時代變革下 奧普創(chuàng)新思變之路

以前，提起奧普，無論是消費者還是行業(yè)內(nèi)人士，無一例外的就會想到浴霸產(chǎn)品。20多年的發(fā)展沉淀，奧普幾乎成了浴霸的代名詞。但今天，再提起奧普，我們不僅僅只能聯(lián)想到溫暖這個代名詞，還有時尚、健康、多元。奧普從浴室取暖開始，發(fā)展到如今涵蓋了全屋空間多品類產(chǎn)品，在大家居時代背景下，奧普聚焦頂部大集成，不單在設(shè)計上實現(xiàn)風(fēng)格的個性化，更輔以性能卓越的功能電器，為消費者提供一份完美的頂部空間整體解決方案。近日，記者走進位于杭州的奧普總部，與奧普家居電器事業(yè)部總經(jīng)理孫東波面對面交流，探訪奧普將如何進一步實現(xiàn)超越自我。

奧普在浴霸以及集成吊頂行業(yè)相繼取得了令人艷羨的成績之后，居安思危，也在不斷思考著未來的發(fā)展之路。

目前家居家電行業(yè)處于一片紅海競爭當(dāng)中，尤其是標品，一些綜合性家電品牌在消費者心智中已經(jīng)占有了一席之地。盡管奧普憑借品牌優(yōu)勢，可以在家電標品中擁有一定的競爭力，但在奧普看來是得不償失，相當(dāng)于雞蛋與石頭的競爭。尤其是消費者需求在不斷的發(fā)生著變化，個性化、一體化、功能細分化的需求越來越明顯。作為奧普這樣有著強勢品類優(yōu)勢的企業(yè)，如何發(fā)揮好品類優(yōu)勢，帶領(lǐng)品牌向更高層次的發(fā)展，這是奧普必須深思熟慮的事情。

“在我看來，奧普要發(fā)展與浴霸和集成吊頂有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，在心智上要與奧普定位相近，如照明等；第二能渠道共用，如適合在建材類渠道銷售；第三，要有設(shè)計理念和服務(wù)，如吊頂；第四是需要一定的服務(wù)，但服務(wù)不宜太重，如全屋訂制這類產(chǎn)品，奧普不打算涉足?！睂O東波如是說。

做有設(shè)計感的產(chǎn)品

奧普有了自身對品類拓展的思考路徑，認為，在消費者越來越注重美感，在“顏值為正義”的認知引導(dǎo)下，設(shè)計理念與風(fēng)格對于品牌的提升和發(fā)展有著巨大的推動力。從近年來奧普推出的一系列產(chǎn)品中可以看出，不管是廚衛(wèi)吊頂、客餐廳吊頂還是墻面，奧普在設(shè)計的道路上花了很多心思。

“我覺得奧普最棒的一點是把科技和設(shè)計結(jié)合在一起，把功能和材料相融合，強調(diào)與家居風(fēng)格的相融相合，讓其不僅僅是一件電器產(chǎn)品，更是和家居風(fēng)格相融合的產(chǎn)物。”孫東波很自豪地說。

的確，奧普與國內(nèi)外設(shè)計大師以及設(shè)計工作室，開展深度溝通與合作，讓奧普成為設(shè)計師眼中首選、必選之配套產(chǎn)品。秉持開放的態(tài)度，與社會上各種頂級的設(shè)計力量、科技力量、IP進行跨界的創(chuàng)新和融合，來賦能于奧普。同時奧普也將自己專業(yè)的制造水準，賦能給合作方，在這種相互的合作和賦能當(dāng)中，奧普能夠打造出更符合消費者心智的產(chǎn)品，提升消費者生活品質(zhì)，讓消費者享受到個性、時尚而又不失品味的生活方式。

