高職跨境電商教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建設(shè)

任媛媛

摘 ? 要：“一帶一路”倡議的提出讓跨境電商發(fā)展迎來(lái)新發(fā)展契機(jī)，伴隨著我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，跨境電商人才缺口越來(lái)越大，企業(yè)對(duì)于跨境電商的綜合素質(zhì)等都提出了更高要求。鑒于此，《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020）》等對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)提出新要求。本文從評(píng)價(jià)方面著手，對(duì)高職跨境電商教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建設(shè)方式進(jìn)行詳細(xì)分析。

關(guān)鍵詞：高職院校 ?跨境電商 ?教學(xué)質(zhì)量 ?評(píng)價(jià)體系

中圖分類號(hào)：F713.36 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-098X（2019）08（c）-0223-02

高職跨境電商在幾年的發(fā)展下，無(wú)論是課程整合、師資隊(duì)伍，還是其他軟件與硬件建設(shè)上都取得了初步成效，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。但是綜合來(lái)看，跨境電商的建設(shè)處于初級(jí)階段，對(duì)于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的研究較少，現(xiàn)有的教學(xué)評(píng)價(jià)也通常是以終結(jié)性評(píng)價(jià)為主，以成績(jī)來(lái)評(píng)估效果，無(wú)法起到理想的激勵(lì)、監(jiān)控效果。

1 ?教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)跨境電商教學(xué)的作用

科學(xué)的評(píng)價(jià)方式能夠有效提高教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)系統(tǒng)、完善的評(píng)價(jià)方式，能夠?qū)虒W(xué)活動(dòng)起到重要的作用和價(jià)值。

1.1 診斷方面的作用

對(duì)跨境電商教學(xué)成效來(lái)診斷、評(píng)價(jià)，能夠掌握跨境電商的教學(xué)質(zhì)量，判斷教學(xué)活動(dòng)取得的成效與不足，還能評(píng)估教師教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，找出理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距，是對(duì)跨境電商教學(xué)成效的科學(xué)診斷。

1.2 調(diào)節(jié)教學(xué)的價(jià)值

通過(guò)評(píng)價(jià)，能根據(jù)具體的評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)對(duì)教學(xué)大綱進(jìn)行修訂，調(diào)整現(xiàn)有教學(xué)行為，以達(dá)到理想的教學(xué)目標(biāo)。

1.3 激勵(lì)教學(xué)的作用

評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)于教師而言，也能起到一定的強(qiáng)化、監(jiān)督作用，通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)，能全面反饋出學(xué)生對(duì)教師的滿意度、認(rèn)可度，對(duì)教師的教學(xué)活動(dòng)活動(dòng)也具有激勵(lì)作用。

為了確保評(píng)價(jià)結(jié)果的公正、客觀、真實(shí)，對(duì)于高職院校而言，不能將評(píng)價(jià)結(jié)果作為教師晉升、評(píng)級(jí)依據(jù)，對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用，可以用精神激勵(lì)的方式來(lái)開(kāi)展，在學(xué)校內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的局面。

2 ?跨境電商教學(xué)評(píng)價(jià)的問(wèn)題

2.1 評(píng)價(jià)體系缺乏整體性

傳統(tǒng)跨境電商教學(xué)評(píng)價(jià)會(huì)受到學(xué)生表現(xiàn)、書(shū)本教學(xué)問(wèn)題的影響，評(píng)價(jià)體系方面也缺乏整體性，雖然也會(huì)對(duì)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，但是比例不高，形式化問(wèn)題嚴(yán)重。在這種評(píng)價(jià)體系中，學(xué)生處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)成果的考核相對(duì)單一。跨境電商理論性、實(shí)踐性非常強(qiáng)，單一化的評(píng)價(jià)模式給學(xué)生的發(fā)展、學(xué)習(xí)造成阻礙，可參考性也不高。

2.2 過(guò)程性評(píng)價(jià)存在問(wèn)題

在傳統(tǒng)評(píng)價(jià)內(nèi)容上，過(guò)于側(cè)重理論，技能考核較少，過(guò)程性評(píng)價(jià)的不足容易打擊學(xué)生學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，也扼殺了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。在跨境電子商務(wù)教學(xué)中，理論、實(shí)踐考核內(nèi)容處于同等重要的狀態(tài)。

