微信朋友圈行為動(dòng)機(jī)研究

潘翌旦

摘 要：“微信”已日益成為當(dāng)今社會(huì)必不可少的通訊工具之一，其中朋友圈是微信的一大主要功能。文章分為現(xiàn)狀——朋友圈的“我”、行為動(dòng)機(jī)分析和過度管理朋友圈行為的危害三部分展開分析。文章主要結(jié)合戈夫曼印象管理、焦點(diǎn)效應(yīng)和自我表露三個(gè)原理進(jìn)行動(dòng)機(jī)分析，通過分析研究希望能對微信使用的規(guī)范性和朋友圈的正面發(fā)展提供一些有益的幫助。

關(guān)鍵詞：印象管理;焦點(diǎn)效應(yīng);自我表露;微信朋友圈

中圖分類號(hào)：G206.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122（2019）12-0019-02

根據(jù)《2018 微信數(shù)據(jù)報(bào)告》可知，微信月活躍人數(shù)達(dá)到10.8億，微信用戶上至 70 后，下至 00 后，涵蓋各個(gè)年齡層。朋友圈是微信中非常重要的功能，朋友圈的用戶行為可以體現(xiàn)出用戶的心理機(jī)制。當(dāng)今社會(huì)中，有這樣一群人時(shí)時(shí)刻刻都在刷著朋友圈，絲毫感知不到時(shí)間的流逝，即使刷朋友圈的這個(gè)行為并不能讓人有實(shí)質(zhì)上的獲得，即使他們還有工作、學(xué)習(xí)的壓力，但他們依舊不知疲倦地刷著朋友圈。朋友圈就好比一個(gè)劇場、一個(gè)小型社會(huì)，用戶會(huì)因?yàn)楦鞣N動(dòng)機(jī)，做出相對應(yīng)的一系列行為。

一、現(xiàn)狀——朋友圈的“我”

根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，每天有7.5億人進(jìn)入朋友圈，平均每人要看十幾次，每天的朋友圈瀏覽總和為 100 億次，朋友圈作為一個(gè)展示自我的平臺(tái)，深受用戶的喜愛。用戶的頭像、背景、動(dòng)態(tài)、與好友的點(diǎn)贊、評(píng)論和朋友圈的查看權(quán)限，構(gòu)成了一個(gè)朋友圈虛擬的“我”。

二、朋友圈行為動(dòng)機(jī)分析

（一）焦點(diǎn)效應(yīng)

人們高估別人對自己外表、舉動(dòng)的關(guān)注度的現(xiàn)象稱為焦點(diǎn)效應(yīng)。舉個(gè)最簡單的例子：當(dāng)你在餐廳滑倒了，你會(huì)覺得大家都在看你，覺得尷尬不自在，實(shí)際上大家對你的關(guān)注度并沒有這么高。焦點(diǎn)效應(yīng)是一種以自我為中心，過度放大別人對自己的關(guān)注度的一種表現(xiàn)。當(dāng)你曬出一張精修自拍時(shí)，你渴望得到公眾的點(diǎn)贊和評(píng)論，當(dāng)過了幾分鐘還沒有點(diǎn)贊時(shí)，你就會(huì)重新審視自己的照片，覺得照片上的自己不好看了，然后刪除了這條朋友圈，但其實(shí)只是你的朋友圈還沒被大家看到，這就體現(xiàn)了你過度在意別人對你的關(guān)注度。

（二）戈夫曼印象管理

戈夫曼認(rèn)為，人生就像一個(gè)巨大的舞臺(tái)，人們都很在意如何在舞臺(tái)上與他人互動(dòng)，則將自己塑造成一個(gè)更好的形象。他還提出了“前臺(tái)”和“后臺(tái)”的概念，前臺(tái)是表演的場所，是我們讓觀眾看到的自己;而后臺(tái)是裝扮自己，為上臺(tái)所做的準(zhǔn)備。微信朋友圈好比一個(gè)“劇場”，微信頭像、背景和動(dòng)態(tài)就是“前臺(tái)”[1]。假使將自己塑造成一個(gè)可愛的女孩，那么朋友圈頭像和背景就會(huì)換成粉色系的、有少女心的內(nèi)容，動(dòng)態(tài)配圖也會(huì)加上可愛的濾鏡，配上各種貼紙來符合自己塑造的可愛形象。不僅如此，根據(jù)展現(xiàn)的對象不同，所呈現(xiàn)的朋友圈內(nèi)容也是不同的，用戶會(huì)通過“后臺(tái)”操作來管理他人對自己的印象，如有些內(nèi)容是不能展示給工作分組的，有些內(nèi)容只有好朋友分組可見，用戶就是通過這種管理來維持自己在不同“舞臺(tái)”的身份[2]。

