全民閱讀背景下老年人閱讀現(xiàn)狀及服務(wù)保障研究*
——以臺(tái)州市區(qū)為例

李豪杰 張 波

(臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 臺(tái)州 318000)

一、前言

閱讀是文化生活的重要分支，是人類滿足自我精神世界的重要手段。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，閱讀更是一種充實(shí)生活，提升幸福感的重要形式。閱讀為人類心靈找到歸宿，但目前有關(guān)老年群體閱讀的相關(guān)研究明顯少于對(duì)其他主體的研究。

臺(tái)州是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)祥地，也是一座工業(yè)發(fā)達(dá)的城市。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，臺(tái)州老年人口的比例也在加重。以臺(tái)州市區(qū)老年人為例，研究老年人的閱讀特點(diǎn)和閱讀習(xí)慣，可以為周邊或同類城市提供數(shù)據(jù)、理論支持；據(jù)此提出的提升老年人閱讀幸福感的對(duì)策建議，對(duì)豐富沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)老年人群晚年生活、提高老年人主觀幸福感有重要啟示意義，對(duì)完善現(xiàn)代養(yǎng)老體系有重要的借鑒作用。

二、臺(tái)州市區(qū)老年人閱讀的基本情況及存在的問(wèn)題

調(diào)研采用隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行，以臺(tái)州市老年大學(xué)、臺(tái)州市圖書(shū)館以及各類社區(qū)為依托開(kāi)展。調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷640份問(wèn)卷，在回收的問(wèn)卷中有22份為無(wú)效問(wèn)卷，有效問(wèn)卷618份，采用SPSS18.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

(一)公共閱讀場(chǎng)所尚不能為老年的閱讀提供有效保障

調(diào)查顯示臺(tái)州市區(qū)老年人中64%表示在家人或者朋友的陪同下更愿意去圖書(shū)館閱讀。老年人只有在親友的陪同下，大部分老年人才愿意去圖書(shū)館閱讀。形成差異的主要原因在于，目前國(guó)內(nèi)的圖書(shū)館的軟硬件設(shè)施與老年人的閱讀需求還不匹配。同時(shí)，老年人在公共閱讀場(chǎng)所無(wú)法享受到人性化的閱讀服務(wù)。

(二)現(xiàn)有的閱讀內(nèi)容和閱讀材料的標(biāo)準(zhǔn)不能有效符合老年人的身心特點(diǎn)

老年人由于年齡的增大，身體機(jī)能的變化，對(duì)閱讀內(nèi)容已經(jīng)閱讀材料的字?jǐn)?shù)、字體、字號(hào)、行間距、字間距上也有了自己的需求。目前尚缺乏符合老年人閱讀特點(diǎn)的作品和閱讀材料的制作標(biāo)準(zhǔn)。

(三)社區(qū)服務(wù)與老年人的閱讀需求相脫節(jié)

有37%的老年人希望將社區(qū)閱覽室作為理想的閱讀地點(diǎn)，希望社區(qū)舉辦豐富多彩的閱讀文化活動(dòng)。有25%的老人希望能增設(shè)社區(qū)圖書(shū)館或閱覽室的公共設(shè)施。而現(xiàn)實(shí)生活中，只有8%的老人是在社區(qū)開(kāi)展閱讀活動(dòng)。形成這種反差的主要原因在于社區(qū)無(wú)法為老人提供適宜的閱讀環(huán)境，沒(méi)能為老人營(yíng)造有意義的閱讀氛圍。實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)社區(qū)閱覽室不具有親和力。或者是存在于社區(qū)老年協(xié)會(huì)，閱讀環(huán)境較差。導(dǎo)致老年人不能很好地去閱讀。

(四)老年人在閱讀中渴望親情陪伴的需求較少得到滿足

調(diào)研發(fā)現(xiàn)90%的臺(tái)州老人選擇家里閱讀，進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)在有家人陪伴的情況下大部分老年人會(huì)選擇離開(kāi)家里一起去圖書(shū)館閱讀。說(shuō)明老年人在閱讀中渴望親情的陪伴。

(五)現(xiàn)有的數(shù)字產(chǎn)品不能有效滿足老年人的數(shù)字閱讀需求

調(diào)研發(fā)現(xiàn)臺(tái)州市區(qū)老年人的數(shù)字閱讀需求非常明顯，68%的老年人每天數(shù)字閱讀的時(shí)間超過(guò)半個(gè)小時(shí)，67%的老人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)等電子閱讀器下載閱讀材料，75%的老年人是經(jīng)常使用手機(jī)進(jìn)行閱讀。在對(duì)數(shù)字產(chǎn)品大量需求的同時(shí)，由于大部分?jǐn)?shù)字產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不能符合老年人的特點(diǎn)，給他們帶來(lái)很大的困擾。所以，現(xiàn)有的數(shù)字閱讀產(chǎn)品，無(wú)法滿足老年人對(duì)數(shù)字閱讀的需求。

三、提升老年人閱讀幸福感的對(duì)策建議

(一)政府要強(qiáng)化老年人閱讀的公共服務(wù)保障

1.根據(jù)老年人的活動(dòng)特點(diǎn)，建設(shè)相應(yīng)的公共圖書(shū)館、閱覽室之類的設(shè)施

加大適合老年人的公共圖書(shū)館閱覽室等設(shè)施建設(shè)，政府的扶持引領(lǐng)作用是根本。增加公共圖書(shū)館、閱覽室的建設(shè)，是打造老年人良好閱讀環(huán)境的重要舉措。[1]以大型圖書(shū)館為輻射中心，在輻射范圍內(nèi)增加小型書(shū)吧的建設(shè)，甚至可以是書(shū)廳。盡可能的消除因老年人的行動(dòng)上的不便所造成的距離問(wèn)題。并且增加書(shū)籍總類總數(shù)，尤其是增設(shè)適合老年人的讀物。從硬件上解決閱讀困難的外在問(wèn)題。

