協(xié)同育人視角下加強“大學生網(wǎng)絡意見領袖”引導與培養(yǎng)的路徑探析

丁愛玲 張亞麗

【摘 要】 本文對大學生網(wǎng)絡意見領袖作了界定，闡述了大學生網(wǎng)絡意見領袖的作用，分析了高校在大學生網(wǎng)絡意見領袖引導與培養(yǎng)上面臨的挑戰(zhàn)，提出了高校加強大學生網(wǎng)絡意見領袖引導與培養(yǎng)的具體路徑。要樹立協(xié)同育人理念，優(yōu)化協(xié)同育人目標，強化協(xié)同育人能力，細化協(xié)同育人舉措。打造一支充滿正能量、積極主動發(fā)聲的網(wǎng)絡意見領袖隊伍。

【關(guān)鍵詞】 高校;大學生網(wǎng)絡意見領袖;引導與培養(yǎng);協(xié)同育人;途徑

網(wǎng)絡的發(fā)展，使得人們尤其是網(wǎng)民比例最高的大學生群體，極大地拓展了個人的言論空間。大學生可以通過網(wǎng)絡對他們關(guān)注的某個問題或事件，表達個人觀點，使得傳統(tǒng)大學的思想引導工作的話語權(quán)被削弱。但是，據(jù)調(diào)查，大多數(shù)大學生在網(wǎng)絡上以瀏覽信息為主，較少發(fā)表個人觀點。少數(shù)有著良好的文字表達能力、敏銳的觀察視角、獨特的感悟見地和較強的分享精神的大學生，就能夠通過微博、微信、人人網(wǎng)、貼吧等當代青年學生熱衷的網(wǎng)絡媒體，影響到整個大學生群體的輿論導向。這些人，就可以稱為大學生網(wǎng)絡意見領袖。這些大學生“網(wǎng)絡意見領袖”多是在非正式組織中自發(fā)形成的，在學習、感情、工作等多方面，通過網(wǎng)絡有效地影響著身邊的同學和朋友。

在這種背景下，高校要提升思想引導工作的輻射性和滲透性，增強應對新媒體技術(shù)挑戰(zhàn)的能力，就應該充分發(fā)揮自己的話語權(quán)優(yōu)勢，以“協(xié)同育人”理念為指導，立足校內(nèi)部門聯(lián)動，厘清大學生網(wǎng)絡意見領袖的特點、功能等問題，進一步培養(yǎng)培育潛在的大學生網(wǎng)絡意見領袖，以及凝聚引導既有的大學生網(wǎng)絡意見領袖，從而打造一支高校所能培養(yǎng)與引導的網(wǎng)絡意見領袖隊伍，著力提升高校的育人能力與實效。

一、大學生網(wǎng)絡意見領袖的界定

誠然，并不是所有上網(wǎng)的大學生都有能力成為大學生網(wǎng)絡意見領袖。真正能夠引導大學生輿論的，一般是精于思索、善于表達、樂于分享、勤于發(fā)聲的學生群體。

1、精于思索

大學生網(wǎng)絡意見領袖有著突出的分析判斷能力，他們能夠在信息爆炸的環(huán)境中，關(guān)注熱點問題，利用各種途徑獲取重要信息，并靠著敏銳的社會洞察力，理出頭緒，迅速做出理性判斷，形成個人獨到見解。尤為重要的是，能夠為大學生所追隨的意見領袖的觀點，往往是深諳受眾心理，代表著大多數(shù)朋輩心聲的。

2、善于表達

大學生網(wǎng)絡意見領袖有著熟練的文字表達能力，他們能夠?qū)⑹崂沓鰜淼纳鐣栴}的實質(zhì)及當代青年關(guān)注的思想熱點，以詼諧幽默、簡短犀利、生動精辟的網(wǎng)絡語言表述出來，提高其在網(wǎng)絡上的認同度與號召力。如果不懂網(wǎng)絡語言及其符號體系，再華麗優(yōu)美、邏輯嚴密的觀點也不能讓大學生網(wǎng)友獲得共鳴，無法感染和吸引大學生。

3、樂于分享，勤于發(fā)聲

大學生網(wǎng)絡意見領袖有著較強的分享意識和生活熱情，對公共事務和校園熱點有著強烈的參與熱情，喜歡通過網(wǎng)絡分享個人的獨特見解。他們活躍于不同的網(wǎng)絡平臺，通過發(fā)表大量的網(wǎng)文、組織一系列網(wǎng)絡事件，而在大學生網(wǎng)民中具有較強的認知度。

