勝任力模型在康復(fù)治療師的職業(yè)生涯規(guī)劃中的應(yīng)用研究

吳迪

隨著康復(fù)治療需求的日益高漲，建設(shè)一支高素質(zhì)的康復(fù)治療師隊(duì)伍成為亟待解決的問題。為了進(jìn)一步提升康復(fù)治療師的勝任力水平，加強(qiáng)康復(fù)治療師隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)行科學(xué)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃勢在必行。本研究探討如何將勝任力模型融入康復(fù)治療師的職業(yè)生涯規(guī)劃中，有效指導(dǎo)他們的職業(yè)發(fā)展。

北齊《顏氏家訓(xùn)》中就曾經(jīng)記載民間“抓周”的風(fēng)俗：江南風(fēng)俗，兒生一歲…男則用弓矢筆墨，女則用刀尺針縷，并加飲食之物及珍寶服玩，置之兒前，觀其發(fā)意所取，以驗(yàn)貪廉智愚，名之為試兒（《顏氏家訓(xùn)·風(fēng)操篇》）。這種抓周其實(shí)已經(jīng)暗含著職業(yè)生涯規(guī)劃的基本思想——人職匹配了，比西方帕森斯提出類似理論早了一千多年。但由于缺乏科學(xué)的理論，也沒有有效的測量工具，使得它僅限于一種民間風(fēng)俗甚至帶有某種迷信的色彩。

勝任力是上世紀(jì)七十年代以來管理學(xué)新興的研究熱點(diǎn)。Spencer夫婦和McCelland對勝任力的定義是：動機(jī)、特質(zhì)、自我概念、態(tài)度或價值觀、知識或技能等能夠可靠測量并能把高績效員工與一般績效員工區(qū)分出來的任何個體特征。

隨著現(xiàn)代社會疾病譜變化、人口老齡化、慢性病致殘患者的增加，加快我國康復(fù)醫(yī)學(xué)發(fā)展、加大康復(fù)醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)力度勢在必行，康復(fù)治療師在人民健康領(lǐng)域的作用日益凸顯?？祻?fù)治療師是在康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作、為患者進(jìn)行康復(fù)治療的專業(yè)技術(shù)人員。康復(fù)治療師的主要職責(zé)是在綜合的康復(fù)治療中，為患者進(jìn)行物理治療和作業(yè)治療，促進(jìn)其康復(fù)。要促進(jìn)康復(fù)治療師的職業(yè)發(fā)展和專業(yè)程度的提高，就必須提高康復(fù)治療師職業(yè)生涯規(guī)劃的科學(xué)性和有效性。本研究認(rèn)為勝任力模型可以有效指導(dǎo)康復(fù)治療師的職業(yè)生涯規(guī)劃主要基于以下兩點(diǎn)考慮：

首先，勝任力模型及其測評工具可以為康復(fù)治療師提供了解自身職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的便利工具。

傳統(tǒng)的基于特質(zhì)論的職業(yè)測驗(yàn)缺陷在于過于簡單化和機(jī)械了。我們必須看到人是主動建構(gòu)自己的職業(yè)生涯而非被動適應(yīng)。而特質(zhì)論的靜態(tài)化只關(guān)注于識別特征和因素，忽略了成就、天賦、興趣、價值觀和個性是如何隨著時間而成長和變化的 。而基于特質(zhì)理論的職業(yè)選擇同樣被假設(shè)為一個靜態(tài)的概念。但在實(shí)際生活中，人和工作都可以不斷改變，兩者都有增長潛力。因此，職業(yè)選擇不能被比作預(yù)測個人與工作的最終契合度。如果僅僅基于性格特征的測量，那么對特定職業(yè)成功的預(yù)測就不是絕對可靠的，因?yàn)闇y試不能提供足夠的個人信息。

要實(shí)現(xiàn)人職匹配，首先要對“人”和“職”有充分的了解。從“人”角度出發(fā)，認(rèn)識自己的特長、能力等有助于康復(fù)治療師對未來的職業(yè)發(fā)展有正確預(yù)期自我評估就是通過各種方法、借助各種工具對自身的心理、性格、氣質(zhì)以及能力等方面有更加清晰的認(rèn)識。

在過去的職業(yè)生涯規(guī)劃教育的自我評估部分主要通過對興趣愛好以及價值觀的測量，來幫助他們對自己有更加清晰的了解和定位，常用工具包括霍蘭德職業(yè)傾向測試、MBTI測試、職業(yè)錨測試等。

霍蘭德職業(yè)傾向測試將被試的人格分為研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型、現(xiàn)實(shí)型，通過這六個維度的不同組合為測評者提供與其興趣匹配的“職業(yè)群”;MBTI則通過外傾—內(nèi)傾，感覺—直覺，思考—情感和判斷—感知四個維度上的得分，將被試分為十六種類型，幫助被試進(jìn)行初步的就業(yè)定位。職業(yè)錨是指“當(dāng)一個人進(jìn)行職業(yè)選擇時，無論如何都不會放棄的至關(guān)重要的東西或價值觀。”通過不斷的豐富和發(fā)展，目前職業(yè)錨的類型有八種：職能型、管理型、獨(dú)立型、穩(wěn)定型、創(chuàng)業(yè)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型和生活型。

