初中班級管理中的心理溝通

■山東省威海市榮成第十一中學(xué) 林 靜

從班級管理的角度來看，作為與學(xué)生接觸最為密切的教師，應(yīng)當(dāng)重新審視自身在班級發(fā)展過程中所扮演的角色，在日常的管理工作中，從學(xué)生的角度出發(fā)，本著關(guān)心學(xué)生的成長發(fā)展、關(guān)懷學(xué)生的身心健康的基本原則，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中存在的一些困惑和問題，耐心加以指導(dǎo)，并通過合理地組織安排，針對學(xué)生的身心發(fā)展特征，設(shè)置多樣化的班集體活動，激發(fā)學(xué)生參與集體活動的興趣，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，讓學(xué)生在快樂的環(huán)境氛圍中獲得成長和進(jìn)步，實現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展的教育目標(biāo)。本文在心理輔導(dǎo)視域下談?wù)劤踔邪嗉壒芾淼姆椒?，希望可以對教育同仁有所啟迪?/p>

我們教師，在班級管理中，不僅要讓學(xué)生“遵規(guī)守紀(jì)”“聽話學(xué)習(xí)”，更重要的是“育人”，讓學(xué)生成才之前先成為完完整整的人，幫助學(xué)生們解決生活、學(xué)習(xí)中的問題，讓學(xué)生們身心健康成長。我教的班級是初中階段，學(xué)生們學(xué)習(xí)壓力大，多多少少會有些心理問題，此時就要求我們教師審時度勢地處理問題，幫助學(xué)生健康成長、學(xué)習(xí)。下面談?wù)勑睦磔o導(dǎo)視域下初中班級管理心得：

一、賞識教育學(xué)生，包容處理問題

隨著素質(zhì)教育的推行，更強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為根本，因此我們在教學(xué)管理中需要注重學(xué)生的意見，尊重學(xué)生的主體地位，因此，可以采取賞識教育的方式，與學(xué)生進(jìn)行心理溝通，以包容的方式處理問題，與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通交流，幫助學(xué)生解決問題，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。我認(rèn)為教師應(yīng)當(dāng)滿懷熱情以及包容的心態(tài)，在糾正學(xué)生問題時，必須包容學(xué)生的問題，由于初中生心智不成熟，在發(fā)展過程中出現(xiàn)或多或少的問題，這都是免不了的，我們應(yīng)當(dāng)以包容的心態(tài)看待學(xué)生，不能以成人的眼光要求他們。同時我們還要注意對學(xué)生進(jìn)行賞識教育，初中學(xué)生由于心靈比較脆弱，嚴(yán)厲批評可能會適得其反，讓學(xué)生更加逃避自我選擇，自暴自棄，破罐子破摔，此時我們應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞缴鲜墙逃麄?，鼓勵他們樹立起自信心，改掉自己的壞?xí)慣。在教育蓋影（化名）的過程中，我主要利用了賞識教育，包容他的缺點，賞識他的優(yōu)點，例如班級中以他“馬首是瞻”的有不少學(xué)生，說明他有個人的人格魅力，同時也有一定的號召力，于是我在班會中選他當(dāng)班級中的紀(jì)律委員，經(jīng)過民主投票，發(fā)現(xiàn)班級中大多數(shù)學(xué)生投了他的票，蓋影對我這個決定也感到十分驚訝，下課主動找我交談。過了一段時間之后，我發(fā)現(xiàn)班級中的風(fēng)氣有所改變，以蓋影為首的部分學(xué)生，課堂表現(xiàn)更加積極，主動回答教師的問題。

二、溝通學(xué)生的心理需求，激發(fā)動力，提高學(xué)習(xí)的積極性

西方管理心理學(xué)認(rèn)為，想要激發(fā)學(xué)生內(nèi)心當(dāng)中的積極因素，最好的方式就是要充分調(diào)動學(xué)生內(nèi)在的動力，而激發(fā)學(xué)生內(nèi)心動力因素的關(guān)鍵就是要了解學(xué)生的心理需求，并且滿足學(xué)生的心理需求，這樣才能夠達(dá)到最終的目的。但是，如何才能夠滿足學(xué)生的心理需求就成為一個需要考慮的問題。在這一問題上，美國心理學(xué)家赫茲波提出了雙因素理論，包括的“保健因素”和“激勵因素”。對于保健因素來說，指的就是將人的心理狀態(tài)調(diào)整到正常狀態(tài)。在初中班級管理中，需要建立和諧融洽的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系，構(gòu)建和諧的班級環(huán)境等。保健因素能夠?qū)⑷说男睦矸€(wěn)定在積極向上的頻率上，如果學(xué)生的心理狀態(tài)沒有達(dá)到保健因素的最低標(biāo)準(zhǔn)，就無法激發(fā)學(xué)生的動力，那么提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也就無從談起了。我在對初中班級進(jìn)行管理之前，會從學(xué)生的心理需求方面入手，通過不斷深入了解，有效加強(qiáng)了師生之間的互動交流，從而能夠從心理上引起共鳴，這樣能夠為學(xué)生創(chuàng)建出積極的保健因素內(nèi)環(huán)境。

