國際圖聯(lián)《全球愿景報告》解讀與啟示

王會寨

（1.北京體育大學(xué)圖書館 北京 100084）

1 背景

2015年8月，聯(lián)合國193個會員國代表就2015年后的發(fā)展議程達成一致，并于當年9月通過了《變革我們的世界——2030年可持續(xù)發(fā)展議程》。這份議程涵蓋了消除貧困和饑餓、保障受教育權(quán)利、促進男女平等、促進就業(yè)、應(yīng)對氣候變化、保護海洋資源、減少暴力、加強可持續(xù)發(fā)展全球伙伴關(guān)系等17項可持續(xù)發(fā)展目標，號召世界各國人民積極行動起來，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標貢獻自己的力量。其中，信息獲取被列為可持續(xù)發(fā)展目標的子目標。

為落實聯(lián)合國《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》，國際圖聯(lián)（IFLA）發(fā)布了一系列計劃和報告，指導(dǎo)全球圖書館在實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標中發(fā)揮重要作用。2015年10月，IFLA發(fā)布了 《工具包：圖書館和聯(lián)合國2030年議程的實施》，旨在支持各國將圖書館和信息獲取納入國家和地區(qū)發(fā)展計劃。2016年，IFLA發(fā)起國際倡導(dǎo)計劃（IAP），促進和支持圖書館在規(guī)劃和實施《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》。2016年8月，第82屆國際圖聯(lián)大會召開期間，IFLA發(fā)布了 《所有人的渠道和機遇——圖書館如何促進聯(lián)合國2030年議程》，展示了全球不同國家的28個圖書館在助力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標和滿足當?shù)匕l(fā)展需求的實證案例。2018年4月，IFLA發(fā)布了《圖書館與可持續(xù)發(fā)展目標故事講述指南》，指導(dǎo)和鼓勵全球圖書館將其促進可持續(xù)發(fā)展的案例發(fā)布在世界圖書館地圖的SDGS故事平臺上，與全世界圖書館共享。

2018年8月26日，第84屆國際圖聯(lián)大會召開，IFLA正式發(fā)布了主題為“我們的愿景，我們的未來：一個強大、聯(lián)合的圖書館聯(lián)盟，助力信息互通的文明參與型社會”的《全球愿景報告》（以下簡稱《報告》。與前述IFLA一系列計劃和報告重點指導(dǎo)圖書館如何參與實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標不同的是，《報告》從關(guān)注圖書館自身可持續(xù)發(fā)展的角度，提出了有關(guān)圖書館可持續(xù)發(fā)展的兩大發(fā)現(xiàn)、六大核心問題、十大挑戰(zhàn)和十大機遇以及未來發(fā)展愿景，為建設(shè)一個全球性的圖書館聯(lián)盟繪制了發(fā)展藍圖?！秷蟾妗烦蔀镮FLA落實《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》的重要部署，是2018年IFLA最有影響力的全球展望報告，也是IFLA首次將全球圖書館領(lǐng)域代表匯集在一起，協(xié)作確定圖書館共有的價值觀、優(yōu)勢、挑戰(zhàn)和機遇。

2 《報告》的編制過程

2.1 全球愿景倡議與行動

2017年,針對日益深化的全球化進程給圖書館可持續(xù)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，IFLA發(fā)起了 “全球愿景（Global Vision）”倡議，旨在將全球成千上萬的圖書館代表聚集起來，共同探討建設(shè)一個強大和統(tǒng)一的圖書館聯(lián)盟來迎接和應(yīng)對挑戰(zhàn)。2017年4月4日至5日，IFLA在希臘雅典的國家圖書館新館召開了為期兩天的全球愿景啟動大會，對圖書館領(lǐng)域?qū)⒚媾R的變化和挑戰(zhàn)進行了反思，并就如何共同應(yīng)對這些問題進行了熱烈的討論。來自32個國家和51個IFLA專業(yè)組的代表參加了會議，這些代表的圖書館從業(yè)經(jīng)驗共計3,485年，IFLA從業(yè)經(jīng)驗共計1,327年。會議提交報告1個。

