淺析高職院校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)

陳 麗

(常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 常州 213164)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)逐步豐富完善，我國各領(lǐng)域都在積極推進(jìn)信息化建設(shè)，力爭提高管理效率降低管理成本。高校學(xué)生成長成才離不開學(xué)生管理人員的引導(dǎo)，學(xué)生管理部門是高校重要的職能部門，學(xué)生管理工作者的方式方法也應(yīng)順應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展，因此必須積極探索研究信息化的學(xué)生管理模式，搭建合適的工作平臺(tái)，緊跟教育信息化的步伐。

一、高職院校學(xué)生管理工作介紹

高職院校自從改革開放以來發(fā)展迅速，旨在培養(yǎng)建設(shè)中國特色社會(huì)主義所需要的一批技術(shù)型人才。高職教育在我國的高等教育中具有不可置疑的地位，發(fā)揮著舉足輕重的作用。目前，隨著高校的迅速擴(kuò)招，高職院校生源的高考成績相對(duì)本科院校生源的高考成績差一些，而且生源分布遍及全國各地，從而加大了高職院校學(xué)生管理工作的難度。

根據(jù)教育部2017年9月頒布的第41號(hào)令《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》的要求，學(xué)生管理工作主要包含學(xué)籍管理、學(xué)生日常事務(wù)管理、獎(jiǎng)勵(lì)與處分、資助工作、思想政治教育、黨團(tuán)教育、安全教育、校園秩序與課外活動(dòng)、學(xué)生心理健康以及學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)等。根據(jù)上面的文件，高校學(xué)生管理不僅是對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活等方面的行為規(guī)范管理，還包含對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，旨在培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。因此，高職院校須堅(jiān)定不移地執(zhí)行教育部制定的政策方針，以教育和培養(yǎng)學(xué)生為理念，本著一切為了學(xué)生的態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀世界觀和價(jià)值觀，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展[1]。

隨著信息技術(shù)不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及到人們的日常工作和生活中，高職院校學(xué)生管理工作也采取和實(shí)施了信息化管理。各高校初步配備基本的信息化設(shè)施，根據(jù)實(shí)際情況開展了學(xué)生管理工作的信息化實(shí)踐。高校教育現(xiàn)代化工作持續(xù)推進(jìn)，大多數(shù)高校已經(jīng)步入數(shù)字校園信息化時(shí)代，學(xué)生借助于校園網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)校信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及課余休閑等。然而，互聯(lián)網(wǎng)給我們的工作和生活帶來方便快捷的同時(shí)也帶來了一些負(fù)面的效應(yīng)，比如很多大學(xué)生難以抵制網(wǎng)絡(luò)的誘惑，無法靜心學(xué)習(xí)完成學(xué)業(yè)，甚至沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，從而進(jìn)一步加大了學(xué)生管理工作的難度，對(duì)學(xué)生的思想政治教育和行為習(xí)慣規(guī)范等教育也發(fā)起嚴(yán)峻的考驗(yàn)[2]。

二、學(xué)生管理工作信息化建設(shè)存在的主要問題

在學(xué)生管理工作中實(shí)施信息化建設(shè)，不僅能夠提高學(xué)生管理工作效率，而且加強(qiáng)了學(xué)生管理工作的科學(xué)性和規(guī)范性。學(xué)生工作不可避免地涉及到各項(xiàng)學(xué)生數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)，信息化建能使這部分學(xué)生工作轉(zhuǎn)向數(shù)字化，避免重復(fù)繁瑣的人工統(tǒng)計(jì)，簡化重復(fù)工作。同時(shí)，學(xué)生管理工作信息化能減少人為主觀因素，削弱人為主觀不合理，避免人為計(jì)算錯(cuò)誤，節(jié)約人力成本。但是，學(xué)生管理工作信息化建設(shè)也存在以下主要問題有待解決：

(一)信息化建設(shè)理念缺乏科學(xué)性

今年來各高職院校積極研究教育信息化課題，已經(jīng)取得了不少成績，學(xué)生管理工作的信息化研究也隨之推進(jìn)。雖然社會(huì)上對(duì)教育信息化認(rèn)識(shí)程度不斷加深，但仍需進(jìn)一步加強(qiáng)推進(jìn)研究。高職院校對(duì)信息化建設(shè)在高校教育改革中的重要戰(zhàn)略地位把握不充分，不能準(zhǔn)確定位其發(fā)展的重要決策，特別是對(duì)學(xué)生管理工作思想認(rèn)識(shí)不到位，缺乏全局宏觀調(diào)控和科學(xué)規(guī)劃。

