以“工匠精神”服務(wù)桂林高質(zhì)量發(fā)展

李建平 莫鴻鯤

近年來，在桂林市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣西桂林市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局積極協(xié)調(diào)全市各相關(guān)單位，按照國(guó)家質(zhì)檢總局的要求，以精益求精的“工匠精神”、一流的工作標(biāo)準(zhǔn)、務(wù)實(shí)的創(chuàng)新理念，認(rèn)真履行質(zhì)量強(qiáng)市辦職責(zé)，全力做好質(zhì)量強(qiáng)市示范城市創(chuàng)建，保障質(zhì)量安全、民生安全，全面提升桂林質(zhì)量和效益，為推動(dòng)桂林國(guó)際旅游勝地建設(shè)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

“各類質(zhì)量安全監(jiān)管、各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、各種執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)……小至水表、電表等“民用四表”，大到企業(yè)生產(chǎn)用的各種原材料、儀器設(shè)備及產(chǎn)品，跨越農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等各個(gè)產(chǎn)業(yè)、各個(gè)行業(yè)，無(wú)不涉及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作?！惫鹆质匈|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)廖建秋說，“我們?cè)诠ぷ髦芯褪前盐召|(zhì)量強(qiáng)市一個(gè)主線，嚴(yán)守質(zhì)量安全一個(gè)底線，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化一個(gè)引領(lǐng)，抓緊高質(zhì)量發(fā)展契機(jī)，把質(zhì)監(jiān)工作做到細(xì)致、精致、極致?！边@也道出了質(zhì)監(jiān)工作的核心，表達(dá)了質(zhì)監(jiān)人的工作追求

抓謀劃，為質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)拉高標(biāo)線

黨的十八大中，習(xí)近平總書記指出：“推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”，這，描繪了質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的宏偉藍(lán)圖。為此，桂林市委、市政府緊抓時(shí)代脈搏，于2010年啟動(dòng)質(zhì)量興市戰(zhàn)略。

“質(zhì)量是一個(gè)城市發(fā)展的內(nèi)核，質(zhì)量提升工作要善于借東風(fēng)、有抓手。而創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市是由國(guó)家質(zhì)檢總局主辦，為進(jìn)一步動(dòng)員全社會(huì)重視和加強(qiáng)質(zhì)量工作開展的一項(xiàng)活動(dòng)，我們必須抓住這個(gè)東風(fēng)、用好這個(gè)抓手?！绷谓ㄇ镞@么說。

2013年，恰逢第二批全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市的申報(bào)。在全面綜合分析桂林市質(zhì)量工作的底數(shù)基礎(chǔ)上，桂林市質(zhì)監(jiān)局向市委市政府提出全力申報(bào)第二批全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市的請(qǐng)示，立即得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。

拿到了“尚方寶劍”，質(zhì)監(jiān)局傾全局之力，鉚足勁頭，緊鑼密鼓地展開申報(bào)籌備工作。

經(jīng)過深入調(diào)研、反復(fù)修改、全面征求意見，桂林市質(zhì)監(jiān)局形成了一套完善的申報(bào)材料。同時(shí)，該局還加強(qiáng)質(zhì)量強(qiáng)市工作的宣傳，弘揚(yáng)“一流山水、一流質(zhì)量”的桂林質(zhì)量精神，以營(yíng)造濃厚的申報(bào)創(chuàng)建氛圍，大力協(xié)調(diào)促成桂林市黨政代表團(tuán)與國(guó)家質(zhì)檢總局交流、溝通。而質(zhì)檢總局也寄希望于桂林在建設(shè)國(guó)際旅游勝地的過程中，探索出一條標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量保障體系建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為全國(guó)提供示范榜樣。

2014年1月，國(guó)家質(zhì)檢總局正式批復(fù)桂林市成為全國(guó)第二批、廣西第二個(gè)創(chuàng)建“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”的城市。同年5月，質(zhì)量強(qiáng)市示范市創(chuàng)建工作全面啟動(dòng)，這標(biāo)志著桂林市實(shí)現(xiàn)了從質(zhì)量興市到質(zhì)量強(qiáng)市再到質(zhì)量強(qiáng)市示范城市的跨越。質(zhì)量對(duì)桂林經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)提升日趨強(qiáng)勁。同年，桂林市獲全區(qū)質(zhì)量工作績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀等級(jí)，此后一直保持這個(gè)成績(jī)。直至今年已連續(xù)5年在全區(qū)質(zhì)量工作績(jī)效考評(píng)中名列前茅。