其后，與會的IFLA各專業(yè)組主席在其單位內(nèi)組織了同樣內(nèi)容的研討會，參加人數(shù)達1,178人，與會代表的圖書館從業(yè)經(jīng)驗共計16,041年。會議共提交報告57個。

2017年5月，IFLA相繼在美國華盛頓、喀麥隆雅溫得、埃及亞歷山大、阿根廷布宜諾斯艾利斯、新加坡和西班牙馬德里舉行了六次高級別區(qū)域研討會，并要求與會人員在其社區(qū)、國家和圖書館系統(tǒng)內(nèi)積極促進和組織當?shù)叵嚓P(guān)研討會的召開。六大區(qū)域研討會共有來自137個國家的202位代表參加，他們的圖書館從業(yè)經(jīng)驗共計4,728年，會議共提交報告6個。另外有88個國家組織了本國的國家級研討會，共計7,778人參加，與會代表的圖書館從業(yè)經(jīng)驗共計88,214年，共提交報告121個。

所有研討會的內(nèi)容都要求在同一個框架內(nèi)，重點是如何加強圖書館領(lǐng)域內(nèi)的聯(lián)系，幫助確定圖書館領(lǐng)域未來的挑戰(zhàn)和機遇，并優(yōu)先考慮圖書館界為響應(yīng)社會快節(jié)奏的變化可采取的行動。為此，IFLA發(fā)布了包括阿拉伯文、中文、英文、法文、德文、俄文和西班牙文等7種語言的在線工具包，內(nèi)容包括會議背景、小組進程、研討會組織、會議成果以及要求與會者回答的問題等。

2017年8月，第83屆IFLA大會召開期間，IFLA啟動了全球網(wǎng)絡(luò)在線投票平臺，截止到2017年10月投票網(wǎng)站關(guān)閉，共收到來自世界213個國家和地區(qū)（其中聯(lián)合國會員國為190個）的21，772張投票。

2.2 數(shù)據(jù)來源與分析過程

《報告》數(shù)據(jù)主要來自兩個部分：一是由上述研討會提交的會議報告中的相關(guān)數(shù)據(jù)。每場研討會都要求圍繞六個核心問題進行討論，目的是找出圖書館關(guān)注的相同和不同領(lǐng)域，以及面臨的機遇和挑戰(zhàn)。每個核心問題都有10個備選答案，會議結(jié)束后向IFLA提交每個問題排在前五位的答案情況。上述會議共提交報告185個；二是全球在線投票的數(shù)據(jù)。在線投票需要回答與研討會相同的“圖書館的核心價值是什么”等六大核心問題，但在每個核心問題的10個備選答案中增加了4～8個不等的選項，這些新增的選項是根據(jù)研討會報告中排名前5的選項而增加的。

《報告》的數(shù)據(jù)分析共分為五個步驟：首先是制定合并上述兩個不同數(shù)據(jù)來源的方法和框架，并對初始數(shù)據(jù)進行清理；二是對研討會的185個報告以及在線投票中排在前5位的答案選項進行編碼；三是對研討會期間每個問題新增的答案選項進行內(nèi)部審查，以確定最終版本；四是將已編碼的研討會數(shù)據(jù)與全球在線投票數(shù)據(jù)合并到Excel表格中，共計生成604，000行數(shù)據(jù)，然后導(dǎo)入Tableau軟件進行分析和可視化，在4個不同的數(shù)據(jù)源和維度之間比較了6個問題的結(jié)果。其中，4個數(shù)據(jù)來源包括：專業(yè)組研討會（包括啟動大會和IFLA各專業(yè)組研討會）、區(qū)域研討會（六大區(qū)域研討會）、國家級研討會（各國組織的研討會）、全球在線投票；4個維度包括：區(qū)域、圖書館類型、圖書館從業(yè)經(jīng)驗、IFLA專業(yè)組；五是對6個問題的調(diào)查結(jié)果進行內(nèi)部審查，并由外部專家加以核實。2018年3月，主要調(diào)查結(jié)果被歸納為十大亮點和十大機遇。

