基于“雙一流”的高校圖書館創(chuàng)客空間的經(jīng)驗(yàn)、策略

陶繼華

1 “雙一流”的宏觀背景及影響

“雙一流”是中國(guó)高等教育領(lǐng)域繼“211工程”“985工程”之后的又一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略，目的在于提升中國(guó)高等教育綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供有力支撐.2015年8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議審議通過《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》并于同年11月由國(guó)務(wù)院印發(fā)［1］；2017年1月，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，教育部、財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委印發(fā)《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)實(shí)施辦法（暫行）》［2］；同年10月18日，習(xí)近平主席在十九大報(bào)告中指出要加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)［3］.高校圖書館作為知識(shí)傳播與文化交流的集散地，將“雙一流”宏觀政策與具體創(chuàng)新措施有機(jī)結(jié)合，積極響應(yīng)國(guó)家“雙一流”宏觀政策，利用“創(chuàng)客空間”實(shí)現(xiàn)服務(wù)再造的戰(zhàn)略調(diào)整，延伸和拓展圖書館功能.作為一個(gè)開放式、實(shí)踐性的協(xié)作平臺(tái)，“創(chuàng)客空間”為嵌入式學(xué)科服務(wù)提供了新陣地，其創(chuàng)新理念和創(chuàng)客實(shí)踐也為高校創(chuàng)新發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)“一流”提供了一些新思路.本文依據(jù)“雙一流”的具體任務(wù)，積極思考高校圖書館創(chuàng)客空間未來建設(shè)的核心內(nèi)容，意在鞏固加強(qiáng)其在“雙一流”建設(shè)中的創(chuàng)新推動(dòng)作用，為兩者間更為有效的黏合提供有價(jià)值的方法和途徑.

2 我國(guó)高校圖書館創(chuàng)客空間典型模式及成功經(jīng)驗(yàn)

我國(guó)華中、華東、東北地區(qū)高校圖書館或根據(jù)自身資源環(huán)境，打造適宜大學(xué)生創(chuàng)客成長(zhǎng)的生態(tài)創(chuàng)新圈，創(chuàng)建了適宜培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新精神、啟蒙創(chuàng)業(yè)思想、發(fā)掘創(chuàng)意產(chǎn)品的“創(chuàng)客空間”，形成高校圖書館創(chuàng)客空間典型模式，成功詮釋了圖書館在“雙一流”創(chuàng)建中“開源、共享、合作”的創(chuàng)新推動(dòng)作用，具體情況如下：

2.1 武漢大學(xué)圖書館——“創(chuàng)造·創(chuàng)新·創(chuàng)意·創(chuàng)業(yè)”

武漢大學(xué)是“雙一流”建設(shè)高校，在貫徹“一流大學(xué)、一流學(xué)科”建設(shè)任務(wù)中，武大圖書館秉承“創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”的理念，于2016年在武漢大學(xué)圖書館工學(xué)分館設(shè)立了首個(gè)“創(chuàng)客空間”，作為大學(xué)生創(chuàng)客實(shí)踐基地.

空間布局依據(jù)大學(xué)生實(shí)際應(yīng)用和創(chuàng)新需求進(jìn)行裝修、配置，空間內(nèi)的設(shè)施配合創(chuàng)造活動(dòng)可隨意調(diào)整，營(yíng)造出舒適實(shí)用的“創(chuàng)客小聚區(qū)”，為創(chuàng)客提供新技術(shù)、新產(chǎn)品體驗(yàn)的重要場(chǎng)所，配備智能化雙屏云學(xué)習(xí)終端、3D打印與掃描系統(tǒng)、27寸觸摸全媒體閱讀器、MAC電腦的“創(chuàng)客云平臺(tái)”等.在完善空間設(shè)施基礎(chǔ)上，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)客的能力培養(yǎng)是該館的工作重點(diǎn)，為此從空間建設(shè)伊始，無論是室內(nèi)布置、文化裝飾到后期的空間運(yùn)維等，圖書館根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)客的學(xué)科優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，均有意識(shí)地交由在校大學(xué)生自主完成.培育創(chuàng)客的同時(shí)，武大館沒有忽視館員的轉(zhuǎn)型與提升，將擅長(zhǎng)技術(shù)的館員由“地圖管理員”向“3D打印專家”晉級(jí)，工學(xué)館館長(zhǎng)參加專業(yè)學(xué)習(xí)班提升為AR/VR專家，善于交流的書庫管理員逐步成為學(xué)生創(chuàng)客活動(dòng)聯(lián)系和組織專員.目前3D打印已成為武大館創(chuàng)新聚焦領(lǐng)域，館員多次主講3D打印技術(shù)的原理、三維設(shè)計(jì)、打印過程，圍繞3D產(chǎn)品制作為大學(xué)生提供建模設(shè)計(jì)、工藝制作和比賽輔導(dǎo)，并邀請(qǐng)校外相關(guān)力量參與輔助［4］.大學(xué)生創(chuàng)客的成果轉(zhuǎn)換是激發(fā)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)動(dòng)力的源泉，為使創(chuàng)客成果立足校園、走向社會(huì)，武大圖書館通過“創(chuàng)客嘉年華、創(chuàng)客沙龍、創(chuàng)客分享會(huì)、創(chuàng)客俱樂部（Make Club）”等系列活動(dòng)，在學(xué)生、館員、校友和企業(yè)間架起橋梁，為他們的創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)造更多“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，這種鏈條式的管理服務(wù)開創(chuàng)了“創(chuàng)客空間”可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì).