在隨后的創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市過程中，桂林市質(zhì)監(jiān)局認(rèn)真履行質(zhì)量強(qiáng)市辦的職責(zé)，全力部署推動(dòng)質(zhì)量工作。

2014年提出質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略以來，桂林市實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位從最初的27個(gè)增至41個(gè)，從當(dāng)初的副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，到如今的市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，同時(shí)增加了4位副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng)……這些變化側(cè)面反映了桂林質(zhì)量強(qiáng)市受重視程度日漸提高。

從《桂林市“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”創(chuàng)建計(jì)劃》和《桂林市人民政府關(guān)于實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略的決定》等政策文件的制定出臺(tái)，到《桂林市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“質(zhì)量提升行動(dòng)年”工作方案》、《桂林市加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)促進(jìn)全面質(zhì)量管理實(shí)施方案》的組織實(shí)施，充分見證了桂林市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)扎實(shí)履職的鏗鏘步伐。

從推動(dòng)市委市政府第一次將質(zhì)量強(qiáng)市工作寫入政府工作報(bào)告和十三五規(guī)劃、第一次將創(chuàng)建質(zhì)量強(qiáng)市示范城市納入對(duì)各部門績(jī)效考核范疇，到全市11縣6城區(qū)全面開展質(zhì)量興縣、興區(qū)工作，初步形成“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、企業(yè)主體、社會(huì)參與”的大質(zhì)量工作格局，都飽含了桂林市質(zhì)監(jiān)人的不懈努力。

打基礎(chǔ)，為質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)提供支撐

基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。桂林市質(zhì)監(jiān)局在推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)的過程中，注重抓標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，通過夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)四大質(zhì)量基礎(chǔ)，筑牢質(zhì)量強(qiáng)市根基。

近年來，桂林市先后推動(dòng)了《桂林市深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革實(shí)施方案》、《桂林市人民政府加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》等制度措施出臺(tái)，大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，開展“標(biāo)準(zhǔn)化+”行動(dòng)，在桂林國(guó)際旅游勝地建設(shè)、服務(wù)業(yè)試點(diǎn)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、黨建等各領(lǐng)域推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以全面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展。

圍繞《桂林國(guó)際旅游勝地建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要》提出的世界水準(zhǔn)、國(guó)際一流、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的要求，桂林市質(zhì)監(jiān)局構(gòu)建了包括旅游基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、旅游要素標(biāo)準(zhǔn)、旅游支持標(biāo)準(zhǔn)三大子體系，39項(xiàng)國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)，38項(xiàng)桂林市地方規(guī)范，覆蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素的全方位、全覆蓋、開放式、持續(xù)改進(jìn)的桂林市旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。2014年底，桂林市以高分順利通過國(guó)家旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市驗(yàn)收。

如何強(qiáng)化政策保障，倒逼標(biāo)準(zhǔn)提升？桂林市質(zhì)監(jiān)局給出了答案：一方面，推動(dòng)市政府出臺(tái)了《重要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，引導(dǎo)和鼓勵(lì)積極參與重要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制。自2011年至今，桂林市共主導(dǎo)或參與制修訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)135項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)205項(xiàng)、廣西地方標(biāo)準(zhǔn)54項(xiàng)；組織開展5屆桂林市重要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)；桂林市政府共表彰獲獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目69項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額累計(jì)達(dá)741.5萬(wàn)元。桂林市國(guó)際、國(guó)家重要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制及運(yùn)用在全廣西領(lǐng)先，這強(qiáng)力支撐了產(chǎn)業(yè)行業(yè)的升級(jí)發(fā)展。另一方面，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范建設(shè)。目前，全市已有國(guó)家級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位2個(gè)，自治區(qū)級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范單位20個(gè)，市級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)60個(gè)，2016年自治區(qū)服務(wù)業(yè)百項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目立項(xiàng)5個(gè)。其中，陽(yáng)朔、平樂、資源縣等通過國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目驗(yàn)收，臨桂區(qū)、恭城縣獲批美麗鄉(xiāng)村標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，40余家桂林市級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)通過驗(yàn)收。陽(yáng)朔縣成為全國(guó)首批獲國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批復(fù)的創(chuàng)建基層標(biāo)準(zhǔn)化改革創(chuàng)新先行區(qū)。