3 《報告》的核心內(nèi)容

3.1 六大核心問題

IFLA認為，日益深化的全球化進程給圖書館界帶來的挑戰(zhàn)，只能通過建立一個統(tǒng)一的、相互聯(lián)系的圖書館聯(lián)盟，才能發(fā)揮圖書館的真正潛力，從而應(yīng)對和克服這些挑戰(zhàn)。經(jīng)過廣泛征集全球圖書館界的意見和建議而歸納總結(jié)出的六大核心問題，正是全球圖書館對這些挑戰(zhàn)的全面回應(yīng)和關(guān)注。盡管來自不同區(qū)域、不同類型圖書館、有著不同圖書館從業(yè)經(jīng)驗的人的觀點有所不同，但每個問題排在前5位的選項，卻反映了全球圖書館對其未來轉(zhuǎn)型發(fā)展所面臨的核心問題的共同態(tài)度和立場，不僅回答了圖書館的核心價值是什么、圖書館最擅長什么，也回答了未來將建立一個什么樣的全球性圖書館聯(lián)盟來應(yīng)對挑戰(zhàn)；既有對圖書館自身和內(nèi)部環(huán)境的審視，即圖書館應(yīng)該多做和少做什么，也有對圖書館外部環(huán)境的掃描和分析，即圖書館面臨的主要挑戰(zhàn)是什么，呼吁全球關(guān)注和支持圖書館、為圖書館創(chuàng)造一個更有利于其發(fā)展的社會環(huán)境和法制環(huán)境。

值得一提的是，在前述的研討會召開期間，與會代表在原定的10個備選答案之外又提出了許多新的觀點，使每個問題增加了4～8個不同數(shù)量的選項。這也表明，由于地區(qū)、經(jīng)濟、文化以及不同類型圖書館間存在的差異，圖書館的發(fā)展需要解決的問題復(fù)雜而多樣，通過IFLA提供的全球化平臺進行歸納和總結(jié)正當其時（六大核心問題及其備選答案以及排在前5位的選項情況（Top1-Top5）見表1）。

3.2 兩大發(fā)現(xiàn)

《報告》中的兩大重要發(fā)現(xiàn)可以概括為“共同的目標和價值”以及“承認區(qū)域差異化的存在”。

“共同的目標和價值觀”即“在全球范圍內(nèi)我們有著共同的目標和價值觀。無論在哪個地區(qū)、何種類型圖書館工作，無論有多長時間的圖書館工作經(jīng)驗，我們都對圖書館的持久價值和職能有著堅定信念”?！秷蟾妗凤@示，關(guān)于“圖書館的核心價值是什么”，選擇“平等和自由地獲取信息和知識”的比例為總排名第一。（1）在“區(qū)域”維度，六個地區(qū)（非洲、亞洲與大洋洲、歐洲、拉丁美洲和加勒比地區(qū)、中東和北非、北美洲）選擇“平等和自由地獲取信息和知識”的比例均排在第一位；（2）在圖書館類型維度，除國家圖書館更關(guān)注文化遺產(chǎn)和記憶保護而將其列為第一位之外，其它類型圖書館（研究型圖書館、公共圖書館、學(xué)校圖書館、專業(yè)圖書館等）選擇“平等和自由地獲取信息和知識”的比例均排在第一位；（3）在圖書館從業(yè)經(jīng)驗維度，“平等和自由地獲取信息和知識”毫無疑問在各代圖書館人中的選擇均排名第一，是所有圖書館從業(yè)人員的共同價值觀。

