基于移動終端的電子商務發(fā)展路徑

摘 要：近些年，電子商務的發(fā)展速度非常迅速，越來越多的人習慣使用網(wǎng)絡平臺進行購物消費，使得電子商務市場規(guī)模逐漸擴大。而且互聯(lián)網(wǎng)技術和智能技術的發(fā)展也使電子商務行業(yè)有了新的發(fā)展形式，以往人們只能應用電腦PC端進行網(wǎng)絡購物，如今人們已經(jīng)可以在移動設備上隨時隨地的進行網(wǎng)絡購物，利用移動終端購物更加受人們的青睞，因而移動終端已經(jīng)成為電子商務發(fā)展的主要方向。本文主要對移動終端電子商務的發(fā)展優(yōu)勢和路徑進行分析。

關鍵詞：移動終端 電子商務 發(fā)展路徑

一、移動終端電子商務發(fā)展優(yōu)勢

1.互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量逐年增多

近些年，移動智能終端設備大量的普及，人均都會配置一個移動智能終端設備。而且互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量也在不斷的增長，人們逐漸由PC端用戶轉向了移動終端用戶，相對于利用PC端電子商務平臺購物，人們更加傾向于使用移動智能終端設備進行網(wǎng)購，而且移動終端設備的功能也非常的多樣和全面，據(jù)相關調查顯示，現(xiàn)階段移動終端設備無論是從功能還是技術都逐漸得到了完善，因而移動終端電子商務的發(fā)展是市場的必然趨勢。

2.移動終端可以充分滿足用戶需求

我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，工作生活的節(jié)奏都是非常快的，因而人們幾乎沒有大量的空閑時間用于休息和接收信息，PC終端接收信息的方式也無法很好的滿足現(xiàn)代人們的需求，移動終端設備的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了，移動設備終端的開放性和自由性更加符合現(xiàn)代人們的需求。如今人們休息的時間過于零散，利用移動終端人們進行網(wǎng)購是不會受到時間和空間的限制的，可以更好的滿足人們的需求。

3.移動終端設備功能和服務更加個性化

移動終端設備在不斷的更新和優(yōu)化，移動技術水平不斷提高，移動設備的功能也更加的多樣化，人們只需要利用一部移動設備就可以足不出戶的解決很多問題，大大節(jié)省了人們的時間和精力。移動設備的各種軟件、APP等還可以根據(jù)用戶使用軟件所提供的信息和瀏覽的內(nèi)容，為用戶提供更加個性化的服務，推送用戶可能感興趣的內(nèi)容，讓用戶體驗專享服務，因而電子商務企業(yè)利用移動終端開展業(yè)務，可以為用戶提供更加優(yōu)質的服務。

二、基于移動終端的電子商務發(fā)展路徑

1.組建高素質的移動終端電子商務團隊

移動終端電子商務已經(jīng)成為電子商務發(fā)展的必然趨勢，電子商務企業(yè)要明確這一點，因而有必要組建高素質的移動終端電子商務團隊，來專門負責移動終端電子商務平臺業(yè)務的開發(fā)與管理。首先，要招聘或在企業(yè)原有成員當中選擇經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力強、專業(yè)素養(yǎng)高的人員組建高素質的移動終端電子商務團隊，這樣才能保證工作人員在最快的時間內(nèi)適用崗位，高效的開展移動終端電子商務業(yè)務。

其次，要制定規(guī)范的移動終端電子商務工作流程，并對移動終端電子商務市場進行全面的調研和分析，結合本企業(yè)電子商務的基本特點設定業(yè)務目標，并根據(jù)制定的業(yè)務流程和任務，逐步開展移動終端電子商務工作。另外，企業(yè)領導人員也要給予移動終端電子商務工作更多的關注度和支持，來促進移動終端電子商務工作順利的實施。