在基礎(chǔ)建設(shè)的計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)等方面，桂林市質(zhì)監(jiān)局一樣邁出了強(qiáng)勁的推進(jìn)步伐，且成績(jī)亮點(diǎn)紛呈：

——?jiǎng)?chuàng)新民生計(jì)量監(jiān)管，探索市場(chǎng)公平秤管理新模式。對(duì)桂林市六城區(qū)65個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)免費(fèi)配置了148臺(tái)公平秤；推進(jìn)桂三高速公路“保姆式”免費(fèi)計(jì)量檢定、全市出租車計(jì)價(jià)器機(jī)打發(fā)票功能改造，有效提升了計(jì)量監(jiān)管服務(wù)質(zhì)量。

——強(qiáng)化認(rèn)證認(rèn)可體系建設(shè)，通過認(rèn)證認(rèn)可“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”。2018年全市新增通過認(rèn)證企業(yè)98家，其中資源縣獲批桂林市首個(gè)國(guó)家有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證示范創(chuàng)建區(qū)，全市獲得有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書已達(dá)37張，共有地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品7個(gè)。

——加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)。市質(zhì)檢所年均受理產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)5萬(wàn)批次；建成國(guó)家橡膠及橡膠制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，中心獲授權(quán)項(xiàng)目有130個(gè)產(chǎn)品、1000多個(gè)參數(shù)，其中涵蓋輪胎、橡膠、乳膠等產(chǎn)品，成為國(guó)家認(rèn)監(jiān)委機(jī)動(dòng)車輛輪胎產(chǎn)品3C檢驗(yàn)指定實(shí)驗(yàn)室、廣西唯一一家具備3C發(fā)證檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。

標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)四大質(zhì)量基礎(chǔ)的進(jìn)一步夯實(shí)，為促進(jìn)桂林產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、助推企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平發(fā)揮了重要的支撐和保障作用。

育品牌，為質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)厚積底蘊(yùn)

2018年11月，桂林市品牌建設(shè)佳訊頻傳，突破歷年成績(jī)新高，品牌建設(shè)迎來跨越式發(fā)展：桂林三金藥業(yè)股份有限公司參評(píng)第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，歷史性突破獲選第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，成為廣西唯一入選的制造業(yè)企業(yè)；桂林南藥股份有限公司獲得第四屆自治區(qū)主席質(zhì)量獎(jiǎng)；桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司和桂林君泰福電氣有限公司獲得第四屆自治區(qū)主席質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)……

“品牌是產(chǎn)品高質(zhì)量、服務(wù)高質(zhì)量的體現(xiàn)，代表著一個(gè)城市、地區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)的水平。推進(jìn)質(zhì)量提升必須以品牌戰(zhàn)略為牽引，不斷增強(qiáng)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)發(fā)展底蘊(yùn)?！惫鹆质匈|(zhì)監(jiān)局分管質(zhì)量建設(shè)工作的總工程師鞠偉道出了多年實(shí)踐的深刻體會(huì)。近年來，桂林市質(zhì)監(jiān)局非常注重產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管與提升，多措并舉，精心培育“桂林名牌產(chǎn)品”，打造產(chǎn)品質(zhì)量“名牌”，提升桂林整體產(chǎn)品質(zhì)量水平。

推動(dòng)政府修訂出臺(tái)《桂林市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》，有效運(yùn)用政府對(duì)質(zhì)量品牌的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌的積極性，大力開展品牌創(chuàng)建行動(dòng)。品牌建設(shè)工作納入市政府重點(diǎn)工作和績(jī)效考核體系。

加大品牌培育和保護(hù)力度，充分發(fā)揮工信、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、旅游等部門的職能和聯(lián)動(dòng)作用，品牌培育范圍向旅游、服務(wù)、工程、農(nóng)業(yè)、商業(yè)等領(lǐng)域拓展，品牌培育對(duì)象向高新技術(shù)企業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)延伸。

采取引導(dǎo)爭(zhēng)創(chuàng)、重點(diǎn)幫扶、分級(jí)推進(jìn)等措施，按照“樹立一個(gè)標(biāo)桿，提升一個(gè)行業(yè)”的工作思路，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地培育不同行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，鼓勵(lì)更多企業(yè)導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，爭(zhēng)創(chuàng)政府質(zhì)量獎(jiǎng)。形成一批品牌形象突出、質(zhì)量水平一流的現(xiàn)代企業(yè)，引領(lǐng)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷深化升級(jí)，為高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