比如，在一次談心過程中，我發(fā)現(xiàn)有個學(xué)生常常心不在焉、缺少學(xué)習(xí)的積極性，與之前相比有較大的變化，通過了解之后發(fā)現(xiàn)，主要是因為我在以往的教學(xué)中對其他學(xué)生的夸獎較多，導(dǎo)致這名同學(xué)走進(jìn)了心理的誤區(qū)：我很差勁，認(rèn)為其他學(xué)生都要比我好。當(dāng)知道事情以后，我會從幫助學(xué)生建立保健因素的內(nèi)環(huán)境入手，與這名學(xué)生進(jìn)行溝通：我表揚了他不同方面的優(yōu)點，并舉出例子證明我所說的，比如學(xué)習(xí)認(rèn)真、樂于幫助學(xué)生、具有創(chuàng)新思維等。通過這樣的方式，能夠幫助學(xué)生清楚自己在教師心中的地位，從而使學(xué)生的心理能夠得到滿足，不久以后，這名學(xué)生又恢復(fù)了以往認(rèn)真學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

三、立足微文化環(huán)境，開展心理輔導(dǎo)與咨詢活動

教育的宗旨不僅是培養(yǎng)學(xué)生的智力發(fā)展，還要對學(xué)生全方面均衡發(fā)展進(jìn)行關(guān)注，素質(zhì)教育理念下更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生身心健康發(fā)展，因此心理素質(zhì)也是衡量學(xué)生全面發(fā)展的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，我們教師在進(jìn)行班級管理時還要注意到學(xué)生心理問題。教師在這些心理交流溝通前，需要對相應(yīng)的心理學(xué)知識進(jìn)行了解，比如個性心理學(xué)、普通心理學(xué)、社會心理學(xué)、教育心理學(xué)等，有了相應(yīng)的專業(yè)心理知識，才能夠立足為文化環(huán)境開展心理輔導(dǎo)與咨詢活動，幫助學(xué)生解決自己的心理問題，走出心理困境。

班主任在實際工作中，首先應(yīng)該確立微媒體思維方式，充分利用微平臺在線聊天、BBS論壇、微博、微信等微媒介與學(xué)生溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活或情感中出現(xiàn)的各種問題。在班級管理過程中，可以結(jié)合心理專業(yè)教師隊伍的優(yōu)勢，班主任與心理學(xué)專業(yè)的教師相互合作，發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的心理健康問題，結(jié)合相應(yīng)的心理知識進(jìn)行疑惑解答，尤其是心理學(xué)教師要關(guān)注學(xué)生的成長，多多開展日常心理健康教育指導(dǎo)與咨詢活動。班主任在進(jìn)行班級管理時，要與心理教師進(jìn)行溝通交流，為學(xué)生的心理健康成長，打下良好的班級環(huán)境基礎(chǔ)。

我班級根據(jù)實際情況設(shè)置了心理咨詢微信公眾號，學(xué)生自己有什么問題可以在公眾號上留言，其他學(xué)生和教師都可以幫助其分析、解決問題，與此同時還邀請家長參與到公眾號建設(shè)中，家長能夠更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和心理狀況。這一線上心理問題交流的模式逐漸被我校領(lǐng)導(dǎo)重視，在我校廣泛推廣。

四、全面分析學(xué)生心理特點，重視對環(huán)境的完善

第一環(huán)境是學(xué)校。很多學(xué)校教師認(rèn)為學(xué)生知識面狹窄，自主學(xué)習(xí)能力弱，所以在環(huán)境建設(shè)中無論大事小事都一律“包辦”，給學(xué)生的區(qū)域活動設(shè)定好路線，在教學(xué)中讓學(xué)生按照自己設(shè)定好的路線按部就班地學(xué)習(xí)，這種教學(xué)方式對學(xué)生全面發(fā)展非常不利。教師要想增強(qiáng)區(qū)域活動環(huán)境的有效性，必須發(fā)揮學(xué)生主體作用，引導(dǎo)學(xué)生積極參與到區(qū)域活動中，只有這樣才能真正提升學(xué)生各個方面的能力。