3 ?跨境電商教學(xué)評(píng)價(jià)的要求

3.1 多元化的評(píng)價(jià)主體

在評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建上，需要以學(xué)生為主，兼顧同行評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)，事實(shí)證實(shí)，傳統(tǒng)單一的課堂評(píng)價(jià)模式弊端明顯，評(píng)價(jià)活動(dòng)無(wú)法覆蓋教學(xué)其他方面，影響了評(píng)價(jià)結(jié)論的真實(shí)性與可靠性。在跨境電商教學(xué)中，學(xué)生屬于主體地位，在評(píng)價(jià)上，要凸顯出學(xué)生的地位，并將其他評(píng)價(jià)模式結(jié)合起來(lái)，提高評(píng)價(jià)活動(dòng)的全面性。

3.2 兼顧多項(xiàng)評(píng)價(jià)內(nèi)容

每一個(gè)學(xué)生，都有多種智能因素，其智能結(jié)構(gòu)之間存在差異，其他智能的發(fā)展也不平衡，對(duì)于教師而言，要正確看待學(xué)生智能之間的差異。對(duì)于評(píng)價(jià)內(nèi)容，不局限于單向智能，傳統(tǒng)評(píng)價(jià)模式過(guò)于重視知識(shí)的積累，忽視了學(xué)生之間的差異，用機(jī)械的考試成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)，并不科學(xué)。在評(píng)價(jià)上，要堅(jiān)持過(guò)程評(píng)價(jià)與絕對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)合的原則，過(guò)程評(píng)價(jià)是跨境電商人才對(duì)應(yīng)的技能和知識(shí)，絕對(duì)評(píng)價(jià)則是跨境電商崗位人才的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在校企合作模式下，要發(fā)揮出職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作用和價(jià)值，提高絕對(duì)評(píng)價(jià)的比例，兼顧學(xué)生的技能成長(zhǎng)。

4 ?高職跨境電商教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建設(shè)

4.1 構(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)

高職跨境電商教學(xué)評(píng)價(jià)的首要步驟是評(píng)價(jià)指標(biāo)的制定，評(píng)價(jià)指標(biāo)需要滿足“易操作”、“客觀”的原則，考慮到跨境電商人才的發(fā)展要求，在這一方面，可以參照Herbert W.Marsh評(píng)價(jià)量表，合理選擇指標(biāo)范圍與適用條件。具體來(lái)看，評(píng)價(jià)內(nèi)容可以從“組織”、“教學(xué)熱情”、“學(xué)習(xí)”、“作業(yè)”、“廣泛性”、“群體互動(dòng)”、“總體評(píng)價(jià)”幾個(gè)方面進(jìn)行，應(yīng)用五點(diǎn)等級(jí)計(jì)分的方式來(lái)評(píng)估。

在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上，還要根據(jù)跨境電商具體教學(xué)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行調(diào)整，讓學(xué)生對(duì)跨境電商有全面了解，不能以簡(jiǎn)單的理論評(píng)估、操作評(píng)價(jià)來(lái)開(kāi)展，而是要結(jié)合學(xué)習(xí)方式、上網(wǎng)檢索、模擬訓(xùn)練來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，將線上評(píng)價(jià)、線下互動(dòng)評(píng)價(jià)融合起來(lái)，前者重點(diǎn)在于提高學(xué)生的主觀能動(dòng)性，后者要重點(diǎn)反映學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握情況。

4.2 把握好評(píng)估手段與時(shí)機(jī)

在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，通過(guò)Excel軟件來(lái)對(duì)各類圖表進(jìn)行直觀分析，除了評(píng)價(jià)手段上，還要把控好評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)的選擇，在課堂結(jié)束前兩周進(jìn)行評(píng)價(jià)，這一時(shí)期，學(xué)生還沒(méi)有考試壓力，評(píng)價(jià)不會(huì)受到成績(jī)影響。在學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)，需要遵循匿名性原則，避免教師的介入，獲取到全面的評(píng)價(jià)結(jié)果，教師不僅能看到等級(jí)、得分，還要了解自己指標(biāo)的狀態(tài)，了解優(yōu)勢(shì)與不足，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法。

