互聯(lián)網(wǎng)思維在高校思政工作中的運用探究*
——以湖北大學知行學院為例

陳亦凝 劉 星

(湖北大學知行學院，湖北 武漢 430011)

一、什么是“互聯(lián)網(wǎng)思維”？

百度李彥宏最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維，他說“互聯(lián)網(wǎng)思維”就是在(移動)互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。[1]也就是說互聯(lián)網(wǎng)思維，要求我們首先應(yīng)該把自己置身于互聯(lián)網(wǎng)的世界中，并充分認識到“無窮的遠方，無數(shù)的人們，都與我有關(guān)”，我們再在互聯(lián)網(wǎng)的世界中求同存異、尋求合作，從而運用并作用于現(xiàn)實實踐。

思政教育工作需要確定互聯(lián)網(wǎng)思維，這首先是思政工作者或者高校教師應(yīng)該思考和注重的。對于高校的思政教育活動來說，其屬于高校教育中關(guān)鍵部分，高校通過主動的適應(yīng)當前互聯(lián)網(wǎng)思想，成為現(xiàn)今教育發(fā)展的主要方向，對滿足教育體系不斷創(chuàng)新有著一定意義，而且對學生進行全面管理有著一定幫助，進一步增強理論與實踐間的融合度，推動思政教育活動更好發(fā)展。[2]當前，“手機儼然已經(jīng)成為我們身體的一個器官”，不論學生還是教師，手機沒有電，總覺心空慌?！盁o處不網(wǎng)絡(luò)，人人即媒體”，移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境在高校已高度成熟，與此同時也說明，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想和知識傳播的重要領(lǐng)域，師生學習生活的新空間，高校教學和管理的重要平臺，這要求我們帶著互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的運用，對整個高校學生工作的現(xiàn)狀、當代大學生的獨特個性、各學校發(fā)展實際、所帶班級學生整體情況進行分析思考。一個知識點的掌握，可以直接來源手機百度、慕課或網(wǎng)絡(luò)視頻教學；一期問卷調(diào)查的發(fā)放，可以通過小程序“問卷網(wǎng)”方便簡潔的發(fā)送和匯總；一期主題班會的召開可以通過PPT、微視頻、班級微信群等召開；和學生溝通交流除了面對面，還有微信、qq、微博，甚至受到追捧的“抖音”、又或“刺激”“王者”等一款手游。京東無人快遞員、支付寶無人超市、工商無人銀行、無人安檢、機器人寫稿，種種表明，我們已經(jīng)處在一個互聯(lián)網(wǎng)+的智能時代。秉持互聯(lián)網(wǎng)思維，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展交互、即時、便捷的新型思想政治教育教學模式，刻不容緩。[3]

二、怎么運用“互聯(lián)網(wǎng)思維”？

(一)確定自己開啟“互聯(lián)網(wǎng)思維”

以前，我們總認為互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的，是和現(xiàn)實相對立的，是不能為我們所用的，所以我們是處于一種排斥的狀態(tài)，不去理睬和接受，甚至采取阻隔互聯(lián)網(wǎng)的滲透，然而時代證明，這僅是一種“固步自封”的逃避和自欺欺人。

開啟互聯(lián)網(wǎng)思維，首先要開網(wǎng)?！熬W(wǎng)開言路”，這是指自己手機隨時隨地都開著4G網(wǎng)絡(luò)，接收著來自于微信、微博、QQ等通訊交流工具尋找你的聲音，隨時隨地方便同學找到，可以在線即時回復消息和互動。

開啟互聯(lián)網(wǎng)思維，再次要開放思想。現(xiàn)實生活與虛擬網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)如今高度融合，“無處不網(wǎng)絡(luò)、人人皆媒體”、“網(wǎng)絡(luò)實名制”到來、“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地”、“線上交流線下對接”、“微博貼吧舉報曝光、機構(gòu)部門‘高度重視、立即調(diào)查’”，這就是開放且又整體的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，虛擬網(wǎng)絡(luò)被高度關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)不再被孤立，開放坦蕩的面對越來越清晰透明、陽光公正的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)輿論環(huán)境，就顯的至關(guān)重要。我們必須運用互聯(lián)網(wǎng)思維思考如何開展思政教育工作，通過運用綜合創(chuàng)新手段推動網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。[4]

(二)主動出擊，玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)新媒體

“遵循思想政治工作規(guī)律，要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推進高校網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)改革創(chuàng)新”，這是習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的講話精神。善于運用互聯(lián)網(wǎng)，尤其是熟練運用新媒體新技術(shù)做好思政工作。充分調(diào)動各方積極性，統(tǒng)籌運用各類資源，打造信息發(fā)布、工作交流和數(shù)據(jù)分析平臺，加強信息管理系統(tǒng)共建與資源互享，推動網(wǎng)絡(luò)思政工作創(chuàng)新發(fā)展。[5]針對湖北大學知行學院，開通支付寶校園一卡通充值和消費、學工維修App上線運營、各學院學生工作隊伍網(wǎng)站微信公眾號運營維護、校園無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋等等，都是積極主動應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的體現(xiàn)。

2015年3月，在學院領(lǐng)導老師的支持下，湖北大學知行學院第一個官方微信公眾號——湖大知行人文系正式創(chuàng)立，現(xiàn)如今已發(fā)布信息近800條，除及時提供信息外，時而能刷屏知行“朋友圈”，為近萬師生提供了及時的信息公告和新聞消息，在學生思政管理工作中起到了良好傳達作用。