武大圖書館不乏豐厚的資源和人才，但并未盲目地開展廣泛的創(chuàng)客活動(dòng)，而是將著力點(diǎn)放在學(xué)習(xí)交流共享新空間的探索、創(chuàng)新創(chuàng)意與學(xué)科建設(shè)兼融中，未來將在工學(xué)館的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，逐步推廣至各分館的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)建設(shè)中，為大學(xué)生創(chuàng)造更加多元化、個(gè)性化、針對(duì)性的創(chuàng)新服務(wù).

2.2 上海海事大學(xué)圖書館——軟創(chuàng)+協(xié)作：“提升人文、培養(yǎng)創(chuàng)新”

2015年5月國(guó)內(nèi)首個(gè)支持師生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的“眾創(chuàng)空間”在上海海事大學(xué)圖書館成立，其思路積淀于“海大人文”品牌［5］.即“提升人文、培養(yǎng)創(chuàng)新”－以人文帶動(dòng)創(chuàng)新，在創(chuàng)新中加入人文，具體做法是依托“軟創(chuàng)+協(xié)作”模式.

“海大”圖書館觀察到來館看書的大學(xué)生逐年減少，到館更多是利用空間交流，對(duì)多功能空間的需求越來越活躍，于是抓住“雙一流”“雙創(chuàng)”契機(jī)，依據(jù)大學(xué)生需求變化和館內(nèi)實(shí)際能力，嘗試做“軟創(chuàng)”－軟性創(chuàng)意的、非數(shù)字化的創(chuàng)客空間服務(wù).一是利用原有閑置、散落空間進(jìn)行低成本改造，相繼建成10多間“學(xué)習(xí)研討空間”，室內(nèi)外面積超過800平方米，可同時(shí)滿足12組150人進(jìn)行室內(nèi)、21小組80人進(jìn)行室外討論、交流；空間設(shè)有“專題工作室”“軟實(shí)驗(yàn)室”“主題閱覽室”等，將原來放書的地方變?yōu)榉湃?、放設(shè)備，為有共同愛好興趣的學(xué)生提供交流學(xué)習(xí)、發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)意、參與制作的場(chǎng)所和工具.二是在“軟創(chuàng)”中探索館員的能動(dòng)作用，讓創(chuàng)新凝聚師生共同成長(zhǎng)，館員運(yùn)用學(xué)科專長(zhǎng)為學(xué)生提供情報(bào)（科技查新、專利申請(qǐng)）、空間、設(shè)備和工具的使用幫助，注重在創(chuàng)新創(chuàng)意的前端發(fā)揮作用；三是分階段、有目標(biāo)地介入創(chuàng)客的創(chuàng)新過程，如創(chuàng)意目標(biāo)確定、操作過程和方法的協(xié)助，在與學(xué)生互動(dòng)交流中，激發(fā)了館員對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)和探索，為師生創(chuàng)造“教學(xué)相長(zhǎng)”的機(jī)會(huì).“協(xié)作”是海大圖書館融合全校的“雙創(chuàng)”資源，“搭臺(tái)唱戲”，尋求更廣闊的互助與創(chuàng)新之路.“海大”各院系和學(xué)工組織在圖書館之前均有眾多創(chuàng)新活動(dòng)，但缺乏一站式的活動(dòng)空間和服務(wù)架構(gòu)，校內(nèi)的創(chuàng)新力量難以凝聚成品牌，而單靠一個(gè)圖書館的力量也難以完成.于是圖書館通過“空間”平臺(tái)，將事情做在先，先依靠圖書館的人力物力多渠道溝通、宣傳，加強(qiáng)與各院系學(xué)科教師的聯(lián)系，再聯(lián)合校團(tuán)委、教務(wù)處、科技處形成合力，為大學(xué)生創(chuàng)客創(chuàng)新理念培養(yǎng)，創(chuàng)新項(xiàng)目孵化創(chuàng)造更趨完善的環(huán)境.

