優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)運(yùn)用在老年性腦梗死護(hù)理中對(duì)其滿(mǎn)意度影響分析

段麗莉

（無(wú)極縣醫(yī)院，河北 石家莊 052460）

本文以120例老年性腦梗死患者為研究對(duì)象，探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)老年性腦梗死患者護(hù)理滿(mǎn)意度的影響，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年6月～2018年6月我院收治的老年性腦梗死患者120例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，各60例。其中，對(duì)照組男32例，女28例，年齡50～78歲，平均年齡（62.5±5.8）歲；觀察組男33例，女27例，年齡52～80歲，平均年齡（63.8±6.1）歲。兩組患者的一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法

1.2.1 對(duì)照組

行常規(guī)護(hù)理，即對(duì)對(duì)患者進(jìn)行常規(guī)用藥指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)及肌肉訓(xùn)練等。

1.2.2 觀察組

行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，即在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上行優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，具體如下：

（1）環(huán)境護(hù)理：為病人營(yíng)造一個(gè)良好的就醫(yī)及修養(yǎng)的環(huán)境，其中包括噪音的減少，探病的次數(shù)，以及病房的溫度，濕度都要控制在一定范圍之內(nèi)。（2）心理疏導(dǎo)：有針對(duì)性的對(duì)病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，主要作用就是穩(wěn)定病人的情緒，教會(huì)病人進(jìn)行自我調(diào)整，讓病人對(duì)手術(shù)治療充滿(mǎn)信心，這一方式就需要護(hù)士了解病人的需求，與病人充分的接觸取得信任[1]。（3）飲食指導(dǎo)：控制病人的營(yíng)養(yǎng)膳食，為病人每天提供充足的熱量以及脂肪膽固醇等適宜的食物。（4）康復(fù)訓(xùn)練：根據(jù)病人的實(shí)際情況制定相應(yīng)的訓(xùn)練方案，根據(jù)病人的身體程度進(jìn)行施壓以及減壓，幫助病人盡快恢復(fù)。

1.3 觀察指標(biāo)

護(hù)理滿(mǎn)意度：護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、病房環(huán)境、護(hù)患關(guān)系和舒適度等，使用100分制，評(píng)分＞85分為非常滿(mǎn)意；60≤評(píng)分≤85分為滿(mǎn)意；＜60分為不滿(mǎn)意，總滿(mǎn)意度=非常滿(mǎn)意度+滿(mǎn)意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)；計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

護(hù)理后，觀察組患者的護(hù)理總滿(mǎn)意度為96.67%，對(duì)照組患者的護(hù)理總滿(mǎn)意度為81.67%，觀察組護(hù)理滿(mǎn)意度明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見(jiàn)表1。

表1 兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度比較 [n（%）]

3 討 論

在臨床醫(yī)學(xué)中，想要治療腦梗死還是有很大的難點(diǎn)，而且就目前掌握的情況而言，治療效果不是很理想，所以選擇在護(hù)理師對(duì)病人進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練，從而提升治療效果。

本醫(yī)院通過(guò)針對(duì)不同病人的實(shí)際情況，設(shè)定了相應(yīng)的環(huán)境護(hù)理，心理疏導(dǎo)，飲食指導(dǎo)以及康復(fù)訓(xùn)練等一系列護(hù)理方案配合手術(shù)治療，這其中環(huán)境護(hù)理主要就是幫助病人熟悉醫(yī)院環(huán)境消除陌生感，對(duì)音院產(chǎn)生信賴(lài)；心理疏導(dǎo)則是掌握病人的心理變化，防止病人出現(xiàn)消極情緒，主要包括孤單焦躁、不安、抑郁等一些負(fù)面情緒，對(duì)治療效果產(chǎn)生影響；飲食指導(dǎo)簡(jiǎn)單說(shuō)就是通過(guò)科學(xué)合理的膳食搭配，幫助別人提升抗體；而最后的康復(fù)訓(xùn)練就是為了防止病人肌肉出現(xiàn)萎縮，加強(qiáng)鍛煉提升具體功能，防止病人四肢僵硬；另外還對(duì)患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)，即按照患者主治醫(yī)生的囑咐，指導(dǎo)患者正確使用各種相關(guān)藥物[2]。

本研究結(jié)果顯示，在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的觀察組患者，其護(hù)理總滿(mǎn)意度明顯高于只行常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組，觀察組VS對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上對(duì)老年性腦梗死患者行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠有效提高患者的護(hù)理滿(mǎn)意度，值得在臨床上推廣應(yīng)用。