在一體化和專業(yè)化方面找到屬于奧普的平衡

在滿足一體化需求方面，若是想要滿足消費者多樣的產(chǎn)品功能需求，以前可能要選幾十家的品牌產(chǎn)品，還要思考如何搭配出自己喜歡的樣子，但每個品牌都有不同的調(diào)性，這對于消費者來說，是一個漫長而不輕松的選擇過程。理想狀態(tài)下，消費者選好一個品牌，就能搞定全部裝修，但家居建材行業(yè)的鏈條很長，當(dāng)下還沒有一個品牌能夠完整的提供這么豐富品類讓消費者選擇。所以，消費者希望一站式能夠把所有的產(chǎn)品購齊，希望裝修變得越來越簡單的時候，就需要品牌商要在一站式購齊和專業(yè)化之間找到一個平衡點。奧普是浴霸起家，對家庭頂部關(guān)注也是由來以久，因此思考的著眼點也是從頂部開始，延伸的品類浴霸、照明、新風(fēng)、晾衣機還有吊頂無一例外都是從頂部開始。將原本很單調(diào)的頂部空間，在功能性得到保障的同時，釋放出美感。

掌握核心技術(shù)是企業(yè)立足之本

做為引領(lǐng)浴霸行業(yè)發(fā)展的品牌，奧普深刻體會到掌握核心科技是推動社會進步和改善生活水平的關(guān)鍵。從燈暖浴霸到風(fēng)暖、全域取暖，再到新風(fēng)、晾衣機、照明，其實每一次科技變化都會改變國人的生活方式。同樣，奧普在拓展其它品類上也是在掌握核心技術(shù)的基礎(chǔ)上，來為奧普進行拓展疆土的。

其中奧普照明完全自主研發(fā)，在健康度、舒適度以及智能化方面都做了行業(yè)前列。比如，在健康度方面，奧普照明核心技術(shù)-光電平臺，可以保證光效的溫和度，亮度、照度都是能夠滿足消費者健康需求的。在舒適度方面，力求做到讓消費者的眼睛更舒適，在家庭的不同功能區(qū)臥室、書房、衛(wèi)生間、廚房采用不同的解決方案，來保證消費者的舒適度。未來，奧普將會將更多智能技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品中，做到根據(jù)房間內(nèi)的生物規(guī)律，來自動調(diào)節(jié)燈光或溫度。

孫東波告訴記者，將照明產(chǎn)品、傳感器、通訊裝置并通過無線或有線控制系統(tǒng)軟硬件組成和控制系統(tǒng)軟硬件，組成的“自適應(yīng)”的系統(tǒng)解決方案，即照明的光電平臺都是奧普自主研發(fā)。這里面涉及光電平臺的穩(wěn)定性、使用頻次、壽命，照明亮度的均勻度、顯色度等等。因智能照明不僅涉及照明產(chǎn)品本身，還牽涉控制模塊、通訊裝置、傳感器、人工智能、工業(yè)設(shè)計以及物聯(lián)網(wǎng)等多個跨界領(lǐng)域，單一企業(yè)乃至單一業(yè)態(tài)能力所限，難以全面兼顧，多業(yè)態(tài)跨界合作勢必是推動智能照明發(fā)展的有效方式。奧普照明會采用智能家居領(lǐng)域的華為、百度、阿里、京東等平臺進行合作，與智能平臺的資源、技術(shù)優(yōu)勢有效整合，讓奧普將更多的精力投入至自己最擅長的領(lǐng)域，實現(xiàn)與平臺的強強聯(lián)合，讓奧普照明產(chǎn)品成為眾多居室空間中不可或缺的電器終端。

近兩年，如何讓傳統(tǒng)品類滿足不斷升級的消費需求，各個品牌真可謂是絞盡腦汁，不遺余力。傳統(tǒng)晾衣機與傳統(tǒng)浴霸產(chǎn)品相結(jié)合后，創(chuàng)造出了新的品類，智能晾衣機，這一新興品類的出現(xiàn)，讓消費者再一次領(lǐng)略到了智能改變生活方式，徹底告別了晾衣繩、晾衣桿、手搖式晾衣架等傳統(tǒng)方式。奧普智能晾衣機產(chǎn)品一經(jīng)推出，就受到了消費者尤其年輕人的關(guān)注。因為智能晾衣機不僅能滿足日常晾曬衣服的功能，而且在特殊天氣啟動風(fēng)暖裝置，依然從容晾曬，尤其是連陰天或梅雨天氣時，以及家中有小寶寶的家庭，對此類產(chǎn)品的需求就大大增加，解決了家庭晾衣受氣限制、使用繁瑣、不夠美觀等問題。