盡管“海大”眾創(chuàng)項(xiàng)目不完全是圖書館包辦，但這種因勢(shì)利導(dǎo)的平臺(tái)助建，吸引校園職能部門的共同協(xié)作，將圖書館新型服務(wù)模式套入整個(gè)校園創(chuàng)新創(chuàng)建中，成功提升了影響力，成就了全校性的校園文化品牌，形成多方互利共贏的局面.

2.3 上海交通大學(xué)圖書館——“提升能力素質(zhì)，打造品牌文化”

2016年5月運(yùn)營(yíng)的上海交通大學(xué)圖書館“創(chuàng)客空間”的特點(diǎn)是“動(dòng)靜相宜、輔助創(chuàng)新、根植文化”.“創(chuàng)客空間”功能劃分上遵照?qǐng)D書館環(huán)境特點(diǎn)，一部分是設(shè)在圖書館內(nèi)部的“焦土”創(chuàng)客空間，從事較為安靜的項(xiàng)目，如“誠(chéng)信格子”（無人值守的文具售賣）、“紙上添華”（舊紙張回收箱）、3D建模等項(xiàng)目；另一部分是設(shè)在圖書館外部，與知名企業(yè)聯(lián)合打造的“京東”創(chuàng)客空間，采用低成本集裝箱改造，適用于易產(chǎn)生較高音量的活動(dòng).交大圖書館兩個(gè)“創(chuàng)客空間”目前運(yùn)營(yíng)良好，具有品牌效應(yīng)的創(chuàng)客項(xiàng)目，從硬件（空間設(shè)備）建設(shè)到軟件支撐（方案指導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)過程、創(chuàng)業(yè)難題）等，均與圖書館的傾力指導(dǎo)和幫助密切相關(guān)：如“京東創(chuàng)空間”中的“創(chuàng)咖”項(xiàng)目遇到供需矛盾時(shí)，根據(jù)館長(zhǎng)館員建議幫助，創(chuàng)客自行編程開發(fā)了一款手機(jī)軟件，顧客在排隊(duì)購買及未到達(dá)咖啡屋時(shí)，可以通過該軟件進(jìn)行點(diǎn)單、付賬，使得咖啡售賣效率提高近1倍，軟件還具有定位功能，會(huì)為用戶推送3個(gè)咖啡屋中最近的提單點(diǎn)，雖然售賣價(jià)格相當(dāng)于成本費(fèi)，但因效率保障兼質(zhì)量不俗，已成為成功的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目.允許創(chuàng)客“試錯(cuò)”是圖書館區(qū)別與校內(nèi)其他創(chuàng)業(yè)社團(tuán)的一個(gè)特點(diǎn)，圖書館在合理的范圍內(nèi)，鼓勵(lì)創(chuàng)客去不斷嘗試，在不斷歷練中促進(jìn)創(chuàng)客更好的創(chuàng)意迸發(fā)：如2016年，學(xué)生創(chuàng)意推廣出“吃貨聯(lián)盟”訂餐系統(tǒng)，利用創(chuàng)客開發(fā)的“食堂外賣”軟件，學(xué)生直接在上面點(diǎn)單，食堂負(fù)責(zé)打包，訂餐人可以隨時(shí)到食堂取用或由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)外送，避開了就餐高峰的等待.在這個(gè)過程中，也遇到了保溫的技術(shù)難關(guān)，在館員與專業(yè)老師的幫助下，經(jīng)過不斷研發(fā)，創(chuàng)客創(chuàng)新了一種熱連物流，讓食物在保溫箱中始終保持在65°，2017年11月的《新民晚報(bào)》對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道［6］.交大圖書館在引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)意與創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，注重利用“創(chuàng)客空間”對(duì)大學(xué)生創(chuàng)客進(jìn)行文化傳播和素質(zhì)教育，深入推廣“師說”活動(dòng)，力邀學(xué)校宣傳部老師到創(chuàng)客空間教授創(chuàng)客如何撰寫宣傳稿，如何制作官方微信，還邀請(qǐng)?jiān)诳苿?chuàng)、競(jìng)賽、熱點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)域有優(yōu)勢(shì)的教師，因地制宜地結(jié)合圖書館創(chuàng)新活動(dòng)，對(duì)有興趣學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)客文化素質(zhì)和創(chuàng)新能力培養(yǎng).“交大”圖書館創(chuàng)客活動(dòng)多以公益類的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為主，主旨是借助創(chuàng)客空間這個(gè)嶄新平臺(tái)，以提升大學(xué)生個(gè)人能力、培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)為己任，努力促進(jìn)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型、開創(chuàng)圖書館新的品牌文化.

