新時(shí)代背景下輔導(dǎo)員開展日常工作方法剖析

程小梅

摘 要： 輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的引路人，也作為大學(xué)生教育管理的第一線，如何在十九大精神習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的背景下，開展對(duì)大學(xué)生日常工作，方法至關(guān)重要。信息時(shí)代高速發(fā)展，利用好線上線下相結(jié)合的方式來教育、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀價(jià)值觀，為祖國培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人奠定夯實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞： 輔導(dǎo)員;工作方法;新時(shí)代

輔導(dǎo)員如何順應(yīng)時(shí)代潮流，利用科學(xué)技術(shù)，線上線下對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，就得利用科學(xué)合理的方式方法來開展日常工作。合理科學(xué)的日常工作方法不僅可以幫助輔導(dǎo)員更好的把工作做實(shí)、做細(xì)、做精，還能幫助輔導(dǎo)員從繁雜的工作中解脫出來，利用更多的時(shí)間進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我能力提升，形成良性循環(huán)，以下從四個(gè)方面進(jìn)行剖析，新時(shí)代背景下輔導(dǎo)員開展日常工作的方法。

1 凝聚班級(jí)團(tuán)結(jié)力，發(fā)揮學(xué)生自我認(rèn)同感和主體作用

1.1 組建積極向上的班委群體，發(fā)揮班委的榜樣力量

一個(gè)團(tuán)結(jié)的班集體需要有一支核心主力軍，在剛成立的班集體中選擇班委可采用以下六個(gè)步驟，遞交班委申請書、班級(jí)宣講、學(xué)生投票、名單公示、試用期1個(gè)月、成為正式班委。通過這樣的流程引起學(xué)生對(duì)此事的重要性，嚴(yán)肅性的重視。選出班委后，輔導(dǎo)員還要對(duì)班委進(jìn)行日常培訓(xùn)，讓學(xué)生能夠先從自身開始發(fā)揮學(xué)生主體作用，形成班委良好的自我風(fēng)貌，從而嚴(yán)以律己，并樹立好自身形象，影響其他同學(xué)向班委看齊，充分發(fā)揮身邊榜樣的力量。

1.2 根據(jù)不同班級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，制定符合班級(jí)學(xué)生特色的班規(guī)，定期召開班會(huì)，班委會(huì)

無規(guī)矩不成方圓，班規(guī)是一個(gè)班集體的前提，制定合適本班的班規(guī)有利于建設(shè)班級(jí)的班風(fēng)班貌。在制定班規(guī)時(shí)須注意班級(jí)整體學(xué)生的特點(diǎn)，要摸清學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和存在的不足，分析學(xué)生現(xiàn)需注意加強(qiáng)的方面，根據(jù)這些條件來制定符合本班級(jí)學(xué)生特點(diǎn)的規(guī)章制度。學(xué)生彼此之間更能加強(qiáng)了解彼此生活，學(xué)習(xí)的情況。定期召開兩周一次的班委例會(huì)，建立反饋機(jī)制，隨時(shí)掌握班級(jí)學(xué)生情況。其一，發(fā)現(xiàn)學(xué)生隱藏的問題、矛盾。例如：宿舍矛盾，人際交往問題，學(xué)習(xí)壓力，戀愛問題等，并對(duì)其研判，建立相應(yīng)的班委關(guān)注、反饋機(jī)制，及時(shí)把將要發(fā)生的矛盾，問題扼殺在搖籃中，避免產(chǎn)生無法挽回的后果。其二，安排日常班級(jí)各類相關(guān)事務(wù)，使班委能夠有效進(jìn)行分工，各司其職的同時(shí)能夠相互配合完成班級(jí)各類活動(dòng)比賽。其三，在思想上培養(yǎng)班委積極主動(dòng)性，服務(wù)性，在行動(dòng)上培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

每月定期召開兩次日常班會(huì)，班會(huì)是輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生思想政治教育的重要方法之一，輔導(dǎo)員要合理利用主題班會(huì)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的思想意識(shí)，首先要了解國家的時(shí)事政治，大事小事，以及學(xué)生現(xiàn)階段的狀態(tài)。其次設(shè)計(jì)主題班會(huì)開展的方式，制作相應(yīng)的PPT，道具等。使主體教育，寓教于樂中。最后，召開班會(huì)后通過與學(xué)生交談、觀察學(xué)生情況。對(duì)班會(huì)進(jìn)行反思等，在下一次班會(huì)中進(jìn)行調(diào)整，真正起到教育引導(dǎo)學(xué)生的作用。