第二環(huán)境是家庭。家庭和學(xué)校是學(xué)生兩個主要的活動場所，這兩者對學(xué)生的成長和成才都具有重要的作用。家庭和學(xué)校之間一定要做好聯(lián)動工作，創(chuàng)建良好的家園環(huán)境，讓學(xué)生的身心可以獲得良好發(fā)展。在第一環(huán)境和第二環(huán)境之外，學(xué)生的第三生活環(huán)境也可統(tǒng)稱為其他環(huán)境，其他環(huán)境包括了學(xué)生生活的自然環(huán)境與社會環(huán)境。學(xué)生不可能生活在無菌的環(huán)境之下，他們一出生所接觸到的周圍環(huán)境主要就是社會環(huán)境，一個學(xué)生的降生會有很多親朋好友來拜訪祝福，此時學(xué)生所處的環(huán)境就是社會環(huán)境。

自然環(huán)境對學(xué)生心理發(fā)展的影響不可忽略，現(xiàn)在學(xué)生所接觸的自然大部分是人化的自然，但這也不妨礙學(xué)生對大自然的探索與喜愛，自然環(huán)境對兒童的心理影響和性格塑造是長時間的一種累積過程，一個長時間受自然環(huán)境熏陶的兒童，心理發(fā)展絕對不可能是不健全的。初中階段的學(xué)生身心稚嫩，所以在建設(shè)班級和班級管理過程中，大多數(shù)班主任往往選擇“一言堂”管理方式，往往扮演“黑臉家長”形象，經(jīng)過統(tǒng)計調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)班主任是一個嚴(yán)厲的形象，對學(xué)生“板著臉”，以這種方式威嚇住學(xué)生，尤其是針對調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，這種管理方式實質(zhì)上是比較有效的，這種管理方式不利于培育學(xué)生健康的身心，有些學(xué)生受到嚴(yán)厲批評后，可能會造成身心損害，形成難以磨滅的陰影。

在班級管理中，我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮班主任的個人魅力，打造民主環(huán)境，創(chuàng)設(shè)民主化班級，比如我們在組織班會、設(shè)計班級圖書角、設(shè)計黑板報等活動時，可以以一種平等民主的方式與學(xué)生們共同商量，容易被學(xué)生接受。以我的親身經(jīng)歷為例，我班在設(shè)置班規(guī)的時候，采取了民主的方式，所有學(xué)生舉手積極暢言，完善了我提出的班級規(guī)章制度，并且指出了漏洞之處，這也是讓我意料之外的，孩子們積極發(fā)言，最后確定了班級制度。在實施這種班級制度一兩個月之后，我發(fā)現(xiàn)與之前的班級制度實施情況相比，這種民主式的實施更加有效，很多學(xué)生嚴(yán)于律己，遵守班級制度，并且互相督促，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

五、設(shè)置匿名交流冊子，促進(jìn)班級交流

在心理健康教育活動中，我們發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，即使是比較外向的初中生，在心理活動課中談到自己心理問題時也會唯唯諾諾，不愿意說出自己的心里話，更不用提一些本身就比較內(nèi)向的學(xué)生，所談的心理問題基本不符合自身情況。因此我們借鑒了“QQ群匿名交流”的方式，在活動課中設(shè)置匿名交流冊子，進(jìn)一步加強(qiáng)師生、生生之間的交流活動。

例如，談到“早戀”問題，很多學(xué)生難以啟齒，即使自己心里有一些疑問也不愿意說出來，在心理健康活動中我們才去匿名交流冊子傳寫方式，有問題的可以提出自己的問題；針對前面問題有自己想法的，可以寫出自己的心理想法。我們的匿名交流冊分為兩種，一是師生之間的匿名交流冊子，二是生生之間的匿名交流冊，這樣既可以幫助學(xué)生避免尷尬問題，敢于提出自己的問題，找尋自己心理問題解決對策。