2.4 沈陽師范大學(xué)圖書館——“全面、全員、全程”創(chuàng)新融合的育人之路

2012年起，沈陽師范大學(xué)圖書館以“大流通”改造為契機(jī)，歷時(shí)5年打造了5大類共21個(gè)學(xué)習(xí)共享空間，其中“創(chuàng)客空間”總面積600 m2，空間以創(chuàng)意為引領(lǐng)，以資源為保障，兼具創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、專業(yè)學(xué)習(xí)和文化休閑功能，助力學(xué)?！半p一流”人才培養(yǎng).

創(chuàng)客空間的“創(chuàng)客加油站”配備與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的前沿圖書期刊，結(jié)合甄選優(yōu)質(zhì)電子資源，為青年學(xué)子提供圖書館獨(dú)有的資源和資訊支持；“創(chuàng)客大講堂”定期邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)精英、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，聘選“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”推廣人（優(yōu)秀校友、企業(yè)人士），與有志創(chuàng)業(yè)的學(xué)子進(jìn)行輔導(dǎo)交流；“創(chuàng)意研討區(qū)”讓學(xué)生們通過分享、互助、頭腦風(fēng)暴激發(fā)優(yōu)秀創(chuàng)意，并努力將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)；“創(chuàng)意展示區(qū)”主要展示學(xué)生們的創(chuàng)意作品、科研成果和學(xué)習(xí)收獲；“視頻剪輯空間”可以滿足大學(xué)生圖像、動(dòng)畫、音頻、視頻等媒體制作需求，完成微課課程錄制、剪輯與美化，也時(shí)常聘請(qǐng)校教育學(xué)院老師舉辦“多媒體制作”講座［7］.沈師大的“創(chuàng)客空間”不拘于優(yōu)良的空間布局和豐富的活動(dòng)內(nèi)容，它的優(yōu)勢(shì)是在館領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和支持下，建立起一支知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理，年富力強(qiáng)、精干高效的館員隊(duì)伍，這支隊(duì)伍抓住創(chuàng)新發(fā)展契機(jī)，組織、調(diào)動(dòng)、凝聚全館力量，既幫助學(xué)生成長(zhǎng)又促進(jìn)自我發(fā)展，形成“創(chuàng)新帶動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)新引領(lǐng)育人”的良好態(tài)勢(shì)，孕育出絢麗的果實(shí).2016年沈師大開始申報(bào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，圖書館在2016年申報(bào)8項(xiàng)，獲得4個(gè)校級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目；“青年夢(mèng)想家基地”“走讀微體驗(yàn)”是館員帶領(lǐng)大學(xué)生創(chuàng)客完成的省級(jí)科創(chuàng)項(xiàng)目，“創(chuàng)青春”項(xiàng)目獲得遼寧省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽銅獎(jiǎng)；2017年該館文創(chuàng)項(xiàng)目獲得國(guó)家級(jí)項(xiàng)目立項(xiàng)的驕人成績(jī).在對(duì)大學(xué)生創(chuàng)客訪談中，她們多次提到館員在創(chuàng)新培育全程中，給予恰如其分的支持和幫助，無論是大一新生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程的講解，大二創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)策劃書、計(jì)劃書的撰寫、路演，還是項(xiàng)目成熟后，借助社會(huì)力量尋找孵化企業(yè)、嫁接孵化基地等，離不開館員的考察、把關(guān)、建議和外聯(lián).

