互聯(lián)網(wǎng)+在電力物業(yè)后勤服務的應用研究

孟令達

摘 ? 要：隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新理念之下，各種智能化建設施不斷出現(xiàn)，對國家電網(wǎng)的建設產(chǎn)生了巨大的影響。而電力物業(yè)作為電力組網(wǎng)的重要組成部分，也開始朝著信息智能化發(fā)展。簡單來說就是對之前的小區(qū)供電網(wǎng)進行整合，然后利用信息化的智能設備，對供電網(wǎng)進行管控。一方面是為小區(qū)用戶提供用電方便，另一方面也是有助國家電網(wǎng)對供電網(wǎng)出現(xiàn)的問題進行及時的處理。本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”形式下的電力物業(yè)系統(tǒng)做出分析，然后解析了智能用電系統(tǒng)的原理，根據(jù)其原理提出了智能用電系統(tǒng)，最后列舉出了智能用電系統(tǒng)在實際生活當中的應用。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ ?電力物業(yè)后勤服務 ?應用

中圖分類號：F293 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）08（c）-0180-02

1 ?現(xiàn)階段電力物業(yè)后勤服務中的問題

1.1 電力物業(yè)后勤服務觀念落后

在經(jīng)濟社會發(fā)展的同時，人們對于小區(qū)物業(yè)的態(tài)度也逐漸發(fā)生了改變，但在新形勢下，物業(yè)的管理已經(jīng)不能滿足居民日常生活的需求。但是小區(qū)管理者并沒有意識到這個問題，造成居民與物業(yè)之間的矛盾。在其落后的思想觀念管理下，很多對物業(yè)管理有幫助的信息化設備都無法在小區(qū)中實現(xiàn)，造成其服務效率低，導致物業(yè)公司自身的經(jīng)濟效益越來越差。電力物業(yè)后勤服務作為物業(yè)服務中，非常重要的一部分，也難以進行智能化的推進。既不利于居民的取電，也不利于電力公司的管理。

1.2 物業(yè)管理制度不健全

在現(xiàn)在日新月異的社會發(fā)展速度下，物業(yè)管理的法律條例因頒布的時間較早，到現(xiàn)在為止已經(jīng)不適用現(xiàn)實小區(qū)中的情況，由于法律制度的落后，也就給了物業(yè)公司的管理造成了困難，致使物業(yè)水平落后，引發(fā)居民的投訴。在電力物業(yè)后勤服務方面，物業(yè)公司也沒有制定相應的制度和規(guī)則，也是造成物業(yè)服務差的另一個原因。

1.3 缺乏專業(yè)人才

現(xiàn)階段電力物業(yè)后勤服務中比較普遍的問題就是，物業(yè)公司沒有專業(yè)的人才來對其進行管理，所以難免會造成管理上的漏洞。而物業(yè)公司對于物業(yè)管理人員也不進行專業(yè)知識的培訓，導致其服務水平過低。而像電力物業(yè)后勤服務這種職業(yè)，需要一定電力技能的管理人員，物業(yè)公司更是沒有。人才稀缺已經(jīng)成為制約物業(yè)公司發(fā)展的重要因素。

1.4 資金缺乏，難以推行

物業(yè)公司因其考慮成本等因素，拒絕引入信息化設備，或者因為其他因素導致企業(yè)負擔過大，無力去引進這些現(xiàn)代化設備，造成的結(jié)果就是使得自家物業(yè)公司不斷被其他物業(yè)公司拉開差距。畢竟在信息化如此之高的社會形勢下，不去接受和使用信息化設備，那是必將被時代所淘汰的。

2 ?使用智能用電系統(tǒng)的意義

2.1 方便管理

使用智能用電系統(tǒng)對用戶來說，最直接的意義就是使用戶的用電更加方便，在智能用電系統(tǒng)的管理之下，用戶除了上繳電費非常方便，在對自家的用電情況也能很好的掌控，能及時將一些功率較大的電器及時關掉，從而節(jié)省電費。而且在關電器的時候，并不是走到電器的面前，而是通過手機等終端設備，進行遠程的控制，十分方便快捷。如果住房內(nèi)出現(xiàn)什么緊急情況，智能系統(tǒng)也能第一時間為用戶報警，并自己作出現(xiàn)場的臨時反應，將房間的總電源切斷，避免災害擴大。智能用電系統(tǒng)既保障了用戶的用電安全，也對整個小區(qū)的安全做出貢獻。