但上述測驗(yàn)運(yùn)用在康復(fù)治療師的職業(yè)生涯規(guī)劃中都存在共同的問題：首先，康復(fù)治療師已經(jīng)踏上工作崗位，讓他們按照自己的性格或者興趣任意選擇職業(yè)在大多數(shù)情況下是不可行的;其次是由于這些測試只提供了很寬泛個性測驗(yàn)結(jié)果和職業(yè)群，對職業(yè)規(guī)劃只能起到初步的定位作用，在職業(yè)水平不斷變化的過程中無法進(jìn)一步指導(dǎo)康復(fù)治療師的生涯規(guī)劃。勝任力模型及其測試工具為這些問題提供了解決之道。

勝任力模型測試與上述幾種測驗(yàn)相比，有以下五點(diǎn)優(yōu)勢：

第一，針對崗位需求。勝任力測評的內(nèi)容針對的是通過建模而獲得的與特定崗位要求相關(guān)的特征和素質(zhì)，針對性強(qiáng)，測試更加高效。第二，測試內(nèi)容全面。勝任力測評既涵蓋了崗位所需的外顯的知識技能，也包括內(nèi)隱的如動機(jī)、自我形象等因素，而不僅僅是測試職業(yè)興趣等單一特征。第三，強(qiáng)調(diào)人職匹配。勝任力通過對績優(yōu)組和一般組存在差異的核心特征的發(fā)掘?qū)ⅰ叭恕殬I(yè)—組織”高度匹配起來。第四，應(yīng)用范圍廣。經(jīng)過長期的研究和實(shí)踐，勝任力測評已經(jīng)在從職業(yè)規(guī)劃到面試招聘、培訓(xùn)需求分析、績效考核等各方面都有成熟的運(yùn)用。這就使得勝任力測評的功能和意義有了很大的拓展延伸。第五，實(shí)現(xiàn)個體與組織的雙方共贏。以往的職業(yè)生涯規(guī)劃測試多強(qiáng)調(diào)個體依照自身的興趣及個性對職業(yè)進(jìn)行選擇，而勝任力測評則實(shí)現(xiàn)了個體效益與組織效益的統(tǒng)一，既為個體提供職業(yè)生涯規(guī)劃，促進(jìn)職業(yè)成長，又幫助組織合理開發(fā)和配置人力資源，提升組織運(yùn)行效益。

其次，勝任力模型可以幫助康復(fù)治療師制定更加科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定是在客觀準(zhǔn)確的自我評價和對外部環(huán)境的分析的基礎(chǔ)上所形成的，是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心部分，個人的職業(yè)生涯發(fā)展順利與否很大程度上取決于所制定的職業(yè)生涯目標(biāo)是否科學(xué)合理。

運(yùn)用勝任力模型來構(gòu)建職業(yè)生涯目標(biāo)突出的優(yōu)勢在于關(guān)注內(nèi)職業(yè)生涯，明確內(nèi)生涯目標(biāo)。Schein等人將職業(yè)生涯分為“外生涯”和“內(nèi)生涯”。外部職業(yè)生涯是指與工有關(guān)的客觀事件或情境，內(nèi)部職業(yè)生涯是指對與工作相關(guān)的事件的主觀解釋。而職業(yè)生涯目標(biāo)也可以分為外職業(yè)生涯目標(biāo)和內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)。外職業(yè)生涯目標(biāo)一般是具體的，包括職業(yè)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、收入等，側(cè)重于職業(yè)過程的外在標(biāo)記;內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)側(cè)重于職業(yè)生涯過程中的內(nèi)心感受，包括轉(zhuǎn)換觀念、掌握新知識、提高心理素質(zhì)、工作能力、總結(jié)工作成功、處理與他人活動的關(guān)系等目標(biāo)。以往的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)多關(guān)注外職業(yè)生涯目標(biāo)，并非內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)不重要，而是內(nèi)職業(yè)生涯的目標(biāo)諸如鍛煉技術(shù)技能、提升職業(yè)精神往往比較模糊，不能有效地指導(dǎo)個體的職業(yè)發(fā)展。而勝任力模型則明晰了內(nèi)職業(yè)生涯的核心內(nèi)涵，通過提升勝任力水平即可推進(jìn)內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展，這為內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)的制定奠定了基礎(chǔ)。

有人認(rèn)為在21世紀(jì)，工作實(shí)際上就是用自己的勝任力來與雇主交換，人們的就業(yè)能力取決于他們的職業(yè)勝任力，以及他們通過與職業(yè)相關(guān)和心理社會的“職業(yè)元能力”的最佳利用來完成、獲得或創(chuàng)造工作的持續(xù)能力。運(yùn)用勝任力模型將會有助于使康復(fù)治療師職業(yè)生涯規(guī)劃更加科學(xué)，促進(jìn)他們的專業(yè)化發(fā)展，更好的為人民健康事業(yè)服務(wù)。

（作者單位：常州衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）