“承認區(qū)域差異化的存在”即“我們必須將全球行動和地方行動有效地結(jié)合起來。承認區(qū)域特點和需求，在我們今后應(yīng)對共同挑戰(zhàn)的努力中至關(guān)重要?！比蛐袆訛榈胤叫袆犹峁┝艘粋€全面而靈活的框架，以幫助各國制定自己的行動計劃。每個國家都有其獨特的具體情況和優(yōu)先事項，必須在全球行動框架的基礎(chǔ)上選擇與其政治、經(jīng)濟、文化、體制等最相適應(yīng)的做法，才能真正促進圖書館的發(fā)展。而全球行動也須建立在廣泛采納不同區(qū)域圖書館的意見和建議的基礎(chǔ)之上，才能真正建立一個強大和統(tǒng)一的圖書館聯(lián)盟來迎接和應(yīng)對挑戰(zhàn)?！秷蟾妗分胁煌瑓^(qū)域?qū)α蠛诵膯栴}的回應(yīng)的差異也反映了不同區(qū)域圖書館的特點及其需求。如在回答“圖書館擅長什么”的問題時，選擇“提供獲得信息和知識的機會”的比例為總排名第一，但非洲、亞洲和大洋洲則將“支持學(xué)習、掃盲和閱讀”排在第一位，“提供獲得信息和知識的機會”排在第二位。根據(jù)聯(lián)合國教科文組織的統(tǒng)計，這三個地區(qū)雖然是全球近50年來掃盲成就最為突出的地區(qū)之一，但非洲仍然是全球文盲人口最多的大陸，其次是東亞，大洋洲的文盲情況也不容樂觀。文盲嚴重阻礙了個人獲取包括信息和知識的基本人權(quán)的機會，影響國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，是制約全球可持續(xù)發(fā)展的重要因素，支持掃盲和閱讀就成為這些地區(qū)圖書館的首要職責。因此，承認區(qū)域特點和需求，遵從共同的目標和價值觀，是全球圖書館人的共同心聲。

表1 六大核心問題

3.3 十大亮點和十大機遇

十大亮點和十大機遇是《報告》對全球圖書館界共同愿景的高度概括和總結(jié)，涵蓋了圖書館的核心價值、職責、面臨的挑戰(zhàn)、應(yīng)對措施、管理變革、建立合作與伙伴關(guān)系等當前和未來圖書館必須要面對和解決的問題，可概括為：

（1）圖書館的核心價值：無論種族、膚色、宗教、性別、年齡、國籍、殘疾、婚姻狀況或性取向如何，人人都能自由和公開地獲取信息和知識是圖書館的最高價值，也是圖書館開展一切服務(wù)必須遵守的承諾。

（2）圖書館的職責：支持學(xué)習、掃盲和閱讀被公認為是完成圖書館使命的核心；提供多樣性和包容性服務(wù)以及非商業(yè)性的公共空間是滿足社區(qū)需求的堅定承諾；致力于保存和保護世界文化遺產(chǎn)依然是圖書館的傳統(tǒng)優(yōu)勢和重要職責。

（3）面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施：首先，資金短缺是圖書館面臨的最大挑戰(zhàn)。為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，加強向領(lǐng)導(dǎo)者和社區(qū)宣傳圖書館是必不可少的，這有助于更多的人、利益相關(guān)者和決策層能夠理解圖書館的價值；其次是以數(shù)字化技術(shù)為代表的持續(xù)的技術(shù)變革帶來的用戶需求的變化也不容忽視。雖然圖書館已經(jīng)在廣泛使用新技術(shù)，然而緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐，抓住機遇不斷創(chuàng)新，是當前圖書館發(fā)展的迫切需求。因此，培養(yǎng)年輕的圖書館專業(yè)人員，給他們提供施展才能的機會，是圖書館界跟上這一變化的重要途徑。

（4）圖書館的管理變革：要敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)有的管理方式和工作方式，摒棄官僚主義和固守僵化的工作作風，以開放的心態(tài)迎接變革與創(chuàng)新。