沈師大圖書館“創(chuàng)客空間”之所以引人矚目，是學(xué)科館員利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)將團(tuán)隊(duì)、學(xué)生、資源和空間相融合，走出了“全面、全員、全程”育人的新路子，彰顯出綜合類大學(xué)圖書館“創(chuàng)客空間”的品牌價(jià)值.

3 “雙一流”建設(shè)中高校圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展策略

以上四所高校圖書館的“創(chuàng)客空間”包含有頭腦風(fēng)暴型、活動(dòng)實(shí)踐型、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型三種模式，其作用功效可謂清晰明鑒［8］.“雙一流”的具體任務(wù)是“建設(shè)一流師資隊(duì)伍、培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才、提升科學(xué)研究水平、傳承創(chuàng)新優(yōu)秀文化、著力推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化”，我國(guó)高校圖書館“創(chuàng)客空間”在建設(shè)理念、發(fā)展目標(biāo)、最終任務(wù)與之高度契合.

3.1 加強(qiáng)學(xué)科專業(yè)人才建設(shè)

“雙一流”目標(biāo)之一是“創(chuàng)一流學(xué)科”.當(dāng)前圖書館有組織、有計(jì)劃、有方法地助推學(xué)科專業(yè)人才建設(shè)當(dāng)務(wù)之急.“雙一流”需要更多的學(xué)科館員深入到重點(diǎn)學(xué)科、相關(guān)專業(yè)，在知識(shí)組織挖掘、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新視野、促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)、推動(dòng)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化等方面，成為高校院系或?qū)W科專業(yè)對(duì)口建設(shè)的橋梁紐帶.國(guó)外圖書館在“創(chuàng)客空間”專業(yè)人才培養(yǎng)方面，通過詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃、多樣性主題活動(dòng)，創(chuàng)造各種培訓(xùn)和提升機(jī)會(huì)的措施和做法，值得我們學(xué)習(xí)與借鑒，如費(fèi)耶特維爾公共圖書館向館員提供每月一次的“創(chuàng)客論壇（Forums）”培訓(xùn)課程；克利夫蘭公共圖書館在每周四對(duì)館員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其提升技術(shù)水平和信息素養(yǎng)，鼓勵(lì)館員邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，積極培養(yǎng)館員的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神；美國(guó)博物館和圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)（ALA&IMLS）與創(chuàng)意制品分享社區(qū)合作建立Maker It@Your Library，幫助館員尋找合適的創(chuàng)意和創(chuàng)客項(xiàng)目，IMLS發(fā)起“Maker@Your”的圖書館和博物館項(xiàng)目，增強(qiáng)館員創(chuàng)新領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)化核心技能，為創(chuàng)客空間的實(shí)現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展提供了組織資源和人才發(fā)展保證［9］.“創(chuàng)客空間”人才培養(yǎng)需要整個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)在做頂層機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，樹立創(chuàng)新平臺(tái)思維模式，為人才建設(shè)提供有效的組織介入，解決創(chuàng)新環(huán)境下人才隊(duì)伍建設(shè)的障礙，創(chuàng)造靈活、彈性的學(xué)習(xí)環(huán)境，制定有效的人才培養(yǎng)計(jì)劃，跟蹤保障對(duì)人才投入的支持和承諾.

