新形勢下醫(yī)院政工隊伍建設的問題及對策

孟繁慧 無錫市惠山區(qū)人民醫(yī)院

醫(yī)院政工團隊能說成是整個醫(yī)院工作運轉(zhuǎn)與發(fā)展的基石，醫(yī)院政工團隊的建設是醫(yī)生良好醫(yī)德培養(yǎng)的重要基石。由于醫(yī)療方面存在許多問題，我國在醫(yī)療體制方面進行全面改革創(chuàng)新。新形勢下怎樣順應國家醫(yī)療體制的改變，怎樣使醫(yī)院政團隊變得更高效，更具有專業(yè)技術(shù)含量，是每一位醫(yī)院政工者必須思考的問題。但是，當前有部分醫(yī)院政工人員并沒有了解醫(yī)院體制的改變對組織發(fā)展的影響，依然以一種傳統(tǒng)的工作體制來統(tǒng)籌管理，這對新形勢下醫(yī)院政工團隊的建設造成了消極的影響。所以，指明目前醫(yī)院政工團隊中尚存的不足，針對如何在新形勢下加強強醫(yī)院政工團隊建設提出觀點與建議，具有一定的實踐意義和價值。

一、我國醫(yī)院開展政工工作概述

（一）政工工作的開展情況分析

隨著科學技術(shù)的發(fā)展，在一些簡單易操的工作中人力逐漸被機械代替，越來越多的企業(yè)對應聘者的要求愈發(fā)嚴苛，尤其是在思想政治道德建設方面。公立醫(yī)院因為隸屬于國家，服務于社會的全體成員，具有一定的公益性，又因其具有非排他性，所以對從事醫(yī)院工作的職工思想道德要求更為嚴格。隨著社會制度的不斷完善，人們認知度的普遍提高，醫(yī)療領域潛藏的問題也逐漸顯現(xiàn)出來，為更好保障社會公眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，我國的醫(yī)療體制開始進行全面改革。改革的結(jié)果是為了尋求思想與具體實踐相結(jié)合，使其思想能運用于實踐，可以用來解決實際問題，彌補在過往醫(yī)療政策中存在的漏洞，提高公共醫(yī)療機構(gòu)的影響力，使其能順應時代的發(fā)展。

公立醫(yī)院改革的成功與否在于醫(yī)院管理者對全局的把握，時態(tài)的正確認識與個人的價值取向，如果為了片面的追求利益，而采取只抓業(yè)績，沒有把全心全意為人們服務的觀念放在首位，把道德觀拋在腦后。在這樣的管理者管理下，醫(yī)院職工的思想道德水平難以想象，所以醫(yī)院改革關鍵在于培養(yǎng)高層管理者正確的思想政治觀，依托于此，建設一個高質(zhì)量的政工團隊。

（二）政工團隊的改革與創(chuàng)新

新形勢下，公立醫(yī)院在人員的思想政治道德培育方面，在政工團隊的建設方面，在醫(yī)院內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)方面，都面臨著改革與創(chuàng)新的問題。首先是新時代中國特色社會主義思想的提出，要求我們注重思想道德的培育，堅守補足精神之鈣，堅持把人民利益擺在至高無上的地位，讓改革成果更多的惠及全體人民，為實現(xiàn)中華民族兩個百年目標，實現(xiàn)中華民族偉大復興奠定基礎。全面建立中國特色基本醫(yī)療衛(wèi)生保障制度，完善國民健康政策，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立醫(yī)療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。這揭示著公立醫(yī)院改革刻不容緩，醫(yī)院管理者對此也應該采取積極措施。

這一目標離不開政工者，也是政工者自身的問題，首先由于目前從事政工工作的人員是臨時調(diào)任過來的，沒有這方面的專業(yè)技能與系統(tǒng)知識，對培養(yǎng)他人的思想政治工作常常停留在淺層次，導致工作開展不順利，結(jié)果不理想，效果不顯著，導致他們?nèi)狈x升機會，薪資待遇方面也與醫(yī)學專業(yè)人員存在差異，因此，許多政治從事者有離職換職的想法。最后醫(yī)院也存在不足，由于過去并未對職工的思想政治建設做過高的要求，導致許多醫(yī)院都沒有公開招聘政治工作者，后期政工的設立越來越有必要，許多醫(yī)院又從其他崗位臨時調(diào)人過來，應付檢查，而現(xiàn)在大多醫(yī)院已經(jīng)認識到思想道德建設對醫(yī)院發(fā)展的必要性，開始關注并聘用政工方面的專業(yè)人才。他們可以更有效的調(diào)動醫(yī)院職工對思想政治的學習，制定順應時代趨勢的新政策，采取多樣化的方式來提高職工的思想修養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)，高水平的醫(yī)院政工團隊。