針對(duì)一些企業(yè)品牌建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)、申報(bào)程序了解不多、申報(bào)積極性不高等實(shí)際問題，局長(zhǎng)廖建秋帶領(lǐng)市質(zhì)監(jiān)局干部持之以恒深入企業(yè)進(jìn)行宣貫指導(dǎo)，通過召開工作推進(jìn)會(huì)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布申報(bào)通知，在企業(yè)開展宣傳活動(dòng)等形式，推動(dòng)企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量觀念，樹立品牌意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)積極主動(dòng)申報(bào) “政府質(zhì)量獎(jiǎng)”、“名牌產(chǎn)品”和“地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品”。目前，桂林市擁有中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)1個(gè)、自治區(qū)主席質(zhì)量獎(jiǎng)4個(gè)、提名獎(jiǎng)2個(gè)（占全區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)總數(shù)的四分之一）。2018年共22家企業(yè)29個(gè)產(chǎn)品榮獲2017年度廣西名牌產(chǎn)品，6家企業(yè)榮獲自治區(qū)服務(wù)業(yè)品牌，全市累計(jì)廣西名牌產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品321個(gè)、廣西服務(wù)業(yè)品牌21家、地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品7個(gè)，其中資源縣獲批該市首個(gè)國(guó)家有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證示范創(chuàng)建區(qū)。

保安全，為質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)固牢底線

“截止2018年9月，全市電梯使用年限超過10年以上的達(dá)2013部，超過15年以上的有1006部。2017年發(fā)生電梯困人事件37起；截至2018年9月底發(fā)生電梯困人事件60起……”這是質(zhì)監(jiān)局經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計(jì)后，就桂林市住宅電梯安全問題主動(dòng)向市領(lǐng)導(dǎo)的“亮丑”、“報(bào)憂”。

在市領(lǐng)導(dǎo)批示后，桂林市質(zhì)監(jiān)局協(xié)調(diào)市住建委、安監(jiān)局迅速研究制定了問題解決方案措施。隨著相關(guān)部門工作的展開與落實(shí)，懸在質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)心頭的一塊石頭終于落地。

質(zhì)量是基礎(chǔ)、安全是底線。在對(duì)待安全底線問題上，桂林市質(zhì)監(jiān)局既注重發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，更注重防患未然。

“鍋爐、電梯、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施、氣瓶等八大類特種設(shè)備，每一種設(shè)備，如果存在隱患就相當(dāng)于一顆定時(shí)炸彈，危險(xiǎn)是無(wú)法預(yù)料的。對(duì)此，我們的領(lǐng)導(dǎo)和特種設(shè)備安全監(jiān)察隊(duì)伍必須有排雷部隊(duì)般的警覺和責(zé)任。”分管特種設(shè)備安全工作的莫海林副局長(zhǎng)這么說。

近年來，該局在保障特種設(shè)備安全監(jiān)管上作出了一系列措施：開展特種設(shè)備“打非治違”、安全生產(chǎn)大檢查等專項(xiàng)整治，重點(diǎn)開展電梯安全整治，開通96111電梯應(yīng)急監(jiān)管平臺(tái)、率先推動(dòng)電梯保險(xiǎn)+服務(wù)模式，健全多層面電梯應(yīng)急救援保障體系，推進(jìn)電梯事故應(yīng)急救援體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)多元共治。該局緊盯元旦、春節(jié)、“兩會(huì)一節(jié)”等重大節(jié)日和活動(dòng)，開展安全隱患排查整治，對(duì)一些重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施一站式服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了近年萬(wàn)臺(tái)特種設(shè)備死亡率為零的目標(biāo)。

針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題，該局還深化產(chǎn)品生產(chǎn)許可源頭監(jiān)管，推行企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)，開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)抽查、質(zhì)量約談及質(zhì)量狀況分析，依法打擊假冒偽劣。

桂林市質(zhì)監(jiān)局始終緊盯消費(fèi)品質(zhì)量安全這一紅線，盡最大努力提升群眾質(zhì)量安全感。今年以來，該局通過開展“雙打”和“質(zhì)監(jiān)利劍”行動(dòng)，共檢查企業(yè)341家，辦理各類行政案件16件，搗毀地條鋼生產(chǎn)窩點(diǎn)1個(gè)，處以罰款11萬(wàn)元，有力保持了執(zhí)法打假高壓態(tài)勢(shì)。