（5）建立廣泛的合作：發(fā)揚合作的精神，不僅要加強館際間的合作，還要加強圖書館與外界的合作，才能真正建立起強大和統(tǒng)一的圖書館聯(lián)盟。

4 讓愿景成為現(xiàn)實

《報告》的成功發(fā)布展示了全球圖書館領(lǐng)域的力量，但這僅僅只是一個開始，為使愿景成為現(xiàn)實，IFLA已在著手進行全球愿景討論的第二階段。2018年3月起，新一輪的全球愿景研討會開啟，IFLA各專業(yè)組和六大區(qū)域圖書館開始討論如何將機遇轉(zhuǎn)化為行動。2018年8月，第84屆IFLA大會召開期間，IFLA全球愿景點子商店 （IFLA Global Vision Ideas Store）正式上線，征集來自世界各地圖書館人的創(chuàng)意（截止時間為2018年10月31日），目的是有效地聯(lián)合全球和地方行動，為IFLA規(guī)劃未來提供靈感源泉，助力全球愿景成為現(xiàn)實，即建立一個強大、聯(lián)合的全球性圖書館聯(lián)盟，助力信息互通的文明參與型社會（IFLA全球愿景2018路線圖見圖1）。

5 《全球愿景報告》的啟示

《全球愿景報告》從全球視野的高度為圖書館當前和未來的發(fā)展指明了方向，也從一個側(cè)面反映了圖書館發(fā)展所面臨的社會環(huán)境，對我國圖書館的建設(shè)與發(fā)展具有重要的借鑒和指導(dǎo)意義。

5.1 圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要目標：社會責任承擔

信息獲取被寫入可持續(xù)發(fā)展目標不僅意味著圖書館界在國際發(fā)展事務(wù)中有著更高的話語權(quán)，也意味著圖書館將承擔更多的社會責任。從《報告》六大核心問題的備選答案中可以看出，承擔社會責任已成為新時期全球圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要目標，如很多圖書館關(guān)注如下問題：致力于社區(qū)參與和賦權(quán)、開發(fā)和提供多樣性和包容性服務(wù)、為個人和社區(qū)提供非商業(yè)的安全空間、提供和支持對信息通訊技術(shù)（ICT）的使用、促進經(jīng)濟發(fā)展、社會責任與政治責任、促進社會問題的解決和對其認識的提高等。但社會責任的承擔，并不是要求圖書館面面俱到，而是要承擔那些與自身條件和特點相適應(yīng)的、用戶有需求的社會責任，唯如此，才能獲得社會的支持和認可。如《報告》中“圖書館擅長什么”的調(diào)查結(jié)果顯示，“為個人和社區(qū)提供非商業(yè)的安全空間”與“提供和支持對信息通訊技術(shù)（ICT）的使用”分別進入公共圖書館和學(xué)校圖書館排名前5的選項，這與公共圖書館和學(xué)校圖書館服務(wù)的用戶群體是分不開的，公共圖書館面向所有社會公眾，而學(xué)校圖書館則主要面向在校學(xué)生；這兩個選項同時也表示，承擔社會責任與圖書館現(xiàn)有的條件和業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，并非遙不可及。

圖1 IFLA全球愿景2018路線圖

相對于我國圖書館來說，雖然有些圖書館在實踐中也承擔了一定的社會責任，但普遍來講，承擔社會責任還沒有納入到圖書館的服務(wù)理念和戰(zhàn)略規(guī)劃中，還處在一種無意識和“無責任”的狀態(tài)，甚至誤認為社會責任和圖書館無關(guān)或由于資金或其他條件所限，圖書館根本承擔不起。社會責任理念的缺失，導(dǎo)致圖書館的視野不夠開闊，缺乏自信，承擔社會責任的實踐在廣度和深度方面還處于較低的層次，從而喪失了諸多創(chuàng)新和發(fā)展的機會。如一些公共圖書館開展的春節(jié)幫助農(nóng)民工購買火車票活動，深受群眾歡迎，但如果從社會責任承擔的角度考慮問題，基于這一活動還可以開發(fā)出一系列服務(wù)農(nóng)民工的其他創(chuàng)新服務(wù)。

