試論基于分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的人力資源管理挑戰(zhàn)

李菁存

摘要：分享經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)模式，近年來(lái)得到了快速發(fā)展，在這一經(jīng)濟(jì)模式背景下，社會(huì)各個(gè)行業(yè)的資源被重新配置，降低了資源浪費(fèi)率，提升了經(jīng)濟(jì)效益。不過(guò)這一新的經(jīng)濟(jì)模式也為傳統(tǒng)的人力資源管理帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)，只有做好全面性分析，深化人力資源管理理念，才能夠推動(dòng)分享經(jīng)濟(jì)的更好發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定有序。基于此，本文對(duì)分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了總結(jié)，并提出一系列人力資源管理的策略。

關(guān)鍵詞：分享經(jīng)濟(jì);人力資源管理;挑戰(zhàn);策略;重新配置

一、分享經(jīng)濟(jì)的概述

1.分享經(jīng)濟(jì)的含義

分享經(jīng)濟(jì)指?jìng)€(gè)人、企業(yè)或者組織，通過(guò)社會(huì)化平臺(tái)分享閑置實(shí)物或者認(rèn)知盈余，以低于專(zhuān)業(yè)性組織者的邊際成本提供服務(wù)并取得收入的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。從本質(zhì)上來(lái)看，分享經(jīng)濟(jì)是對(duì)資源進(jìn)行分享，推動(dòng)資源的占有權(quán)和使用權(quán)相分離的經(jīng)濟(jì)模式。其將社會(huì)分散、海量、閑置資源等進(jìn)行系統(tǒng)化、平臺(tái)化集聚，并根據(jù)需求進(jìn)行供應(yīng)，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)價(jià)值最大化利用的新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。

2.分享經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

第一，將互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)和載體。分享其實(shí)就是指的共享，從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，分享經(jīng)濟(jì)就是將自身的閑置物品拿出來(lái)供別人使用。在實(shí)際生活中，我們往往會(huì)將自身的物品拿出來(lái)給親朋好友用，這種分享是鑒于親朋好友范圍中的，整體范圍較小，并且分享實(shí)物也較少。而從社會(huì)的角度來(lái)看，分享經(jīng)濟(jì)指的是相關(guān)主體借助于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)資源或者技術(shù)等進(jìn)行分享，我們都知道互聯(lián)網(wǎng)的普及率是比較高的，運(yùn)用人員較多，所以借助于其進(jìn)行資源分享，通常涉及的范圍更大，因此分享也具有更大的規(guī)模性，取得的收益也更為可觀。

第二，對(duì)閑置資源進(jìn)行分享。分享經(jīng)濟(jì)所分享的內(nèi)容一般都是閑置資源，比如物力資源、人力資源、財(cái)力資源等，這些資源作為分享經(jīng)濟(jì)的主要內(nèi)容，推動(dòng)著分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全面發(fā)展。如果不存在這些閑置資源，或者沒(méi)有分享平臺(tái)和人群，需求者為了滿足自身的需求就只能進(jìn)行新資源的選擇，這就需要付出較大的成本。通過(guò)這一平臺(tái)的運(yùn)用，則能夠?qū)﹂e置資源進(jìn)行重新分配和選擇，這就能夠減少需求成本，不僅對(duì)自身而言是有利的，對(duì)于社會(huì)整體而言也十分有好處。

第三，共有三大主體。通過(guò)對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式進(jìn)行分析，我們可以知道，分享經(jīng)濟(jì)的主體總共有三個(gè)，即分享者、平臺(tái)、需求者。分享者指的是提供分享資源的主體，因?yàn)榉窒碣Y源的內(nèi)容和主體沒(méi)有限制，任何人都可以對(duì)自身感覺(jué)無(wú)用的東西進(jìn)行分享，所以分享者可以是任何人。平臺(tái)指的是互聯(lián)網(wǎng)，其為閑置物品分享提供了場(chǎng)所，能夠?qū)①Y源需求者和供應(yīng)者聯(lián)系起來(lái)，推動(dòng)資源的全面共享，并且還能夠提升分享的效率，促進(jìn)資源的在各個(gè)區(qū)域流動(dòng)。需求者指的是對(duì)閑置資源有需求的人員，我們也可以將他們叫作消費(fèi)者，其能夠借助于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)所需資源進(jìn)行搜尋，并實(shí)現(xiàn)最終的目的。