（三）距離感

人是群居動(dòng)物，也是一種社會(huì)性動(dòng)物，需要陪伴和認(rèn)同感。大家一定有過這種經(jīng)歷，身邊的人都開始玩一款游戲的時(shí)候，如果你沒有參與，你們之間就缺少了一個(gè)共同話題，無法融入他們。刷朋友圈的行為正是這樣一種想要與大家接軌的行為。香港中文大學(xué)醫(yī)學(xué)部的孫彼得教授提出了“信息成癮”的概念，一個(gè)人如果每天沒有不斷獲得新的信息，就會(huì)感到無聊、焦躁和不安。公眾每天花大量的時(shí)間刷朋友圈，尋求新鮮、刺激的事物，證明自己和世界存在聯(lián)系，具體表現(xiàn)為點(diǎn)贊，點(diǎn)贊通常有兩種原因：第一種是覺得好看、好玩，被內(nèi)容吸引;第二種是維持聯(lián)系、從眾心理。大家都給他點(diǎn)贊了，我也給他贊一個(gè)吧，提升一下自己的存在感[3]。麻省理工學(xué)院研究人員經(jīng)過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在社交網(wǎng)站上，事先被點(diǎn)贊的評(píng)論最終被點(diǎn)贊的分?jǐn)?shù)比平均值高了 25%[4]。在用戶刷到這條朋友圈之前已經(jīng)有很多人點(diǎn)贊了，那么用戶有很大的幾率也去點(diǎn)贊，甚至都不看它的內(nèi)容，這就是典型的在從眾心理驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的行為。這種“跟風(fēng)”式的點(diǎn)贊就是為了“抱團(tuán)”，維持和大家的關(guān)系，降低自己被孤立的概率。

（四）自我表露的需求

每個(gè)人都有自我表露的需求，所謂自我表露是一個(gè)由美國心理學(xué)家朱拉德提出來的對他人表達(dá)想法、情感和個(gè)人信息的窗口[5]。每條朋友圈不管是刻意為之，還是自己的真情流露，都是一次自我表露的過程。用戶可以根據(jù)一個(gè)人的朋友圈風(fēng)格，“考古”他以前發(fā)布過的動(dòng)態(tài)，來了解和判斷這個(gè)人的性格、興趣、愛好等等[6]。

1.正向自我表露和負(fù)向自我表露

朋友圈發(fā)布的大多數(shù)信息都是正向的自我表露，但在遇到困難、麻煩的情況下，也會(huì)將一部分之前隱瞞的，會(huì)破壞自己形象的負(fù)面內(nèi)容表露出來。等回過頭來審視自己的時(shí)候，會(huì)對當(dāng)時(shí)的自己感到羞恥，就會(huì)產(chǎn)生接下來的動(dòng)機(jī)：將朋友圈設(shè)置三天可見、僅個(gè)人可見或者刪除朋友圈。