創(chuàng)新服務(wù)是“軟件”措施的重要手段。在公共閱讀場(chǎng)所，設(shè)置老年讀者無(wú)障礙通道、綠色通道以及愛(ài)心座位等。公共圖書(shū)館應(yīng)考慮老年人的身體條件開(kāi)設(shè)閱覽室選擇的樓層盡量在低樓層，[2]在服務(wù)項(xiàng)目上提供老年人專用讀物、送書(shū)上門等為老服務(wù)[3]等等措施。讓公共閱讀場(chǎng)所帶給老年人溫暖，使老年人對(duì)閱讀這件事情更加喜愛(ài)。

2.根據(jù)老年人的閱讀生理特點(diǎn)，制定符合老年人特點(diǎn)的文化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)扶持各個(gè)市場(chǎng)主體開(kāi)發(fā)和出版符合老年人閱讀特點(diǎn)的出版產(chǎn)品，同時(shí)鼓勵(lì)已有的刊物、書(shū)籍、電子產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)行老年版本?？稍诩哟笳{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，創(chuàng)作一批更貼近老年人生活，更適合老年人閱讀方式的文化作品。

3.根據(jù)老年人的閱讀目的，打造老年人樂(lè)于參與的各類閱讀文化形式

調(diào)研顯示老年的閱讀的目的由知識(shí)獲取逐漸向娛樂(lè)休閑轉(zhuǎn)變。根據(jù)這一特點(diǎn)，我們可以以各類圖書(shū)館為主要依托平臺(tái)，以老年人為主要服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展多元素的閱讀平臺(tái)，讓閱讀更加休閑、輕松、多彩。

(二)社區(qū)要成為老年人閱讀服務(wù)體系的重要一環(huán)

加大社區(qū)閱讀環(huán)境的建設(shè)力度。社區(qū)是老年人的生活單元，由于各種條件的限制，不少老年人更愿意在家里，在社區(qū)中進(jìn)行閱讀。所以，社區(qū)要打造社區(qū)閱覽室，共享圖書(shū)館，開(kāi)設(shè)社區(qū)文化學(xué)堂，營(yíng)造良好的社區(qū)閱讀環(huán)境。社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，尤其是針對(duì)老年人的文化活動(dòng)。比如好書(shū)推薦、知識(shí)競(jìng)猜、理論競(jìng)賽等等活動(dòng)，讓老年人的文化生活充實(shí)。同時(shí)，調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)老年人活動(dòng)會(huì)有不少的棋牌娛樂(lè)的情況，社區(qū)應(yīng)該把營(yíng)造老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所用的關(guān)愛(ài)老年人身心健康的氛圍提到日常工作的議事日程上來(lái)。

(三)倡導(dǎo)家庭親情閱讀活動(dòng)成為老年人閱讀的重要形式

家庭親情閱讀是老年人最喜歡、最享受，對(duì)老年人吸引力最大的一種閱讀方式。而從另一個(gè)角度說(shuō)，家人一起進(jìn)行的家庭親情閱讀生活，對(duì)整個(gè)家庭閱讀氛圍的形成有許多積極的意義，不僅能極大滿足了老年人的精神生活需要，還能夠帶動(dòng)兒孫一代養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，提升整個(gè)家庭的文化氛圍和生活品質(zhì)。

(四)機(jī)構(gòu)、企業(yè)要加快形成適合老年人的數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)

調(diào)研顯示，隨著時(shí)代的發(fā)展，老年人的數(shù)字閱讀需求較大，但是專門為老年人打造的數(shù)字閱讀產(chǎn)品尤其匱乏。出版機(jī)構(gòu)要積極適應(yīng)老年人數(shù)字閱讀需求較大的特點(diǎn)，提供合適的數(shù)字產(chǎn)品。目前，針對(duì)老年人群體的網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)資料等數(shù)量非常少，并且在頁(yè)面設(shè)計(jì)上不適合老年人群體使用。這些需要技術(shù)企業(yè)開(kāi)發(fā)適合老年人上網(wǎng)閱讀的數(shù)字軟件，使老年人能更好的享受數(shù)字技術(shù)的便利。老年教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該增設(shè)數(shù)字產(chǎn)品使用的技術(shù)培訓(xùn)課程。盡管老年數(shù)字閱讀的需求在增大，在訪談中也發(fā)現(xiàn)，不少老年人也存在對(duì)數(shù)字產(chǎn)品使用困難的問(wèn)題，面對(duì)便捷又不會(huì)使用的數(shù)字產(chǎn)品，老年人是又愛(ài)又恨。老年教育機(jī)構(gòu)，如老年大學(xué)、社區(qū)大學(xué)等要開(kāi)設(shè)教授老年人如何使用網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字產(chǎn)品的課程，讓老年人真正享受數(shù)字閱讀的便利。

(五)志愿服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新思維，加大對(duì)老年人閱讀的志愿服務(wù)力度

老年人閱讀是一種更自主，更有質(zhì)量的精神需求的滿足方式。各個(gè)志愿服務(wù)主體可創(chuàng)新服務(wù)思維，增設(shè)以閱讀為主題的志愿活動(dòng)，服務(wù)于老年人自主閱讀。同時(shí)，老年人自身也是非常好的志愿者輸出群體，可吸納有良好的閱讀習(xí)慣的老年人加入到志愿者服務(wù)隊(duì)伍，成為老年人閱讀的宣講者、帶領(lǐng)著、服務(wù)者，利用自己熟悉老年人群體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為其他老年人提供更貼切的服務(wù)。