3.2 發(fā)掘培養(yǎng)創(chuàng)新人才

“雙一流”建設(shè)中關(guān)于大學(xué)生發(fā)掘和培養(yǎng)的任務(wù)重點(diǎn)是“提升自我認(rèn)知、開拓國(guó)際視野、建立科學(xué)精神、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)”，高校圖書館創(chuàng)新型人才的發(fā)掘培養(yǎng)要抓住這些要求，從大學(xué)生獨(dú)有的成長(zhǎng)特點(diǎn)著眼，以“創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新素養(yǎng)、支持機(jī)制”為手段，以優(yōu)質(zhì)高效的活動(dòng)為保障，將培養(yǎng)理念扎根于大學(xué)生成長(zhǎng)的各個(gè)階段.大學(xué)生初入校園，無論是對(duì)圖書館“創(chuàng)客空間”的作用影響力，還是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策領(lǐng)悟是較為懵懂陌生的，圖書館通過開學(xué)季與院系、學(xué)生組織合作，大力宣傳“創(chuàng)客空間”，參與社團(tuán)招新，利用官網(wǎng)、微信平臺(tái)、海報(bào)等方式加大宣傳力度，增強(qiáng)輻射效應(yīng)，吸引發(fā)展?jié)撛趯W(xué)生群體，讓有意愿的學(xué)生群體加入創(chuàng)客大本營(yíng).“創(chuàng)新素養(yǎng)”教育作為創(chuàng)新人才長(zhǎng)期培養(yǎng)的必備環(huán)節(jié)，在圖書館擅長(zhǎng)的知識(shí)素養(yǎng)通識(shí)教育中，加強(qiáng)普世性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容，包括“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程、創(chuàng)客經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、傳播創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策”，利用“創(chuàng)客空間”功能齊全的環(huán)境，善思研學(xué)的氛圍，逐步開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題講座、創(chuàng)新創(chuàng)意經(jīng)歷分享、學(xué)科專業(yè)技術(shù)沙龍，這類知識(shí)提升的靜態(tài)創(chuàng)新引導(dǎo)，為大學(xué)生播下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的“種子”.圖書館以動(dòng)態(tài)的主題鮮明的大學(xué)生創(chuàng)客活動(dòng)為支點(diǎn)，采用大學(xué)生喜聞樂見的形式，堅(jiān)持豐富多彩的校園創(chuàng)新活動(dòng)舉辦科創(chuàng)大賽、科創(chuàng)周、知識(shí)競(jìng)賽、會(huì)議討論、展覽路演等方式，讓大學(xué)生在活潑氛圍中各展所長(zhǎng)，讓“比賽驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)，以活動(dòng)提升培養(yǎng)人才”，讓優(yōu)秀人才從中尋求成長(zhǎng)的路徑，樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的自信；近年來高校圖書館為了激勵(lì)更多學(xué)子參與實(shí)踐創(chuàng)新，建立了學(xué)習(xí)支持機(jī)制，與職能部門多方協(xié)調(diào)，給予積極參與“創(chuàng)客空間”，投身新創(chuàng)造活動(dòng)的學(xué)生創(chuàng)客，以學(xué)分或升學(xué)為激勵(lì)機(jī)制，這種方式讓更多的大學(xué)生樹立進(jìn)取精神、加入創(chuàng)新隊(duì)伍，從中精選出優(yōu)秀人才.

3.3 提升創(chuàng)新服務(wù)水平

2017年“全國(guó)圖書館新型服務(wù)能力建設(shè)學(xué)術(shù)研討會(huì)”重點(diǎn)探討在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)環(huán)境下圖書館新型服務(wù)能力建設(shè)的戰(zhàn)略思考與創(chuàng)新實(shí)踐［10］.可見我國(guó)高校圖書館已然在積極思考“第三代”圖書館服務(wù)內(nèi)容、模式、能力問題.就“創(chuàng)客空間”這一新型環(huán)境而言，一個(gè)成功的大學(xué)生創(chuàng)客從培育到成熟期有兩至三年時(shí)間，服務(wù)內(nèi)容涉及空間設(shè)施指導(dǎo)、信息資源支持、項(xiàng)目規(guī)劃輔助、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)推動(dòng)等諸多專業(yè)化過程，館員作為服務(wù)的設(shè)計(jì)者、管理者，對(duì)其個(gè)人知識(shí)水平、服務(wù)掌控能力提出了較高的要求.對(duì)圖書館整體服務(wù)有了“質(zhì)”的變化要求.首先，館員要樹立自我驅(qū)動(dòng)意識(shí)，用開放的心態(tài)接受自身角色的變化，努力提升科學(xué)思維與創(chuàng)新素質(zhì)，在服務(wù)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，建立以學(xué)生創(chuàng)客為中心的服務(wù)目標(biāo)機(jī)制，與他們一起合作探索，實(shí)現(xiàn)雙方合作成長(zhǎng)的共贏局面.其次，組織上重視選擇具有“學(xué)科專長(zhǎng)+情報(bào)能力+工具使用”能力的學(xué)科館員，依據(jù)創(chuàng)客需求和業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，培養(yǎng)和引進(jìn)創(chuàng)新領(lǐng)軍人材，實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)為中心→以嵌入過程為中心→以服務(wù)效果為中心”的新型服務(wù)范式.要將以機(jī)構(gòu)、資源建設(shè)為中心的服務(wù)向創(chuàng)新需求為中心傾斜，將簡(jiǎn)單粗放型服務(wù)向深入精細(xì)型運(yùn)作，以人力密集型服務(wù)模式向智力密集型轉(zhuǎn)移［11］.提升服務(wù)水平要有計(jì)劃、循序漸近地實(shí)施，依據(jù)實(shí)踐情況變換服務(wù)形式，靈活拆組組織架構(gòu)，不斷推動(dòng)、改良、強(qiáng)化服務(wù)目標(biāo)內(nèi)容和任務(wù)，注意服務(wù)質(zhì)量的研判，健全“雙一流”任務(wù)下圖書館的新型服務(wù)體系.