在心理健康教學(xué)活動中，有這么一個孩子讓我印象深刻，他從小就是留守兒童，非常自卑，不敢與人打交道，也不敢與教師交談，在師生命名交流冊中，他寫出了自己的問題，雖然是匿名的冊子，但經(jīng)過與其他教師交談，以及對該全班學(xué)生進(jìn)行觀察，最終發(fā)現(xiàn)了這名學(xué)生就是我班的小張，于是我們教師，不動聲色地對其進(jìn)行關(guān)照，幫助他解決這種極度自卑的心理，在生活中給予其關(guān)愛；并且多次與其父母進(jìn)行溝通，希望他的父母多與他進(jìn)行聯(lián)系、多談話；在課堂活動中，我們教師給予他更多的關(guān)注，小張發(fā)言之后我們經(jīng)常對其進(jìn)行鼓勵表揚。

通過一個學(xué)期的心理輔導(dǎo)以及特殊關(guān)懷之后，發(fā)現(xiàn)小張的心理狀態(tài)明顯變好，變得逐漸外向起來，而且找到了自己的長處，與同學(xué)和教師相處愉快，學(xué)習(xí)成績慢慢提升。

六、家校合作教育，引導(dǎo)學(xué)生健康成長

（一）促進(jìn)家校之間，建立信任、融洽的合作關(guān)系

很多家長認(rèn)為教育只是學(xué)校的問題，實質(zhì)上這就忽略了家庭教育的重要性。教育涵蓋很多方面，其中家庭教育對學(xué)生的影響最深遠(yuǎn)、最深刻，我們經(jīng)常說“虎父無犬子”，其實就是突出了家庭教育的作用和價值，基于此，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校與家長之間的聯(lián)系，建立信任融洽的合作關(guān)系，幫助孩子構(gòu)建良好的家庭學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生的健康成長打下良好基礎(chǔ)。要求學(xué)校與家長之間應(yīng)當(dāng)相互尊重，相互信任，良好合作。

一方面，領(lǐng)導(dǎo)和教師應(yīng)當(dāng)與家長進(jìn)行主動溝通，指導(dǎo)家長進(jìn)行正確的家庭教育，以家訪的形式與家長多進(jìn)行交流。

另一方面，家長也要配合學(xué)校的工作，理解教師的管理，共同商討問題解決之策，密切與學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，幫助學(xué)生走出心理問題。班級管理還涉及很多方面，我們不能只局限在班級內(nèi)的活動，還要多組織一些德育活動，例如我們清明節(jié)的時候可以組織學(xué)生去掃墓，感嘆先烈的英勇；在父親節(jié)、母親節(jié)時候，鼓勵學(xué)生動手操作，做一些賀卡或者寫一封信給自己的家長，回饋家長得哺育之恩。當(dāng)然，在班級德育管理過程中，只有教師和學(xué)生這兩個群體是不夠的，還需要納入更多的元素，例如家長方面和社會層次，邀請家長參觀班級管理模式，提一些建設(shè)性的意見，實現(xiàn)家校合作，與家長共同進(jìn)行德育管理。因為初中階段的學(xué)生本身身心不成熟，所以對家長的依賴性比較大，我們要發(fā)揮家長的引導(dǎo)作用，可以更為有效地激勵學(xué)生養(yǎng)成良好生活習(xí)慣和價值觀，往往比教師強(qiáng)制性的要求更為管用。

（二）結(jié)合實際情況，增加社會實踐

根據(jù)多年班級管理經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)心理存在障礙的學(xué)生主要是由于心理自卑。我國城鄉(xiāng)教育發(fā)展不平衡，因此很多學(xué)生會出現(xiàn)心理問題，尤其是留守兒童日益增多，父母長期在外打工，學(xué)生更容易出現(xiàn)心理障礙。通過研究與實踐觀察，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)心理障礙學(xué)生會出現(xiàn)自卑心理或者自暴自棄厭學(xué)心理，學(xué)生會表現(xiàn)出內(nèi)向不愿意與人交流的傾向，在課堂學(xué)習(xí)中不與教師互動，課下也不敢向教師請教問題，使學(xué)生在生活學(xué)習(xí)中出現(xiàn)很大的障礙，這些問題會導(dǎo)致其心理障礙加重。

七、結(jié)語

因此在班級管理中，我們必須結(jié)合學(xué)生的實際情況，幫助學(xué)生解決心理問題，消除這種不良的心理消極傾向。素質(zhì)教育理念要求下，我們要堅持以人為本的理念，通過增加社會實踐活動融入家長元素，實現(xiàn)家校合作模式，幫助心理障礙的學(xué)生，走出心理困境，逐漸改變自己的心理，納入“正能量”，培育積極向上的心理狀態(tài)。