于麗麗
(盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館,遼寧 盤錦 124010)
在知識型社會環(huán)境下,科技智庫日益成為國家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的重要決策輔助機(jī)構(gòu),同時(shí)也是一個(gè)國家科技實(shí)力和科技影響力的重要標(biāo)志[1]。近年來,隨著高校對智庫建設(shè)投入力度的增大,以高校圖書館為核心的科技智庫迎來了蓬勃發(fā)展的春天。目前,我國大部分“雙一流”高校圖書館都在不同程度上進(jìn)行科技智庫建設(shè),并為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展以及政府決策等做出了重要的貢獻(xiàn)[2]。國家十分重視高??萍贾菐旖ㄔO(shè),陸續(xù)出臺實(shí)施了《關(guān)于加強(qiáng)中國特色新型智庫建設(shè)的意見》《國家高端智庫建設(shè)試點(diǎn)工作方案》等一系列推動(dòng)高??萍贾菐旖ㄔO(shè)的政策性文件,為高校圖書館大力開展科技智庫建設(shè)提供了政策保障。因此,有必要對當(dāng)前創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略下高校圖書館科技智庫建設(shè)問題進(jìn)行深入探討,從而為國內(nèi)高校圖書館優(yōu)化和完善科技智庫提供參考。
隨著知識型社會建設(shè)的不斷深入,建設(shè)科技智庫已成為高校圖書館發(fā)展的重點(diǎn)方向之一。如何在創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略下構(gòu)建符合高校發(fā)展需求的科技智庫服務(wù)體系,直接關(guān)系到高校的科研水平與影響力。因此,高校圖書館有必要在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,對科技智庫服務(wù)體系進(jìn)行重組,通過有序地規(guī)劃和整合自身服務(wù)資源,將科學(xué)前沿以及系統(tǒng)化的服務(wù)內(nèi)容面向全社會進(jìn)行傳遞,從而推動(dòng)社會科學(xué)與技術(shù)的整體發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)科技發(fā)展的多元化協(xié)作創(chuàng)新[3]。
在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略下,將傳統(tǒng)科技智庫的業(yè)務(wù)流程有序進(jìn)行重組,科技智庫服務(wù)的時(shí)效性以及功能性將得到全方位的優(yōu)化。以往繁瑣的服務(wù)流程以及不必要的審核、論證環(huán)節(jié)將得到精簡。尤其是在引入“工作流引擎”的驅(qū)動(dòng)模式后,科技智庫的業(yè)務(wù)執(zhí)行效率將得到大幅提升,智庫結(jié)構(gòu)運(yùn)行框架更加科學(xué)化,科技智庫的服務(wù)也更為便捷化和高效化。
以輔助科技創(chuàng)新為導(dǎo)向的科技智庫服務(wù)內(nèi)容更加復(fù)雜化,它不僅需要不同類型的知識結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)多角度融合,來促進(jìn)知識存儲體系的交互式增長,以指導(dǎo)科研過程能夠捕捉到前沿知識和熱點(diǎn),而且在服務(wù)的過程中,高校圖書館還需要通過橫向聯(lián)合,以協(xié)作式的服務(wù)來滿足科研團(tuán)隊(duì)的多元化需求,這就與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略中協(xié)同創(chuàng)新的理念不謀而合[4]。同時(shí),在協(xié)同創(chuàng)新理念指導(dǎo)下,科技智庫服務(wù)的不同環(huán)節(jié)都被要求以“需求”為出發(fā)點(diǎn),來組合相應(yīng)的服務(wù)資源以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù),最終使科技智庫的知識服務(wù)能力獲得有效拓展。
高校圖書館科技智庫只有充分運(yùn)用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的思維和理念,才能通過現(xiàn)代化管理模式的運(yùn)用滿足科研服務(wù)的實(shí)際需求。從當(dāng)前高校圖書館科技智庫運(yùn)行的實(shí)際情況來看,科技智庫的服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)行模式、技術(shù)實(shí)力與人力資源等基礎(chǔ)要素,需要在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的要求下進(jìn)行深化調(diào)整并整合為科學(xué)化體系,實(shí)現(xiàn)資源要素的優(yōu)化配置,深層次挖掘服務(wù)的潛力和動(dòng)能,實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能的前瞻性和先導(dǎo)性。
