論大學(xué)生志愿服務(wù)參與留守兒童關(guān)愛服務(wù)

黃誠 曲謹(jǐn)妤

關(guān)鍵詞大學(xué)生志愿服務(wù) 留守兒童關(guān)愛服務(wù) 理論關(guān)聯(lián)

留守兒童仍將在較長社會歷史時空中存在是轉(zhuǎn)型階段中國的社會現(xiàn)實，如何更好地做好關(guān)愛服務(wù)留守兒童工作、如何進(jìn)一步完善多元社會力量參與的留守兒童關(guān)愛服務(wù)體系、“讓他們都能感受到社會主義大家庭的溫暖”，仍然是我國當(dāng)前和今后一個相當(dāng)長時期面臨的重要任務(wù)。在關(guān)愛服務(wù)留守兒童的多元社會力量中，近年來，在高校各級共青團(tuán)組織的廣泛動員和精心組織之下，越來越多的大學(xué)生以志愿者身份參與到農(nóng)村留守兒童關(guān)愛服務(wù)實踐中，用他們的愛心、知識和技能為留守兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)、日常陪伴、思想引導(dǎo)、情感支持等，促進(jìn)著留守兒童健康成長。與此同時，毋庸諱言的是，近年來，大學(xué)生志愿服務(wù)參與留守兒童關(guān)愛服務(wù)實踐中，也存在著諸如“服務(wù)內(nèi)容與形式單一”“多元主體協(xié)同不足”“服務(wù)實效性偏低”等難以克服的現(xiàn)實偏差。

正確的理論能夠有效指導(dǎo)實踐，促進(jìn)實踐發(fā)展。當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)留守兒童存在的難以克服的現(xiàn)實偏差亟待理論上的廓清與明晰。本文擬對大學(xué)生志愿服務(wù)與留守兒童關(guān)愛服務(wù)的理論關(guān)聯(lián)進(jìn)行粗淺探討，著重回答大學(xué)生志愿服務(wù)為什么是協(xié)同治理留守兒童問題的重要力量、大學(xué)生志愿服務(wù)參與留守兒童關(guān)愛服務(wù)的有何優(yōu)勢、如何促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)更有效地參與留守兒童關(guān)愛服務(wù)等三個問題，以期為提升大學(xué)生志愿服務(wù)留守兒童的有效性提供理論參考。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)：協(xié)同治理留守兒童問題的重要社會力量

留守兒童問題，是指父母長時間外出務(wù)工經(jīng)商的農(nóng)村兒童因親子關(guān)系持續(xù)缺位而引致的不利處境及其面臨多種風(fēng)險的問題。留守兒童問題具有長期性、復(fù)雜性等特征，與我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段相關(guān)聯(lián)，非短期能夠解決，亦非依靠政府或家庭等單方面力量所能解決，它需要建立和逐步完善多元主體協(xié)同參與的關(guān)愛服務(wù)體系，是一個需要協(xié)同治理的社會問題。一般而言，志愿服務(wù)是指志愿者本著自愿無償?shù)脑瓌t貢獻(xiàn)個人時間和精力，為推動人類發(fā)展、社會進(jìn)步和公共福祉而提供的服務(wù)。大學(xué)生志愿服務(wù)則是指在高校共青團(tuán)組織的指導(dǎo)和組織下，大學(xué)生本著自愿無償?shù)脑瓌t貢獻(xiàn)個人時間和精力，為推動社會發(fā)展、公共福祉和幫助弱勢人群而提供的服務(wù)。在參與主體上包括大學(xué)生在內(nèi)的“志愿者及其志愿服務(wù)預(yù)示著人類社會治理的變革”，志愿者有望“作為社會治理主體”。大學(xué)生志愿服務(wù)是協(xié)同治理留守兒童問題的重要社會力量，主要基于如下三個理論關(guān)聯(lián)點。

（一）背景同源：社會轉(zhuǎn)型

改革開放以來，伴隨著工業(yè)化、市場化和城市化快速發(fā)展，我國社會流動加快，部分農(nóng)村兒童因其父輩長時間外出經(jīng)商務(wù)工而成為留守兒童。同時，在我國從總體性社會向個體化社會深刻轉(zhuǎn)型過程中，志愿者及其志愿活動在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的各個領(lǐng)域得以興起并快速發(fā)展，成為健全公共服務(wù)、加強社會建設(shè)、參與社會治理的一種重要力量。大學(xué)生志愿服務(wù)則因其人數(shù)規(guī)模龐大、便于社會動員以及社會教化需要而成為全社會志愿力量中的重要一極。在一定意義上，留守兒童問題是我國社會轉(zhuǎn)型的問題性“產(chǎn)品”，而志愿服務(wù)則是我國社會轉(zhuǎn)型的建設(shè)性力量，二者都是我國社會深刻轉(zhuǎn)型的鮮活表征，是我國社會轉(zhuǎn)型的“一體兩面”，在產(chǎn)生機(jī)制上具有同源性。

