互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新

對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院 李曉成

自2012年我國提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)融入到各行各業(yè)和各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，使我國步入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。由于互聯(lián)網(wǎng)具有很強(qiáng)的開放性和融合性，這也對企業(yè)管理工作提供了千載難逢的歷史性機(jī)遇。在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，對企業(yè)管理工作提出了更高的要求，應(yīng)當(dāng)大力推動企業(yè)管理模式的優(yōu)化和完善，特別是企業(yè)一定要深刻認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的重要價(jià)值，深入分析制約互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的各方面因素，運(yùn)用系統(tǒng)思維和創(chuàng)新理念，大力推動企業(yè)管理改革、創(chuàng)新和發(fā)展，努力使企業(yè)管理工作登上新臺階。

1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的重要價(jià)值

1.1 有利于創(chuàng)新管理思路

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施，要求企業(yè)不斷改進(jìn)企業(yè)管理模式，特別是要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷拓展企業(yè)管理體系和運(yùn)行機(jī)制。對于企業(yè)管理工作來說，必須適應(yīng)形勢發(fā)展需要，進(jìn)一步提升企業(yè)管理工作的開發(fā)，同時(shí)還要強(qiáng)化企業(yè)管理的互融互通。比如企業(yè)通過運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維開展企業(yè)管理工作，可以使企業(yè)管理更具有拓展性，特別是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)以及電子商務(wù)技術(shù)，可以使企業(yè)管理領(lǐng)域得到有效拓展，進(jìn)而構(gòu)建更具有融合性的企業(yè)管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)管理的服務(wù)功能。

1.2 有利于創(chuàng)新管理平臺

隨著企業(yè)信息化建設(shè)步伐的加快，企業(yè)管理平臺也得到了完善，但目前一些企業(yè)還沒有深刻認(rèn)識到企業(yè)管理工作需要與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合，不斷提升企業(yè)管理的前瞻性，因而企業(yè)管理平臺建設(shè)相對滯后。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中，可以使企業(yè)管理平臺更具有創(chuàng)新性，通過推動企業(yè)管理平臺建設(shè)，既能實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資源的優(yōu)化和整合，還能通過“遠(yuǎn)程控制”的方式加強(qiáng)對分支機(jī)構(gòu)和各個(gè)部門的控制，這對于創(chuàng)新企業(yè)管理平臺具有十分重要的價(jià)值，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在這方面進(jìn)行實(shí)踐和探索，努力在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)更大地突破。

1.3 有利于創(chuàng)新管理模式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對企業(yè)管理模式提出了新的要求，傳統(tǒng)的以“人”為主的管理模式難以為繼。這就需要企業(yè)在開展管理工作的過程中，要學(xué)會運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維開展企業(yè)管理工作，特別是要大力推動信息技術(shù)在企業(yè)管理工作中的有效應(yīng)用，比如個(gè)別企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)人力資源現(xiàn)狀、需求以及未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了科學(xué)預(yù)測，為企業(yè)人才建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件，進(jìn)而推動了人力資源管理模式的改革和創(chuàng)新。還有一些企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，大力推動決策管理模式創(chuàng)新，切實(shí)加大對市場信息的收集和分析，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的處理，使決策更具有科學(xué)性。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的制約因素

2.1 平臺體系不夠完善

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)管理模式已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的“線下”管理模式受到制約，要求大力推動網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，否則就會制約企業(yè)管理工作的有效開展。但目前一些企業(yè)還沒有在這方面下功夫，導(dǎo)致企業(yè)管理在“線上”與“線下”相結(jié)合方面比較薄弱，特別是一些企業(yè)沒有深刻認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)管理的重大影響，在實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)管理”模式方面相對比較薄弱，在企業(yè)管理平臺特別是終端建設(shè)方面相對比較滯后，還沒有利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地開展企業(yè)管理的目的。還有一些企業(yè)不重視企業(yè)管理“云平臺”建設(shè)，在“云平臺”開發(fā)、建設(shè)與管理方面缺乏有效性，導(dǎo)致企業(yè)管理沒有領(lǐng)域缺乏拓展、企業(yè)管理內(nèi)容相對較少、企業(yè)管理目標(biāo)不夠多元等。由于一些企業(yè)管理平臺體系建設(shè)不夠到位，這就要求企業(yè)必須下大力氣構(gòu)建企業(yè)管理平臺。