二、當前醫(yī)院政工團隊建設中存在的不足

(一)醫(yī)院政工者對知識的掌握能力不高

當前，醫(yī)院政工者知識有短板，沒有辦法完成好工作已經(jīng)成為常態(tài)。到目前為止，這種短板并沒有找到合理的解決辦法。追溯其根本，選拔和任用人才上都沒有做到物盡其才。有許多政工從事者從未接觸過管理的系統(tǒng)知識，所謂隔行如隔山，很難去從事相關工作。并且科學文化素養(yǎng)不平衡，致使醫(yī)院政工團隊進步遲緩。有些政工工作者在相關的法律法規(guī)的認識上有盲區(qū)，積累不足，思想政治水準低，在管理技巧和能力上無法在政工組織中發(fā)揮影響，這嚴重影響了政工工作的開展[1]。

(二)忽略了醫(yī)院政工工作的重要性

通過對我國多家醫(yī)院在政工團隊建設的觀察，醫(yī)院管理者在政工團隊建設方面沒有過多的關注是關鍵的問題。大多數(shù)醫(yī)院還是將建設的重心放在醫(yī)治病人上，對于政工工作持一種可有可無的狀態(tài)，因而對政工思想政治工作關注度不高。但是，如果醫(yī)院沒有在政工團隊中開設對思想政治相關的學習，那么在實際工作中出現(xiàn)問題時就無法解決。舉例來說，難以解決的醫(yī)療糾紛問題，這就是忽略了政工工作所導致的問題，醫(yī)生與醫(yī)院及病人之間存在溝通問題。目前我國大多醫(yī)院是為了迎合新環(huán)境才開設的政工團隊建設，但是醫(yī)院內(nèi)部并沒有真正重視，并沒有制定一些學習方針，長此以往整個政工團隊專業(yè)水準一定會下降，其思想政治工作也無法發(fā)展。

(三)醫(yī)院政工者監(jiān)督管理存在漏洞

隨著社會的發(fā)展，醫(yī)院管理者認知度的提高，醫(yī)院內(nèi)部開始加大對政工工作者的關注度，比如醫(yī)院開始增加對技術(shù)性人員的招聘，這極大地促進了在職人員的工作積極性和就業(yè)人員的主動性。盡管醫(yī)院崗位工作體系建立的相對完善，但是其監(jiān)督管理體系仍存在漏洞。對于醫(yī)院政工者來說，在現(xiàn)實工作中，許多政工者從事的都是與自己專業(yè)無關的工作，自身沒有足夠的能力導致醫(yī)院思想政治工作開設發(fā)展的十分艱難。另外，因為政工崗位實際工作強度較大，需要有高層次的文化儲備，所以有許多在職人員得過且過渾水摸魚，對醫(yī)院政工管理者團隊的建設起到了消極的作用。

三、改善發(fā)展醫(yī)院政工團隊建設的可行方法

（一）增強政工者科學素質(zhì)團隊的建設，創(chuàng)新管理體制

在政工團隊素質(zhì)建設過程中，要貫徹落實黨政思想教育學習，提高對政工者的基礎知識、思想道德培養(yǎng)的關注度，讓政工者黨建工作在醫(yī)院內(nèi)部開設發(fā)展;強化政工者對于三個代表重要思想，新時代中國特色社會主義思想的理解，要求他們堅定思想理念，并將其精神內(nèi)化，提升自己的道德修養(yǎng)，堅持真理是從實踐中檢驗出來的，深入貫徹“從群眾中來，到群眾中去的”的實際理論，明確應該做什么不能做什么。這樣一來，醫(yī)院管理者可以把政工從業(yè)者的表現(xiàn)作為基礎來建立獎懲制度，在學習中開展全方位多層次的活動，建立健全政工者培訓制度，通過這些方式來加強政工者團隊建設力度，增強政工者團隊力量[2]。舉例來說:醫(yī)院高層管理者可以定期對從政工作者開展觀影，主題交流會，黨建黨政思想教育班等活動;通過這些活動，使政工者學習新時期科學管理知識，推動政工者對思想政治工作的交談。