2.采用現(xiàn)代先進的科技，提升用戶體驗

現(xiàn)代移動終端的技術水平較高，將電子商務平臺與移動終端進行結合要充分的應用現(xiàn)代先進的科技手段，來完成移動終端電子平臺的建設。移動終端設備的種類較多，設備配置、功能都存在很大的差異，在進行電子商務平臺設計時要充分考慮電子平臺的適用性，要根據(jù)消費人群使用的移動終端智能設備種類、功能等方面的特點對電子平臺進行優(yōu)化，盡量讓電子平臺的適用性能最大的程度的提高。同時，要保證電子商務平臺在移動終端設備當中操作流暢，不卡頓。

還要注意一點，電子商務企業(yè)要積極與上下游企業(yè)的合作，對于電子商務來說，除了技術和產(chǎn)品以外，最重要的就是物流業(yè)務，企業(yè)根據(jù)自身的實際情況，可以選擇與物流企業(yè)合作，也可以選擇建設物流業(yè)務。而且移動終端電子商務平臺的支付功能對用戶體驗影響較大，企業(yè)要與銀行企業(yè)合作開展支付業(yè)務，要保證支付功能的便捷化，同時也要保證支付的安全性，從而為用戶提供高效、便捷、安全的網(wǎng)絡購物支付服務?？傊?，企業(yè)就是要與相關企業(yè)進行合作，共同促進移動終端電子商務的有效發(fā)展。

3.掌握移動終端特點，優(yōu)化電子商務業(yè)務質量

在業(yè)務內(nèi)容方面要注重個性化、精準化。對于移動電商來說，想要在市場上生存下去，必須開發(fā)出有特色、個性化的業(yè)務內(nèi)容和定制服務，用差異化服務滿足用戶的多樣化、個性化需求。應用平臺的視覺風格、色彩標識等也應該有所差異，這樣有利于提升用戶的品牌認知度和忠誠度。此外用戶行為分析和數(shù)據(jù)挖掘技術正變得越來越重要。移動電商要借助移動終端的特性，充分進行用戶行為的分析和數(shù)據(jù)挖掘，如基于用戶瀏覽、購買記錄等數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品推薦、信息推送等，精準、智能服務用戶，打造最優(yōu)質的用戶體驗，從而吸引更多用戶、擴大市場規(guī)模。

同樣，電子商務物流業(yè)務也是非常重要的，如果是與物流企業(yè)合作，需要就相關的合作流程、業(yè)務標準、業(yè)務形式等內(nèi)容進行詳細的規(guī)劃，合作雙方要進行充分的溝通，對相關事宜和細節(jié)性的內(nèi)容進行系統(tǒng)的協(xié)商，找到最佳的合作方案，保證物流服務的質量，好的物流服務對企業(yè)的經(jīng)濟效益的提升有很大的幫助。如果企業(yè)選擇自己設立物流服務，那么就要組建專門的物流部門，按照物流標準開展業(yè)務。

4.移動終端電子商務模式的創(chuàng)新

電子商務企業(yè)要不斷的、積極的探索新型商業(yè)模式，引領商業(yè)潮流。移動端電商經(jīng)營者可以采用收費內(nèi)容和免費內(nèi)容相交融的商業(yè)模式，首先通過免費內(nèi)容吸引用戶，然后通過有特色的付費超值內(nèi)容滿足客戶的更高級需求，以此來培養(yǎng)積累更多的用戶。此外020（線上對線下）、海淘等新型電商模式也值得移動端電商經(jīng)營者注意和運用。

結 語

移動終端電子商務已經(jīng)成為電子商務發(fā)展的重要途徑，近些年互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量大比例的提升，移動終端設備也在大量的普及，利用移動終端設備進行網(wǎng)絡購物是人們的首選。因而電子商務企業(yè)針對移動客戶端的業(yè)務發(fā)展前景是非常良好的，移動終端電子商務為企業(yè)帶來的經(jīng)濟收益也是非常可觀的。總之，電子商務企業(yè)要采用先進的技術，注重合作經(jīng)營，為移動終端用戶提供優(yōu)質的電子商務服務。

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[2] 侯春來.移動化、社交化影響下的電子商務發(fā)展[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2017（18）：58-60.

作者簡介：李其倫（1979—），男，云南人，北京智輝空間有限責任公司CEO，本科，研究方向：物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)。