只有在對(duì)信息化建設(shè)深入理解的基礎(chǔ)上，高校才能科學(xué)系統(tǒng)地規(guī)劃教育信息化工程。全局設(shè)計(jì)學(xué)生工作管理信息化，而不僅僅是獨(dú)立設(shè)計(jì)學(xué)生管理模塊，與其他管理模塊也需要有效銜接。如果高校信息化建設(shè)沒有合理規(guī)劃，各行政部門只是考慮自身管理需求單獨(dú)組建信息化，獨(dú)立開發(fā)的代碼標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一以及關(guān)鍵數(shù)據(jù)不通用，系統(tǒng)間的信息共享將難以實(shí)現(xiàn)。各行政部門信息化模塊各自為綱，致使信息化資源未能最大化利用。

管理人員對(duì)信息化工作理解不統(tǒng)一，對(duì)學(xué)生管理信息化工作意識(shí)淡薄，致使推動(dòng)信息化管理的動(dòng)力不足。甚至部分管理人員由于自身技術(shù)水平不高，信息系統(tǒng)操作不到位頻繁出錯(cuò)，未能達(dá)到理想的便捷效果，對(duì)信息化系統(tǒng)產(chǎn)生抵觸情緒，影響學(xué)生管理工作信息化的推動(dòng)。

(二)管理手段與信息化要求存在差距

學(xué)生管理工作信息化手段落后，調(diào)配資源不足。社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展促使高等教育的普及程度不斷加大，高校招生規(guī)模也隨之?dāng)U大，這給學(xué)生管理工作人員帶來新的挑戰(zhàn)。各院校紛紛探索如何將信息化手段運(yùn)用至學(xué)生管理中，以提高工作效率、降低工作難度。部分高校缺乏信息化建設(shè)管理規(guī)劃的專業(yè)人員，不能從全局把控學(xué)生管理工作信息化建設(shè)，工作人員的管理水平和人員結(jié)構(gòu)與信息技術(shù)發(fā)展速度不一致，部門間規(guī)劃也與信息技術(shù)發(fā)展不協(xié)調(diào)。

現(xiàn)今高校管理仍以經(jīng)驗(yàn)和人力管理為主導(dǎo)，高校擴(kuò)招學(xué)生數(shù)量較以往大幅增加。高校學(xué)生管理水平和質(zhì)量難以滿足狀，引進(jìn)信息化管理平臺(tái)，一定程度上促使學(xué)生管理工作人員按照信息平臺(tái)規(guī)范去展開工作。借助信息化管理平臺(tái)處理多項(xiàng)信息，提高工作效率，學(xué)生管理工作者可便捷地調(diào)取學(xué)生信息有針對(duì)性地開展工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化管理。信息化管理突破人為因素限制，拓展時(shí)間和空間限制，彌補(bǔ)目前學(xué)生管理工作手段不足。同時(shí)信息化平臺(tái)也能為學(xué)生提供反饋空間，推進(jìn)信息化系統(tǒng)建設(shè)，借助該系統(tǒng)拉動(dòng)學(xué)生與管理人員之間的溝通。

(三)信息化平臺(tái)安全體系不健全

互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展帶動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)多樣化，使得網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全受到嚴(yán)重威脅。各種惡意代碼攻擊、數(shù)據(jù)竊取以及木馬病毒等時(shí)刻威脅著信息平臺(tái)的安全。學(xué)生管理工作信息系統(tǒng)需要專業(yè)人士進(jìn)行維護(hù)，工作人員倘若缺少網(wǎng)絡(luò)防范意識(shí)，對(duì)信息化平臺(tái)監(jiān)控不到位，加之應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力經(jīng)驗(yàn)不足很容易出現(xiàn)系統(tǒng)安全問題。學(xué)生管理工作信息化建設(shè)需要制定完善的安全防范制度，平臺(tái)使用管理以及維護(hù)政策必須明確。設(shè)立統(tǒng)一的校級(jí)信息化安全管理機(jī)構(gòu)，降低信息化推進(jìn)過程中的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。

三、學(xué)生管理工作信息化建設(shè)優(yōu)化策略探索

我國高等教育已經(jīng)從“精英模式”向“大眾模式”改革，高校承擔(dān)著為社會(huì)建設(shè)培養(yǎng)人才的重任，學(xué)生管理工作的工作難度不斷提升。雖然借助信息化管理手段能有效緩解管理壓力，但各高校在推進(jìn)學(xué)生管理工作信息化時(shí)多少會(huì)出現(xiàn)各種問題，所以研究解決這些問題的策略具有重要的意義。

(一)思想理念創(chuàng)新策略

高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要人力財(cái)力物力支持作為保障基礎(chǔ)，同時(shí)系統(tǒng)牽涉面廣涉及到多個(gè)職能部門和工作人員。所以，在信息化系統(tǒng)推進(jìn)建設(shè)前必須有可行性強(qiáng)科學(xué)的規(guī)劃方案，大局觀強(qiáng)的分管領(lǐng)導(dǎo)洞察時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)信息化技術(shù)有敏銳的判斷，對(duì)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)中各實(shí)施步驟嚴(yán)格監(jiān)控。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)分析本校實(shí)情，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上制定適合本校的信息化系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和方案。領(lǐng)導(dǎo)者只有自身擁有先進(jìn)的理念，才能部署全局。