5.2 圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動力：推進全面合作

《報告》顯示，在“圖書館應(yīng)該多做些什么？”的備選答案中，選擇“伙伴關(guān)系與協(xié)作”的比例位列總排名第一；在回答“圖書館應(yīng)該少做些什么”的備選答案中，選擇“單打獨斗”的比例位列總排名第一；在回答“圖書館聯(lián)盟的特征是什么”的備選答案中，選擇“強有力的伙伴關(guān)系和合作”位列總排名第二。合作與建立伙伴關(guān)系在《報告》中被賦予了兩層涵義。

一是全球圖書館界的合作，即通過合作解決超越單一國家圖書館能力的全球性問題，建立一個強大和統(tǒng)一的圖書館聯(lián)盟來迎接和應(yīng)對挑戰(zhàn)。全球圖書館的合作，既包括圖書館理念、管理、經(jīng)驗和做法的相互交流與學(xué)習，也包括新技術(shù)在圖書館應(yīng)用的交流與合作，如如何通過數(shù)字技術(shù)更好地發(fā)揮圖書館潛力為社區(qū)服務(wù)；同時還包括全球圖書館通過發(fā)出一致和統(tǒng)一的聲音，為圖書館界在國際、國家和地區(qū)事務(wù)中爭取更多的話語權(quán)，從而為圖書館發(fā)展創(chuàng)造更好的政策環(huán)境、法制環(huán)境和輿論環(huán)境。這就需要各國圖書館行動起來，積極參與國際圖書館界的各項計劃、行動和項目等，保持圖書館學(xué)術(shù)研究與實踐能夠與國際接軌。我國圖書館界在參與國際圖書館界事務(wù)方面還有待進一步加強。如此次全球愿景計劃，中國圖書館學(xué)會僅于2017年9月7日和2017年9月19日分別舉辦了面向國內(nèi)專業(yè)圖書館和面向國內(nèi)公共圖書館、高校圖書館的兩場研討會，圍繞圖書館的愿景、圖書館正在和即將面臨的挑戰(zhàn)和機遇等議題展開討論，會后編撰相關(guān)報告提交給國際圖聯(lián)，而 2017、2018 年的區(qū)域研討會未見參加。

二是鼓勵圖書館與社區(qū)進行深入合作和協(xié)作，建立伙伴關(guān)系。與社區(qū)合作，是范圍最廣和最普遍的合作，更利于實現(xiàn)圖書館的核心價值和職能，是圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的必經(jīng)之路。正如《報告》中指出的，“圖書館有潛力成為自己社區(qū)的活躍成員”“圖書館的服務(wù)延伸將有助于與當?shù)睾献骰锇榻⒙?lián)系，讓社區(qū)中新的和服務(wù)不足的人群參與進來，并對他們的生活產(chǎn)生可衡量的影響”。從《報告》中可以看出，除“圖書館應(yīng)該少做些什么”之外，“社區(qū)參與”均出現(xiàn)在其余五個核心問題的備選答案中。與社區(qū)的深入合作和協(xié)作即圖書館通過為社區(qū)公眾提供多種文化服務(wù)，深度參與公眾生活、工作和學(xué)習，提升公民參與政治、經(jīng)濟、文化等社會事務(wù)的能力，最終實現(xiàn)圖書館參與社區(qū)建設(shè)、促進社區(qū)融合、推動社區(qū)進步的目的。然而，社區(qū)參與型的服務(wù)首先要求有居民可方便到達的圖書館網(wǎng)點、專業(yè)的館員、多種社會力量的參與、服務(wù)標準與評價體系等。顯然，我國圖書館的社區(qū)服務(wù)還很薄弱，尤其在服務(wù)網(wǎng)點、基礎(chǔ)設(shè)施、人員、資源建設(shè)等方面都亟待加強，在基本服務(wù)得以保障的前提下，應(yīng)樹立與社區(qū)合作和社區(qū)參與的服務(wù)理念，使圖書館成為社區(qū)發(fā)展不可或缺的部分。