（二）主客相依：志愿者與服務(wù)對象

大學(xué)生志愿服務(wù)參與留守兒童關(guān)愛服務(wù)，從志愿活動的主體、客體來看，大學(xué)生是志愿者，留守兒童是志愿服務(wù)對象。作為志愿者的大學(xué)生，年輕、精力充沛、頭腦靈活、具備一定的專業(yè)技術(shù)或?qū)I(yè)技能、有愛心，有強烈的服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的意愿，再加上我國高校共青團(tuán)系統(tǒng)的強大社會動員能力，大學(xué)生是關(guān)愛和服務(wù)留守兒童的理想志愿者。作為服務(wù)對象的留守兒童，相對于日常有父母監(jiān)護(hù)和照顧的兒童，留守兒童具有在情感和社會資本方面的弱勢，而且這種弱勢顯然無法通過其自身努力在短期內(nèi)得以改變，留守兒童天然具有社會志愿服務(wù)對象的基本特征，是社會志愿的真正服務(wù)對象之一。由此可見，作為志愿者和服務(wù)對象，大學(xué)生志愿者和留守兒童具有很強的耦合性，呈現(xiàn)出志愿服務(wù)主體、客體相依的特征。

（三）意義相生：改變、改善服務(wù)對象的生活狀態(tài)

慈善行為在捐款捐物后往往超然于與受助者的關(guān)系之上，對捐助之后受助對象的心理和日常很少介入;一般助人行為則對具體情境具有高度依賴，因而具有偶發(fā)性和隨機(jī)性，助人者更少介入受助者的日常生活。與慈善和一般助人行為不同的是，志愿服務(wù)的互動性、持久性和日常性才是其志愿意義生成過程，也就是說，只有志愿服務(wù)互動雙方通過深度、持久的日?；?，才能真正對日常生活中長期處于生理、心理弱勢的服務(wù)對象產(chǎn)生服務(wù)價值。盡管留守兒童也需要一時的捐助和幫助，但其親子關(guān)系持續(xù)性缺位所帶來的心理和社會資本弱勢，并非是一時的捐助和幫助所能得解決的。正是在此意義上，大學(xué)生志愿服務(wù)通過較長時間與留守兒童互動，力圖改變、改善其日常生活狀態(tài)，正切合了留守兒童親子關(guān)系持續(xù)性缺位的問題性特征，二者意義相生。

大學(xué)生志愿服務(wù)與留守兒童關(guān)愛服務(wù)在產(chǎn)生機(jī)制上的同源、在主體客體上的相依、在志愿服務(wù)意義上的相生，表明大學(xué)生志愿服務(wù)是提升留守兒童關(guān)愛服務(wù)的有效載體，是協(xié)同治理留守兒童問題的重要社會力量。為降低長期留守境遇可能給留守兒童帶來的各種困境和風(fēng)險，促進(jìn)留守兒童健康成長，讓他們共享社會主義大家庭的溫暖，需要進(jìn)一步推動大學(xué)生志愿參與留守兒童關(guān)愛服務(wù)。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)留守兒童的主要優(yōu)勢

有效的留守兒童關(guān)愛服務(wù)，必須從留守兒童及其所面對的實際境遇出發(fā)。留守作為的一種狀態(tài)，具有長期性，關(guān)愛服務(wù)必須持續(xù);留守作為一種狀態(tài)，具有異質(zhì)性，關(guān)愛服務(wù)必須精準(zhǔn);留守作為一種狀態(tài)，具有問題性，關(guān)愛服務(wù)必須科學(xué)。大學(xué)生志愿服務(wù)所具有的持久性、日常互動性和專業(yè)化等特征，是大學(xué)生志愿參與留守兒童關(guān)愛服務(wù)的主要優(yōu)勢。