4.3 理論評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方法

課程教學(xué)評(píng)價(jià)屬于系統(tǒng)化的工程，跨境電商理論教學(xué)是一個(gè)整體，并非簡(jiǎn)單課程的疊加，對(duì)理論教學(xué)會(huì)產(chǎn)生影響的要素非常多，彼此之間是相互聯(lián)系，動(dòng)態(tài)影響跨境電商教學(xué)質(zhì)量，理論評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的選擇，直接關(guān)乎著評(píng)價(jià)工作的科學(xué)性、合理性，也是跨境電商理論評(píng)價(jià)工作的難點(diǎn)。為了確保理論體系評(píng)估的公正、客觀，對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，要參考多種評(píng)價(jià)內(nèi)容，從“內(nèi)容”、“方法”、“效果”三方面著手開(kāi)展評(píng)價(jià)。

以教學(xué)內(nèi)容為例，評(píng)價(jià)重點(diǎn)包括“教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際價(jià)值”、“教學(xué)內(nèi)容是否系統(tǒng)、條理”、“教學(xué)難點(diǎn)、重點(diǎn)突出與否”、“是否能做到理論聯(lián)系實(shí)際”、“理論能力能否得到提升”、“學(xué)生能否獲取到與課程相關(guān)的資料”、“課件內(nèi)容豐富與否”，并根據(jù)具體要求來(lái)整理、改革。例如，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是跨境電商評(píng)價(jià)的重點(diǎn)因素，這是基于跨境電商操作特殊性決定的，在跨境電商領(lǐng)域，客戶情況、國(guó)外經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)影響、商品差異都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷質(zhì)量產(chǎn)生重要影響，跨境電商主要服務(wù)于國(guó)外客戶，因此，在理論評(píng)價(jià)時(shí)，除了傳統(tǒng)書(shū)本上的知識(shí)點(diǎn)之外，還要將國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境指標(biāo)納入評(píng)價(jià)內(nèi)容中。

4.4 關(guān)注校企合作的評(píng)價(jià)

校企合作評(píng)價(jià)內(nèi)容上，包括幾項(xiàng)內(nèi)容：

第一，環(huán)境。

環(huán)境是校企合作評(píng)價(jià)的核心元素，由實(shí)踐環(huán)境、理論環(huán)境組成，在跨境電商教學(xué)中，校企合作是重點(diǎn)內(nèi)容，在實(shí)踐環(huán)境評(píng)價(jià)上，需要從“職業(yè)氛圍”、“實(shí)踐場(chǎng)地”、“指導(dǎo)教師”、“企業(yè)設(shè)備”方面開(kāi)展。

第二，實(shí)踐。

評(píng)價(jià)上，還要提高實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)比例，做到以能力為本位，尊重學(xué)生的特長(zhǎng)、興趣，推行現(xiàn)代化教學(xué)開(kāi)放評(píng)價(jià)模式，實(shí)踐評(píng)價(jià)應(yīng)該與工作崗位、工作任務(wù)相結(jié)合。在傳統(tǒng)實(shí)踐評(píng)定上，以“實(shí)踐報(bào)告”、“教師評(píng)語(yǔ)”為主，效果不甚理想。為了真實(shí)評(píng)估出校企合作的價(jià)值，需要讓學(xué)生全程參與到評(píng)價(jià)實(shí)踐中，為他們各項(xiàng)思維能力的培養(yǎng)留出空間和時(shí)間，對(duì)育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

5 ?結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，跨境電商教學(xué)體系也日新月異，為了滿足跨境電商的教學(xué)改革需求，需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整評(píng)價(jià)體系，以學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程作為評(píng)價(jià)主線，實(shí)現(xiàn)線上、線下評(píng)價(jià)資源之間的融合，兼顧理論、實(shí)踐方面的評(píng)價(jià)，為復(fù)合型人才的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

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