智能用電系統(tǒng)也方便了業(yè)務對于小區(qū)的管理。傳統(tǒng)的用電管理需要業(yè)務人員對每一家每一戶都做登記，完了之后再針對其生活中的用電問題做出解決措施。但現(xiàn)在，只需要將用戶的信息登錄到智能用電系統(tǒng)當中，系統(tǒng)就能很快將其問題整理出來，并自動聯(lián)系相應的人去處理，大大節(jié)省了人力資源。

2.2 降低管理成本，提高服務質(zhì)量

智能用電系統(tǒng)的引進，首先是節(jié)約了人力成本，以往需要幾個人來完成的工作量，現(xiàn)在交給智能用電系統(tǒng)，由它進行分類處理，就節(jié)省了人力資源。因其智能系統(tǒng)所涵蓋的功能，直接將一些小區(qū)管理當中要用到的設備節(jié)省了下來，也從另一方面節(jié)省了業(yè)務管理的成本。雖然電力物業(yè)后勤服務管理的成本降低了，但是物業(yè)服務的質(zhì)量卻有顯著提高，智能化設備快速解決問題的能力，能讓用戶體驗到及時的優(yōu)良服務，也提升了物業(yè)公司的企業(yè)形象。

3 ?智能用電系統(tǒng)的構(gòu)成

3.1 小區(qū)的組網(wǎng)

智能用電系統(tǒng)中最重要的一部分就是組網(wǎng)，如果用電的網(wǎng)絡系統(tǒng)搭建不起來，那么智能用電系統(tǒng)就沒有辦法運轉(zhuǎn)。而組網(wǎng)一般都是用光纖寬帶，讓用電設備接入到互聯(lián)網(wǎng)當中去。一般情況下，寬帶接入會用到小區(qū)的電表上、智能門禁系統(tǒng)、供電設備、汽車充電設備、家庭網(wǎng)絡這六部分。為了確保接入過程的安全性，會采用中壓通訊和配電網(wǎng)絡系統(tǒng)兩種接入方式，其目的是為了避免小區(qū)的智能通訊系統(tǒng)與配電業(yè)務之間產(chǎn)生干擾，在實際操作中，最好就是將二者的走線分開走。如果小區(qū)沒有覆蓋中壓通訊，則可以使用無線通信，但一定要去電力公司進行業(yè)務登記，以此來保障自身使用過程中的安全性。中壓通訊的組網(wǎng)是通過通信光纖來實現(xiàn)三網(wǎng)的互通，這三網(wǎng)是指廣電網(wǎng)絡、無線通信、電信網(wǎng)絡這三種，將這三網(wǎng)連通，然后為下一步的信息交流做準備。

3.2 網(wǎng)絡通信

用專供電力使用的光纖將三網(wǎng)與用電系統(tǒng)實現(xiàn)連接之后，首先要實現(xiàn)的就是網(wǎng)絡與電力管控終端之間的通信。以用戶的電表為例，電表與網(wǎng)絡之間首先要實現(xiàn)物理層的連接，也就是電用光纖的連接，然后再讓電表接入網(wǎng)絡，具體的實施方法是，先讓二者實現(xiàn)IP地址上的對接，然后再實現(xiàn)業(yè)務上的對接，完全將電表當做一個通信終端來處理。當核心控制網(wǎng)絡與終端之間的業(yè)務渠道被打通，那么就相當于在網(wǎng)絡系統(tǒng)中已經(jīng)實實在在地將電表之下的用戶建立在了網(wǎng)絡控制系統(tǒng)中，控制系統(tǒng)就能夠?qū)﹄姳硐掳l(fā)指令，使其按照系統(tǒng)命令來進行工作，直到對電表等終端能實現(xiàn)信息化控制，那么整個電力網(wǎng)絡的通信才算搭建完成。

4 ?智能用電系統(tǒng)的組網(wǎng)實際應用

4.1 低壓配電系統(tǒng)

現(xiàn)階段比較常見的就是在小區(qū)的低壓配電過程中使用的智能化系統(tǒng)。低壓配電的主要控制終端是配電箱、配電柜、電表、分布式電源等設備，其實現(xiàn)網(wǎng)絡連接的方式與上述電表的連接方式相同，主要就是實現(xiàn)配電終端設備與三網(wǎng)之間互通，其實際當中的操作方法也與電表的組網(wǎng)方式相同。當然使用低壓配電系統(tǒng)，主要目的是確保用戶的用電安全和電力輸送的穩(wěn)定性，以及將小區(qū)的輸送電纜合理使用，避免造成資源浪費。

4.2 智能門禁系統(tǒng)

