信息化提升高職院校教育能力的實證研究

張洪東 青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院

高職院校是國家高等教育的半壁江山，一直受到廣泛關(guān)注，尤其在2019年，國家對高職院校的招生數(shù)量擴招100萬人，這充分顯示國家大力發(fā)展高職教育的決心。隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化技術(shù)的發(fā)展，教育信息化水平已成為衡量一所高職院校綜合教育能力的象征，各高職院校紛紛加大信息化建設(shè)力度，深化推進信息化應(yīng)用與管理。本文以青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，分析了信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，實證研究了信息化提升高職院校教學(xué)、科研、管理等方面的能力。

一、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

2012年，青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院獲批教育部首批信息化試點單位，學(xué)院高度重視信息化建設(shè)工作，從政策、資金等方面都給予大力支持。校園網(wǎng)建設(shè)一直按高標(biāo)準(zhǔn)、高要求進行，先后投資數(shù)百萬元用于建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步建成了覆蓋全院的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，基于校園網(wǎng)的信息資源和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)逐漸豐富和完善。

網(wǎng)絡(luò)覆蓋了學(xué)院教學(xué)、辦公、學(xué)生宿舍，24個樓座全部接入校園網(wǎng)，形成了萬兆主干、千兆到桌面的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備采用雙核心萬兆交換機，全面支持虛擬化技術(shù)，建成的虛擬化數(shù)據(jù)中心，可虛擬100臺以上主流配置服務(wù)器；校園網(wǎng)信息點6000多個，出口總帶寬4.5G；校園無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐步推進，覆蓋教學(xué)辦公區(qū)域和宿舍區(qū)域，面向全院教師和學(xué)生提供服務(wù)。

建成的數(shù)字校園平臺，將教學(xué)、科研、管理等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一整合，實現(xiàn)統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)，消除了信息孤島。搭建了網(wǎng)站服務(wù)、DNS、FTP、郵件系統(tǒng)、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)殺毒、vod、視頻直播等應(yīng)用系統(tǒng)；建成了大容量網(wǎng)絡(luò)存儲，存儲容量超過80TB；配備了環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)殺毒、防火墻、流量控制、上網(wǎng)行為審計等安全產(chǎn)品，有效保障應(yīng)用系統(tǒng)的正常運行。信息化基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用系統(tǒng)為學(xué)院的教學(xué)、科研、管理能力的提升提供了基礎(chǔ)。

二、信息化提升高職院校教學(xué)能力實證

學(xué)院大力開展教學(xué)改革，尤其是信息化教學(xué)改革，從教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施到教學(xué)評價，實施全過程信息化，改革了教學(xué)模式，促進了教師“教”和學(xué)生“學(xué)”目標(biāo)的高度統(tǒng)一。

（一）“智慧”的教

廣大教師從教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)進行探索，設(shè)計應(yīng)用混合式、PBL、理實一體化等教學(xué)方法；教學(xué)過程中采用雨課堂、對分易、微助教、藍墨云班課等智慧APP，全過程實施師生交互。以“物業(yè)信息系統(tǒng)實訓(xùn)”課程為例，授課老師通過網(wǎng)絡(luò)綜合教學(xué)平臺建設(shè)課程網(wǎng)站，在課程網(wǎng)站中設(shè)置課程介紹、課程資源、課程學(xué)習(xí)、課程作業(yè)、微課視頻、在線測試、課程思政、課外拓展、課程下載等欄目，上傳了PPT、電子教材、微課視頻、文檔資料等網(wǎng)絡(luò)資源，實施O2O混合式教學(xué)。

教師通過智慧APP進行線上考勤、同步資源、設(shè)置討論區(qū)、在線測試、布置課后作業(yè)、課后在線答疑，突破了傳統(tǒng)的45分鐘課堂，課余時間教師對學(xué)生的提問進行回復(fù)，拓展了教學(xué)空間；通過AR、VR、360度漫游、3D動畫等模擬職場，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（二）“智慧”的學(xué)