（一）大學(xué)生志愿服務(wù)的持久性特征有利于保障留守兒童關(guān)愛服務(wù)的持續(xù)性

留守兒童因親子關(guān)懷關(guān)系長期缺位而導(dǎo)致家長監(jiān)管、家庭教育、家長照顧長期缺位，使得留守兒童長期處于不利處境和風(fēng)險之中，并且，這種長期的不利處境和風(fēng)險，在我國城鄉(xiāng)發(fā)展達(dá)到比較平衡之前，將會長期存在。留守作為一種狀態(tài)，具有長期性，留守兒童關(guān)愛服務(wù)就不能是短期的、即時的，而是一種長期的、持續(xù)的，需要一年接一年的持久服務(wù)，需要一批接一批的志愿者持續(xù)參與。只有保障關(guān)愛服務(wù)長期持續(xù)，才能真正做到有效關(guān)愛服務(wù)留守兒童。持久性是志愿服務(wù)的基本特征之一，志愿服務(wù)因此與一般助人行為和慈善行為相區(qū)分。大學(xué)生志愿服務(wù)，在高校共青團(tuán)組織的指導(dǎo)之下，每年可以在新的年級中招募大學(xué)生志愿者以實現(xiàn)補充和更替，通過培訓(xùn)實現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)持續(xù)，進(jìn)而有可能多年持續(xù)不斷為留守兒童提供關(guān)愛服務(wù)，從而使留守兒童關(guān)愛服務(wù)的持續(xù)性得以保障。

（二）大學(xué)生志愿服務(wù)的日?；有杂欣谔岣哧P(guān)愛服務(wù)的精準(zhǔn)性

留守兒童作為一個特定群體，具有共同的社會性特征，即同質(zhì)性。與此同時，由于留守兒童個體的自身稟賦、家庭經(jīng)濟(jì)條件、委托或代理監(jiān)護(hù)人狀況、所在社區(qū)和學(xué)校等環(huán)境因素不同，不同留守兒童所面臨的潛在風(fēng)險或現(xiàn)實困境有所不同，或者是生活方面、或者是學(xué)習(xí)方面，或者是心理方面，或者是幾個方面兼而有之。也就是說，留守作為一種狀態(tài)，具有異質(zhì)性。準(zhǔn)確識別留守兒童個體所面對的具體困境，進(jìn)而把握留守兒童對關(guān)愛服務(wù)的真實需求，就是有效做好留守兒童關(guān)愛的基本前提。把握留守兒童的具體困境和真實需求，不能僅僅依靠蜻蜒點水式地組織幾次關(guān)愛服務(wù)活動，或者走馬觀花地參觀考察留守兒童的生活環(huán)境，而是需要通過較長時間的深入留守兒童的日常生活，通過志愿者與留守兒童的日常雙向互動來把握。志愿服務(wù)強調(diào)與服務(wù)對象進(jìn)行深入具體的感性互動，根據(jù)服務(wù)對象的差異化需求進(jìn)行靈活調(diào)整，而不拘泥于形式的同一性和普遍性，以實現(xiàn)對其服務(wù)需求的全面把握。。大學(xué)生志愿者處于學(xué)習(xí)階段，有較多和較長時間的假期，一般沒有家庭和工作的牽絆，可以充分利用時間較為完整的寒暑假，結(jié)合大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動，較長時間的深入鄉(xiāng)村、深入留守兒童的日常生活，通過日常深度互動來準(zhǔn)確研判留守兒童個體所面對的具體困境和真實需求，從而提高關(guān)愛服務(wù)的精準(zhǔn)性。

（三）大學(xué)生志愿服務(wù)動的專業(yè)化有利于提升關(guān)愛服務(wù)的科學(xué)性

留守作為一種狀態(tài)，導(dǎo)致部分留守兒童在安全、健康、學(xué)業(yè)、情緒和心理等方面的問題性特征，是政府、學(xué)界和社會大眾所公認(rèn)的。部分留守兒童的問題性特征，要求留守兒童關(guān)愛服務(wù)的志愿者、參與者，不僅要具備愛心、耐心，更需要具備一定的關(guān)于兒童生理、心理、人際社會交往等方面的專業(yè)知識和專業(yè)技能，能夠根據(jù)留守兒童個體的所面臨的問題提供科學(xué)的服務(wù)。大學(xué)生作為一個準(zhǔn)知識分子，經(jīng)過中小學(xué)多年的學(xué)習(xí)積淀和大學(xué)階段的專業(yè)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，具備了較為寬廣深厚的文化功底和初步的專業(yè)知識、技能。在參與留守兒童關(guān)愛的志愿活動中，能夠運用其所學(xué)如心理學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)、哲學(xué)等形成專業(yè)力量，對留守兒童的具體困境和真實需求做出研判、進(jìn)行學(xué)習(xí)與課業(yè)輔導(dǎo)、不良情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助留守兒童建立良性人際關(guān)系，等等。與其他參與留守兒童關(guān)愛服務(wù)志愿者的獨特優(yōu)勢在于，大學(xué)生能夠?qū)⑺醪骄邆涞膶I(yè)力量與志愿服務(wù)結(jié)合起來，讓關(guān)愛服務(wù)留守兒童的志愿活動從“良心活”變成“技術(shù)活”，從而有利于化解留守兒童的問題風(fēng)險，提升關(guān)愛服務(wù)的科學(xué)性。