1.3 開展班級(jí)團(tuán)建活動(dòng)，營造學(xué)生之間互幫互助互信的氛圍

團(tuán)建活動(dòng)是建立班集體凝聚力的重要手段。開展特色團(tuán)建活動(dòng)，輔導(dǎo)員需了解班級(jí)整體學(xué)生全方位的情況。首先，輔導(dǎo)員可采用問卷調(diào)查法，通過問卷調(diào)查的方法了解學(xué)生對(duì)于團(tuán)建的興趣度，以及學(xué)生期望通過什么樣的活動(dòng)參與其中，增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)建的主體性。其次，輔導(dǎo)員可采用觀察法，正所謂當(dāng)局者迷，旁觀者清，輔導(dǎo)員可以通過觀察學(xué)生日常的生活、學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)生的興趣愛好、在班級(jí)或宿舍與他人相處的情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)。最后，可采用談心談話的方式，了解各個(gè)學(xué)生的過往經(jīng)歷、家庭情況、學(xué)生本人對(duì)自己優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)知。綜合各個(gè)方面的情況，設(shè)計(jì)不同主題的團(tuán)建方案（心理團(tuán)建、人際交往、趣味運(yùn)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作、宿舍團(tuán)建等），定期進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)，以小班級(jí)為單位進(jìn)行合理分組，提高學(xué)生參與度，發(fā)揮學(xué)生在班級(jí)的主體作用，體現(xiàn)學(xué)生主人翁意識(shí)。

2 不斷完善學(xué)生信息檔案，更好的開展學(xué)生日常管理工作

2.1 建立黨團(tuán)信息，發(fā)揮黨建帶團(tuán)建的作用，樹立黨員標(biāo)兵意識(shí)

從學(xué)生入學(xué)以來，建立團(tuán)員學(xué)生信息，并在后期開展黨員進(jìn)班級(jí)進(jìn)宿舍宣講，引領(lǐng)學(xué)生積極向黨組織靠攏。在日常生活學(xué)習(xí)中，以黨員帶動(dòng)團(tuán)員定期學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，不斷增強(qiáng)學(xué)生思想政治教育。通過黨員一對(duì)一幫扶，突出黨員的先進(jìn)模范帶頭作用，使學(xué)生向身邊的榜樣學(xué)習(xí)，從自身做起，從身邊的小事做起，更好的踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

2.2 建立身心關(guān)注重點(diǎn)檔案，發(fā)揮因材施教的作用

輔導(dǎo)員需加強(qiáng)對(duì)身心異常學(xué)生建立專門的檔案管理，并對(duì)檔案按年級(jí)按類型進(jìn)行劃分，對(duì)不同問題采取不同的解決方案，真正做到全面了解學(xué)生，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行研判，做好應(yīng)急預(yù)案。