高校信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者需有以人為本的理念，重視學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的服務(wù)宗旨，運(yùn)用管理學(xué)專業(yè)知識(shí)做好過程推進(jìn)。構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全員參與信息管理建設(shè)的熱情。在學(xué)生工作信息化系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，要系統(tǒng)地考慮信息化建設(shè)資源的分配和平衡，力爭在現(xiàn)有學(xué)生管理工作水平下做到最優(yōu)化，使得最終的系統(tǒng)平臺(tái)貼合實(shí)際需求，真正提高學(xué)生管理工作的效率[3]。

(二)強(qiáng)化學(xué)生管理工作隊(duì)伍建設(shè)

擁有熟悉信息技術(shù)和精通計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的技術(shù)人員，這是高職院校學(xué)生工作信息化建設(shè)的保障。專業(yè)技術(shù)人員能有效解決平臺(tái)運(yùn)行出現(xiàn)的各類問題，例如系統(tǒng)故障、木馬入侵、數(shù)據(jù)丟失等問題。同時(shí)，平臺(tái)系統(tǒng)里信息資源的更新、維護(hù)、開發(fā)與共享，必須要專業(yè)技術(shù)人員才能實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)。學(xué)校推進(jìn)學(xué)生工作管理信息化平臺(tái)的過程中，不但需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念，更需要重視隊(duì)伍建設(shè)，培育具有專業(yè)素養(yǎng)的管理人員。高素質(zhì)專業(yè)的學(xué)生工作人員，是推進(jìn)信息化平臺(tái)發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生管理成效的重要因素。

學(xué)生管理人員應(yīng)具備崗位所需的專業(yè)能力，不僅具備基本知識(shí)和處理學(xué)生日常項(xiàng)目的能力，更需要具備承擔(dān)大學(xué)生思政教育的使命感。還需要熟悉網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)操作和信息管理處理能力，在運(yùn)用信息化系統(tǒng)開展工作時(shí)候，能夠從學(xué)生管理服務(wù)角度對(duì)信息化平臺(tái)建設(shè)提出可行性強(qiáng)的建議，不斷豐富和完善系統(tǒng)建設(shè)。

注重學(xué)生管理人員的培訓(xùn)，不斷提升他們的業(yè)務(wù)水平，營造奮發(fā)上進(jìn)的工作氛圍。邀請(qǐng)專業(yè)的信息化領(lǐng)域教師，針對(duì)學(xué)生管理工作信息化系統(tǒng)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，幫助學(xué)生管理工作人員熟悉系統(tǒng)操作平臺(tái)，提高信息處理能力。建立適合學(xué)校發(fā)展的學(xué)生工作信息化管理體制，管理人員職責(zé)明確、分工合理，確保隊(duì)伍穩(wěn)定且可持續(xù)發(fā)展。

(三)健全信息化建設(shè)的安全防范機(jī)制

學(xué)生管理工作信息化項(xiàng)目推動(dòng)過程中存在各方面的安全風(fēng)險(xiǎn)，主要有技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生的未知風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)以及人為操作不規(guī)范造成的風(fēng)險(xiǎn)等。項(xiàng)目主管需要考慮構(gòu)建合理的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，制定切合實(shí)際的管控制度，把控風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目正常推進(jìn)[4]。目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)，用戶規(guī)模廣泛，信息管理的安全問題必須重視。項(xiàng)目管理人員必須在技術(shù)層面把控安全風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用多種手段進(jìn)行多角度多層面的防護(hù)，構(gòu)建相對(duì)安全的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)病毒種類繁多，破壞性強(qiáng)，一旦系統(tǒng)被入侵，學(xué)生數(shù)據(jù)信息被泄露將會(huì)造成無法挽回的損失。因此，必須研究建立專業(yè)的信息安全技術(shù)人員隊(duì)伍，規(guī)范管理，增強(qiáng)人員的防范意識(shí)，確立安全管理責(zé)任制度，以制度促進(jìn)管理。

四、結(jié)語

高職院校學(xué)生管理信息化是學(xué)生工作管理的新需求，也是目前研究的熱點(diǎn)課題。借助計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，研究適合學(xué)生管理的信息化平臺(tái)，不僅使學(xué)生工作更方便，更能促進(jìn)學(xué)生工作跟進(jìn)社會(huì)發(fā)展的步伐。我國正處于信息化建設(shè)蓬勃發(fā)展時(shí)期，高職院校應(yīng)緊跟步伐加大研究力度，使學(xué)生管理工作信息化建設(shè)朝更為科學(xué)系統(tǒng)的方向發(fā)展，為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的大學(xué)生做出貢獻(xiàn)。