大學(xué)生志愿服務(wù)所具有長期持續(xù)、日?；雍蛯I(yè)力量等特質(zhì)，令留守兒童關(guān)愛服務(wù)持續(xù)性更有保障、更加精準(zhǔn)和更加科學(xué)，是革除當(dāng)前留守兒童關(guān)愛服務(wù)所面臨的活動化、形式化、同質(zhì)化、短期化等弊病的一劑良藥。在此意義上，大學(xué)生志愿服務(wù)不失為實現(xiàn)留守兒童精準(zhǔn)關(guān)愛服務(wù)的有效機(jī)制。

三、提升大學(xué)生志愿服務(wù)留守兒童有效性的路徑選擇

提升大學(xué)生志愿參與留守兒童關(guān)愛服務(wù)的有效性，關(guān)鍵在于建立志愿服務(wù)行動的長效機(jī)制。而樹立科學(xué)的志愿服務(wù)觀念、提供滿足實際需要的志愿服務(wù)、構(gòu)建服務(wù)留守兒童長效機(jī)制，則是提升有效性的必然的、長效的路徑。

（一）要加強培訓(xùn)，建立科學(xué)的大學(xué)生志愿服務(wù)觀

觀念是行動的向?qū)c指南，當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)動機(jī)上功利化明顯，除了與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展階段“重利輕義”的文化環(huán)境有關(guān)，在更大程度上與大學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)知有關(guān)。在高校共青團(tuán)組織的行政化權(quán)威之下，大學(xué)生參與志愿活動往往是“被志愿”，大學(xué)生志愿服務(wù)評價數(shù)量化傾向明顯，這在一定程度上令大學(xué)生志愿服務(wù)“異化”為大學(xué)生完成社會實踐任務(wù)、獲得畢業(yè)學(xué)分的工具。大學(xué)生志愿服務(wù)亂象“更是對志愿精神的褻瀆”。，“志愿精神尚難以內(nèi)化為志愿者的自覺行為”。更新大學(xué)生志愿服務(wù)觀，首先，要正確認(rèn)識志愿服務(wù)的本質(zhì)。志愿服務(wù)因其無償性特征，實現(xiàn)了對“異化勞動”的積極揚棄，基于志愿者個性特征的自主分工能夠極大激發(fā)志愿者的服務(wù)熱情，產(chǎn)生自尊、自信、快樂等積極情緒，志愿者也可以通過參與志愿行動充分表達(dá)和踐行自己的價值信仰和道德理念。志愿服務(wù)是對市場經(jīng)濟(jì)條件下一種反向保護(hù)力量，能夠為長期處于社會資本和心理弱勢的群體提供社會支持，避免社會階層固化。其次，要深入理解志愿服務(wù)精神。志愿精神是參與志愿服務(wù)活動的向?qū)?，是初心，沒有志愿精神的內(nèi)化于心、外化于行，志愿服務(wù)就難以取得實效。大學(xué)生志愿服務(wù)參與留守兒童關(guān)愛服務(wù)并取得實效，大學(xué)生志愿者必須深入理解志愿服務(wù)精神。志愿服務(wù)精神是志愿活動中所體現(xiàn)出來的關(guān)愛他人、熱心公益、相互扶助的精神價值，中國青年志愿者協(xié)會將其概括為“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”。要引導(dǎo)大學(xué)生在參與留守兒童關(guān)愛服務(wù)的志愿活動中，為留守兒童的健康成長奉獻(xiàn)自己，在將自己的愛心、知識、能力和專業(yè)為留守兒童服務(wù)的過程中達(dá)到鍛煉自己、增長才干、認(rèn)識社會的目的。

（二）要科學(xué)設(shè)計，為留守兒童提供合適的志愿服務(wù)