學(xué)生通過智慧APP在任何時間、地點進行自主學(xué)習(xí)，不受傳統(tǒng)教學(xué)的時空限制；根據(jù)自身知識基礎(chǔ)和興趣，選擇相應(yīng)的知識模塊進行個性化學(xué)習(xí)；通過老師提供的“趣味游戲”教學(xué)資源，實現(xiàn)快樂學(xué)習(xí)；通過智慧APP學(xué)習(xí)排名，激勵自身的學(xué)習(xí)參與度；通過雨課堂等智慧APP加入到老師的授課班級，實時查看課程課件庫、試卷庫，并可在聽課時同步教師課件和課件重點圈注，掌握課程重難點，相對于傳統(tǒng)教學(xué)，更有效地保證教學(xué)效果。

（三）“智慧”的管

相對傳統(tǒng)教學(xué)管理，信息化環(huán)境下的教學(xué)管理更加智慧。通過數(shù)字校園平臺上的教務(wù)管理系統(tǒng)，可以進行多媒體教室、實訓(xùn)教室、機房等資源的數(shù)字化排課，進行1萬余學(xué)生的教材預(yù)訂、分發(fā)、帳務(wù)統(tǒng)計，進行各級各類考試的編排，進行學(xué)生學(xué)籍信息的統(tǒng)計查詢，進行新生信息的錄入和畢業(yè)生信息的查詢，提升管理效率。通過綜合數(shù)據(jù)分析平臺，教學(xué)支持單位可遠程統(tǒng)計教室使用情況，推薦自習(xí)室；遠程監(jiān)看教室內(nèi)設(shè)備工作狀態(tài)，遠程管理投影機、計算機、交互式一體機、音響設(shè)備等多媒體教學(xué)設(shè)備；通過IP電話等技術(shù)手段遠程協(xié)助，解決授課老師通過網(wǎng)上報修的故障，實現(xiàn)人性化服務(wù)。

（四）“智慧”的評

信息化手段可以協(xié)助教學(xué)評價主體實施“智慧”的評。通過智慧教室內(nèi)的教師攝像機、學(xué)生攝像機全方位錄像視頻，依托智慧教學(xué)平臺進行大數(shù)據(jù)分析，分析課堂學(xué)生行為和教師授課行為，通過課堂內(nèi)學(xué)生的“舉手”、“側(cè)身”、“低頭”、“扭頭”、“起立”、“背身”等行為，評價學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度；通過學(xué)生的“快樂”、“憤怒”、“疑惑”、“平靜”、“厭惡”、“恐懼”、“驚訝”等情緒占比，評價學(xué)生的學(xué)習(xí)接納度。通過微格教學(xué)視頻來評價教師課堂教學(xué)的儀表、儀態(tài)和語言習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)常出現(xiàn)的“口頭語”、“小動作”，協(xié)助其有效改正。這種基于大數(shù)據(jù)的“智慧”評價，是傳統(tǒng)評價所無法比擬的

三、信息化提升高職院?？蒲心芰嵶C

科研信息化是科研工作能力提升的重要支撐，信息化應(yīng)用體現(xiàn)在課題申報信息化平臺、科研活動搶票平臺等方面。

（一）課題申報信息化平臺的應(yīng)用提升了課題申報成功率

信息化對科研課題的申報與管理工作提供了很大的變革，過去課題申報須提供大量的紙質(zhì)材料（包括申報書、活頁、匯總表等）并逐級蓋章，相對程序較為復(fù)雜，現(xiàn)在只需通過網(wǎng)上平臺提交，科研處負責(zé)單位審核，再由課題主管單位組織專家匿名評審確定名單。2018年度，學(xué)院校外高質(zhì)量縱向科研課題立項實現(xiàn)新突破。通過信息化平臺申報課題14次，共獲得省市級科研課題立項29項，數(shù)量在全省高職院校中名列前茅。