2.2 資源體系不夠完善

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對企業(yè)管理創(chuàng)新創(chuàng)造了良好的條件，特別是由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代擁有強(qiáng)大的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和云技術(shù)，進(jìn)而能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)資源的科學(xué)配置。但目前一些企業(yè)還沒有在構(gòu)建全面性、全員性、全程性資源體系方面下功夫，因而不利于企業(yè)管理工作的深入開展。比如一些企業(yè)在開展管理工作的過程中，缺乏對大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用，而且各個(gè)部門開展管理工作方面缺乏協(xié)同性，相互之間協(xié)調(diào)配合不夠到位，導(dǎo)致企業(yè)管理的整體性不強(qiáng)，營銷部門、財(cái)務(wù)部門、行政部門、人事部門等各個(gè)部門之間還沒有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立具有互聯(lián)互通特點(diǎn)的資源共享體系，這制約了企業(yè)管理工作的深入開展。還有一些企業(yè)缺乏運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強(qiáng)化企業(yè)資源融合的能力，盡管有一些企業(yè)構(gòu)建了ERP系統(tǒng)，但各個(gè)模塊之間的緊密度不高，企業(yè)管理效能不強(qiáng)，同樣不利于企業(yè)管理工作的深入開展。

2.3 服務(wù)體系不夠完善

做好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理工作，至關(guān)重要的就是要轉(zhuǎn)變管理思維，從傳統(tǒng)的“管理型”向現(xiàn)代的“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，只有這樣，才能使企業(yè)管理更具有成效。但目前一些企業(yè)還沒有深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)以及其他高端技術(shù)構(gòu)建企業(yè)管理服務(wù)體系受到一定的制約。比如一些企業(yè)在開展企業(yè)管理的過程中，還沒有將網(wǎng)、云、端進(jìn)行有效結(jié)合，相關(guān)的技術(shù)支撐和服務(wù)體系不夠完善，企業(yè)管理工作還沒有形成強(qiáng)大的合力，各個(gè)部門、各類人員參與管理的意識還沒有得到有效調(diào)動。還有一些企業(yè)盡管也建立了相對比較完善的網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)管理體系，但相關(guān)的管理人員能力和素質(zhì)不夠到位，在開展企業(yè)管理的過程中無法發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)化管理的積極作用。

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)施策略

3.1 完善企業(yè)管理平臺體系

要想做好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理工作，必須在構(gòu)建更加科學(xué)和完善的平臺體系方面取得突破，為推動企業(yè)管理改革和創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。因而，企業(yè)除了要建立專門化的企業(yè)管理平臺，還要更加高度重視企業(yè)管理終端的互聯(lián)互通，強(qiáng)化電腦、手機(jī)、平板等多種終端的接入，不斷拓展企業(yè)管理平臺的應(yīng)用領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地開展企業(yè)管理的目的。企業(yè)在完善企業(yè)管理平臺的過程中，還要更加高度重視企業(yè)管理平臺的戰(zhàn)略性和融合性，比如在開展企業(yè)管理的過程中，要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理工作的協(xié)調(diào)功能和組織功能，對企業(yè)管理的基本情況進(jìn)行調(diào)查和分析，找出存在的薄弱環(huán)節(jié)，并且運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，使企業(yè)管理平臺能夠在重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)部位發(fā)揮積極作用。在完善企業(yè)管理平臺體系的過程中，一定要加強(qiáng)各個(gè)方面的投入力度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際，從企業(yè)管理改革入手，逐年加大投入力度，通過幾年的努力，構(gòu)建具有網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)的企業(yè)管理平臺。