促進(jìn)留守兒童健康成長，要提高留守兒童關(guān)愛服務(wù)的有效性，而提高有效性服務(wù)，關(guān)鍵在于通過科學(xué)設(shè)計，為留守兒童提供合適的服務(wù)。為此，首先，大學(xué)生志愿者要深入日常、與留守兒童持續(xù)互動。如前所述，志愿服務(wù)意義的生成在于通過深入服務(wù)對象的日常生活，通過持續(xù)而深入的互動，對服務(wù)對象所處的生活環(huán)境、自身稟賦、個人狀況、困境與風(fēng)險進(jìn)行深入細(xì)致的了解、調(diào)查。其次，大學(xué)生志愿者要在對服務(wù)對象深入了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合其監(jiān)護(hù)狀況、學(xué)習(xí)情況、身體健康情況、心理情況進(jìn)行精準(zhǔn)評估，明確留守兒童對關(guān)愛服務(wù)的實際需求，為其制定個性化的關(guān)愛服務(wù)方案。再次，大學(xué)生志愿者要依據(jù)對留守兒童的評估和關(guān)愛服務(wù)方案的基礎(chǔ)上，利用自身的專業(yè)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，動員所能動員的各種資源、增加社會支持，通過與留守兒童個體持久、深入的日常互動，盡力改善所服務(wù)對象的日常生活狀態(tài)，為其提供合適的關(guān)愛服務(wù)，感受到社會主義大家庭的溫暖和對他與家庭的社會支持，促進(jìn)健康成長。

（三）要多元協(xié)同，構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)留守兒童的機(jī)制

大學(xué)生志愿服務(wù)，是關(guān)愛服務(wù)留守兒童的重要社會力量之一。要提高留守兒童關(guān)愛的有效性，依賴于關(guān)愛服務(wù)留守兒童的多元社會力量的協(xié)同，為大學(xué)生志愿服務(wù)留守兒童構(gòu)建長效機(jī)制。具體而言，首先，要搭建大學(xué)生志愿服務(wù)留守兒童的常態(tài)化平臺。作為大學(xué)生志愿服務(wù)的實際組織、指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的高校共青團(tuán)機(jī)構(gòu)，要與留守兒童分布集中或相對集中當(dāng)?shù)卣?、學(xué)校建立常態(tài)交流機(jī)制，依托其為大學(xué)生志愿服務(wù)提供相對持續(xù)、固定的服務(wù)對象;要與當(dāng)?shù)胤?wù)農(nóng)村留守兒童或青少年的社會組織建立長期合作關(guān)系，依托其為大學(xué)生開展留守兒童關(guān)愛服務(wù)提供組織、實施、技術(shù)方面的專業(yè)指導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上，搭建包括高校共青團(tuán)組織、當(dāng)?shù)卣M織、村級社區(qū)、學(xué)校、專業(yè)社會組織和大學(xué)生志愿者在內(nèi)的常態(tài)化服務(wù)平臺，以保障志愿服務(wù)行動的可持續(xù)性。其次，要進(jìn)一步優(yōu)化大學(xué)生志愿服務(wù)留守兒童的常態(tài)運行機(jī)制。一般而言，在從事志愿服務(wù)工作之前，絕大多數(shù)大學(xué)生缺乏志愿服務(wù)經(jīng)驗，對志愿服務(wù)的本質(zhì)、志愿精神不甚了解，對志愿服務(wù)的專業(yè)知識、技術(shù)、方法也知之甚少。因此，高校共青團(tuán)組織作為志愿者的招募機(jī)構(gòu)，要建立科學(xué)、合理的招募機(jī)制，要通過對志愿者候選人進(jìn)行面試、考察等方式選擇合適的志愿者人選;在志愿服務(wù)行動正式開始之前，要對大學(xué)生志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，使大學(xué)生志愿者深入了解志愿服務(wù)本質(zhì)、志愿精神、傳授志愿服務(wù)的專業(yè)知識、技術(shù)、方法，確保志愿者能認(rèn)同志愿服務(wù)價值理念，掌握相關(guān)的專業(yè)知識、方法和技術(shù)，成為一個合格的志愿者;要進(jìn)一步優(yōu)化大學(xué)生志愿者的管理機(jī)制，對大學(xué)生志愿者“去行政化”管理，對大學(xué)生志愿進(jìn)行過程性監(jiān)督，對大學(xué)生志愿者及其志愿服務(wù)的實效性進(jìn)行科學(xué)評價，建立合理的激勵機(jī)制。最后，要建立大學(xué)生志愿服務(wù)留守兒童的資源保障機(jī)制。通過對政府、社區(qū)、高校、社會組織和大學(xué)生志愿者等參與留守兒童關(guān)愛服務(wù)所能提供的各類志愿資源進(jìn)行有效整合，既滿足留守兒童及其家庭的實際資源需求，又為大學(xué)生志愿者開展志愿服務(wù)行動提供必要資源，確保大學(xué)生志愿服務(wù)參與留守兒童關(guān)愛服務(wù)的可持續(xù)性，為提升關(guān)愛服務(wù)的有效性奠定資源基礎(chǔ)。