2.溝通隱私管理理論

個(gè)體通過一種隱私管理系統(tǒng)來控制隱私的流露，這個(gè)管理系統(tǒng)由什么時(shí)候分享隱私的原則和什么時(shí)候不分享隱私的原則構(gòu)成。一方面，個(gè)體通過這個(gè)原則體系來控制自我表露時(shí)隱私的滲透和呈現(xiàn)。當(dāng)用戶添加新的好友時(shí)，并不想讓陌生人觸及太多隱私，認(rèn)為過多透露隱私會(huì)使自己暴露在他人面前，讓自己變得脆弱。正如哲學(xué)家杰里米·邊沁提出的圓形監(jiān)獄理論那樣，監(jiān)視者可以監(jiān)視所有犯人的行動(dòng)，而犯人卻不知道自己有沒有被監(jiān)視。朋友圈設(shè)置三天可見在這個(gè)時(shí)候就非常有用了，即能保留自己所有的朋友圈內(nèi)容，日后可以翻閱回憶，又能解決有些內(nèi)容不想被陌生人看到又無法屏蔽的尷尬處境，這是一種自我保護(hù)行為;另一方面，什么時(shí)候表露隱私原則和什么時(shí)候不表露隱私原則，可以達(dá)到吸引別人來關(guān)注自己的效果，如果你在乎我，關(guān)注我，就能在三天的有效期限內(nèi)看到我的朋友圈和我互動(dòng)、給我反饋。朋友圈設(shè)置三天可見權(quán)限在隱私和公開、緊密聯(lián)系和保持距離之間尋找一種平衡。

3.降低理論

個(gè)體在表露過程中會(huì)傾向于表露和他人相似的方面，表露自己的信息，從他人的回應(yīng)中得到信息，降低人際交往過程中的不確定性，強(qiáng)化人際關(guān)系。例如，在《復(fù)仇聯(lián)盟 4》上映的時(shí)候，很多人會(huì)在朋友圈曬票根，發(fā)表觀感體驗(yàn)，從中傳遞的信息就是，我喜歡看復(fù)聯(lián)系列電影，你呢？是否和我有一樣的喜好？收到別人認(rèn)同、贊許的回應(yīng)時(shí)，你們就可以建立良好的人際關(guān)系。選擇顯而易見的有大部分人喜歡的內(nèi)容發(fā)布朋友圈時(shí)，就降低了人際交往過程中的不確定性。

三、過度管理朋友圈行為的危害

（一）迷失自我

過度的印象管理會(huì)迷失自我，失去個(gè)性，給人一種不真實(shí)、不真誠的感覺，會(huì)使人與人之間產(chǎn)生屏障，導(dǎo)致人際關(guān)系僵化等不好的結(jié)果。發(fā)布與本人相差甚遠(yuǎn)的內(nèi)容，長期沉溺在舞臺(tái)上的“我”的虛擬形象中，會(huì)使真實(shí)的自己感到落差，從而影響自己的狀態(tài)。出于欺騙為目的的印象管理，會(huì)惡化社會(huì)風(fēng)氣，擾亂和諧社會(huì)。

（二）社交恐懼

過度在意別人對你的關(guān)注度，會(huì)導(dǎo)致社交恐懼，依賴在朋友圈進(jìn)行人際關(guān)系維系，使自我認(rèn)知產(chǎn)生歪曲，三天可見的功能也是一種由于焦慮而產(chǎn)生的逃避行為。這會(huì)使人丟失掉原本平等、自由的社交方式。

（三）信息成癮癥

每天花費(fèi)大量的時(shí)間在朋友圈中與人的交際上，不斷地刷新朋友圈獲得新的刺激和反饋，一旦得不到新的信息，就會(huì)使人感到焦慮和煩躁，這種癥狀不僅會(huì)影響人的正常生活，還會(huì)危害人體健康。

參考文獻(xiàn)：

[1] （美）歐文·戈夫曼著. 馮鋼譯.日常生活中的自我呈現(xiàn)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2008：28.

[2] 劉硯議.微信朋友圈中的“印象管理”行為分析[J].新聞界，2015（3）：58-61+66.

[3] 鐘浩.微信朋友圈的傳播心理研究綜述[J].新聞前哨，2019（6）：36-37.

[4] 翟永威，胡素霞.微信點(diǎn)贊行為背后的心理因素[J].青年記者，2017（26）：40.

[5] 荊玉梅.微信朋友圈自我表露動(dòng)機(jī)的心理探析[J].傳媒，2017（05）：83-85.

[6] 董新夏.三天“朋友圈”：社會(huì)性動(dòng)物的間歇性離群——基于傳播心理學(xué)的視角[J].新聞知識(shí)，2017（8）：48-50.

[責(zé)任編輯：張楠]