3.4 傳承創(chuàng)新文化

“以創(chuàng)客空間與特色文化為核心元素，既推動(dòng)文化發(fā)展，又服務(wù)學(xué)生創(chuàng)客創(chuàng)新創(chuàng)意”，已是高校圖書館創(chuàng)客空間的共識(shí)［12］.在以文化為底蘊(yùn)，以文化促發(fā)展，在創(chuàng)新中傳承文化，借文化引領(lǐng)有興趣、有思想、有抱負(fù)的學(xué)生創(chuàng)新是傳承文化、創(chuàng)建“雙一流”的思想基石.針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)客的文化傳承有三方面是重點(diǎn)：中外優(yōu)秀文化的兼收并蓄、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)揚(yáng)、社會(huì)民生責(zé)任的承擔(dān).高校圖書館厚植這三類創(chuàng)新文化，是培育創(chuàng)客人才，積極推動(dòng)“雙一流”關(guān)于“加快提高高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新水平，使之成為知識(shí)發(fā)現(xiàn)和科技創(chuàng)新的重要力量；使之成為培養(yǎng)各類高素質(zhì)優(yōu)秀人才的重要基地；在支撐國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、促進(jìn)高等教育內(nèi)涵發(fā)展”等方面仍應(yīng)發(fā)揮持續(xù)重大作用.上海交通大學(xué)圖書館積極幫助學(xué)生投入到具有深厚文化氛圍的“雙創(chuàng)”活動(dòng)中，一是利用中外傳統(tǒng)節(jié)日，如中秋節(jié)的燈籠制作、萬圣節(jié)的化妝舞會(huì)，宣傳普及中外文化的差異和來源，還有就是利用開學(xué)季、畢業(yè)季、校慶等組織創(chuàng)客進(jìn)行有針對(duì)性的活動(dòng).上海圖書館與上海電影藝術(shù)學(xué)院開展固定的作品展活動(dòng)，給予場(chǎng)地和宣傳上的支持，加上圖書館的書籍和數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢(shì)為支持，形成展覽+講座的良好社會(huì)宣傳路徑；上海海事大學(xué)圖書館支持的大學(xué)生“和光計(jì)劃”，以互聯(lián)網(wǎng)支教打造出品牌文化優(yōu)勢(shì)，為偏遠(yuǎn)山區(qū)支教難、時(shí)間有限解決了難題，在長(zhǎng)期支教中不僅讓大學(xué)生樹立了社會(huì)責(zé)任感，傳播傳承了教育文化，這些高校館、公共館在加強(qiáng)大學(xué)文化建設(shè)，增強(qiáng)文化自覺和制度自信，加強(qiáng)對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的研究、宣傳，認(rèn)真汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的思想精華的過程中，做到了揚(yáng)棄繼承、轉(zhuǎn)化創(chuàng)新，并充分發(fā)揮其教化育人作用，推動(dòng)社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè).

