科學(xué)引導(dǎo)“治愈經(jīng)濟(jì)”健康發(fā)展

白雪秋

【摘要】“治愈經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn)源于人們的心理壓力，而心理壓力的產(chǎn)生具有深刻的社會(huì)根源，如果聽任“治愈經(jīng)濟(jì)”自發(fā)發(fā)展，易使“治愈經(jīng)濟(jì)”淪為資本逐利的工具，喪失其應(yīng)有的積極意義。因此，有必要根據(jù)“治愈經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)存的問題，對(duì)癥下藥地引導(dǎo)“治愈經(jīng)濟(jì)”發(fā)展，促進(jìn)其更好地為人民美好生活服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】“治愈經(jīng)濟(jì)” 消費(fèi) 新業(yè)態(tài) 【中圖分類號(hào)】C913 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

旨在為消費(fèi)者解壓、放松的“治愈經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)悄然興起。盡管目前的“治愈經(jīng)濟(jì)”剛剛起步，還不能真正承擔(dān)起“治愈”心靈的任務(wù)，但作為一種新業(yè)態(tài)，“治愈經(jīng)濟(jì)”的產(chǎn)生有著深刻的社會(huì)根源，并具有積極意義。因而，在進(jìn)一步明確其現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)“治愈經(jīng)濟(jì)”健康發(fā)展，對(duì)于更好地滿足人民美好生活需要具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

“治愈經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)生的社會(huì)根源

“治愈經(jīng)濟(jì)”并非無源之水，其發(fā)生、發(fā)展的一個(gè)顯而易見的前提就是人們對(duì)解壓、放松的需要。在當(dāng)今物質(zhì)相對(duì)豐富的社會(huì)中，人們的精神需要尚未得到充分滿足。現(xiàn)實(shí)中的人并非西方經(jīng)濟(jì)學(xué)所假設(shè)的“多給錢多干、少給錢少干、不給錢不干”的所謂“理性人”，除了物質(zhì)需要外，人還有諸如情感、審美、信仰等精神層面的需要。而且根據(jù)馬斯洛的需求理論，隨著生活水平的不斷提高，人們的非物質(zhì)需要也日益增多。也就是說，當(dāng)衣、食、住、行等基本物質(zhì)需要得到滿足后，精神需要的重要性就不容忽視了。值得注意的是，雖然精神上的需要離不開一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，但這些需要不能僅僅依靠物質(zhì)來滿足。因此，盡管現(xiàn)代社會(huì)的生產(chǎn)力水平不斷提高、消費(fèi)品市場日趨繁榮，但有些人的精神生活并未豐富和充實(shí)。長此以往，就形成了潛在的心理壓力，容易使人陷入孤寂、落寞的情緒中難以自拔。

我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，人們?cè)谏a(chǎn)和生活方式急劇變化的同時(shí)，也背負(fù)著更大的競爭壓力和心理負(fù)擔(dān)。伴隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型，人們舊有的生活方式受到了極大的挑戰(zhàn)，一些原有的、習(xí)以為常的觀念也受到了劇烈的沖擊，因而，在適應(yīng)新生活方式的同時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生巨大的心理壓力。同樣，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中，人們既面臨著大量的機(jī)遇，也承擔(dān)著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急劇變化所帶來的就業(yè)、再就業(yè)壓力。這些壓力還會(huì)加劇競爭，從而進(jìn)一步增加人們的心理壓力。

隨著商家不斷向人們植入“虛假需要”，人們認(rèn)為“必須購買”的商品不斷增多，這無形中增加了人們的心理壓力。馬爾庫塞等學(xué)者指出，資本出于逐利目的，通過廣告等手段刺激人們消費(fèi)商品的需要，在這種需要驅(qū)使下的消費(fèi)本不是人們必需的，因而也不會(huì)帶給人們真正的幸福，但資本家卻可以在這個(gè)過程中完成資本積累。然而，在人們對(duì)虛假需要缺乏認(rèn)知的情況下，會(huì)誤以為相應(yīng)商品就是必需品，加之商家總是不斷推出升級(jí)換代產(chǎn)品，并向消費(fèi)者植入新的虛假需要，人們就陷入了總覺得錢不夠花的怪圈，逐步形成壓力源。