二、分享經(jīng)濟(jì)背景下人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

1.人力資源關(guān)系更加復(fù)雜

分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，第三方平臺(tái)發(fā)揮了十分大的作用，其可以對(duì)相關(guān)的閑置信息進(jìn)行發(fā)布，并提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)消息，而需求方則通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行物品的選擇，比如瓜子二手車(chē)、滴滴打車(chē)、神州專(zhuān)車(chē)等。這雖然能夠?yàn)榉窒斫?jīng)濟(jì)的更好發(fā)展提供有利作用，但是在整個(gè)流程中，第三方平臺(tái)僅僅是依據(jù)技術(shù)要求進(jìn)行信息的發(fā)布，對(duì)發(fā)布方的實(shí)際資質(zhì)、閑置物品的具體使用價(jià)值、質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)布是否違約、發(fā)布是否會(huì)對(duì)別人利益造成損害等都無(wú)法進(jìn)行核實(shí)，這就不可避免會(huì)導(dǎo)致交易一方受到損害。假設(shè)要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行規(guī)范化管理，那么對(duì)于人力資源管理而言則是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)，平臺(tái)有無(wú)技術(shù)人員對(duì)信息進(jìn)行甄別、有無(wú)檢驗(yàn)人員對(duì)發(fā)布實(shí)物進(jìn)行檢驗(yàn)等，都是人力資源所面臨的挑戰(zhàn)。而且，在這種情況下，發(fā)布者的數(shù)量是較多的， 需求者也可以是任何人，發(fā)布者可以成為發(fā)布者，也隨時(shí)可以成為需求者，反之需求者也可以隨時(shí)成為發(fā)布者，因此人力資源管理面臨著更大的復(fù)雜性。

2.人力資源管理職能被弱化

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下，不同的組織結(jié)構(gòu)都是比較穩(wěn)定的，而且各個(gè)單位都存在著較為顯著的組織構(gòu)架，組織劃分較為清晰，很多單位在確定好組織體系之后，一般不會(huì)輕易對(duì)其進(jìn)行變動(dòng)，因此人力資源管理也相對(duì)較為簡(jiǎn)便，不同人員之間的關(guān)系也更為明確。而在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)則并不穩(wěn)定，由于第三方平臺(tái)是分享經(jīng)濟(jì)的載體，在平臺(tái)中提供產(chǎn)品的個(gè)人與平臺(tái)之間屬于一種相互獨(dú)立的關(guān)系，因此其招聘與被聘用的關(guān)系將會(huì)得到弱化，隨之也會(huì)導(dǎo)致權(quán)益和利益保障被弱化，這容易導(dǎo)致分享經(jīng)濟(jì)面臨較大的問(wèn)題。這里我們將滴滴打車(chē)作為案例進(jìn)行分析，假設(shè)在滴滴打車(chē)司機(jī)存在不文明現(xiàn)象，消費(fèi)者要想找到這一司機(jī)通常是比較難的，第三方平臺(tái)僅僅是進(jìn)行平臺(tái)的提供，并不會(huì)對(duì)每一個(gè)司機(jī)都進(jìn)行培訓(xùn)，所以很難在出現(xiàn)問(wèn)題之后有效解決問(wèn)題。

3.導(dǎo)致人力資源管理成本更高

人力資源管理成本增加是從結(jié)算關(guān)系變更角度而言的。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下，通常結(jié)算方式是較為簡(jiǎn)單的，消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求進(jìn)行商品的購(gòu)買(mǎi)，并及時(shí)進(jìn)行結(jié)算，將資金直接打款給商家。而在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)分享物品的時(shí)候往往并不能直接將資金打款給商家，而是要先打款給第三方平臺(tái)，然后第三方平臺(tái)根據(jù)雙方交易情況為商家打款。如果整個(gè)交易過(guò)程較為順利，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)較好，那么其能夠及時(shí)將款項(xiàng)支付給商家，而如果交易過(guò)程不順利，或者存在某些問(wèn)題，那么就會(huì)導(dǎo)致供方無(wú)法及時(shí)收到款項(xiàng)。因此需要在結(jié)算過(guò)程中分配更多的人員，要對(duì)整個(gè)交易情況進(jìn)行跟蹤分析和了解，并及時(shí)解決爭(zhēng)議，所以會(huì)導(dǎo)致人力資源管理的成本更大。

