大數(shù)據(jù)在高校學(xué)生管理與服務(wù)中的應(yīng)用研究

肖湘琳 李睿

江西省贛州師范高等?？茖W(xué)校

前言：目前對(duì)于大數(shù)據(jù)的定義還是模棱兩可的，對(duì)于大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確定義仍有待完善。目前大數(shù)據(jù)指的是一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，需要用新的處理方法或手段來(lái)挖掘和發(fā)現(xiàn)這豐富的信息化資產(chǎn)[1]。我國(guó)應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行高校學(xué)生管理與服務(wù)時(shí)，處于一個(gè)不成熟的階段，需要在一步步的摸索過(guò)程中變得成熟起來(lái)。

一、大數(shù)據(jù)在高校學(xué)生管理與服務(wù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）使用教育信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)淺層大數(shù)據(jù)處理。信息管理服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)被許多高校廣泛使用，高校在管理信息這一方面還是比較重視的。一些高校通過(guò)PC端和移動(dòng)端上的智慧校園的信息數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)學(xué)校數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理。

（二）創(chuàng)建大數(shù)據(jù)管理中心或技術(shù)小組。在大數(shù)據(jù)下，數(shù)據(jù)呈爆發(fā)式的猛漲，簡(jiǎn)單的信息管理和處理系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)大數(shù)據(jù)新時(shí)代下的井噴式數(shù)據(jù)處理。許多高校開(kāi)始建立大數(shù)據(jù)分析中心或者成立大數(shù)據(jù)技術(shù)研究小組，開(kāi)始對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理與應(yīng)用。

（三）云教育平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多維度的數(shù)據(jù)教學(xué)空間。網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課隨著云計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)開(kāi)始愈發(fā)火爆，各種形式、各個(gè)地區(qū)的公開(kāi)課開(kāi)始走進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)之中，學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行各種知識(shí)的學(xué)習(xí)[2]。MOOC和其他多媒體數(shù)字化教學(xué)方式利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算平臺(tái)的一系列優(yōu)勢(shì)，使其在傳統(tǒng)課堂教學(xué)上占領(lǐng)了一席之地。教師也可以通過(guò)網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行授課，將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)數(shù)據(jù)應(yīng)用到實(shí)際課堂教學(xué)之中，學(xué)生可以與老師通過(guò)手機(jī)等終端設(shè)備進(jìn)行及時(shí)交流和溝通，極大地提高了教學(xué)效率。

二、高校學(xué)生管理與服務(wù)中大數(shù)據(jù)應(yīng)用存在的問(wèn)題

（一）對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)不足。作為一種新技術(shù)和新理念，對(duì)其深入了解和掌握是需要一定經(jīng)驗(yàn)積累的。大多數(shù)高校對(duì)新型的大數(shù)據(jù)重視程度不夠，因此很難深入認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)在高校學(xué)生管理與服務(wù)中心所發(fā)揮的巨大作用。同時(shí)大多數(shù)高校中教職員工或者工作人員思維都比較傳統(tǒng)，理念比較單一，因而對(duì)新事物接觸比較少，接受新事物的能力還不夠。

（二）專業(yè)人員缺乏，設(shè)施落后。一部分高校在進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)嘗試和探討時(shí)，所選取的人員大都來(lái)自于各個(gè)崗位。這些人沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)專業(yè)的大數(shù)據(jù)知識(shí)，使得在進(jìn)行大數(shù)據(jù)研究時(shí)進(jìn)展緩慢。大數(shù)據(jù)應(yīng)用缺乏專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)人才，再加上高校自身大數(shù)據(jù)研究設(shè)備缺乏或者相對(duì)落后也導(dǎo)致了大數(shù)據(jù)應(yīng)用困難[3]。

（三）數(shù)據(jù)整合難度大。高校的信息大都來(lái)自不同的管理系統(tǒng)，不同的管理系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)也大不一樣，收集到信息數(shù)據(jù)也有可能出現(xiàn)重復(fù)和紕漏，這些問(wèn)題使得數(shù)據(jù)在進(jìn)行整理時(shí)，難度較大。

