā)布《關(guān)于高等學(xué)校專職輔導(dǎo)員行政職級(jí)晉升的暫行辦法》，設(shè)立了從副科級(jí)到正處級(jí)的輔導(dǎo)員崗位，保證輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展。專職輔導(dǎo)員崗位職級(jí)與學(xué)校其他崗位職級(jí)同等待遇。江蘇大學(xué)在2018年為支持輔導(dǎo)員專業(yè)化、專家化的發(fā)展，修訂了《江蘇大學(xué)輔導(dǎo)員管理辦法》，設(shè)置了一到五級(jí)的輔導(dǎo)員崗位職級(jí)，相當(dāng)于管理崗位九級(jí)到五級(jí)的待遇，最高的五級(jí)崗對(duì)應(yīng)五級(jí)職員，即正處級(jí)實(shí)職待遇。這個(gè)文件的出臺(tái)極大地鼓勵(lì)了輔導(dǎo)員職業(yè)的發(fā)展，各大新聞媒體爭(zhēng)相報(bào)道，在江蘇省輔導(dǎo)員群體當(dāng)中引起了轟動(dòng)。這些都是政府或高校為了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展做出的有益探索，南京城市職業(yè)學(xué)院為支持輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展也制定了相關(guān)政策，如每年進(jìn)行優(yōu)秀輔導(dǎo)員、優(yōu)秀輔導(dǎo)員標(biāo)兵評(píng)選，除了發(fā)放證書和獎(jiǎng)金外還在校園宣傳欄內(nèi)滾動(dòng)播出優(yōu)秀輔導(dǎo)員事跡，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)榮譽(yù)感；此外還設(shè)立了輔導(dǎo)員專項(xiàng)績(jī)效，每年人均6000元的專項(xiàng)績(jī)效是對(duì)輔導(dǎo)員辛勤工作的認(rèn)可和鼓勵(lì)；在評(píng)定職稱方面，輔導(dǎo)員可以獲評(píng)思想政治教育系列的職稱，單列指標(biāo)，目前教師崗位評(píng)副教授由于職數(shù)有限、競(jìng)爭(zhēng)壓力大，輔導(dǎo)員計(jì)劃單列，可以相對(duì)減少競(jìng)爭(zhēng)，通過精神方面和物質(zhì)方面的雙重激勵(lì)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員走職業(yè)化、專家化的道路。

6 結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的一線工作者，輔導(dǎo)員的職業(yè)化和專家化有助于大學(xué)生思想政治教育工作的順利開展，這也是教育發(fā)展的需求和方向。在實(shí)踐中，著重從職業(yè)生涯規(guī)劃、政策待遇引導(dǎo)等方面出發(fā)，通過明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)邊界、積極引導(dǎo)做好職業(yè)生涯規(guī)劃、切實(shí)有效發(fā)揮典型引領(lǐng)作用、積極開展職業(yè)培訓(xùn)競(jìng)賽、用好崗位政策激勵(lì)手段等措施，能夠保障輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定有序，確保思想政治教育和學(xué)生管理質(zhì)量。