抓改革，為質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)激發(fā)活力

“不用大老遠(yuǎn)反復(fù)跑，在家里網(wǎng)上申請(qǐng)，幾天時(shí)間不到，我就拿到生產(chǎn)許可電子證書，真是太方便了，這在以前是想都不敢想的事?！惫鹆忠黄髽I(yè)負(fù)責(zé)人高興地向大家介紹自己在市質(zhì)監(jiān)局辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的切身經(jīng)歷。這是近年來質(zhì)監(jiān)局全力打造高效便民“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”取得成績(jī)的一個(gè)縮影。

為進(jìn)一步便民利民、優(yōu)化服務(wù)，桂林市質(zhì)監(jiān)局將與群眾和企業(yè)密切相關(guān)的5個(gè)公共服務(wù)事項(xiàng)調(diào)整進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心由行政審批辦公室統(tǒng)一在窗口受理、辦理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)政便民。不斷優(yōu)化行政審批流程，通過推行“網(wǎng)上審批+證照免費(fèi)郵寄上門”審批模式，貫徹執(zhí)行減證便民、容缺受理機(jī)制，重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證核發(fā)的6項(xiàng)行政許可全面實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。2017年，該局共受理行政許可事項(xiàng)7477件，審批服務(wù)事項(xiàng)承諾提速達(dá)69.7%。

質(zhì)量強(qiáng)市的根本目的在于惠及民生，提升城市的品質(zhì)，提升廣大市民的幸福感。

“我們質(zhì)監(jiān)部門是質(zhì)量工作的牽頭單位，當(dāng)前全市正在強(qiáng)力推進(jìn)重振工業(yè)雄風(fēng)，在全區(qū)經(jīng)濟(jì)上行壓力背景下，為企業(yè)釋壓減負(fù)、提供便利，我們質(zhì)監(jiān)人必須走在前面、做得更好?！痹诮衲?月的辦公會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)就服務(wù)企業(yè)問題嚴(yán)肅地向機(jī)關(guān)和事業(yè)單位下了這樣一道“命令”，由此推進(jìn)了質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)幫扶的新一輪行動(dòng)。

——進(jìn)一步簡(jiǎn)政提速。對(duì)凡是有上下浮動(dòng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)事項(xiàng)全部按下限執(zhí)行，對(duì)一些困難企業(yè)和小微企業(yè)減免收費(fèi)。

——全面落實(shí)計(jì)量改革政策。全市范圍停征計(jì)量器具強(qiáng)制檢定費(fèi)，截止目前，全市停征計(jì)量器具強(qiáng)制檢定費(fèi)1405萬(wàn)元，免費(fèi)檢定7萬(wàn)余臺(tái)件。

——全力服務(wù)民生。為全市12個(gè)縣所有中小學(xué)校的鍋爐進(jìn)行免費(fèi)安全檢驗(yàn)，免費(fèi)培訓(xùn)司爐工，每年免除費(fèi)用50多萬(wàn)元。

——對(duì)全市35家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)開展直通車服務(wù)，向企業(yè)發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡，明確服務(wù)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、服務(wù)事項(xiàng)，結(jié)對(duì)開展幫扶工作。

桂林市質(zhì)監(jiān)局通過落實(shí)“放管服”改革，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和效率，贏得了企業(yè)和群眾的良好口碑，被桂林市評(píng)為2017年度“服務(wù)窗口先進(jìn)單位”。

“業(yè)務(wù)上精致細(xì)密，服務(wù)上精益求精”成為質(zhì)監(jiān)局上下的共識(shí)和追求，正是在“工匠精神”的激勵(lì)下，桂林市質(zhì)監(jiān)人創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)良好業(yè)績(jī)：先后獲評(píng)2012年度市績(jī)效考核優(yōu)秀單位、2016年度市績(jī)效考評(píng)一等獎(jiǎng)、2016年市服務(wù)業(yè)綜合改革先進(jìn)單位、2017年廣西衛(wèi)生單位稱號(hào)、連續(xù)四年獲評(píng)“桂林市政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作先進(jìn)單位”、連續(xù)五年獲評(píng)“桂林市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。2014年，該局被中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予第四屆全國(guó)文明單位榮譽(yù)稱號(hào)。