擁有廣泛的信息來源渠道與情報(bào)分析能力是科技智庫開展科技戰(zhàn)略政策研究與決策咨詢服務(wù)的前提與基礎(chǔ)。目前,大部分高校圖書館都擁有豐富的紙質(zhì)資源、數(shù)字化資源以及文獻(xiàn)資源共享渠道,這就為科技智庫服務(wù)內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)奠定了良好的信息來源保障。一方面,在數(shù)字技術(shù)的支持下,高校圖書館不斷地將文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源,并將其開發(fā)成為特色化館藏資源數(shù)據(jù)庫,以供科技智庫研究直接使用;另一方面,隨著區(qū)域高校圖書館數(shù)字資源共享聯(lián)盟建設(shè)的不斷深入,越來越多的數(shù)字化資源為高校圖書館所共享利用,數(shù)字化的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、專利、科技報(bào)告以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容都可以直接為科技智庫開展服務(wù)調(diào)取使用[5]。
近年來,隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步以及“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的逐步優(yōu)化,情報(bào)分析日益成為高校圖書館業(yè)務(wù)拓展的重要方向。與此同時(shí),高校圖書館已發(fā)展成為圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、檔案學(xué)三大學(xué)科融合的管理學(xué)科特色化研究部門。各類情報(bào)信息匯集于高校圖書館之后,可以通過篩選、分析、加工、整理以及評價(jià)等情報(bào)分析的基礎(chǔ)流程,對顯性知識以及隱性知識進(jìn)行充分挖掘,從而開展面向服務(wù)對象的科研發(fā)展規(guī)律與動(dòng)態(tài)的揭示服務(wù)、科技決策咨詢服務(wù)以及科技成果評價(jià)服務(wù)等。
科研活動(dòng)本身就是一項(xiàng)探索性的創(chuàng)新活動(dòng),尤其是在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的引導(dǎo)下,科研活動(dòng)的各個(gè)流程必須進(jìn)一步優(yōu)化與完善,才能有效地促進(jìn)高端、前沿科技成果的產(chǎn)生。這意味著高校圖書館科技智庫只有采取靈活多樣的服務(wù)模式,才能滿足不同研究方向科研團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化需求[6]。從實(shí)踐情況來看,各地高校圖書館科技智庫在服務(wù)科研團(tuán)隊(duì)的過程中,形成了一批具有高效性和創(chuàng)新性的服務(wù)組織形式,如北京大學(xué)圖書館的“回旋門”組織機(jī)制、上海交通大學(xué)圖書館的嵌入式項(xiàng)目管理模式等,這些模式都在不同程度上提高了科技智庫服務(wù)的效率,縮短了科研活動(dòng)的整體過程。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,高校圖書館科技智庫的服務(wù)方式也發(fā)生了變化。依托現(xiàn)代化技術(shù)與傳統(tǒng)知識服務(wù)模式融合發(fā)展而形成新型智庫服務(wù)模式正逐步為高校圖書館所廣泛采用。目前,為克服傳統(tǒng)智庫服務(wù)中普遍存在的“小”“偏”“散”的劣勢,大部分高校圖書館開始致力于探索和完善面向智庫服務(wù)需求的集約化技術(shù)應(yīng)用,以此來提高服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性以及前瞻性。從采用技術(shù)的類型角度來看,大數(shù)據(jù)分析技術(shù)以及云技術(shù)逐步為國內(nèi)各大高校圖書館科技智庫所廣泛使用,其中大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以顯著提升信息采集的準(zhǔn)確度,云技術(shù)可以有效加快科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識更新的速度。
管理創(chuàng)新作為一項(xiàng)高度復(fù)雜的綜合行為,需要在組織目標(biāo)、管理制度、組織架構(gòu)以及管理環(huán)境等多個(gè)層面進(jìn)行探索與優(yōu)化。推動(dòng)高校圖書館科技智庫建設(shè),不僅需要在業(yè)務(wù)內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,而且需要在管理模式上提檔升級,從而保證組織管理機(jī)構(gòu)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新可以進(jìn)一步延伸知識服務(wù)價(jià)值鏈,并且構(gòu)建多元化的高校圖書館服務(wù)體系,最終打造高品質(zhì)特色智庫。另外,在高校圖書館為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必然要求能夠?qū)崿F(xiàn)多維度、跨部門的管理創(chuàng)新,以整合諸多管理要素推動(dòng)科技智庫發(fā)展。
