中學教育管理中師生溝通工作的開展路徑

楊偉

摘 要：中學階段正值學生的青春期和叛逆期，教育管理工作復雜、難度較大，這就為師生溝通工作的開展帶來了巨大挑戰(zhàn)。從當前中學教育管理中師生溝通的情況來看，普遍存在角色差異、認知差異、情緒差異導致的溝通障礙，如何突破這些障礙因素，構建師生溝通的橋梁紐帶，推動教育管理工作提質(zhì)增效是當務之急?；诖耍陉U述師生溝通重要性的基礎上，分析當前師生溝通中存在的問題，并結合既有問題提出相應的完善對策，旨在探索中學教育管理中開展師生溝通的有效路徑。

關鍵詞：中學教育;教育管理;師生溝通;問題對策

師生溝通是中學教育管理中的一項重要內(nèi)容，良好的溝通機制有利于建立和諧的師生關系，增加教師的威望，學生“親其師，信其道”，教師也能及時發(fā)現(xiàn)學生思想、行為、認知等方面存在的問題，從而制定更有效的教育引導措施，做到教書育人，對癥下藥。無論是在知識教育還是思想政治教育中，師生溝通都是不可或缺的，教師要切實認識師生溝通的重要性，創(chuàng)新溝通形式、豐富溝通內(nèi)容，營造平等、民主、和諧、真誠的溝通環(huán)境，為學生身心健康發(fā)展保駕護航。

一、中學教育管理中師生溝通的重要性

（一）增進師生了解，營造良好的溝通氛圍

中學階段正是學生從無憂無慮的童年走向青春期的敏感節(jié)點，這一階段的學生在思想上渴望獨立，對老師和家長的依賴和崇拜漸漸淡化，他們有了自己的思想觀念，并渴望獲得他人的理解和認可。但是，現(xiàn)實與理想之間的距離讓中學生感到受挫，認為生活中無人能理解自己，對家長和老師的管束感到反感。在這樣的現(xiàn)實情況下，教育管理中的師生溝通就顯得非常重要，通過溝通能夠幫助學生敞開心扉，和老師傾訴自己的心里話，把老師當做自己的朋友而不是“假想敵”。良好的溝通氛圍能夠形成更和諧的師生互動，讓老師更理解學生、學生更信任老師。

（二）及時發(fā)現(xiàn)問題，做到防患于未然

師生及時溝通能夠讓教師及時發(fā)現(xiàn)學生的思想行為變化，一旦發(fā)現(xiàn)問題苗頭，教師可以第一時間采取有效措施進行干預。學生的成長教育是一個循序漸進的過程，這一過程中很多問題并不是短時間內(nèi)形成的，而是有一個產(chǎn)生、發(fā)展、積累、暴發(fā)的過程，通過師生溝通，教師能夠在“產(chǎn)生”和“發(fā)展”階段發(fā)現(xiàn)問題隱患，避免問題積累和暴發(fā)，從而維護穩(wěn)定有序的教育環(huán)境，避免意外情況發(fā)生。

（三）寓教于情，實現(xiàn)心靈共鳴

師生溝通是情感和行為的共同作用，這也是教育管理中最有“情感溫度”的一項工作，教師和學生彼此真誠溝通、坦誠交流，能夠讓學生感受到教師的理解和重視，從而獲得安全感和歸屬感。師生之間有情感交流的基礎，才能形成心靈的共鳴，老師的教導學生能聽得進去，學生的心聲老師能理解重視，在這樣的溝通環(huán)境下，師生情感會更加融洽，教育管理工作難度也會有所降低。

二、中學教育管理中師生溝通存在的問題

（一）師生角色定位不同導致溝通障礙

尊師重道是中華民族的傳統(tǒng)美德，千百年來，“謹遵師言”被視為尊重老師的基本表現(xiàn)，在傳統(tǒng)觀念中，老師的觀點和言論是不可反駁的，如果學生敢反駁老師就會被視為“大逆不道”。在這種意識主導下，師生之間的溝通只能是單向的，教師很難了解學生的所思所想，學生更不愿向老師敞開心扉傾訴，這樣的溝通形式勢必會扼殺學生的溝通欲望。在溝通中教師缺乏學生視角也是一個比較顯著的問題，教師如果在觀點、理解、認知方面過于主觀，認為學生還小，思考問題不夠全面，所以把自己的意愿強加給學生，并冠以“這都是為你好”，教師的出發(fā)點固然是好的，但是過于主觀的溝通方式卻容易造成學生抵觸心理，教師忽視了學生的溝通主體性，進而導致師生溝通受阻。從學生角度來看，中學生正是蓬勃成長的時期，但是心理成長遠遠落后于生理成長，所以很多學生會有巨大的心理波動，或者對自我認識的迷?；蚍穸?，在性格上有些偏激敏感，這些都會影響師生的互動溝通。

（二）認知能力差異造成師生溝通障礙

溝通障礙的產(chǎn)生往往和溝通主體雙方都有關系，在中學管理師生溝通中，需要從師生兩個方面尋找溝通障礙的成因。首先，從教師角度來說，教師在溝通中具有主動性，具備良好的教育理論基礎和成熟的心智，但是，由于受到自身“認知慣性”的影響，在溝通方面可能會忽視學生的感受和心理動向，再加之思想觀念偏于傳統(tǒng)，對一些新事物、新現(xiàn)象“看不慣”，這些都會影響師生之間順暢溝通。從學生角度來看，在思想認知方面不夠成熟，雖然中學生已經(jīng)嘗試運用辯證思維來思考問題，但是其思維體系并不完善，在渴望獨立創(chuàng)造的同時，又對外界因素有較強的依賴性。有時候?qū)W生渴望的溝通效果和實際效果有一些差距，對于這樣的差距，學生會感到失望、無助、與預期心理期待落差較大等，進而削弱了學生對師生共同的期待感和信賴感。