三、分享經(jīng)濟(jì)背景下人力資源管理的對(duì)策

1.提升內(nèi)部管理的靈活性

在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，為了推動(dòng)人力資源管理取得更好的效果，全面應(yīng)對(duì)人力資源管理挑戰(zhàn)，企業(yè)必須要對(duì)內(nèi)部管理的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，推動(dòng)內(nèi)部管理更為靈活。具體來(lái)看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)具體的人才需求情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式等進(jìn)行人力資源調(diào)整，確保人力資源配置更為科學(xué)，避免出現(xiàn)資源閑置問(wèn)題。并且在設(shè)置人力資源部門(mén)的時(shí)候，要切實(shí)將企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力以及研發(fā)能力體現(xiàn)出來(lái)，為企業(yè)發(fā)展提供充足的人員保障，全面發(fā)揮分享經(jīng)濟(jì)的效用。還要對(duì)不同工作人員的職責(zé)進(jìn)行明確，使每位人員都能夠有清晰的工作目標(biāo)和任務(wù)。另外，還應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)化的培訓(xùn)機(jī)制，定期為員工開(kāi)展培訓(xùn)，使員工能夠?qū)χR(shí)體系進(jìn)行更新，掌握更為先進(jìn)的技能，滿足崗位需求和時(shí)代變化需求。

2.構(gòu)建開(kāi)放性的企業(yè)文化

精神文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)精神文化的構(gòu)建，在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下更需要企業(yè)構(gòu)建開(kāi)放性的文化，營(yíng)造較好的氛圍。具體來(lái)看，企業(yè)可以與其他的企業(yè)相互合作，開(kāi)展一些生存能力方面的比賽，從而構(gòu)建理想的分享經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境，幫助工作人員提升合作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的作用進(jìn)行深入了解，推動(dòng)企業(yè)更好地融入分享經(jīng)濟(jì)中。就企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，更應(yīng)當(dāng)對(duì)分享經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了解，對(duì)自身的閑置資源進(jìn)行發(fā)布，提升資源運(yùn)用效益，增加企業(yè)收益。

3.促進(jìn)工資薪酬模式更為多樣化

為了推動(dòng)分享經(jīng)濟(jì)的更好發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)全面融入分享經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，企業(yè)要推動(dòng)工資薪酬模式更為多樣化，合理運(yùn)用緊密型、松散型、合作性薪酬形式，提升工作人員的認(rèn)可度，增強(qiáng)工作積極性。員工對(duì)薪酬通常都是比較關(guān)注的，薪酬多少會(huì)影響員工工作狀態(tài)，企業(yè)通過(guò)設(shè)定這些多樣化的薪酬模式，能夠?qū)T工市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的水平反應(yīng)出來(lái)，促進(jìn)員工滿意度的提升，與企業(yè)共同發(fā)展。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合員工的工作狀態(tài)、行為習(xí)慣等進(jìn)行薪酬發(fā)放模式的確定，采用短期、中期、長(zhǎng)期等不同的結(jié)算方法，提升薪酬發(fā)放的靈活性。還可以發(fā)揮員工的自主性，讓員工根據(jù)自身的需求來(lái)選擇個(gè)人薪酬方式，使員工全面發(fā)揮自身的創(chuàng)造性，為企業(yè)貢獻(xiàn)更多的力量。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提升績(jī)效管理的公平性，借助于不同的等價(jià)換算方法，構(gòu)建科學(xué)化的薪酬管理機(jī)制，促進(jìn)員工滿意度的全面提升，更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源關(guān)系更為復(fù)雜，社會(huì)各個(gè)行業(yè)的運(yùn)行不再按照傳統(tǒng)模式，因此人力資源管理也將會(huì)面臨新的環(huán)境，只有做好分析，構(gòu)建科學(xué)化的人力資源管理體系，才能夠更好地應(yīng)對(duì)人力資源管理挑戰(zhàn)，推動(dòng)人力資源管理取得更好的效果。本文首先對(duì)分享經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了介紹，然后總結(jié)分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)，最終根據(jù)實(shí)際情況提出一系列應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的對(duì)策，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)主體更好地開(kāi)展人力資源管理提供一定的幫助。

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