二、大學生網(wǎng)絡意見領袖的作用

大學生網(wǎng)絡意見領袖的作用主要體現(xiàn)在三個方面。一是為朋輩代言，大學生網(wǎng)絡意見領袖的意見之所以能夠被廣泛接受，并產(chǎn)生反響，不是因為他們身處什么職位，擁有什么特權(quán)，而是因為他們的觀點代表著大多數(shù)大學生的心聲，才會引起更多朋輩的關(guān)注，引發(fā)共鳴和互動;二是廣泛的影響，大學生網(wǎng)絡意見領袖對社會公共事件和校園事務有著敏銳的觀察力，他們有時極大地推動了網(wǎng)絡事件的發(fā)展。比如武漢大學的學生在網(wǎng)絡上發(fā)布的“楓二學子耐熱強，電風扇，背靠墻，皇皇武大，何處可乘涼？”這樣一首打油詩，因在網(wǎng)絡傳播廣泛，而直接推動了武漢大學“空調(diào)進學生宿舍計劃”的實施，進而全國眾多高校啟動該項計劃，可見大學生網(wǎng)絡意見領袖的影響力不容小覷;三是意見說服，當網(wǎng)絡上出現(xiàn)意見相左，甚至爭論不休的時候，大學生網(wǎng)絡意見領袖的意見可以幫助爭論雙方理性思考，引導看客明辨是非，可以起到很好的意見說服的效果。

但是，“意見”畢竟不是“真理”，盡管大學生網(wǎng)絡意見領袖多數(shù)在學識、見解、表達等方面有著優(yōu)于大多數(shù)同齡人的特點，但一方面因社會經(jīng)驗不足、專業(yè)素養(yǎng)欠缺、信息掌握不全面等原因，其廣泛傳播的“意見”也會有對有錯;也有部分大學生網(wǎng)絡意見領袖為了獲得在網(wǎng)絡上“成功”與“追隨者”，而過度偏激，嘩眾取寵，迎合大眾，隨波逐流，甚至造謠、誹謗，很容易誤導大學生;另一方面，大學生網(wǎng)絡意見領袖對其追隨者的影響力是有限的、非強制性的，有時追隨者只選擇性地、片面地接受網(wǎng)絡意見領袖的部分意見，或者曲解、偏離網(wǎng)絡意見領袖的看法，而出現(xiàn)“歪樓”、“水樓”現(xiàn)象。

因此大學生網(wǎng)絡意見領袖是一把雙刃劍，既可以在大學生群體中起到積極正面的影響和說服教育的作用，也會因其較大的號召力和煽動性消極負面地影響大學生。

三、高校在大學生網(wǎng)絡意見領袖引導與培養(yǎng)上面臨的挑戰(zhàn)

作為人才培養(yǎng)的重要基地，高校在引導和培養(yǎng)大學生網(wǎng)絡意見領袖方面擔負不可推卸的責任。這就要求高校必須充分利用網(wǎng)絡新媒體的廣泛性和便捷性，著力培養(yǎng)一支政治導向明確、積極健康向上的網(wǎng)絡意見領袖隊伍。

有責任、有義務并不意味著已經(jīng)做得很好。事實上，目前高校在大學生網(wǎng)絡意見領袖的培育及引導方面還面臨著一些挑戰(zhàn)。

1、技術(shù)上的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡意見領袖識別和網(wǎng)絡輿情分析需要利用數(shù)學、計算機、社會學等相關(guān)專業(yè)知識對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)進行有效抓取、量化統(tǒng)計和分析判斷。特別是大學生網(wǎng)絡意見領袖因其動態(tài)性、嬗變性的特點，[1]使得對其的發(fā)現(xiàn)和識別是一項長期、復雜的任務。高校輔導員缺少專業(yè)人才和專業(yè)技術(shù)，僅靠在微博、貼吧、論壇等平臺蹲點式的觀察分析，既在時間和人力上不可行，在技術(shù)上也無法做到科學有效。

2、人力上的挑戰(zhàn)