(三)轉(zhuǎn)變話語體系，教育也是一種服務(wù)

“以人為本”是高校思政教育的根本，“立德樹人”是高校立身之本，“怎樣培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么樣的人，為誰培養(yǎng)人”是高等教育辦學的根本問題。這些理念是我們一絲不茍、敬業(yè)踏實工作的宗旨，但是互聯(lián)網(wǎng)時代下，開啟思政教育互聯(lián)網(wǎng)思維，就是擁有一顆為學生服務(wù)的心，以全心全意為學生服務(wù)的初心來從事我們的工作，要求我們把現(xiàn)在的工作當做服務(wù)行業(yè)來用心做，轉(zhuǎn)變自己固有師道尊嚴的傳統(tǒng)觀念，把自己放在互聯(lián)網(wǎng)陽光透明平等公正下，轉(zhuǎn)變一味灌輸“心靈雞湯”式的思想和態(tài)度，以誠相待、將心比心、換位思考，耐心傾聽并且循循善誘給予學生更易接受的引導和幫助?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維，一切都要以用戶中心去考慮問題。運用互聯(lián)網(wǎng)思維開展思政工作，必然會尊重每一個大學生作為個體的主體地位，讓大學生切實參與到思政工作體系之中。[6]根據(jù)我們98、99，甚至00年的特性來看，在完全互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下接觸新事物、學習新知識，不在是單純的來自老師的講授或者家長的灌輸，互聯(lián)網(wǎng)的開放和互聯(lián)網(wǎng)資源的共享也是獲取知識重要渠道，相較而言，知識如何獲得的舒服、便捷、心安理得便是心里衡量的標準。教育也是服務(wù)，這不應(yīng)當做教育地位的淪喪，而是新時代教育的優(yōu)化與規(guī)范，大方高調(diào)的把自己當做一名教育行業(yè)的“服務(wù)員”，學生成長成才路上的“服務(wù)員”，以親和友善接地氣式的方式為學生做好各項服務(wù)工作，這應(yīng)是思政工作者的追求。

三、“互聯(lián)網(wǎng)思維”運用的切身體會

筆者是一名新聞學專業(yè)出身的學生，同時也是接收思想政治理論課《形勢與政策》的學生。針對“互聯(lián)網(wǎng)思維”在高校思政工作中的運用有較為深刻的體會：

(一)從2016年11月起，筆者開始上《形勢與政策》一課，作為一門純理論的課程，沒有較為深厚的理論素養(yǎng)，很難從內(nèi)容上打動學生，讓學生專注課堂教學，于是筆者作了一個專門的調(diào)研《我心中的思政課》，從最后筆者收集的建議來看，深入課堂多互動、準備新近發(fā)生的熱點短視頻分享、結(jié)合精美ppt圖片，將能夠支撐起一堂較為合格的思政課堂。

(二)2016年下半年，筆者在學校貼吧上看到一則信息“某1402本班的劉**(筆者隱去)，欠錢不還……”，作為負責學院宣傳工作的筆者，大吃一驚，因為那個被“貼”出來的學生正是筆者認識的同學，且還附上了學生的身份證照片及全部信息，與此同時，也陸續(xù)有看到消息的同學將這則信息截圖發(fā)給了筆者，這件事情已經(jīng)開始引起不良影響，于是筆者先聯(lián)系貼吧管理人進行了帖子撤除，然后再找到了學生，經(jīng)詢問，學生欠錢情況屬實，原因是借錢創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過筆者和學生詢問后，學生表示自己已經(jīng)和家長溝通，正在處理，并說“謝謝關(guān)心”。在這件事上，通過運用新媒體新技術(shù)，第一時間和平臺、學生進行了溝通了解，消除了不良影響，也消除了學生不安隱患。

(三)2017年年底，筆者學院一個女學生檢查出淋巴癌，并開始在自己學院學生班級傳出“求幫忙求擴散！請大家救救淋巴癌的我，我想活下去！”的求助鏈接，筆者看到后，迅速和該班輔導員老師聯(lián)系確認，經(jīng)證實：信息屬實。于是請示學院領(lǐng)導后，筆者開始收集整理學生自己發(fā)布的朋友圈和病情情況，當天即整理發(fā)布了一篇微信“寒冬知行涌暖流，愛心傳遞續(xù)生命”這條消息屬實，呼吁大家關(guān)注并盡綿薄之力，貼上了學生籌款的鏈接，后經(jīng)學校和學院領(lǐng)導老師在寒假的捐款，就收到現(xiàn)金7000多元，平臺上也獲得近十多萬元的捐款，大大緩解了本就困難家庭學生的燃眉之急。

習近平總書記在2016年全國高校思想政治工作會議上說，高校思想政治工作要做到“因事而化，因時而進，因勢而新”，即要求在工作中，根據(jù)實際，與時俱進、創(chuàng)新工作，并創(chuàng)造業(yè)績。在互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都擁有話語權(quán)，高校不僅應(yīng)關(guān)注“誰在說”，還要關(guān)注“如何說”和“怎么說”的問題。[7]

四、結(jié)語

新時代背景下，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作是當前教育創(chuàng)新面臨的新任務(wù)、新要求。高校每一個思政工作者要增強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下思想政治教育工作的親和力和影響力，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主陣地，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，開展富有成效的網(wǎng)絡(luò)思政教育，增強網(wǎng)絡(luò)思政教育實效性，加大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)管力度，建立有效管理機制[8]，保證互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校思政工作沿著正確的軌道健康發(fā)展、穩(wěn)步前進。