“治愈經(jīng)濟(jì)”發(fā)展過程中遇到的問題

有的“治愈”成了兌現(xiàn)不了的噱頭。當(dāng)代社會(huì)中的人們具有解壓、放松的真實(shí)需要，但是并不是標(biāo)榜“治愈”的產(chǎn)品和服務(wù)就一定能“治愈”人的心靈，一些商家甚至走上了利用“治愈”噱頭制造虛假需要的邪路。比如，“一個(gè)人的小火鍋”等廣告語給人以被商家呵護(hù)和關(guān)心的感覺，然而，一個(gè)人吃一頓火鍋并不能真正撫平內(nèi)心的傷痛，它只能讓人“暫時(shí)忘卻”傷痛，而人們?cè)诖罂於漕U之后，可能又會(huì)重新陷入傷痛之中。如此地循環(huán)往復(fù)，將導(dǎo)致顧客對(duì)“一個(gè)人”的商品或服務(wù)產(chǎn)生“消費(fèi)依賴”，而商家卻在這個(gè)過程中賺得盆滿缽滿。消費(fèi)所謂“一個(gè)人”的商品或服務(wù)，充其量只能成為促進(jìn)人們“適應(yīng)孤獨(dú)”的安慰劑。相當(dāng)多的此類“治愈系商品”制造商只是借助人們對(duì)“被治愈”的渴望開拓市場，他們的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)際上并無治愈功能可言。這些商家實(shí)際上是在向人們植入虛假需要，而這樣的“治愈經(jīng)濟(jì)”對(duì)“治愈”是完全沒有療效的。

有的“治愈”在做表面文章。現(xiàn)有的“治愈經(jīng)濟(jì)”還只是在淺層次上滿足人們的精神需要，難以從根本上滿足諸如情感、信仰等深層次的精神需要，更難以從本質(zhì)上改變?nèi)藗兊男木?。其一，現(xiàn)有的“治愈經(jīng)濟(jì)”需要人們?cè)诠ぷ髦?，通過消費(fèi)相應(yīng)的服務(wù)或商品來緩解壓力、得到放松。這種身處工作過程之外的“治愈經(jīng)濟(jì)”，無法使人們?cè)诠ぷ鬟^程中避免遭遇痛苦，而只是在工作過程之外通過消費(fèi)行為來平抑這種痛苦。雖然人們?cè)陂e暇時(shí)可以借助這種“治愈經(jīng)濟(jì)”收獲種種“小確幸”，但他們?cè)诠ぷ鬟^程中所承受的競爭壓力、所遭遇的種種糾結(jié)和煩惱仍舊揮之不去。如果不調(diào)整工作過程中人和人之間的相互關(guān)系，那么人們的心境就難以通過消費(fèi)“治愈系”商品或服務(wù)獲得根本上的改變。其二，一些消費(fèi)領(lǐng)域的“治愈經(jīng)濟(jì)”只是做表面文章，僅僅滿足于給人以淺層次的“消費(fèi)快感”，而未深入到對(duì)幸福規(guī)律的把握上。事實(shí)上，很多人之所以在現(xiàn)實(shí)生活中感到痛苦，除去上述社會(huì)原因外，大多是因?yàn)樽约旱乃魉鶠榕c實(shí)現(xiàn)幸福的規(guī)律相悖，并且由于在痛苦中浸淫日久，導(dǎo)致心理健康出現(xiàn)了問題。因此，要真正解除人們的痛苦，而不是僅僅為他們提供淺層次的安慰，這就要求商家要掌握必要的心理干預(yù)以及心理治療的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，并掌握有利于實(shí)現(xiàn)幸福的方法和途徑，正如生產(chǎn)物質(zhì)商品也必須掌握相應(yīng)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律一樣。然而，這些領(lǐng)域?qū)τ诓簧佟爸斡?jīng)濟(jì)”的從業(yè)者來說，仍舊十分陌生。也正因?yàn)槿绱耍F(xiàn)有的“治愈經(jīng)濟(jì)”還停留在給人以些許慰藉的水平，離真正的“治愈心靈”尚有較大的差距。