（三）師生情感差異導致溝通障礙

在生活中我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的情形，有學生說：“我非常喜歡××老師，我喜歡聽他講課?！钡硪粋€學生卻說：“我不喜歡××老師，看到這個老師就頭疼”……從人類情感取向來看，學生有這樣的心理并不是出于對教師不尊重，而是正常情感差異使然。教師也有自己喜愛或者頭疼的學生，這些都是人之常情。但是，正是由于存在情感認知差異，所以在溝通中會形成一些障礙。譬如中學生自我意識覺醒，急于證明自己已經(jīng)長大，但是遇到問題和挫折之后，又會變得脆弱無助，甚至自卑自棄，如果教師簡單粗暴地對學生訓斥、嘲諷、挖苦，勢必會引起學生強烈的反感，溝通也將無法進行。而且中學生在性格行為方面有一定程度的自我掩飾本能，比如對某人、某事故作冷漠或熱心，學會掩飾自己的情緒，說話含糊其詞，如果教師對這些缺乏觀察判斷，僅憑習慣和經(jīng)驗和學生溝通，則有可能造成溝通南轅北轍，難以實現(xiàn)預期效果。

三、中學教育管理中的師生溝通策略

（一）注重師生溝通的尊重與平等

“尊重與平等”是人際溝通的基本原則，在師生溝通中也不例外。教師要切實認識到師生溝通在教育管理中的重要性，同時也認識到中學階段師生溝通的特殊性：中學生不再像小學生一樣對老師完全信賴和依賴，他們會刻意保持和教師溝通的心理距離，同時有著強烈的自尊、獨立訴求，教師不再是學生眼中“無所不能”的權威，學生對師生溝通的要求更高。認識到這些變化后，教師要及時調(diào)整教育管理理念，給予學生充分的尊重，建立平等民主的師生溝通關系。教師要把學生看作一個獨立的、走向成熟的個體，而不是單純的教育對象，這樣才能建立亦師亦友的溝通關系，而“亦師亦友”是學生渴望的最理想的師生關系模式。學生信任老師，老師尊重學生，這樣才能平等地去溝通。同時，教師要發(fā)揮溝通交流的主導性，主動和學生溝通交流，而不是等學生有問題求助的時候才溝通，在這樣的溝通環(huán)境下，學生會把老師當做知心朋友，敞開心扉傾訴自己的煩惱和困惑，教師也能及時了解學生的思想動態(tài)，從而制定更有效的溝通方案，這些都是師生之間尊重與平等的表現(xiàn)，也是開展師生溝通的必要途徑。

（二）注重教學溝通，保證溝通質(zhì)量

教學工作是教育管理的核心內(nèi)容，也是學生學習知識技能、培養(yǎng)學生綜合素養(yǎng)的核心路徑。教學工作并不是教師單純輸出和學生單純輸入的過程，師生之間的知識傳遞需要良好循環(huán)，這樣才能讓教學工作“活”起來。在教學溝通中，教師要熟諳教材，有科學的教學方法，能夠在“教”與“學”的過程中和學生保持良好互動，及時了解學生的學習特點，了解每個學生的優(yōu)勢和短板，這樣才能使教學溝通有的放矢，提高師生溝通的有效性，同時也能夠提升學生的學習質(zhì)量和教師的教育教學水平。在教學活動中，教師要注重循序漸進，無論是在理論講解還是實踐活動中，都要給學生一個理解、接受、消化、運用的過程，這樣才能培養(yǎng)學生良好的學習信心，學生才能夠及時將學習中遇到的問題向老師反映，教師也能夠根據(jù)學生的反饋及時調(diào)整教育教學方法，以此促進教學溝通的順利進行。

（三）加強師生之間的情感溝通

教育管理中師生溝通主要有兩大體系，一是教學工作溝通，二是思想情感溝通，這兩大體系又分為各自響應的細化環(huán)節(jié)。而且這兩個體系并不是相互孤立的，而是有著千絲萬縷的聯(lián)系的，兩者能夠相互響應、相互作用，所以，在師生溝通中教師要注重其中的聯(lián)系和差別。情感溝通是建立師生之間和諧、親切情感的基礎，情感溝通要滲透與教學、生活的各個方面，從而起到浸潤學生心靈的作用。中學階段學生情感起伏較大，自我克制能力不足，所以遇事沖動、缺乏考慮、不計后果，所以，教師更要注重與學生的日常情感溝通，因勢利導，采取勸導、移情、共情的溝通方式，讓學生更客觀理性地看待自身行為。在教師有技巧的情感溝通下，師生之間的溝通屏障會逐步消失，溝通效果會更理想。

在中學教育管理中，師生溝通能夠讓教育工作更有溫度，通過溝通激勵學生的學習和成長自信，建立和諧親切的師生關系。教師在關注學生知識技能教育的同時，更要關注學生的心理健康和師生溝通技巧，做好溝通工作的設計者、組織者、引領者、保障者，為學生營造一個民主、和諧、平等、真誠的溝通空間，讓師生溝通如春風化雨，能夠潤開學生的心靈之花。

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編輯 謝尾合