學(xué)生在不同年級(jí)階段一般會(huì)出現(xiàn)不同的心理問題，一般表現(xiàn)在大一時(shí)學(xué)生的不適應(yīng)性，可能會(huì)出現(xiàn)學(xué)生過于想念家人導(dǎo)致情緒崩塌，并在學(xué)習(xí)生活上產(chǎn)生消極情緒，出現(xiàn)迷茫、困惑，如果沒有得到及時(shí)的幫助，甚至?xí)霈F(xiàn)價(jià)值觀、人生觀的偏差。因此，輔導(dǎo)員需加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的觀察關(guān)注，并及時(shí)對(duì)其進(jìn)行建檔，了解各個(gè)學(xué)生的心理承受能力，以及制定出幫助學(xué)生增強(qiáng)適應(yīng)性的一些方案。比如對(duì)學(xué)生進(jìn)行談心談話，時(shí)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)心關(guān)愛，并利用園區(qū)宿舍第二課堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感上的寬慰;再者幫助學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃，使學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)的分析自我的優(yōu)缺點(diǎn)，幫助學(xué)生找到自己的興趣愛好、特點(diǎn)特長以及清晰的學(xué)習(xí)生活目標(biāo)，并制定長期、中期、近期的規(guī)劃， 使學(xué)生更好的適應(yīng)學(xué)校生活。大二、大三學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)人際交往、宿舍矛盾、戀愛關(guān)系等問題，輔導(dǎo)員要不斷更新完善這部分學(xué)生的建檔信息，在了解學(xué)生出現(xiàn)問題的根本原因，以及問題的類型后，及時(shí)制定出符合學(xué)生性格特點(diǎn)的幫扶方案，按照實(shí)施的實(shí)際情況不斷的進(jìn)行調(diào)整修改，達(dá)到幫助學(xué)生解決問題的最佳效果。大四學(xué)生經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)升學(xué)壓力、就業(yè)創(chuàng)業(yè)壓力，很容易造成學(xué)生精神緊繃，情緒難以自控的情況，對(duì)于這一部分學(xué)生可采取分類建檔，輔導(dǎo)員結(jié)合所整理建檔的材料對(duì)這部分學(xué)生進(jìn)行分析研判，可以采取聊天式的方法了解學(xué)生目前所處的狀態(tài)，多開展畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策解讀、面試簡歷制作等主題班會(huì)，梳理學(xué)生可能在就業(yè)創(chuàng)業(yè)中所遇見的問題以及解決方案，以及在找工作時(shí)所需注意事項(xiàng);積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行招聘會(huì)面試，引導(dǎo)學(xué)生把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中;定期開展心理團(tuán)建活動(dòng)，不僅促進(jìn)學(xué)生互信、互助、團(tuán)結(jié)友善，而且學(xué)生也能宣泄自己心理壓力過大的情緒，調(diào)節(jié)學(xué)生心理狀態(tài)。通過一系列的方式來幫助學(xué)生克服大四階段的焦慮情緒。

2.3 建立家庭經(jīng)濟(jì)困難、建檔立卡戶、低保戶、殘疾家庭學(xué)生信息，更好的開展學(xué)生資助工作

從學(xué)生入學(xué)以來，輔導(dǎo)員就需完善自己學(xué)生的基本信息，了解學(xué)生真實(shí)的家庭經(jīng)濟(jì)情況，并對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生分類建立檔案，有利于真正落實(shí)國家的精準(zhǔn)扶貧、學(xué)生資助政策。

在做輔導(dǎo)員期間，通過各個(gè)方面了解學(xué)生的家庭狀況后，發(fā)現(xiàn)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生普遍凸顯出來自尊心較強(qiáng)，還伴隨著自卑的心理狀態(tài)。所以，在對(duì)這一部分學(xué)生進(jìn)行建檔時(shí)，要注意開展工作的方式方法，輔導(dǎo)員在學(xué)?？梢詫?duì)學(xué)生定期走訪宿舍、利用寒暑假對(duì)學(xué)生進(jìn)行家訪，切實(shí)了解學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)困難程度，為后期順利開展國家、學(xué)校的資助工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行分類建檔時(shí)，對(duì)信息要嚴(yán)格的保密，保護(hù)學(xué)生的自尊心，讓貧困的學(xué)生切切實(shí)實(shí)的享受國家資助。在平時(shí)的工作中，掌握學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中的困難，及時(shí)幫助學(xué)生解決遇到的問題，使學(xué)生更好的發(fā)奮讀書。

3 根據(jù)學(xué)期的時(shí)間節(jié)點(diǎn)性，提前規(guī)劃工作，系統(tǒng)有效地梳理工作的輕重緩急

3.1 制定學(xué)期計(jì)劃、月計(jì)劃，把工作做在前面

在日常工作中，許多工作都是常規(guī)性的，這就需要輔導(dǎo)員在學(xué)期開始之際制定出學(xué)期計(jì)劃，明確本學(xué)期常規(guī)性的工作有幾部分，并在時(shí)間比較充裕的狀態(tài)下制定開展工作的計(jì)劃和實(shí)施方案，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。在學(xué)期計(jì)劃的指引下，制定每月計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，這樣工作更加精細(xì)，完成度更高。例如秋季開學(xué)的綜合測評(píng)、節(jié)假日主題班會(huì)等常規(guī)性工作，只有把工作做在前面，輔導(dǎo)員才會(huì)在開展工作時(shí)條理清晰，避免慌亂，把工作做的更加扎實(shí)。