科技智庫的服務(wù)質(zhì)量與知識儲量的融合發(fā)展水平密切相關(guān)??v觀世界知名智庫,正是由于它們具有資料豐富以及信息靈通的獨(dú)特優(yōu)勢,才能夠在很大程度上影響政府決策。對于高??萍贾菐熘R創(chuàng)新而言,應(yīng)將關(guān)注點(diǎn)聚焦于如何高效轉(zhuǎn)化專業(yè)性學(xué)科資源,如何多角度為智庫成員提供信息支撐。高校圖書館應(yīng)致力于改變現(xiàn)有條塊分割壁壘普遍存在的現(xiàn)狀,積極促使圖書館內(nèi)部資源在不同部門以及人員之間自由流動(dòng),大力提高學(xué)科資源的利用率。同時(shí),高校圖書館還應(yīng)以用戶需求為導(dǎo)向,對學(xué)科資源進(jìn)行精細(xì)化的分類與篩選,有效平衡知識供給以及知識需求之間的關(guān)系,最終推動(dòng)知識供給側(cè)的有序完善[7]。
服務(wù)創(chuàng)新需要從服務(wù)理念以及服務(wù)技術(shù)兩個(gè)維度進(jìn)行創(chuàng)新,以提升當(dāng)前圖書館服務(wù)品質(zhì)。構(gòu)建服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制,需要激發(fā)服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力,并且對創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的重要程度進(jìn)行評估。高校圖書館應(yīng)積極探索服務(wù)手段以及形式的創(chuàng)新路徑,秉持可持續(xù)發(fā)展理念,為智庫人員發(fā)揮作用創(chuàng)造必要的服務(wù)環(huán)境條件,有效引導(dǎo)圖書館戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變以及管理策略的優(yōu)化,豐富科技智庫服務(wù)的內(nèi)涵,逐漸形成需求導(dǎo)向型智庫發(fā)展模式。同時(shí),高校圖書館還應(yīng)注重挖掘智庫服務(wù)的發(fā)現(xiàn)功能,對服務(wù)需求進(jìn)行深層次的挖掘,以精準(zhǔn)化匹配高質(zhì)量服務(wù)為目標(biāo),大力提升服務(wù)的綜合性價(jià)值。
協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制構(gòu)建的目的在于促進(jìn)創(chuàng)新資源要素的全面整合與優(yōu)化配置,并使得創(chuàng)新資源可以在體系內(nèi)高效流通。在協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制下,各個(gè)創(chuàng)新主體在共同進(jìn)行創(chuàng)新的過程中,可以達(dá)到“互惠互利、共享共贏”的效果??萍贾菐斓男纬膳c發(fā)展涉及面較為廣泛,只有各個(gè)要素有效地進(jìn)行協(xié)作,才能充分匯集科技智庫的服務(wù)力量、創(chuàng)新科技智庫發(fā)展模式,使科技智庫的服務(wù)潛力得以深度挖掘,從而為科研全過程提供強(qiáng)有力的智力支持。隨著高校圖書館科技智庫的不斷完善和知識服務(wù)實(shí)踐的不斷深入,實(shí)現(xiàn)學(xué)科知識交叉融合、促進(jìn)相關(guān)主體協(xié)同一致已成為高校圖書館智庫建設(shè)的必由之路。高校圖書館應(yīng)當(dāng)充分凝聚本校以及本地區(qū)的知名專家學(xué)者和科研管理人才的智慧,進(jìn)一步優(yōu)化和完善“旋轉(zhuǎn)門”組織方式,共同創(chuàng)建致力于增強(qiáng)科技實(shí)力的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制。
目前我國高校圖書館科技智庫雖然在數(shù)量上位居世界前列,但與歐美發(fā)達(dá)國家知名高校圖書館科技智庫相比仍然存在不小的差距。原因主要在于支撐科技智庫發(fā)展的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)更新不夠及時(shí),精確性與科學(xué)性不足,來源渠道狹窄,開發(fā)利用程度不夠等。高校圖書館應(yīng)當(dāng)積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流,多途徑拓展數(shù)字資源來源與利用渠道,并致力于處理好以下3個(gè)層面的關(guān)系:一是要保障紙質(zhì)資源與數(shù)字資源協(xié)同拓展,不能只重視數(shù)字資源建設(shè)而忽略了紙質(zhì)資源的積累;二是要保障好文獻(xiàn)資源的質(zhì)量與數(shù)量,要在保障文獻(xiàn)數(shù)量的前提下,通過多元化的文獻(xiàn)資源供給渠道努力為服務(wù)的科研團(tuán)隊(duì)提供精準(zhǔn)性高、更新速度快、利用價(jià)值大的文獻(xiàn);三是在科學(xué)利用文獻(xiàn)采購經(jīng)費(fèi)完善自身數(shù)據(jù)庫建設(shè)的同時(shí),還需要通過共享共贏、合作共建等協(xié)同發(fā)展模式,積極與社會中的商業(yè)智庫服務(wù)機(jī)構(gòu)、公共圖書館以及其他高校圖書館等開展合作,盡可能地廣開數(shù)字資源的來源渠道[8]。