3.5 推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化

隨著實(shí)踐的不斷深入，高校圖書館意識(shí)到大學(xué)生創(chuàng)客成果轉(zhuǎn)換推廣，僅僅依靠圖書館實(shí)現(xiàn)是“杯水車薪”，“創(chuàng)客空間”在推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化方面要抓住“國(guó)家政策支持、產(chǎn)學(xué)研合作對(duì)接、提升成果品質(zhì)”三個(gè)優(yōu)勢(shì).目前一些重點(diǎn)大學(xué)圖書館“創(chuàng)客空間”利用國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家專項(xiàng)政策補(bǔ)貼，建立由優(yōu)秀導(dǎo)師輔助帶領(lǐng)，為大學(xué)生成果搭建高層次平臺(tái)；有的大學(xué)圖書館采用校企合作，優(yōu)化比較團(tuán)隊(duì)，嫁接優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源，運(yùn)用民間資本推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)客項(xiàng)目；有的調(diào)動(dòng)高校獨(dú)有的校友人脈資源，尋找更廣闊的企業(yè)贊助，實(shí)現(xiàn)高校創(chuàng)客成果與社會(huì)的“產(chǎn)學(xué)研”對(duì)接.但是無論何種成果的推進(jìn)轉(zhuǎn)化，最終取決于它的質(zhì)量和價(jià)值，終將面臨社會(huì)的檢驗(yàn)，大學(xué)生創(chuàng)客成果也不例外.這需要圖書館在做服務(wù)支撐時(shí)，引導(dǎo)大學(xué)生考慮成果的目標(biāo)方向、創(chuàng)新因素與社會(huì)需求因素要求，推出的成果有品質(zhì)、有創(chuàng)新、有實(shí)力，才能被社會(huì)需要和接納.在大學(xué)生創(chuàng)客成果推廣轉(zhuǎn)化的手段和方法上，尋求校內(nèi)外多渠道、多平臺(tái)的“強(qiáng)力互補(bǔ)”，將促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)客更多具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新實(shí)力的成果出現(xiàn)和成長(zhǎng).

圖書館在成果推動(dòng)方面要抓住高校的三個(gè)優(yōu)勢(shì)：國(guó)家政策支持（包括國(guó)家資金和政策扶持、國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)）、校企合作方式（民間資本的孵化、優(yōu)質(zhì)校友資源對(duì)接、相關(guān)實(shí)體幫扶）、加大高校創(chuàng)客平臺(tái)宣傳、展示優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)客案例宣傳，吸引更多社會(huì)力量關(guān)注加入高校創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)換.當(dāng)然，成果轉(zhuǎn)換單單依賴于高校或圖書館并不現(xiàn)實(shí)，它的推進(jìn)和轉(zhuǎn)化來自于“兩大優(yōu)勢(shì)，一種手段”方面，一是成果的新穎性和價(jià)值，二是推進(jìn)的手段和方法.大學(xué)的優(yōu)勢(shì)有國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，如武漢大學(xué)圖書館、天津大學(xué)圖書館都利用這個(gè)平臺(tái)為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)尋求高層次平臺(tái)，二是校企合作，在優(yōu)化比較團(tuán)隊(duì)時(shí)，利用優(yōu)質(zhì)粗糙空調(diào)項(xiàng)目源，既可以借助師資力量，也可以運(yùn)用民間資本，借助校友人脈資源，利用國(guó)家政策補(bǔ)貼，活動(dòng)企業(yè)贊助等，開展長(zhǎng)期有效的成果推進(jìn).使大學(xué)生創(chuàng)客成為富有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型優(yōu)秀人才，能引進(jìn)更多外援實(shí)現(xiàn)更多的成果轉(zhuǎn)換，這也是今后高校圖書館創(chuàng)客空間的終極任務(wù).

4 結(jié)語

高校圖書館“創(chuàng)客空間”促進(jìn)了圖書館在創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)、創(chuàng)新人才發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新平臺(tái)搭建、創(chuàng)新資源提供、服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等多方面的生長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)人才、對(duì)高校、對(duì)國(guó)家發(fā)展建設(shè)的作用清晰明鑒.但從整體調(diào)研看，我國(guó)高校圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐時(shí)間較短（多數(shù)是2年時(shí)間）、實(shí)踐范圍有限（主要分布在發(fā)達(dá)地區(qū)，欠發(fā)達(dá)地區(qū)有限）、尚未凝聚起廣泛的整體效應(yīng)、價(jià)值和影響力不足等問題，這些因素導(dǎo)致一些“圖書館搞創(chuàng)客空間是追逐潮流、偏離圖書館本質(zhì)、‘曇花一現(xiàn)’的議論”.筆者對(duì)實(shí)踐考察進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)存在的問題進(jìn)行客觀思考，認(rèn)為圖書館“創(chuàng)客空間”融入“雙一流”創(chuàng)建任務(wù)中，細(xì)化落實(shí)“雙一流”核心內(nèi)容，尋求“創(chuàng)客空間”更深層的建設(shè)策略，那么高校圖書館“創(chuàng)客空間”絕不僅僅代表一種“風(fēng)潮”，而是可以成為高?！半p一流”建設(shè)發(fā)展的強(qiáng)大支撐和堅(jiān)實(shí)力量.