李會(huì)亭：盡心、盡力、盡責(zé)，為每一位百姓守好健康“門”

本刊記者：王夏玲

祖輩四代行醫(yī)，從小立志“當(dāng)個(gè)好醫(yī)生”

長(zhǎng)春市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心李會(huì)亭，是一名普普通通的門診醫(yī)生，走上醫(yī)學(xué)道路，李會(huì)亭說(shuō)是“順其自然”。原來(lái)，祖輩四代行醫(yī)，出生于中醫(yī)傳統(tǒng)世家的他，從小便立志學(xué)醫(yī)。后來(lái)，考上心儀的醫(yī)學(xué)院校，走上喜歡的臨床工作崗位，讓李會(huì)亭“當(dāng)個(gè)好醫(yī)生”的夢(mèng)想終于邁開了第一步。

剛開始工作時(shí)，李會(huì)亭是以外科醫(yī)生的“身份”扎根在基層的。2009年，隨著《以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》的出臺(tái)，李會(huì)亭認(rèn)識(shí)到全科醫(yī)生在基層衛(wèi)生發(fā)展中的重要作用。最終考慮再三，李會(huì)亭決定要進(jìn)行全科轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

那時(shí)，李會(huì)亭對(duì)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)醫(yī)學(xué)的認(rèn)識(shí)還不夠全面，很多理念還停留在?？漆t(yī)療的模式之中，在為患者服務(wù)的過(guò)程中還停留在以醫(yī)療為主、以疾病為中心的就診模式上，對(duì)社區(qū)的健康問(wèn)題、康復(fù)醫(yī)療以及中醫(yī)藥照顧等全科知識(shí)還缺乏全面的了解和掌握。

在轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)中，李會(huì)亭抓住機(jī)會(huì)更新服務(wù)理念，學(xué)習(xí)全科醫(yī)學(xué)知識(shí)，在理論培訓(xùn)中，對(duì)高血壓、糖尿病、冠心病的防治與管理有了更新的認(rèn)識(shí)，也從中體會(huì)到治病與預(yù)防的重要性。

李會(huì)亭認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民群眾的健康服務(wù)需求不斷升級(jí)。而我國(guó)醫(yī)療服務(wù)供給模式單一，無(wú)法滿足人民群眾的新需求。因此，必須把以?？茷橹鲗?dǎo)、以疾病為中心的生物醫(yī)學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越】禐橹行?、以生命全周期照料為核心的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式。

走上全科工作崗位后，李會(huì)亭對(duì)全科醫(yī)學(xué)也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，他認(rèn)為，全科醫(yī)生不僅是一個(gè)職業(yè)，更代表一種全新的醫(yī)療服務(wù)模式。專科醫(yī)生的短板，恰恰是全科醫(yī)生的長(zhǎng)處。全科醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)，是?？漆t(yī)生無(wú)法比擬的。例如，全科醫(yī)生以基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主要工作場(chǎng)所，以常見病、多發(fā)病為防治重點(diǎn)，為百姓提供全方位的健康服務(wù)。全科醫(yī)生的服務(wù)模式更人性化，能夠提供一攬子解決方案。他們使用的“武器”多種多樣，包括生物學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等手段，而不僅僅是藥物和手術(shù)刀。全科醫(yī)生與社區(qū)居民離得更近，服務(wù)觸角可以伸進(jìn)千家萬(wàn)戶，通過(guò)與患者建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的關(guān)系，提供覆蓋生命全周期的醫(yī)療照護(hù)。這樣的服務(wù)模式，既有利于優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，也符合大多數(shù)百姓的根本利益。

急患者之所急，想患者之所想

工作28年來(lái)，李會(huì)亭在平凡崗位上精益求精、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、刻苦鉆研的精神，得到了患者的信任和好評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊譽(yù)。2012年，李會(huì)亭被長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局評(píng)為“結(jié)核病控制工作先進(jìn)個(gè)人”；2016年，被長(zhǎng)春市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)理管理者”；2017年，被長(zhǎng)春市委宣傳部、市總工會(huì)、市衛(wèi)健委評(píng)為“醫(yī)德標(biāo)兵”；2016-2018年，被評(píng)為長(zhǎng)春高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)事業(yè)單位工作人員“優(yōu)秀個(gè)人”。

