網(wǎng)絡(luò)直播平臺的若干問題研究

姚 淵

(湖北大學知行學院，湖北 武漢 430000)

一、網(wǎng)絡(luò)直播平臺存在的問題及原因分析

進入網(wǎng)絡(luò)直播平臺無需身份憑證，更有甚者，有的平臺連相關(guān)資料也不需要，僅需一部手機，便能進行網(wǎng)絡(luò)直播。也正是因為如此低要求的準入門檻，才給普通人帶來了可以一夜躥紅的可能性，但是在網(wǎng)絡(luò)直播平臺的不斷發(fā)展下，網(wǎng)絡(luò)直播平臺所出現(xiàn)的問題越發(fā)受到人們的重視。

(一)直播內(nèi)容雜亂低俗，缺乏專業(yè)性運營

在各大資本的引導扶持下，網(wǎng)絡(luò)直播平臺間的競爭日益激烈，娛樂攀比情況頗為嚴重，由于受眾們本就對娛樂性內(nèi)容十分關(guān)注，所以大眾傳媒也具備娛樂這一功能。網(wǎng)絡(luò)直播平臺提供了實時出鏡功能，這有效提高了個人媒體化程度，但大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)直播平臺的主播都不具備正規(guī)主播的條件素質(zhì)。各色主播為追求經(jīng)濟效益，在直播平臺上直播各種奇怪、吸人眼球的內(nèi)容，將媒體人應該承擔的責任拋在腦后，因此，在直播平臺上，不斷有低俗、淺薄、惡趣味的內(nèi)容出現(xiàn)。有些平臺為拓展用戶，對主播的入駐不給予嚴格把控，對直播內(nèi)容也不進行嚴格監(jiān)管，出現(xiàn)了直播內(nèi)容低俗、色情等現(xiàn)象，直接影響平臺聲譽，再加上沒有專業(yè)的公關(guān)團隊，平臺很難發(fā)展。

(二)平臺同質(zhì)化高，惡性競爭激烈

各大網(wǎng)絡(luò)直播平臺的內(nèi)容大致相同，區(qū)別在于主播間的水平。優(yōu)秀的主播是網(wǎng)絡(luò)平臺的稀缺和必爭資源，出現(xiàn)了高薪挖取優(yōu)質(zhì)主播的現(xiàn)象，導致了惡意競爭以及主播的不斷跳槽。還有在2016年“某貓TV”訴“某魚TV”著作權(quán)及不正當競爭糾紛案中，某貓TV”網(wǎng)站經(jīng)營公司在中國大陸地區(qū)享有獨家視頻轉(zhuǎn)播權(quán)。而某魚公司未經(jīng)授權(quán)，通過其網(wǎng)站全程、實時直播了涉案的DOTA2相關(guān)比賽視頻。此行為已實際造成了相關(guān)公眾對某魚公司參與賽事轉(zhuǎn)播或與賽事達成合作和授權(quán)的誤解，應以混淆行為來認定某魚公司的不正當競爭行為。而虛假宣傳和損害他人商譽的行為在平臺競爭中也屢見不鮮。

(三)資金過量注入，存在泡沫效應

投資者通過對市場的調(diào)研和分析，預測到該領(lǐng)域的廣闊前景，紛紛向各平臺注資。平臺為獲得資金而大量造假，2015年，國內(nèi)知名英雄聯(lián)盟電子競技選手直播時在線人氣數(shù)竟然一段時間內(nèi)高達13億人。此問題的背后是對真實觀看人數(shù)的虛假宣傳行為，在“人氣值”等數(shù)據(jù)的宣傳上，極易形成消費者和觀眾的從眾心理。平臺為了吸引粉絲關(guān)注，打造主播魅力指數(shù)，通過交易購買粉絲數(shù)，給投資者和觀眾以假象等。

二、改進網(wǎng)絡(luò)直播平臺的具體策略

(一)強化對主播素質(zhì)的監(jiān)管

我國互聯(lián)網(wǎng)管理部門具有監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)直播平臺的職責，并負責對網(wǎng)絡(luò)直播人員準入門檻的制定，對各主播采取實名制。各直播平臺之間應該開啟黑名單，對于身背劣跡的網(wǎng)絡(luò)直播人員，應該實行全網(wǎng)封殺。網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容應該由網(wǎng)絡(luò)直播平臺所提供，因此應該對其簽約主播開展媒體素養(yǎng)的培訓，想要徹底解決網(wǎng)絡(luò)直播當中出現(xiàn)的低俗化，其根本方法就是提升直播人員素質(zhì)。

(二)加強對直播內(nèi)容和類別的監(jiān)管

我國先后出臺了《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》等，要求網(wǎng)絡(luò)直播平臺加強人員選用控制和內(nèi)容發(fā)布監(jiān)管，杜絕低俗內(nèi)容的出現(xiàn)。各直播平臺都具有數(shù)以萬計的直播信號，沒有辦法保障每條直播內(nèi)容的檢查篩選，但是作為直播平臺，對直播內(nèi)容的類別監(jiān)管是其不可推脫的重要職責，直播平臺應主動承擔起這一責任，而不是一味驅(qū)逐利益，對低俗內(nèi)容視而不見。與此同時，還需要對直播受眾予以監(jiān)管，禁止未成年進入直播間，對內(nèi)容的各級分類也需要予以重視。網(wǎng)絡(luò)直播平臺還應該嚴打網(wǎng)絡(luò)噴子及推手，并對其采取相應的處罰措施，而不是一味追求效益，過度放縱。

(三)完善違規(guī)舉報處罰機制

直播平臺應著手于對直播規(guī)則的制定和完善，并設(shè)置多個管理員，賦予其封停主播間的權(quán)利，這些管理員的工作區(qū)域主要是對其直播內(nèi)容予以監(jiān)管，當涉及違規(guī)內(nèi)容時，就可以執(zhí)行其封停權(quán)利。平臺受眾也具有監(jiān)督職責，當其發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時，也可以點擊舉報，平臺對于舉報人采取相應的獎勵措施，當管理員接收到舉報信息后，需要對其進行及時的處理核查，如屬實則應予以及時封停。無論是網(wǎng)絡(luò)直播，還是受眾等，都有責任和義務(wù)為網(wǎng)絡(luò)直播平臺的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(四)創(chuàng)造良好的行業(yè)競爭環(huán)境

從直播平臺行業(yè)這一層面出發(fā)，應該大力倡導建立網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)協(xié)會等組織，嚴格監(jiān)督各主播的直播行為，從源頭上禁止低俗行為的發(fā)生。運用《反不正當競爭法》等相關(guān)法律對網(wǎng)絡(luò)直播平臺混淆、虛假宣傳、侵權(quán)、詆毀商譽行為進行規(guī)制，擴大監(jiān)督主體的職能。對各平臺間的惡性競爭予以監(jiān)管控制，落實行業(yè)規(guī)則，完善行業(yè)結(jié)構(gòu)。各大直播平臺應該對其特色形象的塑造予以重視，注重本身與其他直播平臺的差異化。