多措并舉引導(dǎo)“治愈經(jīng)濟(jì)”健康發(fā)展

加強(qiáng)對(duì)“治愈經(jīng)濟(jì)”行業(yè)的監(jiān)管，謹(jǐn)防以“治愈”為噱頭的虛假需要走向泛濫。自由放任的“治愈經(jīng)濟(jì)”可能成為虛假需要制造商的“天堂”。因此，政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“治愈經(jīng)濟(jì)”商家的廣告宣傳及其所提供產(chǎn)品、服務(wù)的檢查，防止商家以“治愈”為噱頭向消費(fèi)者植入虛假需要。同時(shí)，宣傳部門還應(yīng)動(dòng)員大眾媒體，在全社會(huì)開展反虛假需要的宣傳、教育活動(dòng)，提高消費(fèi)者對(duì)于虛假需要的認(rèn)識(shí)和警惕，從而從需求側(cè)杜絕虛假需要的泛濫。此外，還應(yīng)充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及電商平臺(tái)的橋梁作用，廣泛收集“治愈經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)者的反饋意見，以便在此基礎(chǔ)上科學(xué)判斷哪些“治愈經(jīng)濟(jì)”從業(yè)者的廣告宣傳失實(shí)、哪些“治愈系”商品和服務(wù)給人們帶來了切實(shí)的“治愈”體驗(yàn)，進(jìn)而以此為依據(jù)引導(dǎo)“治愈經(jīng)濟(jì)”的健康發(fā)展。值得注意的是，對(duì)虛假需要的科學(xué)認(rèn)識(shí)是實(shí)行上述措施的前提。因此，我們還要加強(qiáng)對(duì)虛假需要的理論研究，提出在現(xiàn)實(shí)中識(shí)別虛假需要的實(shí)用方法，以便科學(xué)引導(dǎo)“治愈經(jīng)濟(jì)”健康發(fā)展。

加強(qiáng)政策扶持，促進(jìn)“治愈經(jīng)濟(jì)”更好地滿足人民群眾深層次的精神需要。面向深層次精神需要的“治愈經(jīng)濟(jì)”，要求從業(yè)者掌握更多的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，而無論是積累經(jīng)驗(yàn)，還是揭示規(guī)律，都需要投入大量人力、物力、財(cái)力。如果沒有強(qiáng)有力的政策支持，一些有益探索很可能因?yàn)槿狈Y金支持而中途夭折，甚至根本無法進(jìn)行。因此，我們還需要借助政策的力量，促進(jìn)“治愈經(jīng)濟(jì)”向著更好滿足人民群眾深層次精神需要的方向發(fā)展。一方面，政府相關(guān)部門應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，推動(dòng)建立服務(wù)于“治愈經(jīng)濟(jì)”的產(chǎn)、研聯(lián)動(dòng)機(jī)制，即政府要以優(yōu)惠的稅收、金融政策，鼓勵(lì)社會(huì)資本在“治愈經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域開展創(chuàng)新，充分發(fā)揮高校和科研機(jī)構(gòu)的智力資源優(yōu)勢(shì)，為“治愈經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展提供科研支持。同時(shí)還要運(yùn)用政策手段引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，推動(dòng)“治愈經(jīng)濟(jì)”更好滿足人民深層次精神需要。另一方面，政府相關(guān)部門應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，積極引導(dǎo)“治愈經(jīng)濟(jì)”向改進(jìn)人與人關(guān)系的方向發(fā)展。政府可以引導(dǎo)“治愈經(jīng)濟(jì)”從業(yè)者研究增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力的方法和途徑，通過提供咨詢或團(tuán)隊(duì)建設(shè)服務(wù)的方式為目標(biāo)公司疏導(dǎo)職員的情緒、調(diào)整職員的觀念，進(jìn)而改善公司內(nèi)人與人之間的相互關(guān)系。這既可以為“治愈經(jīng)濟(jì)”從業(yè)者帶來豐厚的收益，又可以幫助目標(biāo)公司舒緩人與人之間的緊張關(guān)系從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，是“治愈經(jīng)濟(jì)”有待深入的一個(gè)重要領(lǐng)域。

（作者為北京大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授、博導(dǎo)；北京大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士后杜沖霄對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

【參考文獻(xiàn)】

①[美]赫伯特·馬爾庫塞著、劉繼譯：《單向度的人》，上海：上海譯文出版社，2006年。

責(zé)編/賈娜 美編/陳媛媛