5.3 圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要手段：加強宣傳工作

《報告》顯示，宣傳工作的不足，使圖書館面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，甚至影響到圖書館的生存與發(fā)展。在回答“圖書館面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？”的問題時，選擇“資助者和利益相關(guān)者不理解圖書館價值”的比例位列總排名第二，選擇“圖書館形象與地位”的比例位列總排名第四。由于宣傳力度不夠，決策層、資助者和利益相關(guān)者不能完全理解圖書館服務(wù)的價值，直接影響政府部門和相關(guān)資助機構(gòu)對圖書館的經(jīng)費投入；而圖書館服務(wù)不被公眾所知、或者在公眾心目中的形象與現(xiàn)實存在差距，則直接影響公眾對圖書館的利用。也就是說，社會形象和社會地位制約和影響著圖書館的生存與發(fā)展。在我國，越是基層，圖書館的宣傳力度越弱，政府對圖書館的重視程度就越低?！秷蟾妗分赋?，圖書館應(yīng)當將向決策層、有影響力的人和更廣泛的社區(qū)宣傳作為圖書館的高度優(yōu)先事項。圖書館領(lǐng)域的每個人都需要更深刻地理解宣傳的必要性，以便提高認識，每個館員都要做圖書館的倡導(dǎo)者。

在實踐中，表面上看很多圖書館以閱讀推廣為主的宣傳活動搞的轟轟烈烈，但其影響往往僅局限于有限的讀者范圍，因為這類活動常常是以圖書館場地為主的陣地宣傳。由于圖書館缺乏對自身媒體形象的塑造，真正能擴大圖書館影響、樹立圖書館社會形象的媒體曝光率較低，造成一方面轟轟烈烈地宣傳，另一方面仍然有很多人不了解圖書館。有研究表明，圖書館不重視媒體關(guān)系經(jīng)營或缺乏自我營銷意識、沒有專業(yè)的宣傳人員和公共關(guān)系部門，是圖書館媒體形象低落和曝光率低的主要原因。因此，樹立圖書館良好的社會形象，實現(xiàn)社會各階層對圖書館事業(yè)發(fā)展的支持，需要圖書館重視新聞宣傳工作，并積極主動地與新聞媒體進行溝通，讓媒體了解和關(guān)注圖書館。然而，圖書館社會形象的塑造，并不是單個圖書館可以完成的，需要圖書館界團結(jié)起來，保持與社會持續(xù)的對話和溝通才能實現(xiàn)，這也是《報告》提出的建立一個強大、統(tǒng)一的圖書館聯(lián)盟的目標之一。

6 結(jié)語

《全球愿景報告》傳達給我們的圖書館轉(zhuǎn)型和發(fā)展的方向，已不是21世紀以來以技術(shù)為核心的圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型，即通過新技術(shù)的應(yīng)用在館藏、服務(wù)等方面滿足用戶需求，取而代之的是以人為核心的、更加關(guān)注人和社會發(fā)展的服務(wù)內(nèi)容和方式的轉(zhuǎn)型。這其中，新技術(shù)的應(yīng)用依然是轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要部分，但更強調(diào)通過數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)揮圖書館的潛能來造福社會。此外，隨著社會的快速發(fā)展，圖書館生存和發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)將是多方面的，資金、技術(shù)、管理、人員、合作、宣傳等都會不斷有新的問題出現(xiàn)，重要的是我們應(yīng)該時刻保持清醒，善于把握趨勢、發(fā)現(xiàn)問題、捕捉機遇；同時能夠勇于面對變化，及時調(diào)整思路，盡快適應(yīng)和有效應(yīng)對變化。單打獨斗，閉門造車勢必使圖書館視野狹窄，跟不上時代發(fā)展的潮流，唯有拓寬合作領(lǐng)域，放眼世界才能抓住更多的發(fā)展機遇。