3.2 對(duì)日常工作進(jìn)行分類標(biāo)記，按照事情的輕重緩急進(jìn)行處理

輔導(dǎo)員的工作比較繁復(fù)雜亂，在原有的計(jì)劃指引工作的同時(shí)，會(huì)有臨時(shí)性的事務(wù)出現(xiàn)。對(duì)于臨時(shí)突發(fā)的事情出現(xiàn)時(shí)，需對(duì)其進(jìn)行輕重緩急的分類，并按照分類的先后順序一一進(jìn)行處理。比如常見的兩種情況，其一，對(duì)于上級(jí)傳達(dá)的精神，輔導(dǎo)員需認(rèn)真理解文件精神，根據(jù)文件的重要性和時(shí)間截點(diǎn)，開展相應(yīng)的活動(dòng)。其二，對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的問題，判斷學(xué)生問題的類型，了解學(xué)生問題的實(shí)際發(fā)生情況，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行處理解決。

3.3 日常主題班會(huì)教育與重要節(jié)點(diǎn)相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生愛國、愛校、愛家情懷

主題班會(huì)是輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生日常教育的重要方法，只有開展主題鮮明，具有特色的主題班會(huì)，才能做好學(xué)生的思想政治教育工作，激發(fā)學(xué)生的參與度、認(rèn)可度。比如在國慶節(jié)放假前開展我和我的祖國系列活動(dòng)主題教育，從理論上學(xué)習(xí)我國從站起來、富起來到強(qiáng)起來的艱苦歷程，到實(shí)際行動(dòng)作為大學(xué)生的自己應(yīng)該如何踐行社會(huì)主義價(jià)值觀。

3.4 輔導(dǎo)員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高工作效率

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治的教育者，肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生正確的價(jià)值觀的重任，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生生涯的領(lǐng)航者，需要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行自我提升。

其一，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)上，要緊跟黨的步伐，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九屆四中全會(huì)，習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義精神，結(jié)合自身實(shí)際踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做四有教師，給學(xué)生樹立榜樣。同時(shí)在教育引導(dǎo)學(xué)生時(shí)結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨和國家的精神。輔導(dǎo)員不斷加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)黨的認(rèn)識(shí)。才能更好的對(duì)學(xué)生開展思想政治教育。

其二，學(xué)習(xí)相關(guān)心理學(xué)知識(shí)，現(xiàn)在的學(xué)生或多或少都會(huì)出現(xiàn)心理問題，這就要求輔導(dǎo)員熟練掌握教育心理學(xué)的知識(shí)，才能在學(xué)生凸顯出來的表現(xiàn)上，判斷學(xué)生心理類型（比如戀愛關(guān)系、原生家庭帶來的影響、人際交往恐懼等），針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題，運(yùn)用自身掌握的知識(shí)，科學(xué)地制定幫助學(xué)生的解決方案。

其三，輔導(dǎo)員需加強(qiáng)對(duì)自身專業(yè)學(xué)習(xí)，提升科研的能力。輔導(dǎo)員在工作的同時(shí)也不能對(duì)自身專業(yè)有所懈怠，只有把自身專業(yè)知識(shí)利用起來，才能更好的培養(yǎng)學(xué)生努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，樹立學(xué)生終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。同時(shí)，也有利于輔導(dǎo)員提升自我的科研水平，對(duì)發(fā)展目標(biāo)更加明確。

總的來說，輔導(dǎo)員要系統(tǒng)、科學(xué)、有序開展學(xué)生日常管理工作，不斷總結(jié)帶班經(jīng)驗(yàn)，與其他輔導(dǎo)員多開展交流會(huì)，不斷促進(jìn)改善自己的工作方法。

參考文獻(xiàn)

[1]黃紅平.高校思想政治教育中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)[J].社科縱橫，2011，26（03）：155-157.

[2]杜麗 .論高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力提升的策略.福建質(zhì)量管 理，2016，（5）.

[3]陳偉.基于精細(xì)化管理視角的高校思想政治教育效能研究[J].教師教育學(xué)報(bào)，2012，10（8）：160-163.

[4]徐倩.2017年全國高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)場會(huì)召開[N].中國教育報(bào)，2017-06-19（3）.