渠道積極發(fā)力與經(jīng)銷商共發(fā)展

從產(chǎn)品角度講，奧普以浴霸為龍頭延展至智能晾衣機、集成吊頂、新風(fēng)、智能鎖等一系列產(chǎn)品，是用專業(yè)度打動消費者。對于渠道的建設(shè)中，也首先立足于家裝建材渠道，這跟奧普的基因，以及奧普目前拓展的品類有著深層次的關(guān)系。無論是浴霸或是集成吊頂產(chǎn)品都有著很強的建材屬性，如紅星美凱龍、居然之家等這類建材類渠道一直是奧普的渠道重心。當(dāng)然，現(xiàn)在渠道間的融合也是大勢所趨，傳統(tǒng)家電賣場蘇寧、國美也都是向家居建材類延展。所以，奧普秉持著開放的心態(tài)，與各類渠道展開多角度深層次的合作，一切以有效觸達消費者為目的，讓消費者的選擇更為便捷。

奧普目前擁有的上萬家專賣店和綜合店，都根植建材渠道之中。豐富的產(chǎn)品線，使店面陳列從頂部照明，到墻上浴霸、智能晾衣機再到各種組合樣式的集成吊頂，可以形成多樣化的出樣。店面無論大小，都可以保證陳列的豐富性，讓消費者看到奧普的綜合實力。這就讓店面可以開到不同的地域，不同的市場層次，甚至是可以開到社區(qū)中。

孫東波介紹說，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，奧普經(jīng)銷商的主體，很多都是與奧普從無到有一起成長起來的經(jīng)銷商，這些經(jīng)銷商多以做浴霸、集成吊頂居多。隨著奧普品類的拓展，對經(jīng)銷商也提出了更高要求。但由于原有經(jīng)銷商大多是做建材渠道的，這類經(jīng)銷商有一個核心的優(yōu)勢是主動營銷能力很強，主動集客、蓄客帶單、終端爆破能力都很強，但在渠道的覆蓋能力上欠缺一些。所以，奧普會針對這一劣勢，在品類細分上、在渠道上，尋求有更寬拓展能力的經(jīng)銷商加盟，如工程市場、還有二手翻新市場等等。

未來可期待

對于未來的發(fā)展市場，在孫東波看來，當(dāng)各行各業(yè)處于高增長時期，沒有哪一家企業(yè)能夠沉下心來，認真研究用戶。而現(xiàn)在，房地產(chǎn)不再火爆的增長，依靠房地產(chǎn)過日子的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，需要真正沉下心來去研究用戶到底認為什么才是好產(chǎn)品？消費者到底在什么樣的需求痛點？在不同的購買渠道會有怎樣的消費路徑等，如果能夠沉下心，可能還會有新的機會迸發(fā)出來。

但整體來看，2020年增速會持續(xù)放緩，放緩并不意味著負增長，僅是增長的腳步慢了下來，總體而言還是增長的，這個趨勢奧普看得很清楚。

孫東波向記者透露，在2020年奧普會繼續(xù)引導(dǎo)浴霸行業(yè)發(fā)展走向，推出首創(chuàng)的專利技術(shù)，甚至做到重新定義浴霸，會給行業(yè)帶來極具震撼力的引爆點。同時，也會推出一些極具性價比的新產(chǎn)品。

“在我看來，在環(huán)境不好的時候，大家日子不好過，但雜牌其實更難過。我們應(yīng)該抓住這樣的機會點，不斷的占領(lǐng)行業(yè)高地。”孫東波如是說。

近幾年，家居與家電從產(chǎn)品到渠道的融合是大勢所趨，奧普大勢中找到了自己的立足點，追隨消費者的需求，兼具功能、智能科技加風(fēng)格美學(xué)，讓智能科技、通過跨界設(shè)計理念，讓產(chǎn)品和消費者之間進行更有意的交互，持續(xù)引領(lǐng)行來縱深發(fā)展，未來可期。