比較常見的兩種門禁系統(tǒng)，一種是小區(qū)的停車場門禁系統(tǒng)，另一種就是電梯的門禁使用系統(tǒng)。這兩種系統(tǒng)的原理也是同光光纖，使其終端的控制系統(tǒng)能與網(wǎng)絡相連接，當然這里要做的，就是對用戶的信息進行收集，然后將其信息整理之后，確保自己系統(tǒng)可以識別，然后實現(xiàn)開門的功能。

停車場門禁系統(tǒng)除了收集用戶的個人信息之外，還收集用戶車輛的信息，如車牌號、車型等基本信息，然后將這這些信息輸入到核心網(wǎng)絡管控系統(tǒng)，在車輛進入停車場的時候，先利用系統(tǒng)來核對信息，信息對上了才會打開門閥，信息對不上則會報警。當然除了這兩個功能外，小區(qū)停車場門禁系統(tǒng)，還可以實施智能收費，對車輛的停放時間有準確的計算。

而小區(qū)電梯的門禁系統(tǒng)是需要感應設備和識別設備兩部分組成的，與小區(qū)停車場系統(tǒng)相似的是兩者都要先進行信息的登記，確保在核心網(wǎng)絡控制器里存儲著用戶信息，然后會給用戶類似于門卡之類的感應設備，將感應設備放在識別設備之上時，在網(wǎng)絡中搜索到了用戶信息，則電梯門才會打開。接著對于用戶需要去的層數(shù)也有限制，只能選擇自家所在的層數(shù)，而不能選擇別的層數(shù)，這樣一個是避免用戶走錯，另一個也是為了確保其他用戶的安全。

4.3 電動交通工具的智能充電系統(tǒng)

隨著時代的發(fā)展，越來越多的人開始使用以電能為主的交通工具，像最常見的電瓶車、電動自行車等，所以這就對小區(qū)的電力物業(yè)后勤服務提出新的要求，物業(yè)就需要提供一些可以充電的設備。當然這些設備的使用也是需要對其進行智能化的管控，確保不會被小區(qū)之外的人使用，這種系統(tǒng)的組成主要有三部分，充電系統(tǒng)、信息處理系統(tǒng)、開關控制系統(tǒng)這三種起主要作用，此系統(tǒng)的使用，仍然不能離開對用戶信息的處理，在互聯(lián)網(wǎng)技術下，使得充電系統(tǒng)與網(wǎng)絡支付系統(tǒng)實現(xiàn)對接，方便用戶支付，當然對交通工具充電，也作出詳細的記錄，保證用戶不會因為充電過飽，損害交通工具中的蓄電池。

4.4 智能發(fā)電系統(tǒng)

智能發(fā)電系統(tǒng)是小區(qū)智能用電系統(tǒng)中極為重要的一環(huán)。先來說說智能發(fā)電系統(tǒng)的優(yōu)點，一般來說，小區(qū)當中的發(fā)電，采用的都是太陽能電池板，這種能源屬于清潔能源不會對小區(qū)造成污染，其次小區(qū)具備自我發(fā)電系統(tǒng)，如果出現(xiàn)停電事故，那么小區(qū)發(fā)電系統(tǒng)仍然可以工作，為小區(qū)提供電能。但因為這種發(fā)電，它存在不可控性，所以在實際使用中，出現(xiàn)了智能發(fā)電系統(tǒng)，還是利用通信網(wǎng)絡平臺，將發(fā)電設備與互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)連接，由智能感應設備來對當前是否需要發(fā)電等情況進行判斷，然后給出合理的管控策略，來避免能源的浪費，以供人們科學的使用。

4.5 智能家居系統(tǒng)

智能家居系統(tǒng)的主要服務對象是用戶，其作用的主體是用戶家中的用電設備，主要目的就是對家中的設備進行實時管控。與上述幾個系統(tǒng)一樣，對家中設備進行智能化管控的操作，也是利用互聯(lián)網(wǎng)對其管控，所以需要家中的主控制終端設備，要通過通信設備與互聯(lián)網(wǎng)對接，然后互聯(lián)網(wǎng)是跟用戶所使用的終端進行信息交流，由用戶的終端發(fā)出指令，網(wǎng)絡控制系統(tǒng)負責將命令發(fā)送給家中的智能控制終端設備，然后實施家中用電設備的操作。其特色功能就是管控用電器電能使用情況，節(jié)約電費，保證家里電器的安全使用等。

5 ?結(jié)語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展的時代，電力物業(yè)后勤服務也應該進入信息化時代，使用信息化智能設備，才能真正滿足小區(qū)用戶的需求，更好的提升自己的電力后勤服務，才能保證物業(yè)公司緊隨市場發(fā)展。

參考文獻

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