3.2 完善企業(yè)管理資源體系

隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念越來越深入人心，加強(qiáng)對企業(yè)資源的融合與有效應(yīng)用，重視提高企業(yè)管理的戰(zhàn)略性，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建更加科學(xué)和完備的資源體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的超常規(guī)和跨越式發(fā)展。這就需要企業(yè)在開展企業(yè)管理的過程中，要學(xué)會運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維開展企業(yè)管理工作，使企業(yè)管理滲透到各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)層面，通過有效的資源管理，強(qiáng)化企業(yè)管理的綜合功能。比如企業(yè)要切實(shí)發(fā)揮各個(gè)部門的積極作用，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)對企業(yè)資源進(jìn)行有效配置，強(qiáng)化企業(yè)資源的使用效率；再比如企業(yè)之間也可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同開展企業(yè)管理工作，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的共享。在完善企業(yè)管理資源體系的過程中，企業(yè)還要更加高度重視與“第三方機(jī)構(gòu)”的戰(zhàn)略合作，比如企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)開發(fā)“云會計(jì)”平臺，既有利于降低財(cái)務(wù)管理成本，同時(shí)也能夠使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更具有專業(yè)化和系統(tǒng)性，并且能夠與外部資源進(jìn)行融合。

3.3 完善企業(yè)管理服務(wù)體系

做好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理工作，要求從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷提升企業(yè)管理工作的服務(wù)意識和服務(wù)能力。這就需要企業(yè)要深刻認(rèn)識到企業(yè)管理工作從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變的重要價(jià)值，并且要進(jìn)行積極的研究和探索。比如在開展財(cái)務(wù)管理工作的過程中，企業(yè)要從“管資金”向“管資金、管資產(chǎn)、管風(fēng)險(xiǎn)、管發(fā)展”的方向努力，可以運(yùn)用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過構(gòu)建財(cái)務(wù)“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”監(jiān)測和排查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作中面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)，并且提出有針對性的解決對策，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作更具有針對性。在構(gòu)建企業(yè)管理服務(wù)體系的過程中，要更加重視網(wǎng)、云、端三者之間的協(xié)調(diào)和配合，并且要在技術(shù)支持和服務(wù)方面取得突破。在完善企業(yè)管理服務(wù)體系的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，特別是在企業(yè)管理的各個(gè)方面進(jìn)行有效融合，使服務(wù)成為管理人員的廣泛共識，因而應(yīng)當(dāng)加大對管理人員的教育和培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理模式，從而為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供更強(qiáng)有力的服務(wù)，這是企業(yè)必須認(rèn)真思考的重大問題。

4 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)要想做好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理工作，必須不斷創(chuàng)新企業(yè)管理模式，特別是要在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)乃至智能技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)新的更大的突破，這對企業(yè)管理更具有支撐性和戰(zhàn)略性。從當(dāng)前企業(yè)管理的整體情況來看，盡管絕大多數(shù)企業(yè)管理工作能夠滿足發(fā)展需要，但按照“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求來看，一些企業(yè)在開展企業(yè)管理過程中出現(xiàn)了一系列的問題和矛盾，同時(shí)在企業(yè)管理創(chuàng)新方面也缺乏深入研究，制約了企業(yè)管理工作的有效實(shí)施。這就需要企業(yè)要深刻認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的重要價(jià)值，從解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的各方面制約因素入手，重點(diǎn)在完善企業(yè)管理平臺體系、完善企業(yè)管理資源體系、完善企業(yè)管理服務(wù)體系等方面狠下功夫，推動企業(yè)管理步入創(chuàng)新發(fā)展的軌道，使企業(yè)管理能夠?yàn)槠髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的服務(wù)。