（二）改變工作觀念，體現(xiàn)政工崗位的主要地位

隨著生活越來越自由，經(jīng)濟生活質(zhì)量改善，人們越來越追求精神上的滿足與尊重，從以前的只追求薪資，到現(xiàn)在全方位的考慮，管理者也把人本思想作為競爭點。醫(yī)院需要加強對政工者的關注度，把政工者同其他工作人員看成一樣的，對其工作的結(jié)果表示認同，承認政工者在醫(yī)院內(nèi)的作用和工作能力。體現(xiàn)政工者實際的工作意義，醫(yī)院管理者需要政工崗位者在工作上對單位全體職工體現(xiàn)出關心，還要在日常生活中踐行以人為本的觀念，定期進行心靈溝通，使政工者所表達的關懷可以被醫(yī)院的全部職員體會到。院管理者可以不時地讓政工者聯(lián)合工會組織單位職工開展活動，節(jié)假日正常的福利外，還要開展節(jié)日主題活動和業(yè)余文化體育活動，解決醫(yī)院內(nèi)部日常生活困難的職員的生活問題，進而激發(fā)醫(yī)院上下所有職員自身的責任感和團隊意識，增強醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力與向心力。除此之外，醫(yī)院管理者也要落實資歷老的政工者對新員工的幫、帶，在傳輸多年的工作經(jīng)驗層面上對新員工進行創(chuàng)造創(chuàng)新的培養(yǎng)政策。

（三）著力實現(xiàn)崗位政工者各有各公、強化職權(quán)責任

醫(yī)院需要在政工體制中建成全面的問責機制，實現(xiàn)政工者權(quán)利與責任分明，使每個政工者都有合理且合適的分工，在自己的崗位上盡職盡責，為醫(yī)院黨建工作的可持續(xù)的發(fā)展打下堅實的夯實。另外，增強政工者對醫(yī)院工作者在醫(yī)療服務中的管理工作，有效的促進醫(yī)院管理者了解醫(yī)院內(nèi)部當前各方面的問題，在日常工作中做到防微杜漸，避免出現(xiàn)亡羊補牢。醫(yī)院管理者需要提前讓政工者就醫(yī)院發(fā)展期間可能發(fā)生或出現(xiàn)的漏洞制訂出詳細的措施及規(guī)劃，從而醫(yī)療過程中突然出現(xiàn)的意外可以及時得到解決，使得工作可以順利高效的進行。

（四）醫(yī)院管理者要完善激勵體系，喚起政工從業(yè)者的工作激情

怎樣讓政工從業(yè)者認真地對待自己的工作，這是每個優(yōu)秀的管理者必須考慮的一個問題。樹立正面的就業(yè)觀是尤為關鍵的，即堅持要做人民的公仆，培養(yǎng)他們?nèi)娜鉃槿嗣穹站?，還要從客觀事實出發(fā)，建立完善的激勵體系，這比口頭承諾更讓他們有奮斗的動力[3]。所以說，醫(yī)院一定要建立健全完善的激勵體系和考核評價機制，要把政工從事者的工作合理的分配，做到各有各工，出現(xiàn)問題時，可以立即找到負責人，讓他們能明確自己該做些什么，不會出現(xiàn)渾水摸魚，消極怠慢的現(xiàn)象。此外，醫(yī)院管理者要時刻對政工從業(yè)者的經(jīng)濟水平和政治地位，及時發(fā)現(xiàn)他們生活或工作中的難題，做到傾聽，并迅速地提出合理的建議及應對措施，做到多體諒關心。并且，薪資待遇是每個就業(yè)者關心的問題，所以醫(yī)院管理者要合理合法的給予他們更多的福利，讓他們認識到這個組織對他的關懷，從而喚起他們的工作積極性和公正廉明的為組織辦事。

結(jié)語：綜上可知，提高醫(yī)院政工團隊建設水準的重要辦法，就是要加強政工從業(yè)者的思想道德教育。只有這樣，公立醫(yī)院才能成長為一個健康成長、高速運轉(zhuǎn)的組織。除此之外，持續(xù)增強政工從業(yè)者在思想政治工作中的主動性，提高醫(yī)院政工從業(yè)者的綜合科學知識與專業(yè)技能，促使其能順應時代社會的發(fā)展，能夠更進一步的提升醫(yī)院政工隊伍工作水平，保障醫(yī)院服務質(zhì)量，促進其持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。