（二）科研活動搶票平臺的應(yīng)用提升學(xué)生的科研創(chuàng)新能力

學(xué)院科研處打造“海斯曼”大講壇品牌，連續(xù)四年獲得市社科聯(lián)重點科普活動項目資助?；顒忧耙惶欤_通搶票平臺，學(xué)生通過APP程序登陸搶票，每次活動票在開始后30秒就被一搶而空。搶到票的學(xué)生有資格進入講壇學(xué)習(xí)，他們非常珍惜這“來之不易”的機會。在講壇過程中，學(xué)生能認真聽主講教授的報告。在一次次科研主題學(xué)習(xí)中，提升了自己的科研創(chuàng)新能力。2019年學(xué)院獲得山東省“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽一等獎2項，培育優(yōu)秀學(xué)生創(chuàng)新團隊多個，學(xué)院獲“優(yōu)秀組織單位”。

四、信息化提升高職院校管理能力實證

信息化促進了行政管理工作質(zhì)量和效率的提升，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）工作流的應(yīng)用實現(xiàn)了無紙化辦公，提升了工作效率

學(xué)院黨政辦公室推行使用OA工作流，推廣財務(wù)處《名校建設(shè)經(jīng)費使用審批》工作流、科研發(fā)展處《海斯曼學(xué)術(shù)活動備案》工作流、組織人事處《教職工請假審批》、《因私出國（境）人員審批表》等工作流、教務(wù)處《監(jiān)考調(diào)換申請》等工作流、教育信息中心《課余時間多媒體教室使用申請》、《學(xué)術(shù)報告廳使用申請》等工作流。審批人通過可手機APP進行審批，同時對工作內(nèi)容有通盤把握，重點事項還可簽署相關(guān)意見，這大大提升了工作效率，深受廣大教職員工喜愛。

（二）信息化促進人事管理工作數(shù)據(jù)化和科學(xué)化

學(xué)院人事處通過數(shù)字校園平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，有效梳理把握全院教職工的基礎(chǔ)信息，做到全局科學(xué)管理。在各級各類上級獎勵評比過程中，人事處老師直接從數(shù)字校園平臺中獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)，并作為上報候選人員的佐證材料參考，充分發(fā)揮了人事數(shù)據(jù)協(xié)助決策的作用。

（三）信息化促進資產(chǎn)管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化

信息化改變資產(chǎn)管理方式，提高資產(chǎn)管理效率，并實現(xiàn)資產(chǎn)管理動態(tài)監(jiān)控。學(xué)院采用數(shù)字校園平臺中資產(chǎn)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)資產(chǎn)入庫、出庫、盤點、維護，確保資產(chǎn)管理規(guī)范化。設(shè)備設(shè)施采購入校后，首先由使用部門入庫資產(chǎn)，生成資產(chǎn)驗收單，待確認后打印二維碼（RFID），通過射頻技術(shù)確保設(shè)備在合適位置，未登記發(fā)生位置變化即進行報警，這樣實現(xiàn)資產(chǎn)管理科學(xué)化。

（四）信息化提升學(xué)生資助的精準(zhǔn)度

學(xué)生工作處管理全院1萬多學(xué)生，學(xué)生都是獨立個體，因其背景、生源地、家庭狀況等差異性導(dǎo)致不同群體需求的多樣性，為學(xué)生提供精準(zhǔn)化服務(wù)的方式要多樣，涉及緯度要廣，需要精準(zhǔn)定位到單個個體需求。通過數(shù)字校園平臺獲取學(xué)生的日常消費明細，對照平臺內(nèi)學(xué)生的家庭信息，實現(xiàn)精準(zhǔn)資助。另外還可通過人臉識別技術(shù)實現(xiàn)食堂、圖書館、宿舍的出入管理。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展，教育信息化2.0時代下，信息化在高職院校中應(yīng)用會越來越廣泛，越來越智能，必將會更進一步地協(xié)助學(xué)校決策，提升高職院校綜合教育能力。