高校在處理大量日常事務的基礎上，還要積極地引導和培養(yǎng)大學生網(wǎng)絡意見領袖，其壓力很大。另外，引導和培養(yǎng)大學生網(wǎng)絡意見領袖，需要與大學生網(wǎng)絡意見領袖建立起平等、長期的溝通和聯(lián)系，需要及時知曉其思想波動，熱情為其答疑解惑。這種溝通和聯(lián)系既有線上的，也有線下的，不能只是應付某場網(wǎng)絡事件危機的臨時性工作，而是一項日常工作。所以，這項工作不可能由高校某一個群體來做，而是由多部門聯(lián)動才能實現(xiàn)。

3、草根群體的挑戰(zhàn)

大學生網(wǎng)絡意見領袖是因其獨特的魅力而自發(fā)地在網(wǎng)絡上脫穎而出，并由大學生網(wǎng)民自由選擇追隨的，他們中有相當一部分存在于高校的非正式組織中，是草根的，因此他們的地位不是由高校賦予的。只要他們不觸犯法律法規(guī)、校規(guī)校紀，高校不能強制性地要求他們，況且這種自上而下的話語權(quán)控制，效果也不盡人意。

四、高校加強大學生網(wǎng)絡意見領袖引導與培養(yǎng)的具體路徑

大學生網(wǎng)絡意見領袖是一個特殊群體，對這一人群的引導與培養(yǎng)不單是高校輔導員的任務，同時也是高校育人工作的一部分。高校要從育人理念樹立、工作目標優(yōu)化、工作能力強化、育人舉措細化等方面入手，成立專門的、跨界聯(lián)合的工作團隊，還要充分發(fā)揮高校在大學生網(wǎng)絡意見領袖化育工作的系統(tǒng)化教育、規(guī)范化管理的主導作用，負責規(guī)范統(tǒng)籌推進工作，進而打造一支充滿正能量、積極發(fā)聲的大學生網(wǎng)絡意見領袖隊伍。

1、樹立協(xié)同育人理念

高校應明確工作定位，作為思想政治教育的實踐者，明確其在大學生網(wǎng)絡意見領袖的工作中的責任與義務，形成學生工作職能部門、二級學院輔導員隊伍、學生骨干聯(lián)動的協(xié)同育人機制，強化大學生網(wǎng)絡意見領袖培養(yǎng)與引導中的協(xié)同育人作用。其中，學生工作部（處）、黨委宣傳部等學校相關(guān)職能部門一起，在工作中發(fā)揮政策引導、工作指導的作用;各二級學院輔導員隊伍在大學生網(wǎng)絡意見領袖的化育工作中，應發(fā)揮自主與主體的作用，形成職能明確、責權(quán)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)有序的育人工作局面。

2、優(yōu)化協(xié)同育人目標

“培養(yǎng)什么人，怎么培養(yǎng)人”是辦學治校首先要考慮的問題。高校肩負著培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人的光榮使命。高校應以這項重大任務為主導，不斷深化和拓展育人目標，明確學校穩(wěn)定發(fā)展與學生成長成才雙贏的協(xié)同育人目標。

3、強化協(xié)同育人能力

強化高校對網(wǎng)絡意見領袖的識別能力培養(yǎng)。高校首先要做好大學生網(wǎng)絡意見領袖的科學識別與現(xiàn)實身份確認工作，其中科學識別大學生網(wǎng)絡意見領袖是正確引導的重要前提。其步驟一般有三步：一是識別出在網(wǎng)絡平臺活躍的用戶;二是從活躍用戶中進一步識別出能夠引領話題討論，并且在大學生網(wǎng)絡用戶中擁有較高認同度的大學生網(wǎng)絡意見領袖;三是通過深度談話，對識別結(jié)果與現(xiàn)實身份進行對比分析。

強化高校對網(wǎng)絡意見領袖的引導能力培養(yǎng)。以導師制為依托，選聘優(yōu)秀的專業(yè)老師擔任學生導師，給學生以思想引領、心理輔導、學業(yè)指導，實現(xiàn)學生的個性化化育。

強化高校對網(wǎng)絡意見領袖的管理能力培養(yǎng)。強化制度育人的作用，以大學生綜合素質(zhì)測評制度為依托，充分發(fā)揮團學隊伍在制度建設、政策引導方面的執(zhí)行能力與落實能力，推動輔導員和學生干部的協(xié)同聯(lián)動，以制度保障并加強大學生網(wǎng)絡意見領袖的引導與培養(yǎng)。