（四）安全風(fēng)險(xiǎn)增大。高校的相關(guān)數(shù)據(jù)其中很大一部分都來(lái)自于學(xué)生，大數(shù)據(jù)龐大的信息網(wǎng)其中包含了各種各樣的信息，這其中也少不了學(xué)生的個(gè)人隱私。

三、大數(shù)據(jù)在高校學(xué)生管理與服務(wù)中應(yīng)用的建議

（一）加大大數(shù)據(jù)宣傳力度。要先認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)，再掌握大數(shù)據(jù)，最后應(yīng)用大數(shù)據(jù)。所以，學(xué)校在對(duì)于大數(shù)據(jù)的宣傳方面必須吹響沖鋒號(hào)，要從上而下地宣傳大數(shù)據(jù)，由領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)生，每一個(gè)人都要參與到大數(shù)據(jù)知識(shí)的學(xué)習(xí)中來(lái)[4]。進(jìn)行大數(shù)據(jù)宣傳，改變固有思維，將大數(shù)據(jù)放到高校學(xué)生管理與服務(wù)中去，將大數(shù)據(jù)思維盡可能的應(yīng)用到實(shí)際生活中。

（二）加強(qiáng)大數(shù)據(jù)專業(yè)人才建設(shè)。在對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理與服務(wù)時(shí)，可以從外引進(jìn)相應(yīng)的大數(shù)據(jù)相關(guān)的專業(yè)人才，也可以在高校內(nèi)部設(shè)立一個(gè)專門(mén)的大數(shù)據(jù)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，從外部和內(nèi)部?jī)煞矫婕訌?qiáng)大數(shù)據(jù)專業(yè)人才建設(shè)。專業(yè)大數(shù)據(jù)人才必須要搭配良好的大數(shù)據(jù)設(shè)備才能使大數(shù)據(jù)發(fā)揮出優(yōu)越性。建立相關(guān)數(shù)據(jù)管理部門(mén)，采購(gòu)相關(guān)的大數(shù)據(jù)設(shè)備，讓大數(shù)據(jù)相關(guān)人才充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。

（三）統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。制定相應(yīng)的大數(shù)據(jù)收集制度，統(tǒng)一大數(shù)據(jù)格式和標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)有利于學(xué)校部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與平臺(tái)之間快速便捷地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以成立專業(yè)的數(shù)據(jù)收集小隊(duì)，進(jìn)行一部分的數(shù)據(jù)收集，在保證數(shù)據(jù)多樣性和全面性下，分析這一部分?jǐn)?shù)據(jù)的整體標(biāo)準(zhǔn)情況。數(shù)據(jù)收集后再通過(guò)校園大數(shù)據(jù)中心的相關(guān)人員將數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、編碼，以便創(chuàng)建統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)既避免了數(shù)據(jù)庫(kù)的重復(fù)建設(shè)，又大大提高了數(shù)據(jù)的使用效率。

（四）加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)管。高校學(xué)生管理和服務(wù)的重點(diǎn)是學(xué)生，因此要格外保護(hù)好學(xué)生的相關(guān)隱私信息?？梢越⑾嚓P(guān)的數(shù)據(jù)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，成立一些規(guī)章制度防止學(xué)生相關(guān)信息的泄露；也可以給進(jìn)行數(shù)據(jù)收集整理的相關(guān)設(shè)備安裝相關(guān)的軟件以防黑客或者病毒侵入，泄露學(xué)生信息。

結(jié)束語(yǔ)：大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到了我們每一個(gè)人的生活和工作中，高校采取大數(shù)據(jù)進(jìn)行高校學(xué)生的管理和服務(wù)也是大勢(shì)所趨。許多高校在大數(shù)據(jù)的使用上不可避免的會(huì)遇到一系列的問(wèn)題，只要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)在高校宣傳和普及，提高學(xué)校大數(shù)據(jù)人才的專業(yè)素養(yǎng)，統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的監(jiān)督管理，才能使大數(shù)據(jù)在高校學(xué)生管理與服務(wù)中發(fā)揮出無(wú)可比擬的優(yōu)越性，進(jìn)一步煥發(fā)高校學(xué)生管理與服務(wù)的活力，進(jìn)一步提高高校學(xué)生管理與服務(wù)的質(zhì)量。