打造智庫服務(wù)機(jī)制對參與人員的綜合素養(yǎng)具有極高要求?,F(xiàn)階段,高校圖書館員智庫專業(yè)化服務(wù)素養(yǎng)普遍較低,其員工結(jié)構(gòu)主要以參考服務(wù)館員以及科技查新館員為主,這些服務(wù)館員雖然能夠熟練使用數(shù)據(jù)庫工具,并具備一定專業(yè)知識,但其對文獻(xiàn)計(jì)量方法的理解仍處于較低層次,在情報(bào)處理能力以及服務(wù)意識等方面無法有效地滿足用戶的多元化需求。因此,高校圖書館應(yīng)通過建立培訓(xùn)與實(shí)操計(jì)劃方案、優(yōu)化智庫服務(wù)館員結(jié)構(gòu)等途徑,來加快專業(yè)化智庫服務(wù)人才的培育。另外,科技智庫服務(wù)作為一項(xiàng)綜合性工作,十分注重對信息以及情報(bào)的處理分析,因此還應(yīng)積極引入各個(gè)領(lǐng)域的專家學(xué)者,組建專家顧問服務(wù)團(tuán)隊(duì)。以北京大學(xué)圖書館為例,在面對交叉和前沿學(xué)科時(shí),會將分析結(jié)果同步反饋給相關(guān)領(lǐng)域?qū)<?,從而為?shí)現(xiàn)精準(zhǔn)決策提供必要的外在人力資源支撐。
目前,構(gòu)建在線服務(wù)平臺已成為國內(nèi)大部分高校完善科技智庫建設(shè)的重要手段。積極建立集學(xué)科研究、信息供給和決策功能為一體的在線服務(wù)平臺,有助于大幅提升科技智庫的服務(wù)效率[9]。智庫在線服務(wù)平臺應(yīng)整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以實(shí)現(xiàn)信息交互與分享為目標(biāo),借助于已有存儲數(shù)據(jù)以及文獻(xiàn)資源,建立動(dòng)態(tài)科研專業(yè)數(shù)據(jù)中心,對政策進(jìn)行全面評估,包括分析、評估以及預(yù)測等業(yè)務(wù)內(nèi)容,并及時(shí)更新數(shù)據(jù)中心資源,使評估預(yù)測能夠最大程度與實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r保持一致。另外,需持續(xù)完善各個(gè)細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)庫,包括專題綜合文獻(xiàn)信息庫以及專家人才庫等,以保障數(shù)據(jù)庫體系的完整性與即時(shí)性。最終構(gòu)建具有“小機(jī)構(gòu)、大網(wǎng)絡(luò)”特色的智庫在線服務(wù)平臺,為科技智庫的業(yè)務(wù)開展提供數(shù)據(jù)資源支撐與保障。
目前,大部分高校圖書館科技智庫過度重視服務(wù)過程,而忽略了自身的對外宣傳,以至于服務(wù)對象僅僅局限于本?;虮緟^(qū)域的科研團(tuán)隊(duì)??萍贾菐斓耐晟婆c發(fā)展,離不開經(jīng)驗(yàn)的積累,只有更為廣泛地服務(wù)于不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的科研團(tuán)隊(duì),才能真正使科技智庫變大變強(qiáng)。因此,高校圖書館應(yīng)當(dāng)積極利用全媒體渠道優(yōu)勢,加大科技智庫的宣傳力度,從以下兩方面做起:一方面應(yīng)利用新媒體拓展傳播渠道,構(gòu)建新媒體服務(wù)矩陣,突破傳統(tǒng)的時(shí)間與空間界限,借助新媒體實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的信息傳播與推送,打造獨(dú)有的門戶網(wǎng)站以及社交媒體服務(wù)節(jié)點(diǎn),例如建立微信或者微博公眾平臺,營造智庫服務(wù)的良好網(wǎng)絡(luò)氛圍;另一方面要持續(xù)優(yōu)化傳統(tǒng)媒體的宣傳路徑,將電視、報(bào)刊等媒體作為新媒體宣傳體系的補(bǔ)充和延伸,通過舉辦會議以及展覽,增強(qiáng)公眾對圖書館智庫的認(rèn)知,同時(shí)還可以利用??约昂唸?bào)的形式,向公眾介紹智庫專家以及智庫發(fā)展動(dòng)態(tài)和成果。最終形成新媒體與傳統(tǒng)媒體相互交織的立體化宣傳模式[10]。
當(dāng)前,在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的指引下,我國智庫建設(shè)已呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的態(tài)勢。高校圖書館科技智庫作為服務(wù)于科技創(chuàng)新事業(yè)的主力智庫形式,應(yīng)當(dāng)緊抓這一時(shí)代機(jī)遇,充分發(fā)揮自身的信息資源基礎(chǔ)優(yōu)勢、情報(bào)分析優(yōu)勢、服務(wù)組織優(yōu)勢、技術(shù)手段優(yōu)勢,在服務(wù)本??蒲惺聵I(yè)的同時(shí),積極將服務(wù)內(nèi)容引入到高校之外的社會化研發(fā)活動(dòng)當(dāng)中,力爭為全社會科技創(chuàng)新事業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。