4、細化協(xié)同育人舉措

在此，還要重申高校在大學生網(wǎng)絡意見領袖化育工作中的主導地位。高校輔導員因其特定的職能定位，必須承擔起這項工作的重任，細化協(xié)同育人的舉措與路徑。

（1）理性引導既有大學生網(wǎng)絡意見領袖。變堵為疏。高校要全面認識大學生網(wǎng)絡意見領袖的正面和負面影響。要了解到大學生網(wǎng)絡意見領袖的存在是以大學生群體的利益訴求和溝通交流的需求為前提的。因為部分大學生網(wǎng)絡意見領袖的負面影響，或者憂慮大學生網(wǎng)絡意見領袖的強大影響力，就從上而下地壓制、強制、限制他們發(fā)言，是不可取的，也是收效甚微的，甚至會引起現(xiàn)實對抗。通過若干政府部門（或官員）與網(wǎng)絡意見領袖之間網(wǎng)絡互動的成功案例，說明高校重心下移、壓力下行、變堵為疏，求大同、存小異，主動地建立起與大學生網(wǎng)絡意見領袖平等對話的平臺，讓他們的話有處說，理有處訴，才能取得較好的引導效果。

化戾為和。雖然有時候大學生網(wǎng)絡意見領袖也會發(fā)布一些充斥不滿、憤懣之情的言論，但是也不能搞一刀切，將這類學生列為“問題學生”。要靠教師、輔導員、學生干部等這些與這類學生接觸最密切的群體，在日常的教育管理中，生活學習中，多給予包容、關(guān)心與信任，化解戾氣，糾正偏差，培養(yǎng)健全人格。

搭建平臺。高?？梢猿浞职l(fā)揮大學生網(wǎng)絡意見領袖的號召力、影響力及敏銳的觀察力，引導他們參與到班級微博、微信的編輯制作，可以使高校思想教育工作與事務管理工作做細做實，更接地氣。此外，也可通過鼓勵表彰正面向上的大學生網(wǎng)絡意見領袖，開展大學生網(wǎng)絡意見領袖沙龍等活動，引導大學生文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)。

（2）著力培養(yǎng)潛在大學生網(wǎng)絡意見領袖。大眾麥克風時代，高校要是不主動發(fā)言，就有可能被大學生邊緣化。因此高校一方面要將自身培養(yǎng)成大學生的網(wǎng)絡意見領袖，另一方面，要在學生群體中著力培養(yǎng)潛在的、正面的、理性的大學生網(wǎng)絡意見領袖，為高校代言。

以新媒體平臺為載體。高校以大學生喜聞樂見的方式，主動觸網(wǎng)，及時發(fā)聲，積極發(fā)聲，努力將自己打造成為大學生網(wǎng)絡意見領袖，在大學生中弘揚主旋律，充分發(fā)揮思想引領作用。

以學生重點群體為依托。高校要充分發(fā)揮學生干部、社團領袖的重要作用。學生干部、社團領袖因靠近信息源，是正式組織中的現(xiàn)實領袖和“權(quán)威人士”，因此具備成為大學生網(wǎng)絡意見領袖的潛質(zhì)。由此，高校應特別關(guān)注這一人群，重點培養(yǎng)與引導這一群體。

以自身專業(yè)能力培養(yǎng)為關(guān)鍵。高校因為其權(quán)威性、可信性，以及在輔導員能力建設上的專業(yè)性，也具有成為大學生網(wǎng)絡意見領袖的潛質(zhì)。輔導員也應加強自我學習的意識與能力，將大學生的文化教育、思想道德教育有機結(jié)合，主動承擔全面教育大學生的重任，主動在網(wǎng)絡上開辟平臺，關(guān)心、傾聽、教育和引導大學生。

【注 釋】

[1] 王嘉.思想政治教育視域下的網(wǎng)絡意見領袖研究[D].大連理工大學.2013.

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[8] 陳旭.公共知識分子的網(wǎng)絡意見領袖作用[J].新聞愛好者，2010（9）83.

【作者簡介】

丁愛玲（1982.3—）女，漢族，山東高唐人，任職于德州學院團委，講師.

張亞麗（1982—）女，漢族，山東濟寧人，任職于德州學院團委，講師.