從醫(yī)28年來(lái)，李會(huì)亭在臨床工作中，總能急患者之所急、憂患者之所憂、想患者之所想，始終堅(jiān)持“醫(yī)者父母心”的原則。對(duì)待患者，無(wú)論家庭境況是貧是富、社會(huì)地位是高是低，他始終把患者的生命安全放在第一位。對(duì)待每一位患者，李會(huì)亭都能做到認(rèn)真檢查、詳細(xì)地解說(shuō)、細(xì)心地診斷。在給患者進(jìn)行診療時(shí)，他時(shí)刻關(guān)注患者心理變化，李會(huì)亭始終認(rèn)為一個(gè)親切的笑臉、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一句溫暖的問(wèn)候語(yǔ)、一個(gè)拉扶的細(xì)心動(dòng)作，就是一味對(duì)癥“良藥”。

當(dāng)遇到患者家屬不理解時(shí)，不論多忙、多累，李會(huì)亭總是耐心十足地做好解釋工作，時(shí)刻為患者著想，從檢查到治療，為患者精打細(xì)算，如果遇到行動(dòng)不便的老年患者，他還會(huì)與相關(guān)科室溝通聯(lián)系，盡量讓患者早點(diǎn)做完檢查，明確診斷，給予及時(shí)治療。李會(huì)亭這種視患者如親人的態(tài)度，贏得了患者的理解、支持與尊重，在患者心里樹立了良好的形象。

當(dāng)前，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)在基層開展得如火如荼，李會(huì)亭醫(yī)生也有了自己的簽約“粉絲”。李會(huì)亭知道，除了要服務(wù)好簽約對(duì)象外，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)還要為貧困人口、老年人、慢性病、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、精神障礙康復(fù)期患者等重點(diǎn)人群做好服務(wù)。

轄區(qū)有位長(zhǎng)期臥床的患者，因癱瘓無(wú)正常生活自理能力，隔一段時(shí)間就需要更換導(dǎo)尿管。盡管該位患者不是李會(huì)亭管轄片區(qū)的居民，但李會(huì)亭仍視這位患者為自己的“簽約對(duì)象”，三年來(lái)，李會(huì)亭主動(dòng)上門服務(wù)，從不間斷，也從不計(jì)較報(bào)酬，為患者導(dǎo)尿，不怕苦、不怕累、不怕臟，每月一次“定期報(bào)到”，受到了患者及其家屬的好評(píng)。

“我做的，都是我應(yīng)該做的”

高新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立時(shí)間晚，各項(xiàng)社區(qū)工作在中心成立之初還不完善，在人員緊缺、工作繁瑣且毫無(wú)頭緒的情況下，是李會(huì)亭帶領(lǐng)大家不辭辛苦、圓滿地完成上級(jí)部門安排的各項(xiàng)工作。此外，他還經(jīng)常參加高新區(qū)醫(yī)療保障任務(wù)，協(xié)助其他行業(yè)更好的完成任務(wù)，獲得了上級(jí)部門的肯定和贊揚(yáng)。

面對(duì)取得的成績(jī)和榮譽(yù)，李會(huì)亭淡然處之，他說(shuō)：“我是一名社區(qū)醫(yī)生，我做的，都是我應(yīng)該做的！當(dāng)一名患者信任、認(rèn)可的醫(yī)生，是我職業(yè)發(fā)展的最高目標(biāo)和追求?！?/p>

李會(huì)亭認(rèn)為，隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展和改革的逐步推進(jìn)，百姓簡(jiǎn)單的小病、小痛無(wú)需到大醫(yī)院排隊(duì)，在家門口就能診治，這應(yīng)該也是廣大百姓共同的心愿。但若想建立這樣的分級(jí)診療制度，必須不斷轉(zhuǎn)變基層衛(wèi)生服務(wù)理念和服務(wù)模式。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)各類人群進(jìn)行健康管理的重要途徑。而作為家庭醫(yī)生，理應(yīng)盡心、盡力、盡責(zé)為百姓健康守好門！